2016上海市秘书证考试四级模拟题及答案
1[单选题] 在文书处理程序中，根据定稿对文件校样进行核对校正的过程称为( )
A.检查B.复核C.校对D.审核
参考答案：C
参考解析：校对是根据定稿对文件校样进行核对校正。
2[单选题] “内部客户”的理念核心是( )
A.对任何客户都热情服务
B.对客户的需求都要满足
C.对待内部职工应与对待外部客户、最终顾客的态度一样
D.进行后续工作的人都是最终客户
参考答案：C
参考解析：内部客户指组织内部的员工，也可以是一个单位或组织，它内部的人员、过程和产品都是内部的顾客。内部客户理念的核心内容是倡导“内部客户”服务。
3[单选题] 如果有一天，你所在的工作单位财政困难，所有员工的薪水要降20%，你会( )
A.对单位失去信心，马上辞职，找薪水更高的工作
B.努力工作，相信单位的境况会一天天好起来
C.停薪留职，等单位境况好转之后再回来
D.工作积极性会有所下降，但舍不得辞职离开
参考答案：B
4[单选题] 在Word编辑状态下，欲将插入点快速移动到所在行的行首，应按( )键。
++End
参考答案：A
5[单选题] 下列叙述中不正确的是( )
A.物质层是企业文化的载体
B.精神层是企业文化的核心
C.制度层约束着精神层的建设
D.制度层是企业文化的灵魂
参考答案：D
参考解析：D项说法错误。精神层是企业文化的核心与灵魂。
6[单选题] 下列关于PowerPoint幻灯片背景的叙述，错误的是( )
A.一张幻灯片上可以使用多种背景
B.更改背景时，用户可以将这项改变应用于所有的幻灯片
C.用户可以使用一幅自己喜爱的图片作为背景
D.同一个演示文稿中不同的幻灯片可以设置不同的背景
参考答案：A
7[多选题] 世界贸易组织的职能包括( )
A.管理贸易争端解决机制
B.为成员方提供谈判场所
C.管理贸易政策审查机制
D.保障协议的.实施与运作
参考答案：A,B,C,D
参考解析：世界贸易组织的职能有：促进世界贸易组织章程和各项多边贸易协定的实施、管理和运作，并推动其各项宗旨的实现;为多边贸易协定的实施、管理和运作提供组织保障;为成员方提供谈判场所;管理世贸组织的争端解决机制;负责管理贸易政策审查机制;负责与国际货币基金组织、世界银行及其附属机构进行合作，以便更好地协调制订全球的经济政策。故答案为ABCD。
8[多选题] 推销英雄比尔的故事告诉我们，一个人成功的关键是( )
A.坚定不移、勇往直前
B.对自己、对他人、对社会的责任感
C.对工作的敬业精神
D.全身心投入到追求目标的努力中
参考答案：A,B,C
9[多选题] 下列不具有合同性质的文书是( )
A.意向书B.订货单C.协议书D.产品说明书
参考答案：A,D
参考解析：意向书是临时性的协商性的文书，不具备协议书、合同那样的法律效力;产品说明书是向消费者或用户介绍其商品特点、成分、性质、构造及注意事项等有关知识的说明文，也不具备合同那样的法律效力。
10[多选题] 下列关于照相机光圈与快门的叙述，正确的是( )
A.光圈越大，曝光量越大
B.快门速度越慢，照射到胶卷上的光线越多
C.快门速度的高低用数字来表示，数字越大，曝光时间越长
D.光线强烈时，应适当地收缩光圈
参考答案：A,B,D
参考解析：快门的速度用秒来表示。C项错误，其他项均正确。
11[多选题] 下列日常事务文书，开头需写称谓的是( )
A.启事B.感谢信C.请柬D.备忘录
参考答案：B,C
参考解析：感谢信和请柬的内容结构均为：标题+称谓4-正文4-落款+成文日期。因此，感谢信和请柬的开头需写称谓，启事和备忘录不需要。故答案为BC。
12[多选题] 会议常用的视听设备使用时应注意( )
A.会前由专门人员负责检查所有设备
B.简单的故障可由与会者或发言人自己维修
C.设备出现故障时最好及时更换新的设备
D.会议设备检查人员要有可以提供紧急维修技术人员或技术部门的电话号码
参考答案：A,C,D
参考解析：在会议常用的视听设备的使用时应注意：会议承办者应在会前向设备供应商明确询问具体的解决程序;在会议召开前由专门人员负责检查所有设备;会议检查人员应该有一个可以请求紧急帮助的电话号码，以便与相关部门进行联络;有些设备故 障(如灯泡报废等)可以由会议工作人员自行处理，因此，在可能的情况下，应该在会场准备一些备用的设备;发现设备故障要及时请有关的公司和专业服务机构派人修理;有些设备在出现故障时最好更换新的设备，等到会议结束后再进行修理。故答案为ACD。
13[多选题] 公司总经理办公会议事规则要求各部门提出的议题要( )
A.提前上报审核B.立足全局C.在会上直接提出D.事先征求领导意见
参考答案：A,B
14[多选题] 值班秘书要记好值班电话记录，其内容有( )
A.来电人姓名B.自己电话号码C.来电的内容D.自己如何处理
参考答案：A,C
参考解析：B、D两项是秘书自己知道的，不用记录在值班电话记录中。
15[不定项选择题] 衡量刻录机数据传输速度的单位是( )
A.速率B.倍速C.流明D.位速
参考答案：B
参考解析：数据传输速度又称读写速度，表示读取数据和刻写数据的快慢程度，单位是“倍速”，通常用x表示。故答案为B。
16[不定项选择题] 进行有效沟通除了要进行正确的引导、了解和说服外，还要( )
A.安排各种活动B.换位思考C.强调自己的要求D.注意安全隐患
参考答案：B
参考解析：有效沟通要以理解为前提，强调在沟通中的换位思考、积极的了解、引导与 说服。故答案为B。
17[不定项选择题] 接待计划的主要内容不包括( )
A.确定接待规格B.日程安排C.经费预算D.客人背景资料
参考答案：D
参考解析：接待计划的主要内容有4项：确定接待规格、日程安排、经费预算、工作人员，客人背景资料不属于接待计划的内容。故答案为D。
18[不定项选择题] 公务文书文面结构中的主体部分不包括( )
A.文件名称B.主送机关C.发文字号D.成文时间
参考答案：A,C
19[不定项选择题] 在准备会议名签时，秘书人员应做到( )
A.选择质地优良的名签
B.妥善保管名签
C.根据来人情况及时调整名签
D.将名签放置在每个人的桌面的右边
参考答案：A,B,C,D
