2016年高级会计师考试考点：业绩评价

　　业绩评价

　　一、业绩评介的内涵和作用

　　二、业绩评价指标

　　(一)业绩评价指标分类

业绩指标是必须要量化的，目标不量化就会形同虚设。

　　(二)业绩评价指标体系的设计原则

1.战略相关性原则

1.指标体系的设计以战略目标为起点

2.均衡互补原则

3.目标一致性原则

4.可控性和可追溯性原则

　　三、业绩评价标准

企业通常使用的业绩标准包括历史标准、预算标准、外部标准等。

(一)历史标准

(二)预算标准

(三)外部标准

1.行业标杆

2.内部标杆

3.跨行业标杆

　　四、业绩评价方法(重点)

　　(一)基于成本的业绩评价方法

　　1.标准成本法和差异分析

数量差异=(实际数量-标准数量)×标准价格

价格差异=(实际价格-标准价格)×实际数量

　　2.计划差异与运营差异

　　【公式总结】

　　(1)价格差异=(实际价格-原标准价格)×实际用量

价格计划差异=(修订价格-原标准价格)×实际用量

价格运营差异=(实际价格-修订价格)×实际用量

　　(2)数量差异=(实际用量的实际产量-实际产量的原标准用量)×标准价格

数量计划差异=(实际产量的修订标准用量-实际产量的原标准用量)×标准价格

数量运营差异=(实际用量的实际产量-实际产量的修订标准用量)×标准价格

　　(二)基于财务的业绩评价方法

1.财务指标体系

2.财务指标的缺陷

　　(三)基于价值的`业绩评价方法

　　1.投资报酬率法

营运资本=流动资产-流动负债

　　2.剩余收益法

剩余收益=息税前利润-投资占用的资本×平均资本成本率 (税前)

　　3.经济增加值

EVA=税后净营业利润(息后税后利润)-占用资本×加权平均资本成本率(税后)

投资占用资本=总资产-流动负债=非流动资产+营运资本=长期债务(有息债务)+所有者权益

EVA=会计利润±利润调整-(占用资本±资本调整)×WACC

经济增加值=税后净营业利润-全部资本费用=税后净利润-股权费用?

=税后净营业利润-税后利息-股权费用

　　4.自由现金流折现估值法

　　(四)基于平衡的业绩评价方法 (平衡计分卡)

　　1.财务层面

　　2.顾客层面(包括五个方面)

　　(1)市场份额

市场份额= [本企业某商品销售量(额)/该种商品市场总销售量(额)]×100%

　　(2)客户保有和忠诚度

客户保有率= (企业期末客户量-企业本期新增客户)/企业期初客户量×100%

企业期末客户量=企业期初客户量+本期新增客户量-本期流失客户量

　　(3)客户获得率

客户获得率=企业本期新增客户量/企业期初客户量×100%

　　(4)客户满意度

　　(5)客户盈利性

某客户利润率=该客户的净利润/该客户的服务成本×100%

　　3.内部业务过程层面

　　(1)周期时间衡量。

总的生产周期包括加工时间、检测时间、等待时间和移动时间等。

　　(2)质量衡量。

　　(3)成本衡量。

　　4.学习和成长层面

　　(1)员工能力。

①员工满意度

②员工保有率

员工流失率=补充人数/(期初员工人数+期末员工人数)/2×100%

　　(2)信息系统能力。

(3)激励、授权和目标绑定。