客户关系

2019-08-29 目前我国快递业还处于初期发展阶段，比起国际上的一些快递巨头，我国的快递企业规模普遍偏小，管理理念也比较落后，绝大部分还只是简单停留在为客户送货赚取服务费的层面，而在服务，售后，速度等方面比起国际快递巨头有很大差距。...

见客户，10个小动作让你更自信!

2016-05-15 有很多销售员，客户看他一眼就不想和他购买了。为什么?试想，谁愿意跟一个看上去一头愁眉苦脸的人合作?在销售界有一句话挺流行的销售就是信心的传递、情绪的转移，但是，要怎么样才能把信心传递给对方呢?有很多销售员，客户看...

我国的物流企业客户关系管理

2019-09-24 在激烈竞争的时代，随着客户对服务的要求越来越高，我国物流企业也逐渐认识到了解客户需求的重要性，客户关系管理的意义已经被越来越多的企业所认同。一、目前我国物流企业客户关系状况现阶段我国的物流企业总体上处于向现...

客户细分是客户关系管理的重要手段

2019-08-20 1.按目标客户分类由于不同的企业或同一企业的不同部门或分机构有着不同的商务需要和不同的技术基础设施，因此，根据客户的行业特征和企业规模来划分目标客户群是大多数客户关系管理的基本分类方式。在企业应用中，越是高端...

电子商务客户关系管理措施

2019-08-25 电子商务离不开因特网,网站是电子商务中企业与客户进行联系的特殊且重要的平台和沟通工具。网站将提供产品和服务的厂商与最终客户之间的距离消除了。作为客户,可以通过网站直接向厂商咨询信息、表述意见,发表看法;作...

学管师如何维护客户关系

2015-12-17 引导语：第一次竞争的战场是在销售点，那么第二次竞争便是售后服务。下面是yjbys小编为你带来的学管师如何维护客户关系，希望对大家有所帮助。非常荣幸能和大家一起交流和沟通，互相学习。现在商界提出了一个响亮的口号，叫“...

社交媒体与客户关系管理

2019-08-29 社交媒体的兴起使企业与客户的直接对话成为可能。企业利用社交媒体进行客户关系管理，不仅要提供生动有趣的内容，保持亲切的交流方式，更重要的是给客户带来切实的价值，妥善地处理危机，不断改进和细化客户服务，使客户真正成为...

CRM客户关系管理内容介绍

2019-08-29 引导语：CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系，那么你对CRM了解多少呢?以下是由yjbys小编整理关于什么是crm的内容，希望大家喜欢!crm的定义"CRM是企业的一项商业策略，它按照客户细分情况有效的组织企...

基于A公司的研究的论客户关系管理

2016-08-16 引导语：A公司是一家组织、策划、主办各类国际性展览会的企业。诚信树业、创新专业、追求卓越、专注展览、关注未来是该公司的宗旨。一、背景立足于客户的成功，关注客户的需要，以专业的策划推广、严格的操作管理和卓越的...

客户关系管理基础

2016-12-28 21世纪，对于任何企业而言，有两个方面最为重要，一是企业品牌，二是顾客的满意度，但顾客的满意和忠诚不是通过简单的削价可以换来，也不是通过折扣、积分等暂时的经济利益可以买来的，要靠数据库和顾客关系管理(CRM)系统，从与顾客...

八招教你如何维护好客户关系

2016-06-01 引导语：以往在企业营销活动中，有相当一部分企业只重视吸引新客户，而忽视保持现有客户。下面是yjbys小编为你带来的八招教你如何维护好客户关系，希望对你有所帮助。下面我们具体分析下如何维护客户：一、不为难客户谈合作、...

企业客户关系的维护与管理

2019-08-20 在信息科技快速发展的前景下，如何来提高企业核心竞争优势，对于企业来说，信息化程度和管理水平显得尤为重要通过开展新的组织架构，组建新的工作流程，集成客户的各项信息和活动，以客户为出发点，实行全面管理。企业客户关系的管...

房地产客户关系管理的营销之道

2016-01-10 引导语：客户关系管理思想是在90年代末期伴随着电子商务的大潮进入中国的，时间还比较短，实战经验不足。下面是yjbys小编为你带来的房地产客户关系管理的营销之道，希望对大家有所帮助。一、房地产客户关系管理的内容客户关...

发展中注意对老客户的关系维护

2019-08-29 在竞争激烈的今天，B2B网站建设运营，守住老客户，开发新客户，形成良性循环，才能实现成功的运营。今天yjbys小编为大家带来一些相关的资料来帮助大家，希望对您有帮助!对于b2b网站是企业对企业的一种电子商务模式，对于b2b网站来...

为何说客户价值是客户关系管理的核心？

2017-09-04 客户价值是客户关系管理的核心，为什么呢?相信本文可以为大家解读这个问题。近日，有些朋友向我咨询企业的客户关系管理到底该做些什么内容以及该如何去做;销售或利润额贡献大的客户是否就一定是高价值客户;精细化管理是...

关于“爱情”客户关系

2019-08-29 一个成功的客户关系管理，是从产品营销到售后服务，从售后服务再到使对方成为你的长期客户的过程。当然这里面，你必须做好每一个环节，这就相当于追求爱情一样，你必须经历泡妞，恋爱而后到达婚姻的过程，这其中你都要让你的意中人...

企业文化与客户关系管理的关系

2016-05-15 CRM的运用直接关系到一个企业的销售业绩，它可以重新整合企业的用户信息资源，使原本各自为战的销售人员、市场推广人员、电话服务人员、售后维修人员等等开始真正地协调合作，成为围绕着满足客户需求这一中心要旨的强大团...

客户关系管理零售银行的救命稻草

2019-08-29 引导语：从客户关系管理(CRM)这个词第一次进入人们的视野到它成为企业成功的关键战略，已经超过了20年。下面是yjbys小编为你带来的客户关系管理零售银行的救命稻草，希望对你有所帮助。即使整个欧洲的实际GDP增长了3.4%，欧...

如何加强客户关系管理

2016-06-01 客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系。这种联系可能是单纯的交易关系，也可能是通讯联系，也可能是为客户提供一种特殊的接触机会，还可能是为双方利益而形成某种买卖合同或联盟关系。yjbys小编下...

如何留住老客户

2016-08-02 几乎任何行业都有一个共识：留住一个老客户比挖掘一个新客户更难。每吸引一个新客户的成本，基本上是留住一个当前客户的5~7倍;向新客户推销产品的成功率是15%，向老客户推销产品的成功率是50%;而60%新客户来自老客户推荐。...

饭店业客户关系管理分析

2016-05-29 经过20多年的快速发展，我国饭店业在行业规模迅速扩大、管理水平和服务质量不断提高同时，也造就了日趋成熟的消费者市场。互联网的普及，为人们提供了一个全新的、快速的信息交流平台，增加了客户对饭店这种异地消费产品的选...

网店老客户维护的重要性

2019-08-25 引导语：店铺要想在市场上长期生存发展下去，并且销量稳步向前，必须得有自己一批忠实的老客户。这些客户不仅能帮你稳住自己店铺销量，还可以帮你介绍更多的新客户，扩大客源市场。有一次，置业顾问打电话给一位顾客，这位顾客在一...

客户关系管理成功案例分析

2019-08-29 引导语：当你了解客户的需求后，你必须乐于思考如何让产品更贴近并帮助客户。以下是yjbys小编为大家整理的关于客户关系管理成功案例分析，希望对大家有所帮助。CRM的成功案例分析：客户关系管理CRM在Internet给人类生活带来...

企业客户关系管理失效的原因

2016-08-03 客户关系的好坏是关系到双方最终利益的，处理好客户关系是企业发展的基础。那么企业客户关系管理失效的原因有哪些呢，我们一起来了解一下!一、当下企业客户关系管理中存在的问题(一)几种客户关系管理的界定客户关系管理：...

一名优秀的信贷员该如何维护和老客户的关系

2016-01-10 引导语：其实很多销售人员都会在销售沟通过程中有意无意地使用一些让步方式，以期让客户满意。下面是yjbys小编为你带来的一名优秀的信贷员，该如何维护和老客户的关系?希望对你有所帮助。1、做我们这项工作是除了付出脑力...

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