客户专员岗位职责
在日常生活和工作中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编为大家整理的客户专员岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
客户专员岗位职责1
职责描述:
1、维护和开发客户,超额达成业绩指标;
2、通过市场分析和客户分析制定市场开发战略;
3、深度挖掘行业需求,根据产业链上下游进行客户开发;
4、创新性地为客户定制解决方案,持续赢得客户信任;
5、持续关注行业市场情况、竞争对手动态,发现新的市场机会,并转化为业务机会。
任职要求:
1、食品/农业等相关专业,硕士或以上学历优先;
2、具有扎实的'专业背景,乐于并擅于学习新知识;
3、有1年以上销售类工作或食品质量管理工作经验优先;
4、有项目管理经验和能力;
5、良好的沟通能力和团队精神。
客户专员岗位职责2
职责：
1、建立工程项目投标规范及标书制作标准，完成工程投标书的制作及输出，促进项目的'成交；
2、完善招投标资质文件的收集，为项目的中标提供可靠依据；
3、协助客户初次沟通、接待工作，包括：参观产品、工厂、介绍工程案例等，推动与客户建立合作关系；
4、提供价格咨询服务，协助维护价格管理，确保市场价格规范有序；
5、协助大客户经理跟进产品交付、回款、客服等工作，全面掌控项目进度，确保订单按时按质交付；
6、为客户提供高效全方位的优质服务，及时响应并推动解决客户投诉，提升客户满意度；
7、执行大客户风险控制策略，及时发现应急突发事件，确保大客户业务有序开展，降低运营及财务风险；
8、管理合同档案，保证档案完整、无误。
任职资格：
1、性别不限，24—35岁；
2、大专及以上学历，国际贸易、市场营销、商务英语等相关专业；
3、具备2年及以上知名建材品牌出口经验，熟悉瓷砖、卫浴产品以及国际业务操作；
4、英语六级以上，熟练运用办公软件，熟悉国际贸易惯例和各国文化、投标及标书制作；
5、善于沟通和管理，遇事沉着冷静，处事公平果断，眼光长远独到。
客户专员岗位职责3
岗位职责：
1、执行年度、月度客户维系计划,并实现目标执行计划;
2、对现有级别客户进行定期回访、关怀和服务,及时有效的为客户提供高品质服务保证客户满意度
3、对客户维系计划执行结果进行反馈,并负责记录汇总客户反馈咨询的.内容,进行分析制定优化调整方案提报上级
4、开拓老客户资源,挖掘客户的实际需求,和老客户建立良好的合作关系
5、根据客户需求制定跟进维系方案,做好客户跟进执行,直至达成成交
客户专员岗位职责4
岗位职责：
1、围绕行业特征、互联网特性，结合MIC现有产品体系，为MIC国际站会员，提出针对性企业推广方案，提升供应商推广效果；
2、深入研究行业发展动态，制定行业运营规则，为MIC产品改进提供有效建议；
3、结合MIC经营目标，独立执行和策划行业运营活动，有效开展跨部门沟通、配合，完成运营/推广/营销等项目型工作；
4、有效分析数据和信息，准确把握行业发展异动，提供可持续发展的行业运营策略和解决方案。
岗位要求：
1、良好的沟通和表达能力；
2、具有较好的数据分析和逻辑思考能力；
3、具备良好的`逆商、应变与承压能力、心态积极向上；
4、具有某一行业背景或外贸经验者优先；
客户专员岗位职责5
岗位职责：
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
2、通过网络与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；
3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的'长期合作关系。
任职资格：
1、大专及以上学历，有企业客户销售经验者优先；
2、沟通能力良好，抗压能力强、目标感强烈、有1年销售经验者优先；
3、思路清晰，行动果断，具备吃苦耐劳的精神；
4、对待客户能做到锲而不舍、结果导向，并以服务为宗旨；
5、热爱电子产品，综合素质优良。
客户专员岗位职责6
职责：
1、负责开发政企事业单位的团购福利；
2、出色的.完成大客户销售任务指标；
3、开拓新市场，发展新客户；
4、负责政府事业单位招投标；
5、完成领导交办的其他任务。
任职资格：
1、本科及以上学历，1年以上团购渠道销售经验；
2、具有政府和企事业单位福利客户资源为佳；
3、开拓新客户能力强，抗压能力较好；
4、具有较强的谈判能力，踏实勤奋；
5、有较强的进取精神和认真负责的工作态度。
客户专员岗位职责7
职责：
1）针对公司产品，收集客户信息，开发潜在客户，制定销售策略及计划，满足客户需求；
2）建立维护客户关系，与客户面谈沟通，定期进行客户整理分析；
3）负责客户的应收款工作，及时跟进客户的`产品使用情况，做好售后服务工作；
4）完成公司销售指标以及相关销售报表并及时上报；
5）遵守公司各项规章制度、部门规定及销售政策；
6）其他相关工作；
任职资格：
1）中专及以上学历，年龄20—30岁，熟练操作办公软件；
2）性格沉稳开朗，富有激情，具备良好的沟通能力及商务谈判技巧，较强的公关能力，应变能力及学习能力；
3）有国企、事业单位等公司销售经验者优先；
4）有票务、礼品、企业福利等销售经验者优先；
5）有较强的工资责任心、集体荣誉感、承压能力，高效的执行能力，条件优异者要求可适当放宽。
客户专员岗位职责8
职位描述：
1、主导短险互动业务预算目标追踪；
2、主导并协调相关岗位确定短险互动业务阶段经营节奏及配套举措；
3、统筹制定短险阶段激励方案，配合开展互动阶段激励方案推广追踪；
4、结合寿险业务需求，开展综合销售业务产品或项目合作推广。
任职要求：
1、全日制本科及以上学历，金融、保险、数理统计等相关专业、熟悉个险营销体系；
2、2年以上工作经验，有短险业务工作经验优先；
3、熟悉个险工作模式及运作流程；熟练使用办公基本软件；具备较强的活动策划、数据分析及项目开发能力，有一定的组织协调能力。
市场综合专员岗位
客户专员岗位职责9
岗位责任：
1、负责新老客户的信息汇总、分析工作；
2、负责各店客户维护管理、监督工作；
3、负责制定、执行、监督销售员的服务流程及品质；
4、负责客诉问题及时处理；
任职要求：
1、认同企业文化，忠诚度高；
2、了解服装行业的.发展状况，对零售业有一定的了解；
3、具有客户管理工作经验；
4、具备沟通能力、协调能力、创新能力、服务意识；
客户专员岗位职责10
岗位职责
岗位职责:
1.通过各种渠道开发客户资源,收集客户信息;
2.与客户深入沟通,进行相关服务的介绍,达成合作意向;
3.建立和维护客户档案,负责日常新老客户的维护工作,及时了解和反馈信息;
4、协助执行部门进行活动的'现场执行,包括协调整合各方资源;
5、时刻维持公司品牌形象,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;
5、按时完成上级领导交代的其他事务。
任职资格:
1.大专及以上学历,市场营销等相关专业,应届毕业生亦可;
2.男女不限,五官端正,形象气质佳;
4.口齿伶俐,反应灵活,具备良好人际交往能力和协调沟通能力;
5.有上进心,工作认真负责,且具备良好的服务意识;
6.执行力强,吃苦耐劳,较强的责任心和团队意识。
客户专员岗位职责11
职责：
1、负责大客户的`维护与开发；
2、完成商务拓展部门销售计划及指标；
3、进行市场调研，制定销售策略并达成；
4、针对各项目渠道进行谈判，沟通以及后期回访和维护工作；
5、开展各类出房端营销活动。
岗位要求：
1、统招本科及以上学历；
2、良好的市场分析、拓展、营销、推广能力；
3、良好的人际沟通、谈判能力，逻辑分析能力；
4、责任心强，具有良好的服务意识，能承受高负荷的工作压力并能适应加班工作。
客户专员岗位职责12
职责描述:
1、配合客户管理部门负责人进行客户管理相关事务工作,独立承担完成负责人指派的工作任务;
2、根据公司客户关系管理要求,制定信息收集流程及规范,负责推进营运过程大客户信息收集、管理和分析工作;
3、优化客户等级分类,加强客户管理有效性,提升客户管理效率;
4、负责探索信息分析模型、研究各类档案模型数据(数据、档案、计划、质量、款项等)以便达成精准有效客户分析报告为业务做支撑;
5、根据客户关系管理发展需要,协助完善客户关系线上管理平台搭建,促进客户关系管理的自动化、信息化;
任职要求:
1、专科及以上 ,工作积极主动;
2、客户管理工作年限不少于3年,客户管理相关工作经验及数据分析能力强
3、良好的`市场分析、拓展、营销、推广能力;
4、良好的人际沟通、谈判能力,逻辑分析能力;
5、责任心强,具有良好的服务意识,优秀的团队意识和能力;
客户专员岗位职责13
职责描述:
1. 维护部门现有客户,承接其项目咨询和报价,如期回款,不产生坏账;
2. 承接部门CALL IN客户的咨询,报价;
3. 协助领导完成市场调研等工作;
4. 完成领导交于的其它工作。
任职要求:
1. 本科以上学历,英语四级以上,条件优秀者可放宽学历和英语要求;
2. 良好的'沟通能力;
3. 有一年以上销售经验,汽车生产行业经验者优先考虑;
4. 良好的学习能力,能在短时间内掌握基础测试知识;
5. 团队协作能力。
测试客户专员岗位
客户专员岗位职责14
一、定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况。
二、督促成品仓做好仓库管理工作，确保库存量控制在公司设定的目标内。
三、订单管理：受理订单(包括：货品/促销品等)，包括一切客户要求提供的物品订单，并向各物品供应部门转达订单。
四、日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品，随时关注客户及公司的'库存数据对库存货品的数量及时向上级反映，协助公司作出适当的促销活动或翻单动作，确保货品的良性循环。
五、数据管理：确保各项销售数据准确无误，掌握代理商及加盟商的库存数据，配合上司的要求制定每周、每月、每季相应的销售报表及销售计划。
六、客户服务：根据其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的建议，及时提醒客户逢节假日前及旺季前备货，与客户保持良好的客情关系，接受并跟进客户投诉的处理情况。
七、帐务回收：日常按公司的财务制度及时催收应收账款，防止信用风险。
与上司保持密切沟通，做到发现问题不留夜，迅速寻求方法解决，定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司，同时提出合理及有利的解决方法。
客户专员岗位职责15
岗位职责：
1、负责客户的接待、咨询。
2、识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判。
3、负责公寓、别墅、写字楼的`买卖与租赁的全过程，包括带看、收意向、签过户及老客户经营等。
4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作。
5、负责公司产品的开发积累，与客户建立良好的业务协作关系。
任职资格：
1、统招大专（含）以上学历，年龄20岁—35周岁之间，男女不限，专业不限，欢迎应届生。
2、敏锐的洞察力，较强的抗压和抗挫能力。能接受房产行业的压力和挑战。
3、沟通能力强，普通话标准。有亲和力，服务意识强、工作积极主动，乐观开朗。
4、做事认真踏实，为人正直诚恳，具有良好的团队精神。
