外贸部绩效考核方法是什么

有很多的公司都会给自己的各个部门制定绩效考核制度，包括外贸部。下面为您精心推荐了外贸部绩效考核技巧，希望对您有所帮助。

一、 业务员成长时间安排

1、入司第1周，签订培训协议

2、入司第8天起签订试用协议，协议时间1个月

3、实习结束，通过考核，签订临时用工协议，时间3个月

4、临时协议结束，签订正式用工合同，正式用工合同1年一签。 二、业务员收入结构

1、培训一周期间，公司提供食宿，如未通过考核，不发放任何薪资;如通过培训考核，并且通过试用及临时用工考核，公司可发放50元/天培训补贴

2、试用期：一周培训结束，通过公司培训考核，开始一个月试用期，试用期间薪资2000元/月

3、临时用工协议期：通过公司试用考核，与公司签订临时用工协议，为期3个月，临时用工协议期间薪资2300元/月底薪+绩效奖金;正式合同期：通过公司的临时协议期考核，并且与公司达成一致，继续在公司发展，签订正式合同，正式合同期间 1-6个月：2500元/月+提成+奖金 7-12个月：3000元/月+提成+奖金

三、阶段考核表格

出评估，同时参考实习人员的各项表现而决定是否继续试用。

备注：每项单独得分最高不超过100分，全部得分最低不低于50分，最高不超过200分。 试用期间未达到满分不做全额底薪考核，只做试用是否通过考核，90分以上通过考核，90分以下视情况延长试用期，直至达到90分为止。 150分以上奖励500元，200分奖励1000元。

备注：每项单独得分最高不超过100分，最高不超过200分。

临时协议工期间开始全额底薪考核，同时也做是否签订正式合同工考核，连续两个月低于90分不能转正，需要延长协议一个月，直至90分合格签订正式合同。累计得分超过100分，每超出10分奖励100元。

临时协议期间业绩达到或者USD$3000可计算10%毛利提成;USD$10000以上部分计算20%毛利提成;USD$20000以上部分计算30%毛利提成。

所有价格设臵利润点不低于20%

备注：每项单独得分最高不超过100分，最高不超过200分。 上传优质产品(同一关键词只计算一个数量，不重复累计)

开发信数量-发送成功的信件才可计算，邮件地址错误或者退件信件都不计算在内 开发信开发客户数量-客户有回复，至少有4封以上来往信件

开发信开发客户成单量-通过开发信开发的客户订单笔数，同一客户同一个月返单最多可计算2笔(一年内开发信开发的客户在此期间下单都可计算笔数) 目标完成量以上只是参考作用，每季度会根据上个月的业绩情况参考制定出下个季度的业绩目标值。

得分超过100分部分，每超出10分奖励100元。

二、外贸业务员岗位职责

时间

工作项目

1.整理昨天的信息和未完成的工作 2.收发客户邮件和查看询盘

3.已下单的客户样品或者订单的跟踪

4.每天做好客户信息管理，整理一周的询盘并做记录 5.维护老客户或有询盘的客户

6.发布，优化，刷新公司的网站和产品信息

7.不定时浏览其他客户的网站，寻找有价值的信息 8.不定时学习别人的经验，阿里巴巴后台的课程

每周工作

1.总结一周有价值的客户信息并跟进 2.至少上传20个产品到公司网站 3.周一安排公司会议，总结一周工作

4.更新一周的数据，排名靠后的产品进行优化 5.周五定个下周计划

每月工作

1.总结一个月的客户信息并跟进，反馈具体情况 2.一个月的产品数据做月总结 3.定下个月的目标

备注 如果线下有的培训在每一个学习阶段的人都务必都参加

三、 学习和客户跟进管理办法

1. 为了形成公司内部学习和交流的良好氛围，达到互助提高的效果，公司鼓励交流，学习和互相帮助，比如：阿里巴巴公司提供的业务培训要求必须到场，而且做好学习笔记，乐于分享。阿里巴巴后台外贸服务部要充分利用，加强和阿里巴巴客户经理的沟通和学习，好的意见要充分利用，帮助自己提升业务能力和业绩;

2. 要求每个业务人员，把自己联系中的客户进行软件管理，把每个客户每次跟进的情况，在用户管理平台进行管理和记录，老板会定期查看;也方便自己有效管理客户。一周内的新客户必须在当周至少联系一次，对于客户必须进行等级管理，较高级别以上的客户每月至少联系5次(不限形式)。

3. 业务员尤其新进业务员必须每周进行一次在阿里学院在线学习培训(时间可以定)。包括后台工作人员进行学习后台操作技巧。 4. 所有业务员及后台人员必须进行每周例会沟通和分享学习成果，互相促进，互相帮助，提高成交率(具体由主管监督)。 5. 后台操作人员必须配好业务员的需要工作，及时分析后台数据告诉业务员不足地方，以便及时更新和修改。 6. 每个橱窗更新需要业务员本人及时上报给后台操作人员，或者美工图片等处理也需要及时跟后台沟通处理，以免影响效率。

一、业务员全年度销售目标任务为100万元(以货款回笼计算)。时间为每年的一月份起到十二份止。

二、业务员每个月的岗位工资为1200元。

三、差旅费报销参照公司规定的“差旅费报销管理办法”执行。

四、由于工作需要，岀差时相关的业务应酬费用由公司承担，但必须事先征得总经理的同意。

五、业务报酬的计算方法：

外贸绩效提成=(合同总金额-客户返回款)×1.2%

合同总金额=产品生产成本十运输费用十客户返回款十税收十公司基本利润十个人提成十差价.

六、结算方式：

根据合同订单，单笔外销货款全部回笼后，公司将个人提成部分的80%

结给业务员，当月帐单最迟在次月20日前结算，剩余20%的.提成留到年底与公司决算。

七、如果涉及外贸代理商反回款，原则上应以收回全部货款后才能实施返回，如有特殊情况，必须同总经理协商来解决问题，但经营风险由业务员承担。

八、业务员签订合同必须经总经理审批后才能签署，合同一旦签署后，公司所有力量都集中确保合同的按时履行，如因我方原因导致客户纠纷，则由公司承担解决纠纷的所有费用。

九、业务员应按合同及时回笼货款，针对外贸业务产生的应收款，本着利益共享、风险共担的原则，协商解决。

十、如果承接到商务内贸销售业务，外销业务员的绩效提成=(合同总金额 1-客户返回款-运费)×0.8%。该单子由总经理负责落实，具体根据片区情况，由市场部业务员承接。

十一、涉及内贸销售的商务单子，外销员绩效提成的结算放式和结算时间，与市场部承接业务者结算同步。

十二、业务员在完成年度销售任务的基数上，如超额销售在100万元以内(包括100万元)，公司对超岀部分再一次性奖励绩效提成0.5%;如果超额销售在100万元以上，公司对其超额部分一次性奖励绩效提成1%。业绩优异者重奖。

十三、外销超额奖励不包括内贸销售的商务单子。超额销售以货款的实际回笼为准，到年底由公司财务部核算。

十四、做好企业电子商务工作，承接内销商务单子，如业绩优秀者，公司视情况另行奖励。

十五、建立客户资料档案，做到资源共享、信息共享，及时反馈客户意见建议、市场竞争产品动响、竞争对手活动。

十六、及时完成公司临时交办的其他工作。

1、明确一致且令人鼓舞的战略

正确和清晰的思路能让员工朝一致和正确的方向前进，志向高远的战略能让员工非常清楚地感受企业宏大的发展方向和目标，能最大限度地调动和鼓舞员工的斗志和士气，也能让员工有一致努力的方向和归属感。

2、进取性强又可衡量的目标

大多数企业都会制定两套目标，一套是必须要达到的基本目标，一套是要经过努力才能达到的挑战性目标。目标制订得太高和太低都没什么意义：目标太高会让人望尘莫及产生畏惧感，太低又会让人轻松懈怠无所追求。

3、与目标相协调一致的组织结构

为有效达成组织的目标，需要建立一个与目标相协调一致的组织结构。不同的战略需要不同的组织结构。对同一个战略来讲，不同的组织结构对该战略的满足度是不同的，对战略目标实现过程的影响也不同。比如，职能式的组织结构就很难满足多元化和国际化发展的战略目标，而矩阵式的组织结构就比较容易配合该战略目标的实现。因此当企业的战略目标确定后，应建立一个与战略和目标协调一致的组织结构。

4、透明而有效的绩效沟通和绩效评价

基于绩效沟通基础之上的绩效评价是绩效管理的核心环节，是通过岗位管理人员或岗位关联人员与该岗位员工之间有效的双向或多向沟通，依据考核标准和实际工作完成情况的相关资料，在分析和判断基础上形成考核成绩，并将绩效成绩反馈给员工的一种工作制度。

绩效沟通是绩效管理的重要环节，绩效沟通的主要目的在与改善及增强考核者与被考核者之间的关系;分析、确认、显示被考核者的强项与弱点，帮助被考核者善用强项与弱点;明晰被考核者发展及训练的需要，以便日后更加出色有效地完成工作;反映被考核者现阶段的工作表现，为被考核者订立下阶段的目标，作为日后工作表现的标准。