网咖店长的工作职责
店长是管理人员职位的名称，也可以是对自主经营门店业主的称谓，以下是小编收集的网咖店长的工作职责，欢迎查看！
网咖店长的工作职责
1、检查：网咖店长每天早上进店第一件事就是检查。包括商品库存、店内卫生、电脑机器、POP摆放位置、宣传单页等重点位置。以确保当天货源充足，环境干净、设施畅通，保持门店良好形象。
2、激励：针对每位网咖员工良好的工作表现，给予相应激励。如员工精神状态，店内每日运营数据分析，有突出表现都要给予相应鼓励，激励可以建立员工集体荣誉感，以营造和谐的工作氛围。
3、指导：网咖店长不仅要起表率作用给予每位员工相应的工作指导，还应对门店日常事宜及一些突发事件要随机应变的处理妥当。
4、分析：网咖店长需对每日店内的业绩进行分析，好的业绩继续发扬，不理想的业绩要详细分析究其问题，对各岗位人员进行调整或是选择正确的方法得以改进。
5、总结：总结工作情况是很有必要的，对做好的方面及表现良好的员工加以表扬，并让优秀员工分享工作中的经验和乐趣，能让大家共同进步。
同时也可给讲一些遇到过的突发事情、顾客投诉用哪种方法应对最为合理。最后还要制定工作目标，让员工明确岗位职责。
网咖门店店长日常工作检查与监督：
进店前；对门头四周环境进行检查，是否需要维护或清洁；
进店后；检查店内的灯光、内饰广告、进行检查并保持良好的营业状态；
检查考勤情况；是否存在迟到、临时请假、代打卡情况；
检查各个岗位员工的仪容仪表是否达标；违者进行处罚；
检查店内大型设施设备及消防系统和机房是否存在问题；（有问题及时整改）
检查各个楼层整体早班卫生情况、电脑显示器、鼠标、键盘是否按标准（一条线） 摆放，并收集员工在工作中发现的问题并及时落实并解决；
检查后并巡视场内的熟客并亲切问候及收集客人意见；
巡视时；时刻观察服务员的工作状态、服务姿态及是否有效巡台；
实时观察服务员在为客人服务时；是否使用正规礼貌用语和微笑服务；
午餐时间；服务员是否及时为客人点餐，监督是否为客人推荐店内新产品，以及点餐过程中所使用的语言是否正规；
督促收银台（服务台）是否播放指定的音乐和温馨提示语情况；
监督收银员是否良好的为客人开卡、下机结账时使用礼貌用语并保持站立；
检查系统是否正常运行；如出现问题必须立即解决；
实时观察服务员是否主动为客人推荐产品，区分出那些员工推销不佳；那些员工推销方面较好；并监督员工主动客人多推荐吧台自制饮品等；
上客高峰期时间；监督服务员和收银员吧员的礼貌用语（欢迎光临xx网咖,祝您在本网咖玩的愉快！）；
上客高峰期时间：监督电脑显示器、键盘、鼠标及沙发座椅是否整齐；
每天分早、中、晚三次彻底巡场；并与熟客进行沟通交流；
在巡场过程中；开放新客人并建立良好的客户关系并给予关心；
凌晨一点整由收银台（服务台）统一关灯；服务员在关灯前必须进行仔细的巡场，并提醒客人保管好自己随身携带的物品。
当好门店店长，主要应在以下八个方面努力：
要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。门店经理处于“总管家”与“主管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调各个部门经理及主管，下联系员工，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的'，都要门店店长去管。门店经理要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，下属管理人员不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。
要耳聪目明，作好参谋工作。从大的方面说，当门店店长重要的在于做好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地做好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给公司解决问题提供决策参考。公司一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。
要善于长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”。首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。要“不唯书，不唯上，要唯实。”在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。
要高效快捷处理有关事务。店长必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，“亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。
要不断提升个人素质，增加人文魅力。自身素质强，就会产生人文 “魅力”和影响力。要当好聚睿门店店长，要有权力的影响力，但更重要的是有非权力的影响力。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力，具备德、识、才、学，具备高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊重上级，理解同级，善于“给予”下级。培养人才，帮助人展现才能，实现价值。
要注意自身形象，起好表率作用。门店店长在工作岗位的第一线，一举一动都代表着公司形象。门店店长务必要加强自身修养，注重自我形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要经常并善于“换位思考”，想一想假如自己是领导或是员工怎么办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。
要制订并完善游戏规则。一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立值班制度、卫生制度、岗位制度、以及奖惩制度等，用制度管人、管事。根据游戏规则，奖优罚劣。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能好坏不分，是非不明，不能让“会叫唤的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如捣蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。
要努力营造温馨快乐的工作环境。要着力创造总办工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强公司整体效能。门店店长要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容，思想上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效的举措，搞好宣传，形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。
