【荐】客户经理岗位职责
随着社会一步步向前发展，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编帮大家整理的客户经理岗位职责，希望能够帮助到大家。
客户经理岗位职责1
猎头顾问、客户经理a）我们需要本科及以上学历的人才（专业不限，优秀者可适当放宽）；
b）我们喜欢敢大胆的想，能踏实的做，知行合一的人才；
c）我们喜欢除了追求物质享受之外，也追求思想的升华，能力的提升，并愿意为此求索的人才；
d）诚挚欢迎有主见，思想独立，有梦想，有内驱力，有行动力的你加入采纳。
a）我们需要本科及以上学历的人才（专业不限，优秀者可适当放宽）；
b）我们喜欢敢大胆的想，能踏实的做，知行合一的.人才；
c）我们喜欢除了追求物质享受之外，也追求思想的升华，能力的提升，并愿意为此求索的人才；
d）诚挚欢迎有主见，思想独立，有梦想，有内驱力，有行动力的你加入采纳。
客户经理岗位职责2
职责描述:
1. 根据公司要求实施销售任务,确保销售目标完成。
2. 跟进项目整体运营,包括进度、质量、风险、成本管理,协调公司与客户关系,提升客户满意度。
3. 与客户及公司财务人员保持良好沟通,确保应收款顺利回收。
4. 协助市场部开展市场营销活动,提高集团解决方案在行业内的`影响力。
任职要求:
1. 本科及以上学历
2. 3年以上针对企业的销售经验,有ERP相关管理软件的销售经验佳。
3. 英语能无障碍交流。
4, 拥有较强的市场开拓能力和良好的沟通、应变能力及商务洽谈能力。
薪酬:固定工资+提成+年终奖
客户经理岗位职责3
一、工作职责：
1.管理所负责区域客户的项目进程，定期整理和汇报；
2.主动解答客户的疑问，能及时回复电话或邮件；
3.了解客户的.需求并提出区域内客户维护和开拓的相关方案；
4.逐步负责管理客服团队；
5.参与部分日常行政和市场工作。
二、工作要求：
1.本科及以上学历，理工科相关专业背景优先。
2.善于学习，勇于挑战新困难。
3.对学术科研知识有一定的了解。
4.具有较强的抗压能力。
客户经理岗位职责4
职责描述:
1、负责客户现场产品使用,数量统计,整理、收货、送货,简单的异样情况的处理。
2、协调处理各类市场问题,并做好区域客户维护工作。
3、熟悉自己公司产品各项特点。
任职要求:
1、一年以上工作经验
2、从事过油漆,涂料和胶黏剂类产品的技术服务工作
2、强烈的.自信心及敬业精神,具备良好的服务态度和沟通能力;
3、以结果为导向,具有良好的团队合作精神;
客户经理岗位职责5
岗位职责:
1、负责消费者来电或到门店咨询,解答客户疑问;
2、受理客户投诉,详细记录客户需求及信息;
3、维护良好的.客户关系。
任职资格:
1、高中及以上学历,护理、生物、营养保健、食品、幼儿师范等相关专业;
2、良好的沟通能力;
3、有耐心、声音甜美,有较强的服务意识;
4、有相关奶粉行业客服经验优先
5、薪资2500+ 具体面议,入职买五险
客户经理岗位职责6
1、协助办理合同签约审核、客户确认、银行按揭、办理房产备案、预告、抵押等工作;
2、协助办理项目楼盘的相关证照工作;
3、客户关系的`建设、客户档案管理及关系维护等工作;
4、完成领导交办的工作。
客户经理岗位职责7
1、银行客户经理岗位设置
当前银行客户经理素质参差不齐，不能完全满足市场需要，这就要求银行在进行人员设置时要遵循以下原则，使其更好地为客户服务。
竞争上岗。由于对客户经理素质要求较高，必须通过竞聘的方式使大量优秀人才脱颖而出才能保证客户经理工作的质量和效率。
分级设立。按工作能力和业绩把客户经理分为若干等级，不同等级的客户经理负责不同层次的客户和享有不同权力和待遇。
合理搭配。对客户经理资源进行统一调配，根据各客户经理不同专业特长，结合实际情况，对现有存量客户进行合理搭配。同时划定新客户的范围，避免营销内耗。
绩效挂钩。利益分配向一线倾斜，责任考核到人，按劳取酬，计算到人，将客户经理收入与其业绩直接挂钩。
常规稽核，离岗审计。在客户经理拥有作为银行全权代表权利的情况下，为保障客户和银行的利益，防止滥用权力，必须建立相关的监督检查机制。
2、银行客户经理职责
银行客户经理的任务是拓宽银行客户的范围和提高客户质量，是银行与其客户进行联系的窗口其战略性作用是确保银行业务和客户需求之间实现最佳的结合，以提高客户的忠诚度，并增加银行利润。客户经理的具体职责在不同的银行有所不同，这取决于每家银行的客户管理战略。银行客户经理的职责一般包括：
（1）负担各户的取贵
根据客户需求，与客户探讨业务合作方案，有效地组织客户与银行产品部门之间的业务交流把客户的需求与银行的产品有机结合起来。
主动寻找客户，通过各种渠道勺客户建立业务联系。
向客户营销、推介银行的产品和服务。
负责做好产品售后服务工作，及时发现双方合作中出现的问题，及时算根客户的动态信息，对客户的经营状况进行动态监控并及时提出建议报告。
一旦银行与客户发生业务关系，客户经理负责客户的日常管理，积极协助产品作业部门为客户提供服务。
研究客户的现实情况和未来发展，发掘客户对银行产品的潜在需求，井根据客户的需求与客户探讨业务合作方案。
定期拜访客户，维系与客户的良好关系。根据客户现有业务量来发展和可能带来的综合业务收益，定期进行价值判断。
（2）负担保村的取音
客户经理是银行的耳目。银行依靠客户经理的技能来判断客户的需求，分析客户成功的可能性，并使银行了解潜在的'风险*银行同样依靠客户经理的能力，以便将产品和服务销售给现有和未来的客户。
调查客户需求，分析市场形势，主持或参与金融产品和服务的创新活动。
收集客户的各种信息。包括技术信息、生产信息、销售信息、管理资源信息、行业和产品市场信息等‘对收集到的信息进行整理，以此为基础建立并管理客户档案。
撰写关于客户或行业的综合评价报告及营销分析报告，供业务决策及营销控制部门参考*
根据银行与客户合作方案写出业务建议报告和营销风险控制报告。
对银行风险控制部门、相关产品作业部门和综合宙理部门提出的问题或要求，及时做出回答或提交。
客户经理具有客户调查、客户初步评价、产品方案设计、业务建议和客户管理的职责。但不具有向客户提供何种产品与服务的决策权，该决策权属于银行风险控制部门和业务决策部门。
拥有客户调查权和业务建议权，需对提交的各种信息、客户材料、业务建议和工作报告的真实性、有效性负责。
负责贷款及其他授信业务的前期调查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解业务风险。
承担并完成规定指标以上的存款、结算、贷款、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务。
处理或协助相关部门处理与客户有关的业务纠纷。
客户经理岗位职责8
一、对接销售部门开展客户开发和客户维护工作。有计划有步骤有策略地安排对目标客户的约访；配合销售部门走访合作客户，引导客户关系，为业务工作开展创造良好的基础环境。
二、客户资料库更新完善。将走访客户及从销售部门获取的客户信息资料及时录入公司客户关系管理系统，并及时更新内容。对客户关系管理系统按需进行管理、维护和再建设。
三、负责处理客户咨询、投诉。确保良好沟通，准确记录客户的需求；以高度负责的工作态度处理客户的咨询及投诉，并作好记录，且及时上报上级及相关部门。负责销售部门的相关突发事件的.处理，从公司利益出发客观公正负责地处理紧急事件。
四、保持与客户的日常联系。通日常电话或网络联系，有效建立与客户关系的延续性维护。准确把握客户的实际需求，灵活处理客户的个性化需求与公司运作资源有限之间的矛盾。
五、协助开展市场拓展推广工作。在市场拓展推广过程中，获得潜在客户的信息并保持跟踪联系。
六、进行公司层面的客户关怀活动。负责大客户的来杭接待工作及逢年过节的客户约访。
七、协助完成公司对外宣传资料的标准化利用，按需按时送至目标客户。
客户经理岗位职责9
岗位职责：
1、负责在消费电子行业，针对市场领袖客户进行公司自主视觉系统和解决方案的市场开拓，客户关系扩展与维护。作为第一负责人和主要对外接口人，同技术团队紧密协作管理销售项目进展达成销售结果，扩大公司市场份额，建立受人尊重的客户关系。
任职要求：
1、进取心强，有较强的大客户大项目运作经验，具备对大型OEM客户及终端品牌进行高附加值工业产品的销售实绩；
2、性格开朗、心态积极，具备较强的`团队意识和领导跨部门团队能力，具备良好的项目管理意识和能力；
3、有责任心、勤奋踏实，有客户服务意识，能适应紧张的工作节奏；
4、五年以上工作经验，本科及以上学历，光电、自动控制、机电等相关专业。
客户经理岗位职责10
岗位职责：
1、负责舆情产品和服务销售，完成销售指标；
2、与客户进行沟通，宣传和推广数据产品解决方案；
3、参与市场销售活动策划及执行，开拓大客户，与有意向的客户达成合作；
4、负责现有客户的`关系维护，寻找新的销售机会；
任职要求：
1、专科以上学历，有传媒领域相关工作销售经验；
2、熟悉传媒行业领域的工作内容；
3、具有较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，有较强的销售能力；
4、优秀的语言表达沟通能力，有进行产品服务的宣讲能力；
5、熟练操作EXCEL等办公软件；
6、有团队合作精神，能承受压力，有开拓创新精神。
客户经理岗位职责11
一、职位条件：
1、年龄：20―35周岁
2、学历：大专及以上学历(20xx年应届生亦可)
3、热情积极，有爱心，有责任感，学习能力强，良好的.团队精神；
4、具有良好的心理素质及良好的沟通能力；形象气质佳；
5、具有人力资源、金融、策划、管理、保险、销售、医学、法律、教育等行业工作经验者优先录用。
二、服务项目
1、银行业务：平安银行所提供的相关产品及服务，如信用卡业务，贷款协销业务等。
2、证券业务及产品：股票债券基金。
3、信托业务及产品：财产信托计划、资金信托计划。
4、人寿保险。(健康、意外、养老、教育基金、投资理财、储蓄分红、团体意外险等)
5、财产保险(车险，设备险，家庭财产保险、货物运输保险、雇主责任保险、公众责任保险等)
6、企业年金。
客户经理岗位职责12
岗位职责：
1、负责新闻资讯app的流量变现工作，制定流量策略，提升流量变现效率
2、拓展新的广告模式或其他商业化手段，提升变现能力
3、建立数据监控体系，通过数据分析实现需求挖掘、实验、分析，完成策略产品的设计工作
4、负责在项目推进过程中的`跨部门协调沟通工作，能够协调各资源以确保产品顺利发展
任职资格：
1、不少于2年产品工作经验，至少1年以上商业化产品经验
2、对信息流广告变现有一定认知，对内容标签、推荐系统、数据挖掘至少一项有深入了解和实际项目应用
3、能独立完成需求调研，数据分析，策略产品设计工作
4、互联网公司商业产品团队产品经理或研发工程师背景优先
客户经理岗位职责13
奶粉客户经理岗位职责
KAM-客户经理(奶粉) 1.确保客户销售月度和年度目标实现。
2.分析销售数据并支持高级经理建立内部和外部的数据共享和分析模板。
3.探索数据趋势,寻找差距和机会。
4.与客户完成合同谈判。
5.与销售和职能部门密切合作。 1.确保客户销售月度和年度目标实现。
2.分析销售数据并支持高级经理建立内部和外部的数据共享和分析模板。
3.探索数据趋势,寻找差距和机会。
4.与客户完成合同谈判。
5.与销售和职能部门密切合作。
客户经理岗位职责14
职责描述：
1、负责带领团队销售公司基金产品，完成团队销售业务指标；
2、负责团队的管理工作，组织实施团队销售，考核等工作，建立健全团队各项管理制度；
3、负责对员工进行培训、指导和监督，确保团队所有员工明确工作进度及个人目标；
4、负责解决渠道营销过程中出现的各种问题，不断提升团队凝聚力、站斗力；
任职要求：
1、有志于在金融行业发展，对销售工作充满热情，敢于挑战高薪；
2、具备较强的学习能力、优秀的沟通能力和团队协作能力；
3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和强大的承压能力；
4、有敏锐的市场洞察力，有强烈的`事业心、责任心和积极的工作态度；
5、具有证券、基金从业资格证，有一定的人脉资源和高净值客户资源优先录取；
6、有团队管理经验2年以上。
客户经理岗位职责15
一、职位名称：客户经理
二、所属步门：销售部
三、直属上级：销售部经理、销售总监
四、职位摘要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。
五、工作职责：
1.联系客户
客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。
2.开发客户
对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在不是我公司的客户，有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。
3.营销产品
根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。
4.内部协调
客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的.每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：
(1)前台业务与二线业务部门之间的协调
(2)各部门之间的协调
(3)上下级之间的协调
(4)经营资源分配协调
部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。
六、工作内容
1.访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。
2.细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。
3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。
4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。
5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。
七、素质要求：
(1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。
(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。
(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见力。
(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。
(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。
