退换货服务承诺保证书范文

在购买商品的时候，是有退换货的服务的，让我们来写一份承诺书，让客户们有保障吧！下面小编为大家整理推荐了退换货承诺书，欢迎大家前来参阅。

对于所售商品，我们为您提供“7日内无理由退换货”的服务。我们承诺自客户收到商品之日起(以签收日期为准)7日内，商品及包装保持出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务。申请售后服务前，请先联系客服，让我们进行信息登记并告知您退换货的方法。售后服务热线xxxxxxxxx(9:00-18:00)注意事项：

1.商品的外包装完好无损(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋)，商品附件、说明书、防伪完好，未刮开，标签等齐全，商品保持商城出售时的原质原样。为了保障您能够正常退换货，商品包装请保留3个月。

2.注明退换货原因，如果商品存在质量问题，请务必写明。

3.若办理退货，需要同时退回销售凭证，已开据发票的商品需同时退回发票。

4.提供淘铺兔商城发货单或邮局的邮寄包裹单。

5.如果该产品有附加的赠品，请将赠品一同退回，赠品需要保持收到赠品时的原质原样，如赠品不能退回，按照网上价格在退款中扣除。

6.您在退返货物的时候一定不要把胶带直接粘在商品外包装上，以免损坏包装。请保持货品及包装原样。

龙城糖酒对以下情况的`商品(包含但不仅限于)不提供退换货服务:

1.任何已使用或被污损的商品，但有质量问题除外

2.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品

3.商品的外包装破损(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋)，商品附件、白色发货小票(购物清单)、说明书、吊牌、标签等有缺失;

4..没有在商品清单上详细填写退货商品的退货原因、退货数量，并一并退回。

5.收到货物超过7天的商品。

6.任何非本商城出售商品，没有购买记录的商品，有大量恶意退货现象的商品。

中国考试网承诺自顾客收到商品之日起7日内(以发票日期为准，如无发票以弘文考试书店发货清单的日期为准)，如符合以下条件，我们将提供全款退货的服务：

1、商品及商品本身的外包装没有损坏，保持中国考试网出售时的原质原样;

2、注明退换货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明;

以下情况不予办理退货：

1、任何已使用过的商品，但有质量问题除外;

2、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

亲爱的顾客朋友们:

欢迎光临xx-xx时代百货,我们将诚致的为您提供最优质的顾客服务。

当您在本百货购物时出现下列情况之一,本商场将承诺做到及时退换货品;

1.符合[产品质量法],[消费者权益保护-法]和新"三包"有关退换货规定的;

2.商品质量不符合国家规定的质量、计量标准及卫生、安全等要求的;

3.不承担维修责任的一般小家电商品,玩具商品,在15日内发生质量问题,符合相关的"三包"规定,应退换;

4.成人鞋类,因质量问题,符合相应的"三包"规定的应退换;

5.顾客在本公司购物,如无质量问题,不予退换货;

6. 如果所购商品确有质量问题符合国家"三包"法,可在购买7日内持购物凭证到专柜办理退换货。

如果您购买的商品出现下列情况之一,您将不享受有关退换货的权利;

1.金银珠宝、食品、感光器材、电池、高级工艺品、图书、玩具、针织内衣、化妆品等无质量问题,不予退换;

2.已标明处理销售的商品,不予退换;

3.因用户使用不当,保管不当,搬运回家的环节中出现的商品损坏。

4.保修卡、发票、随机配件和有关销售凭证丢失之一的;

5.包修卡填写的商品编号与商品实际编号不符或涂改的。

6."三包"商品因不能修复而没有维修部门鉴定书的。

信用卡退货须知:

1.顾客持信用卡或借记卡在店内消费后,办理退换货时,营业员及收银员须仔细审核购货凭证是否是信用卡或借记卡消费。

2.如果是信用卡或借记卡消费,办理退换货时,根据银行的规定,只能办理信用卡退货单而不能退现金。

3.请顾客持本人信用卡或借记卡及购物凭证,办理退换货。

祝您购物愉快!

xx-xx时代百货

20xx年x月12日

源 自物管学堂

自您签收商品之日起15天内，千衣美为您提供退换货服务，且退换货发生的相应运费由千衣美服装承担：质量问题退换货，千衣美承担全部退换货邮费;非质量问题退换货，千衣美承担一个邮费，如需换货客户需要承担退回来这部分邮费，重发这部分千衣美服装承担(注：邮费退款，参考千衣美服装发货邮费标准退还。包邮的宝贝如非质量问题，千衣美不承担邮费，请慎重)

1. 商品只要衣服吊牌未剪、未洗过、未改过、没熨烫过、包装还在，都可以无条件退换货;

2. 请您确保退换货时，商品吊牌及各种包装完整;

3. 退换货发生时，请您选择普通快递将商品寄回给我们;

4. 礼包或套装中的商品不可以部分退货，因退货后，原礼包或套装中商品将无法享受购买时优惠。 以下问题将是您的宝贝退换有一定是阻力，请您见谅：

1. 因您个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸、洗涤、皮具打油、刺绣、长时间穿着等)，我们可能不能帮你调换。

2. 特殊商品 ：婚纱、内衣裤、特价商品、促销商品、活动商品、已下架商品(如：与肌肤接触的内衣裤祙，)目前不提供试穿服务，非质量问题不予退换。

3. 图片及信息仅供参照，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，一切以实物为准。

4、退换货邮寄前请先联系客服人员，谢谢!

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