客户关系

2019-08-29 保险行业的精髓就是服务，服务的背后系统叫客户关系管理。下面小编准备了关于保险行业客户关系管理的文章，提供给大家参考!一客户关系管理一种思想，一种价值观，一种思维模式。早在清朝末，民国初年，钱庄票号服务客户的管理和...

CRM建立客户信任的方法

2016-04-04 在中国，关系对于每个人都很重要。很多销售人员丢单的主要原因就在于客户对销售人员缺乏信任。那么如何建立客户信任?CRM又可以帮上什么忙呢?首先什么是CRM?CRM就是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技...

客户关系管理与客户关系价值

2016-05-15 客户关系价值在客户关系管理中发挥着核心作用，居于核心地位，充分挖掘与分析客户关系价值，对各种客户资源进行科学合理的客户关系管理，能够有效的实现客户价值向实际价值的转换，为企业的发展积累更多的客户资源，提升客户满意...

八招教你如何维护好客户关系

2016-06-01 引导语：以往在企业营销活动中，有相当一部分企业只重视吸引新客户，而忽视保持现有客户。下面是yjbys小编为你带来的八招教你如何维护好客户关系，希望对你有所帮助。下面我们具体分析下如何维护客户：一、不为难客户谈合作、...

服装企业客户关系管理分析

2019-08-29 自从中国加入世贸组织之后，国内服装产业不断优化升级，生产链以及结构都发生了巨大的变化，形成了各具特色的服装品牌。与此同时，技术含量高、设计理念时尚的国外服装品牌大量涌进国内市场，对国内现有品牌造成冲击。一、服装...

如何维护老客户

2019-08-29 引导语：其实老客户经营也是顾客经营的一部分，这里要单例出来讲，主要是因为老客户对我们来说实在是太重要了。下面是yjbys小编为你带来的如何维护老客户，希望对你有所帮助。1.通过个人A.专业的行业知识——及时...

客户关系管理的基本概念

2019-08-29 客户关系管理就是为了提高企业的盈利能力，在以客户为中心的思想指导下所进行的系统性活动，主要包括判断、选择、争取、发展和保持客户等主要管理过程。客户关系管理有哪些基本概念，具体怎么样?下面让我们一起来看看!一个...

中小企业做客户关系管理的技巧

2016-01-10 中小企业要对自己的现状进行分析，提出中小企业关键客户关系管理的需求，对中小企业关键客户进行识别和深入了解，以下是一些营销措施建议，提供给诸位参考。1、中小企业关键客户关系管理(KCRM)需求分析中小企业是推动国民经...

汽车4s店客户关系管理

2016-02-12 随着汽车产业的蓬勃发展，汽车经销商之间争夺客户资源的竞争也愈发激烈，客户关系管理(CRM)将起到重要作用。下面小编为大家整理了4s店客户关系管理的文章，一起来看看吧：一、客户关系的来源客户关系管理最早来源于美国，初期...

沟通在客户关系管理中的应用

2016-08-16 根据美国营销协会的研究,不满意的客户有1/3是因为产品或服务本身有问题,其余的2/3的问题都出在企业与客户的沟通不良上。可见,客户沟通是使客户满意的一个重要环节,企业只有加强与客户的联系和沟通,才能与客户建立良...

电子商务客户关系管理

2019-08-29 电子商务和互联网的发展极大地促进了客户关系管理的发展，而客户关系管理发展中出现的问题也不断向电子商务和互联网的技术及应用提出挑战，它们形成一种互相推进、互相制约的关系。探索电子商务下的客户关系管理，对于企业...

现代企业管理的客户管理关系

2015-11-30 CRM是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。CRM虽然仅仅是电子商务的一个子集，但是它把客户放在了核心位置。企业实施CRM，必须补上过去落下...

如何开发和维护老客户

2019-08-20 引导语：要想把生意做大做好，无非就是两件事情：一是稳住原有的老顾客，二是不断把新顾客变成老顾客。下面是yjbys小编为你带来的如何开发和维护老客户，希望对你有所帮助。失败的销售人员常常是从找到新顾客来取代老顾客的角...

电子商务客户关系管理策略

2015-12-01 电子商务环境下的客户关系管理也与传统商务活动一样分为售前服务、售中服务和售后服务。在不同的阶段，企业所采取的策略也有不同的侧重。下面yjbys小编为大家准备了电子商务客户关系管理的文章，欢迎阅读。1、售前客户关...

大客户关系的管理

2019-08-29 大客户是企业具有战略意义的客户，对大客户的管理是客户关系管理的重心。下面小编为大家整理了关于大客户关系管理的文章，一起来看看吧：一、对客户关系管理的界定(一)客户关系管理战略。客户关系管理是企业基于波特五种竞...

P2P平台跟客户建立长久的9个方法

2016-01-10 没有利益就没有关系，但如果没有信任作保证，没有人会相信你的利益。相信这是许多做销售的人员普遍知道的常识，p2p平台也适合如此，下面小编要给大家介绍9种方法，帮助您和顾客建立长久的关系。1建立牢固的关系网没有利益就没...

企业客户关系管理失效的原因

2016-08-03 客户关系的好坏是关系到双方最终利益的，处理好客户关系是企业发展的基础。那么企业客户关系管理失效的原因有哪些呢，我们一起来了解一下!一、当下企业客户关系管理中存在的问题(一)几种客户关系管理的界定客户关系管理：...

客户关系管理的发展趋势

2019-09-14 着市场、电子商务大幅度的发展，各个企业都在努力维持客户资源。客户资源已然成为了市场竞争的关键资源。分析客户、客户价值能够很好的为企业获得更多的冲程客户。下面YJBYS小编为大家整理了关于客户关系管理的发展趋...

客户关系管理与营销策略

2019-08-25 面对目前竞争如此激烈的市场环境，传统的营销手段已经不能满足产品的销售和顾客的需求，必须转变过去以商品为主的价值观，真正树立起以客户价值为中心和以个性化服务为导向的营销理念，并结合当前最科学有效的需求分析来优化...

客户关系管理是什么

2019-08-29 客户关系管理实际是一种管理思想，它是以客户为核心的经营理念在企业内部推广的结果，是以客户为核心的流程改进的软件实现。下面yjbys小编为大家准备了关于客户关系管理是什么的文章，欢迎阅读。一、客户关系管理的产生背...

企业核心竞争力在于客户关系管理

2019-08-29 引导语：互联网时代客户的购买行为日趋个性化，市场竞争已由单纯产品质量和价格的竞争升级为客户服务的竞争，企业的经营也从以产品为中心的模式向以客户为中心的模式转移。下面是yjbys小编为你带来的企业核心竞争力在于客...

公司客户关系管理对策

2016-08-16 客户关系管理的意义在于明确顾客的需求，提供满足顾客需求的产品和服务。有效地管理顾客关系，确保顾客获得较高的满意度，增加重复购买的可能性。为顾客提供全方位的持续的服务，从而和市场建立长期稳定的关系，这种稳定的关系...

客户关系管理中的客户识别步骤

2019-08-29 客户识别是贯穿整个客户关系管理运作流程的一条主线，也是企业判断是否进行以及如何进行客户获取、客户保持、关系终止活动的根本依据。这里我们把客户识别可以分为定位客户、客户分类、调整客户和发展客户几个步骤(见...

八百客CRM客户关系管理

2016-08-16 都说人是铁饭是钢一顿不吃饿得慌，CRM客户关系管理对于一个企业的重要程度有甚至而无不及。为什么会这样说呢?一、CRM客户关系管理提升了企业认识客户的能力企业的一切营销活动必须紧紧围绕以市场为导向，以客户为中心这...

客户关系维护的现状及存在的问题

2019-08-29 引导语：当今，绝大多数企业还停留在我要对客户好，要对所有的客户好的层次上，而没有真正知道自己的目标客户群何在？下面是小编分享的客户关系维护的现状及存在的问题，希望能帮到你。1、客户关系界定不清只有明确了目标客户群，...

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