促进企业发展改革的观点和建议

在市场经济条件下,企业作为市场经济的主体,它的行为依靠利益机制引导,在循环经济模式下也不例外。促进企业发展的建议有哪些呢?下面是的促进企业发展的建议资料，欢迎阅读。

通常在一个企业中，员工对领导和公司制度总会有各种各样的意见。员工的意见对于企业来说是一笔宝贵的财富，洛阳人才网综合了员工普遍对上级或企业的意见：

第一、对企业提供的工作及生活环境

为公司员工提供良好的工作及生活化境是企业留住员工的重要因素之一。工作环境会影响员工的上班心情，良好的工作环境会让大家心情愉悦，进而提高自己的工作效率，反之，恶劣的环境会使大家烦躁不堪，效率也会大大下降，所以作为人力资源经理应当经常和员工进行交流，在公司的能力范围之内为大家提供舒适的工作及生活环境 。

第二、对企业落后死板制度的排斥

随着社会的发展，一些公司落后死板的制度是流失员工最重要的原因，所谓制度是体现一个企业的正规化，但是如果企业制度让员工感到不人性化，那么企业是留不住优秀人才的，公司制度固然是很有必要的，那么什么样的制度才真正能让大家心服口服呢?结合员工的建议，在大家的建议中去修改公司制度，一定会让大家自觉遵守的，因为你们的制度是根据他们的要求修改的，没有人会违背自己说的话，而且公司真的做到了人性化，就等着每个员工忠实地为公司发光发亮吧!

第三、对工作流程及方法的否定

企业上级定的工作法与责任制或工作流程，不一定科学。员工否定上级要求的工作方法是因为他们有更好更新的方法，企业应该虚心听取员工的工作建议，好的我们采用，劣的我们自然不用，不断的创新对公司也有很好的发展。

第四、员工针对某个上司的意见

每一个上司都有一种误区，觉得自己是领导就是对的，员工就必须听从，其实一个优秀的领导应该做到上班时我是你们的领导，下班后我就是你们的朋友，这样的领导通常是令人钦佩的。他会凝聚整个团队的力量，去实现最优异的成绩，给公司，也给团队的每个人创造利润。反之，上司的高高在上，冷酷无情会让大家有抵触心理，如果你的手下是一群口服心不服的员工，就不要指望他们会为你卖命工作了。作为领导，你在做，大家都在看，你的作风形象影响着每一个人，所以做一个让大家心服口服的领导就多去和员工沟通。

2. 一、成都市中小企业及参与政府采购的基本情况

中小企业是地区经济发展的重要推动力，是就业富民的大平台。中小企业在创造就业、引入民间资金、促进市场竞争、转变经济增长方式、增加财税收入、保持社会稳定等方面发挥着重要作用。改革开放30年来，我市中小企业经历了由小到大、由少到多、由弱到强的发展历程。以2008年为例，虽受国际金融危机和“5.12”地震的影响，占成都市企业总数90%以上的中小企业实现增加值1089.8亿元，同比增长24%，占全市GDP比重达27.9%，对全市经济增长的贡献率达36.5%;全市中小企业上交税金131.5亿元，占地方财政收入的16.6%。与此同时，全市中小企业(不含个体工商户)约5.8万户，从业人员151.8万人，成为新就业机会的重要提供者。

《政府采购法》颁布实施以来，成都市委、市政府十分重视中小企业参与政府采购工作的扶持和促进，并采取了一系列措施。然而，现实与政策存在很大反差。由于种种原因，中小企业至今无法真正参与到政府采购这个大市场中去。我市中小企业对地区经济社会的贡献与其在政府采购的市场份额中所占比例极不协调。

制约中小企业参与政府采购业务的因素中，除了制度缺位、观念偏差等因素外，一方面，政府采购对中小企业设置的过多限制(如资格资质限制;规模业绩限制;商务条件限制和技术指标限制)阻碍了中小企业的市场进入;另一方面，中小企业在政府采购领域缺乏有效的竞争实力，在产品和服务质量、采购人认可程度等方面存在的不足也是重要原因。

二、政府采购促进我市中小企业发展的建议

利用政府采购促进中小企业发展既是一项贯彻科学发展观的政策功能，也是政府引导、扶持中小企业的有效途径。一方面，中小企业可以通过政策扶持获得更多的市场份额;另一方面，政府可以利用政府采购政策，刺激中小企业扩大生产、缓解就业压力、增加税收收入。因此，在政府采购中，可以通过以下政策措施促进中小企业可持续发展。

第一、转变政府理念、统一思想、提高认识

政府采购不同于单纯的私人或企业的市场消费行为，是政府运用财政政策工具带动生产、拉动投资和消费的重要措施，是扶持和引导本地区经济发展的政府行为。因此，政府部门应在管理理念和思想认识上充分重视政府采购的社会效益目标。鉴于中小企业在促就业、调结构、增收入、增强市场活力和竞争力等方面的重要性，政府采购工作的政策制定者和采购者应转变单纯地以高质量、低价格、品牌知名度取舍政府采购供应商、产品或劳务的理念，建立健全采购中小企业产品、服务的工作协调机制，充分发挥政府采购向中小企业倾斜的政策功能和市场导向作用，帮助中小企业克服困难、解决问题，支持中小企业进行技术创新和结构调整，转变增长方式，实现又好又快发展。

第二，完善政策、降低准入门槛、细化操作性制度规范

在国家统一政策未出台的情况下，成都市可以按照《政府采购法》的法律框架，参照国际经验和兄弟城市的实践，通过试点，完善政策、降低准入门槛、细化操作性制度规范。

在政策完善和准入门槛调整方面：一是适当降低资格条件。应结合中小企业的实际，适当降低对投标企业资本规模、经营年限、资质等级、经营业绩、技术力量的要求，注重企业诚信经营、产品和服务质量，从而为服务过硬、诚信经营但规模较小的企业提供机会;二是实行项目拆分。对一些可以拆分的大宗政府采购项目适当拆分，使中小企业获得更多参与机会;三是鼓励联合投标。鼓励和支持中小企业组成联合体参与投标，促使中小企业形成竞争合力，分散中小企业各方成本和采购人的风险;四是丰富担保方式、减少资金压力。适当降低中小企业的投标、履约保证金的收取标准和数额，允许中小企业以动产、不动产、银行保函等方式提供担保，防止因无力交纳保证金而将中小企业拒之门外。

在操作性制度规范方面：一是以量化指标方式明确规定中小企业参与政府采购的最低市场份额(即最低数量和金额)，特别是对一些经常性服务、技术含量要求不高的通用性产品可以专门面向中小企业采购;二是给予中小企业竞争价格优惠。明确规定在同等条件下，中小企业报价与大型企业相当或者高于大型企业在一定幅度内的，政府应优先购买;三是在中小企业参与招投标的评审中，对中小企业招录下岗人员、交纳社会保险、履约诚信度等具体项目给予适当加分;四是鼓励大企业带动中小企业参与政府采购;五是试行定点采购，结合实际确定一批有发展潜力的中小企业直接进入定点采购名录，扶持中小企业发展。

第三、成立专门机构帮助中小企业赢得政府采购合同

美国小企业管理局(SBA)在政府采购中起着非常重要的作用。该机构专门负责监督和促进不低于23%的订单由小企业获得。

每年在政府采购招投标前，小企业管理局都要与政府各大部门谈判，保证中小企业获得法定比例的订单。在各地设立分支机构，帮助中小企业解决在参与政府采购活动中遇到的问题。建议成都市借鉴国外经验，设立专门的机构。通过该机构，一方面可以与有关政府采购招标方谈判，帮助中小企业获得政府采购合同，督促政府采购监管部门和执行机构抓好各项政策的落实，维护中小企业参与政府采购活动正当权益。另一方面通过赋予该机构的信用担保功能，为中小企业参与政府采购提供信用担保。

第四、加强公开信息的规范化建设

首先，加快政府采购综合信息平台建设。

透明度原则是政府采购的基本原则，获知政府采购信息是中小企业参与政府采购活动的首要前提。一方面，在建立政府采购网站的同时，完善相关配套服务措施，并适时与地方中小企业网相链接，畅通中小企业快捷、便利获取政府采购信息的通道。另一方面，采购人或采购代理机构在发布采购信息时，不仅仅局限于指定的信息媒体，可以同时在多种信息媒体特别是地方性的媒体上公开发布，保证中小企业能够公平地获取政府采购信息。与此同时，通过各种媒介和信息平台加强对中小企业及其提供商品、服务的宣传，增进采购单位对中小企业及其产品和服务的了解。

其次，建立和完善信息反馈制度，促进中小企业不断改进商品及服务质量。

各级财政、中小企业行政管理部门要建立采购中小企业商品、服务的信息反馈制度，采购单位要及时反馈中小企业商品、服务的使用情况。对采购单位提出的意见应及时反馈给相关企业，促进企业不断提高商品、服务的质量。另外，各级财政、中小企业行政管理部门要加强同监察、审计等相关行政管理部门的沟通，共同推进政府采购政策的落实实施。

第五、加强中小企业自身建设

政府给予中小企业参与政府采购政策支持的同时，中小企业应不断完善自身的技术条件和经营条件;提高产品质量、改善服务水平;重合同、守信用;加快人才的吸收与培养，尽快熟悉政府采购的市场规则，多方参与政府采购工作，努力成为合格的供应商。

刘用明 2010年01月28日

市机关事务局回复

刘用明委员：

首先感谢您对成都市政府采购促进中小企业发展工作的关心和支持，我们根据您提出的“以政府采购促进我市中小企业发展的建议”的具体内容进行了认真研究和办理，现将办理结果报告如下：

一、加强组织领导，积极促进地方名优企业参与政府采购。市委市政府高度重视发展政府采购地方名优企业产品的工作，专门成立了由唐川平副书记、白刚副市长牵头的“成都市扶持名优产品领导小组”，加强对扶持地方名优产品工作的组织领导和协调。按照市委市政府统一部署和工作要求，我局认真落实扶持地方名优产品工作责任制，层层分解细化目标，切实加强政府采购地方名优产品配套工作，积极推动和促进包括中小企业在内的地方名优产品发展，努力提高地方名优产品在政府采购中所占的比重。如2009年度，市级机关实际政府采购81690.28万元，其中采购地方名优产品23698.35万元，占政府采购总金额的29.01%，超额完成28.5%的目标任务。

二、完善政策措施,大力扶持地方名优产品采购项目。按照《成都市地方名优产品年度推荐目录》,不断健全完善《扶持地方名优产品政府采购项目实施细则》，对公开招标或邀请招标方式采购的地方名优产品项目，在加分上由过去的5分调增为10分，进一步加大了扶持力度。根据国家财政部有关政策，对自主创新产品在价格和技术评审上给予4%-8%的加分，增大了自主创新产品项目的政策扶持力度。在办公设备、办公家具等项目的政府采购中，采取定点招标采购方式，确定一批有发展潜质的本地中小企业进入政府采购目录，支持中小企业发展。在实施项目采购前，认真听取各方面意见，并在招标组织、招标文件制作、评标办法制订等方面充分体现地方名优产品在运输成本、售后服务等方面的优势，努力提高地方名优产品的中标率;在实施政府采购中，同等条件优先采购地方产品。

三、构建信息平台，着实引导企业参与市场竞争。为进一步提升地方产品知名度，充分参与市场竞争，我们在成都市政府采购网上开辟了地方名优产品展示专栏，适时发布《成都市地方名优产品推荐目录》，将成都政府采购网与中小企业网站进行链接，为采购人与中小企业搭建信息交流平台，帮助采购人充分了解中小企业产品的技术参数和技术标准，指导采购人合理制定采购技术需求，保证中小企业有更多机会参与竞争。

再次感谢您对政府采购工作的关心和支持，希望您继续对我们的工作提出宝贵的意见和建议。您对以上答复有什么意见，请填写在《办理征询意见表》上及时反馈给我们，以便进一步改进工作。

这几天学习了企业关于整顿工作作风的文件,可以看出分公司领导对整顿工作作风的决心和思想。从而得以说明公司领导已经看出公司在企业管理中存在着一定程度的问题,通过这次工作作风整顿使公司的管理上升一个新的台基,员工的`面貌一新,企业的形象在社会上得到广大群众的认可。我作为一名网通普通员工,非常赞成分公司这样的做法,同时保持一种积极的态度,和正确的高觉悟思想。希望企业能够通过这次作风整顿,使企业拥有一个良好的运营机制。

为此,我想通过我个人对公司整体的发展情况提出三点推进性建议,希望能给公司在基础管理和经营发展战略上有一定促进作用。从目前公司发展的实际情况来看,并不是我们没有市场发展能力,也不是用户在抛弃我们,更不是我们的员工没有智慧,而是我们的上下层的思维衔接出了问题。

为此,我主要从三个方面来谈公司发展的推动力,这三个方面就是:一、思维;二、速度;三、服务。

首先,我先从思维开始谈起。在公司领导层可能人人都知道,21世纪管理理论的核心研究主题是"思维"。从管理的角度看,思维指导一个人的思想,思想受一个人的社会阅历、政治、家庭、文化、教育程度、自然环境和生理反应因素来支配,思想产生触动,由于产生了触动,触动反应人的生理需求,需求转变一种欲望,欲望驱使人做出动机,动机产生结果。实际上就是思维决定了一个企业领导层的管理理念,战略规划,战略实施和战术的方法和方式,当一个正确的方法配合一个正确的决策,就会产生很大的。同样,思维也可以改变一个人的工作方法、方式和效果。为整个企业在发展过程中,不断拥有创新思维。

通过一系列的动机反应,最终结果归结在人的生理需求和欲望上。所以,要改变企业的创新和人的思想,就必须改造人的思维模式。

目前,公司最突出的问题就是上下层思维断接,管理层部署的工作或者任务,传达到下面后就会发生扭曲,用哲学思想就是抽象。由于变成一个抽象的东西,就让大多数人的信息编码出现偏差,或者是错误判断。导致具体完成任务的人无法理解自己应该做什么?或者是自己不知道该做什么?怎样做?这样的偏差思维和错误判断,就会使执行任务的人消耗掉大量的工作精力和工作时间,也影响到信息的准确性和完成性。

那么,怎样才能衔接上下层的思维,打开领导层与基层的思维通道呢?

大体来说,就是改变旧的思维模式,推行新的管理思维,树立人人都是企业的管理着,只是管理的职、权、责和管理的范围不同而已,而领导层逐步转变成企业的培训师或者是协调员的角色,让每一位员工成为企业管理的角色。只有人的思维模式发生了改变,自然企业也就会发生新的变化。因此我个人认为:第一是,保持领导层与基层一线员工的亲密接触,因为人是感性的动物,这也是人在接触事物时的第一心理反应。很多心理学大师的调查研究也证明了这一点,同时也发现人比较喜欢和谐和安全的环境,对任何陌生的东西都有一种强烈的防范意识,当一个陌生的事物出现时,处于人的本能反应,一种无意识的防御体系就会立即形成,在防御意识的基础上,形成一种表现不很明显的对抗心理,只要这样的心理已形成,我们就会得不到自己需要的重要信息,就不会达到收集信息的最佳效果。

第二是,不断地给员工进行思维方面的培训,培训应该是由上而下,因为上层管理者在员工的心目中有很大的引导和表率作用,只要自己的上司在改变,员工自然也随着在不断地改变。要不断地鼓励管理层和一线员工树立一种变革的思想,体现"变革思维就是创新,创新就是生存"的思想。只有企业内的每个人都能树立变革的思想,企业才能进步,企业才能发展。光有培训还不够,还应该把这种思想,变成企业文化的核心,只有这样才能起到变革的意义。

第三是,培训是灌输思想的一种途径,在培训后,就是如何实施思维变革计划。把企业的思维变革应用到企业管理、企业发展和企业市场开拓中去,对于个人就是应用到生活和工作中去。在完成这三点的基础上,还需要企业要不断地总结变革经验,对有突出贡献的员工进行奖励,扩大影响面积,带动少数观望的人,从而推动企业变革向前进。

其次,就是速度。最近很多企业管理的资料中显示,速度将决定一个企业运作的规模和市场效果。我们知道,在兵法上有"兵贵神速"之谈,意思是我们只要锁定目标就要以最短的时间实施,这叫抢先一步。如果稍不留神,就会被打或者是出于被动地位。

速度用于企业主要体现在,管理决策,战略规划,战略思想,战略实施,战术应用;市场定位,市场分析,市场响应,市场研究;服务响应,服务水平,服务素质等方面。市场竞争日益白热化,在每个员工思想里已经形成,但是如何对付市场竞争的白热化,却显得束手无策,无以应对。那么是什么影响了这个因素?回答是人和速度。

既然速度在企业发展中已经形成一定的瓶颈,如何化解这个瓶颈是企业发展的当务之急,只有解决瓶颈,企业发展之路才能畅通。通过学习世界有名企业的很多做法,我个人结合本企业发展情况认为,公司应该做好三个方面:一、提高企业管理运作速度,是企业提速的第一步。不知道你是否有深刻的体会,在我们企业管理中,互相设障现象愈演愈烈,一个普通员工在管理部门没有认识人的情况下,很难完成一项任务。更不用说客户在我们企业办理业务或者提出一些合理要求。

再比如,当一线员工在跟客户谈好合作合同后,在很长一段时间不能给客户实施,客观原因很多,例如没有建设计划、没有资源和没有时间等原因,没有人会提出我以最快的速度给你想办法解决,以满足业务发展的要求。由于上述原因,给公司在运营成本上造成很大的消耗,公司的成本将会不断地增大,然而这个问题正好是每一个人都感觉不到的。我们可以把这个问题进行量化,就会发现这个问题是非常可怕的。量化的原理很简单,从客户和公司正式签订合同算起,到客户正式使用我们的产品至,客户每月产生的评估费用乘以上月份加上建设因素,就是实际成本。据世界管理学家们分析显示,这个成本是企业实际成本的几十倍甚至上百倍。从而也导致客户无法及时体验我们产品带来的享受和幸福。这些例子说明了一点,就是我们企业内部在打内部消耗战,也使企业在管理上传达信息速度变慢,严重时停止不前。所以说,企业要想提速,管理提速必须首当其冲。

二、后台支撑体系速度提升。

后台支撑体系大致包括,设备故障响应速度、设备故障排除速度和业务响应速度以及产品质量和产品品质响应速度。这些内容都会限制企业正常发展的速度,也会形成企业发展的间接瓶颈。主要表现在,客户在进行产品使用中,由于使用不当或者是错误使用,造成产品功能不能正常使用,客户会找到一线员工联系解决,但由于一线员工局限于业务处理对技术不是很懂,需要后台支撑,但后台在支撑时会出现拖延时间或者闻而不理的现象。另外还有,客户反映一些小的问题,由于后台长期支撑工作的麻痹性,会马虎处理,但是由于马虎处理,却会引起客户的强烈不满。从以上现象可以看出,后台是前台人员的乐队,前台是后台人员的演员,两者必须相互配合相互合作。所以,这里又把后台支撑提高到一定的高度,公司管理必须综合治理,平衡管理、支撑和一线之间的关系,只有这样才能达到后台提速的效果。

三、服务响应提速。

服务是我们公司的本质,也是企业发展的支撑体,服务的好坏直接影响到企业的形象和企业文化,也反映了企业管理的标准和员工的素质。服务提速主要包括,服务响应速度,服务水平,服务品味,服务技术能力。在这里提到服务技术能力,主要是因为服务技术能力直接贯穿了服务的整体,透过哲学思想看,也就是体现了服务的全部。为什么说,服务技术能力会贯穿服务的全部,主要是因为服务的好坏除了人的因素外,很大的程度上还取决技术能力。当一个人在处理问题时,能够利用先进的测试仪器对问题进行详细的分析判断,并以最快的速度处理问题,让问题在最短的时间内得到解决,这样就会让客户体验到企业服务的科学性和先进性,再加上和谐的人际关系,就会让客户在心理上有一种敬仰的感觉,用普通语言表达就是佩服。

再有,就是我的一次亲身体验,那次是我在给一个营业室处理网络故障,与一个线务员在进行交流,讨论维修客户电话线路问题,因为我原来也干过线务员,所以对线路维护比较熟悉,我看到他手上拿着一张故障问题派修单,我就问他,你知道派修单上的测试数据是干什么用的吗?他的回答让我非常吃惊,他的答案是"不知道"。我就问他,那你每天修电话怎么修,他说师傅也没有教什么,主要是靠自己摸索。我又问他,分公司没有培训过吗?他说没有。我说这样你会浪费掉很多的时间,而且也会影响你工作的效果,他露出无赖的脸色对我说,没有办法。从这两个例子可以说明,服务技术能力是服务体系的核心,用它去贯穿整个服务活动,会带动服务质量和品质的整体提升。

最后,就是企业的整体服务。我所谈的服务,简单的说包括两个方面,一个是企业内部服务,另一个是企业外部服务。我们常谈的服务大多都是企业对外部的服务,很少重视企业的内部服务。首先说企业的内部服务,从服务的范围来看,应该是上层为下层服务,管理为生产服务,生产为客户服务。服务的动机应该是积极的主动的。就像你在调研的过程中所讲的,管理层应该积极主动地了解基层工作,了解困难解决问题,不要把问题转换到企业的外部去,这样就能达到上下层的一个和谐,只要企业的内部服务提升了,自然企业的外部服务就有了相应的提升。其次是,企业的外部服务,外部服务主要表现在企业向客户提供的服务质量,服务水平,服务技能,服务人员的素质以及服务环境的舒适程度。但服务环境包含了两个方面,其一是硬件方面,其二是软件方面。硬件方面指的是环境装饰,配套设施,测试工具等,用来方便客户和服务人员的工具。这个方面是企业可以改变的,是人可以看得到和感受到的。软件方面指的是人的因素,人是有思维的,有智慧的。同时也是不可控的,是不断变化的,人可以改变环境,可以熟练的使用工具。那么,对于外部服务的质量和品位如何,主要是由人来控制的,人决定了服务的本质。只有解决人的问题,就可以解决服务问题。

从全局角度出发,不难看出,思维由上到下贯穿了企业的整体,反过来看,服务由下向上也贯穿了企业的整体。所以说,思维,速度,服务再企业发展过程起到了相当大的决定性作用,而且三个因素之间相互贯穿,相互作用,是企业发展的保障体系,也是企业战略规划的指导思想,战术实施的有效方法。由此可以推断,这三个因素将是推动企业发展的主要动力。

为了能够更好的落实和实施企业的推动动力,我个人根据世界500强企业的做法,建议公司在全公司大力推行5S计划。

5S计划主要发源于日本,为日本的企业快速发展奠定了基础。是企业基础管理的有效工具。据一家经济资料显示,世界上500强企业当中,有80%的企业在实行5S管理计划。5S计划在公司推行后,将会给公司发展有很大的促进作用,使企业发展秩序化,合理化,::系统化,有效化,把公司的发展推向一个新的台基。

5s计划实施起来非常的方便、简单,每个人都能做到,每个人都能实施,而且对公司的管理会有一个新的提升,同时对企业的生产会收到很好的效果。

5S的基本概念,5S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SE TKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目,因这五个单词日语的罗马拼音均以字母"S"开头,故简称为5S。5S管理是其它管理体系良好运行的基础,是企业管理的基础工程。实行优质化管理,创造最大利润和社会效益是一个企业永远的目标,全面落实5S是企业实现目标的基础工程。

5S的定义与目的。整理,将物品区分为有用的与无用的,并将无用的物品清除掉。将"空间"腾出来活用。整顿,合理安排物品放置的位置和方法。不浪费"时间"找东西。清扫,彻底清除工作场所的垃圾、灰尘和污迹。 消除"脏污",保持作业场所干干净净、明明亮亮。清洁,持续推行整理、整顿、清扫工作,使之规范、制度化。 通过制度化来维持成果。素养,要求工作人员建立自律和养成从事5S工作的习惯,使5S的要求成为日常工作中的自觉行为。 提升"人的品质",成为对任何工作都持认真态度的人。

5S的效用,大致可以归纳为:

1、5S是最佳推销员(Sales)--被顾客称赞为干净整洁的工厂,对这样的工厂有信心,乐于光顾。口碑相传,会有很多人来公司参观学习。整洁明朗的环境,会使大家希望到这样的工厂工作。

2、5S是节约家(Saving)--降低很多不必要的材料以及工具的浪费,减少"寻找"的浪费,节省很多宝贵的时间。l能降低工时,提高效率。

3、5S对安全有保障(Safety)--宽广明亮,视野开阔的职场,物流一目了然。 遵守堆积限制规定,危险处一目了然。走道明确,不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅。

4、5S是标准化的推动者(Standardization)--"3定"、"3要素"原则规范现场作业。大家都正确地按照规定执行任务。程序稳定,带来品质稳定,质量也稳定。3定即,定位、定容、定量。定点:放在哪里合适;定容:用什么容器、颜色;定量:规定合适的数量。3要素即,场所、方法、标识。

5、5S形成令人满意的工作场所(Satisfaction)l--明亮、清洁的工作场所。员工动手做改善、有成就感。能造就现场全体人员进行改善的气氛。

5S大体上就是这些,只作简单的介绍。关键还是要看公司领导如何来做决定。为什么要提到5S管理计划,我个人认为,5S是基础管理的一个比较简单而且实用的一个管理体系,从而使大家能够通过这个模式形成一个良好的习惯。

整个文章写道这里,也该结束了。希望我们的公司在2010年能够有一个新的突破

一.文化

综观国内外许多成功企业，不论大小，都有其独特的运作指导思想，即企业文化。笔者此处所述“文化”可以等同于这些成功的企业文化思想。结合具体工作环境和企业，笔者认为的“文化”包含前述几个方面。下面详细谈谈笔者的理解。

1. 核心价值观

这是一个企业作为个体存在于商业环境和社会关系网中的核心指导思想，是整个企业文化的中心思想。它从思想上统一着企业的每一位员工，使其为实现这种价值观而努力工作，爱岗敬业;同时，它吻合了为其效力的每一位员工的人生价值观的一个方面，使得双方相互吸引，相互作用。这种核心价值观是可以实现的理想和愿望，也是企业的终极奋斗目标，它与企业和员工实际发展相结合。那么，如何建立一个企业的核心价值观呢?

笔者认为，可以通过对员工进行愿景表述和价值观调查(调查问卷形式)来收集每一位员工的想法和观点，同时结合社会实际变革(随着时代变迁)和企业自身发展需要，整理归纳出企业的核心价值观。并且，要求每一位员工(新进考核时)必须接受和认同企业自身的核心价值观，为实现这一价值观而努力奋斗!

2. 道德和社会责任观

一个立足于错综复杂社会关系网中的企业，必然扮演着自己应有的角色。那么，它也必然承担着相应的社会责任。这种社会责任不是单一的企业义务，而是和员工(企业全体人员，后划线同)的奉献相结合的。所以，这就要求每一位员工具有高度的责任心和社会责任感。那么，企业的社会责任观如何体现?员工的责任心和社会责任感又如何明确呢?

⑴.首先，应该明确员工责任心和企业社会责任观的关系。员工是企业社会责任观的具体贡献者，企业社会责任观的具体行为是通过员工的努力工作和奋斗得出来的结果。而企业社会责任观又是核心价值观的一部分，它引导着员工的行为。并且，这种行为应该符合基本的道德观，这是做人的起码要求，也是一个企业选用“人才”最基本的考核标准。同时，员工和社会也是企业社会责任观的受益者。体现企业社会责任观的行为如捐助、提供就业岗位、承担重大项目(包括国家项目)等，就明确了这种共生关系。

⑵.立足企业，员工的责任心表现在个人愿景、行为细节和责任担当三个方面。个人愿景是思想上首先要把企业作为自己奋斗的空间和舞台，明确和企业的切身利害关系，充分发挥自己的能力，并且通过学习、实践和总结不断加强和提高这些能力。员工应该定期得出关于工作的思想汇报，时刻检讨自己的行为。行为细节就是从具体行动上表现员工责任心。它包含员工在环境(后详述)中的每一个涉及企业的行为细节。比如关注企业发展、维护企业形象、爱护企业设备设施、保护企业环境、节约企业有效资源等。责任担当，就是员工敢于面对和承担个人行为的过程与结局，避免出现争议、推诿、矛盾等制约企业发展的人为因素。做法:A.明确权利，划分员工权限，各司其职。B.加强员工沟通了解，如各种会议与活动。C.禁止企业内部非法不合理拉派结盟，基于工作配合除外。D.明确奖惩制度，并严力施行。

3.企业发展理念

在企业核心价值观和社会责任观的基础上，企业应该形成自己独特的发展理念。这种理念就是每一时期对于前两者的具体规划，是企业的行动指南。它与企业拥有的实力、客观生产条件、扮演的商业角色和所处的社会环境等相吻合。具体如何做呢?

笔者认为，可以时间段为界点，以年为单位，定期制定企业的发展战略规划。比如三年计划、五年计划，甚至十年计划等(也可以让三种计划分级并行存在)。同时，让这种战略规划明示，让每一位员工都知道这种企业奋斗目标，而不仅仅公示于企业管理层。因为，一旦认同企业核心价值观的员工，是会迫切需知与他们切身利益相关的奋斗目标(企业目标)，并且表现出极大的主动性和积极性。具体做法:企业可以文件的形式按期向员工发放定期发展战略规划，同时阐明利害关系。

二.资金

资金是一个企业良好运作发展的经济保障。它体现在企业收入和支出两大版块。收入主要来自企业物质收入、精神收入和经验教训收入，支出则包括笔者前述四大方面。生产运作支出是指从原材料到成品的整个过程支出，它包含合作支出和税款支出;研发投入支出是指从思维概念到实物产品的整个过程支出，它与生产运作存在交集支出;管理费用支出是指除生产运作支出外的一切管理支出，包括人员消费支出、设施设备维护支出和环境建设支出;员工酬劳支出是指除人员消费支出外的一切人员支出。笔者认为，相对时期内，企业资金收入和支出比例(预算)应该明示于“企业发展理念”之中。

1. 企业收入

(1).物质收入，它是一个企业最基本的资金来源渠道，是企业商业作用的直接效果，是经济保障的基础。它包括产品销售或转卖收入、技术销售或转让收入、资产量化收入等经济性收入。

(2).精神收入，它是一个企业软实力的集合与体现，是企业良好形象的基础。它来自于社会对企业积极而非物质回馈，包含名誉、赞誉、积极社会效应等非经济收入。

(3).经验教训收入，这是笔者的独到理解。一个企业，没有经验教训的总结，就没有前进的参照，难以向着更远更高的目标迈进!只有多总结经验教训(正反、好坏、得失等对立两面总结)，并不断吸取运用，才能走向辉煌与成功。

说明:笔者认为，企业收入中，只有“物质收入”最能体现“资金”流动详情，“精神收入”和“经验教训收入”应该属于整个“企业资本”范畴。此处暂时如上划归，以后作品再详加明示。

2. 企业支出

⑴.生产运作支出

生产运作支出就是从原材料到成品涉及的资金支出。任何一个综合型企业，此项支出都应该占据主导地位。结合广顺电子实际情况，包括外协加工支出、外购(买)支出、外购产品委托加工支出和快递费用支出等。它们是前述“合作支出”和“税款支出”的具体体现形式。

⑵.研发投入支出

一个企业要发展，首先得从自身产品上实现改进和突破。对于大多数综合型企业，研发就是一种必不可少的手段。很多企业，研发投入支出比例仅次于生产运作支出，且后期环节支出几乎等同于生产运作支出。

⑶.管理费用支出

①.任何一个企业的发展，都离不开人员的合理管理。这其中的必然开支构成了企业“资金”的具体成分。这笔支出体现在很多细节方面，比如员工免费食宿及用品、着装规范化、办公用品及设备和后勤保障(食堂)等。

②.设施设备维护、管理支出，是每个企业都必须考虑的方面。比如企业的各种仪器仪表、水电设施设备、网络设备、安全设备等。

③.环境建设支出，主要就是针对企业的客观生产、生活环境，加强改善。比如植被绿化、电脑网络环境改进和其他与人员相关的配套设施建设。

⑷.员工酬劳支出

这是一个企业“资金”流动、财务运转的重要组成部分。当今企业，是否能留住“人才”?基本经济指标全系于此。它关系到企业的“人才”战略思想，影响着企业的发展进步。后面“酬劳”部分再详细阐述。

三.人才

人才是一个企业运作发展、追求进步的主导者和行动者，占据重要地位。他们体现了一个企业的良好执行力与人力资源潜力。笔者此处“人才”，就是指企业工作岗位上的每一位人员，不管职务大小和高低。

1. 综观各种企业，笔者认为，存在着四种“人才”，即利益专注者、发展追求者、功利兼顾者和现状保守者。

利益专注者，就是以“利益回报”为第一关注目的而存在于企业中，整天进行着重复的工作，不思考工作的意义，不关心企业的发展战略和理解企业的社会责任观，只为追求最大最多的经济和物质回报为行为出发点。他们要求“劳必有获”!

发展追求者，就是以追求企业和自身发展为目的而存在于企业中，他们把自身发展和企业发展紧密联系，并为共同进步而努力奋斗。他们清醒的知道，企业和自身的命运是牵连在一起的，并且荣辱与共。他们的行为时刻都被这一理念所指引，全心投入，全力以赴地去做好每一个工作细节。他们对于精神(名誉)上的追求远远大于物质(财富)上的谋取，甚至可以为名誉而放弃物质所求。他们接受“劳而不获”!

功利兼顾者，就是以谋取付出与等同回报为目的而存在于企业中。他们坚信付出必然要取得相应的回报，要么不必去行动。一旦企业辜负了自己的付出，行为便完全失去控制。他们把自身的发展获得完全等同于企业的回报。否则，态度不端正，心理不平衡，行为缺乏规范。他们追求“劳而同获”!

现状保守者，就是那些以平凡度日为工作目的而存在于企业中，他们完全听任于企业安排，没有自己的想法和打算，追求平凡的工薪生活。不计较，不进取，不反叛，不谋划。他们随波逐流，随遇而安。他们享受“有劳而获，不劳无获”!

四类“人才”，如何各尽其用?

笔者认为，“利益专注者”可以小用慎用;“发展追求者”可以大用重用;“功利兼顾者”可以少用妙用;“现状保守者”可以多用善用。高明的管理者，也是擅用“人才”的专家，企业管理和人员管理大处类似于国家，小处等同于家庭。如何让各位企业成员“知人善用，各尽其才”?这是一个长期积累经验，总结体悟的过程。

笔者认为，企业应该定期全方位考核员工(全体人员，下划线同)，区别四类“人才”，然后根据考核结果将不同的“人才”摆在适当的位置，以发挥出其更大的作用。具体措施如下(此处员工等同于笔者观点中之“人才“):

A.加强员工思想考核。笔者认为，人的行为始终受控于思想和思维，而不是法律、道德、客观现实条件所能真正束缚的。只有认同一个企业的企业文化(核心价值观、道德和社会责任观和企业发展理念)之员工，才能以实际行动(每一行为细节)服务企业。方法:参见“文化”部分内容。

B.加强员工业务培训和技能考核。与时俱进，企业的发展进步，对员工的要求也在不断改变、更新和提高。定期对员工进行业务培训，让其全面掌握企业各个岗位技能，争取达到交叉替换运转业务能力，实现同一岗位人员备份。同时，定期举办技能考核大赛，从各种实践操作中去检验员工的各项技能水平和掌握程度。

C.加强员工素质锻炼。比如意志力、团队意识、吃苦耐劳精神、奉献精神等。

D.加强员工行为引导，严格执行企业制定的各项对内“政策”，避免“法不得行”。

同时，企业应该制定自己的“人才”战略思想，形成自己独特的“人才”管理数据和“人才”库，为“人才”的发掘、选拔、培养、任用、升迁、罢免等提供相应的理论依据和基础。并且，将企业的发展赋予“人才”更多的作用，使其充分参与到企业发展运作和进步的每一个环节中。

2. 人才(员工)和企业的关系(摘录笔者的早期理解)

(1).企业的发展应该和员工的发展紧密相连，为员工提供一个更宽更广的发展平台和一个充分展示其能力的舞台。

(2).企业应该“以人为本”，尊重员工的人格和意愿，关注员工思想发展动态。

(3).企业应该形成自己完善的企业文化，从思想引导上加强与员工的沟通;同时，彼此认可和融和双方的价值观，社会责任观。

(4).员工应该为企业的发展全力以赴，遵守并执行企业的各项战略规划和领导的战略决策。

(5).员工应该具备必要的专业素养，高尚的思想品行，时刻检讨自己的行为规范。同时，不管处在什么职位，从事什么职业，都应该遵纪守法。

(6).任何一名员工，不管职位高低，工作轻重，都应该以自己百倍的激情和切实的行动来为企业的发展添砖加瓦，贡献力量。

(7).员工应该服从企业管理与安排，尊重管理者和领导层，并对管理者和领导层产生感情认同。