残联承诺书
一、带头学习提高。认真学习实践科学发展观，学习党的各项方针政策和业务知识等，积极参加各级各部门组织的各项业务培训，努力提升理论水平和业务素质，始终用党的最新理论成果武装头脑，不断超越自我。
二、带头争创佳绩。学以致用，自觉将学习成果转化到工作中，创新工作思路，改进工作方法，提升工作水平，爱岗敬业、埋头苦干、求真务实、开拓创新、无私奉献，在本职岗位上做出显著成绩，为我区残疾人事业实现又好又快发展作出最大的努力。
三、带头服务群众。认真落实各项惠民政策，努力维护残疾人群体合法权益，切实履行“代表、服务、管理”职能。扎实开展为民办实事工程，把好事办实，实事办好，让残疾人受益、得实惠。
四、带头遵纪守法。严格遵守和执行党的章程和纪律，模范遵守国家的法律法规，以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻，加强反腐倡廉教育，提高思想认识，强化自律意识，增强拒腐防变能力，廉洁从政。
五、带头弘扬正气。维护党的利益、国家的利益和人民的利益，坚决反对各种违纪违法行为，营造一个团结紧张、严肃活泼、充满活力的良好工作环境。
以上是我的承诺，敬请组织和各位领导、同志们以及广大群众监督批评。
★★阳新县残联公开承诺书★★
为了进一步改进机关作风，切实服务人民群众，阳新县残疾人联合会郑重向社会公开承诺：严格按照《中华人民共和国残疾人保障法》、《残疾人就业条例》、《中国残疾人章程》等法规开展工作。
密切联系残疾人，听取残疾人意见，反映残疾人需求，维护残疾人合法权益。
团结、帮助残疾人树立“自尊、自信、自强、自立”的进取精神，为阳新的经济社会发展贡献力量。
宣传残疾人事业、倡议社会理解、尊重、关心、帮助残疾人。发展协调、服务功能，开展和促进残疾人康复、教育、劳动就业、文艺体育、社会保障、残疾预防相关领域工作。
管理和发放《中华人民共和国残疾人证》。负责办理《中华人民共和国残疾人证》，对申办《残疾人证》，符合条件且手续齐全的，在接到报送资料后，7个工作日完成审批办理工作。对不符合条件和手续不全的，即时告知。
有关残疾人工作的政策、规划、法律、规章及相关信息及时在网上发布，供社会查阅。
实行首问责任制。凡来办事、来访或来电、来信询问有关事项的，第一个接待或接听电话者，即为首问责任人。
热情接待残疾人来访人员，严禁“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象发生。
为方便外来办事人员和残疾人。各科室人员因事不在岗时，需将工作交待清楚并实行a、b角负责代理，如遇特殊事宜，不能代理，在请示领导后办理或向服务对象解释，明确办理时间。
实行责任追究制，对基层和群众反映机关工作人员推诿扯皮，办事拖拉，工作不当或处置不力造成工作失误的相关责任人按行政问责制的相关条款问责。
任何单位和个人对我会机关工作人员的服务不满意或发现有违背承诺显现，欢迎投诉电话为：0714—7313675
以上承诺，请广大干部、群众、社会各界和新闻媒体予以监督。
阳新县残疾人联合会
2015年10月15日
自治区残联党的群众路线教育实践活动公开承诺书
为进一步加强自治区各级残联系统作风建设，密切联系群众，自觉接受社会监督，促进我区残疾人事业健康发展，自治区残联向社会公众做出以下承诺：
一、坚持 “代表、管理、服务”职能。逐步完善各项惠残政策，落实好国家和自治区关于残疾人的有关政策，加大对残障贫困家庭的扶助力度。实施中国残联“阳光安居工程”改造危房项目；继续实施南疆和边境无电地区太阳能“光明工程”计划和农村贫困残疾人家庭脱贫任务；全面开展“万村千乡市场工程助残扶贫项目” ，使残障贫困家庭，经济上得实惠，生活上有保障，早日脱贫。
二、加大调查研究力度。深入基层进行调研，虚心听取基层干部群众的意见和建议，及时发现和研究解决基层工作中存在的困难和问题。深入了解残疾群众所盼所需，积极开展《残疾人就业保障现况与问题研究》等课题研究，不断完善我区扶残助残各项政策。
三、进一步做好残疾人康复工作。加强救助项目管理，积极推动康复救助保障政策的制定和落实。扎实推进自治区社区康复建设工程和社区康复示范站建设任务；做好康复专业技术人员和社区康复协调员的培训工作，加大推动残疾儿童康复和残疾预防工作，增强对0-6岁残疾儿童康复的.扶持和救助力度，在全区实施“七彩梦行动计划”完成中低收入家庭的聋儿植入人工耳蜗85名，给予贫困聋儿配置助听器，对孤独症儿童进行康复训练，为残疾儿童免费适配辅助器具；实施“贫困残疾人康复救助关爱工程”，继续开展全国白内障无障碍县（市、区）的创建工作，完成免费白内障患者复明手术 5500例。
四、不断加强残疾人教育工作。全面提高残疾儿童少年义务教育普及水平。积极配合教育部门开展残疾儿童少年随班就读工作；为经济困难残疾儿童家庭提供普惠性学前教育资助；加快发展残疾人职业教育，为新疆残疾人职业中专学校下拨办学补贴和实训基地建设补助资金。
五、进一步推进残疾人就业工作。继续完善残疾人税收优惠政策；加强就业服务机构建设；推动机关、事业单位和国有企业开展按比例安排残疾人就业岗位预留试点及残疾人集中就业单位产品专产专营试点工作；推进《盲人保健按摩管理办法》制定工作，加大对盲人按摩的培训。
六、不断加强优质服务。不断强化服务措施，规范服务行为，改变工作上“生、冷、硬”和下大力解决服务意识不强、衙门习气、官僚主义现象。做到主动为残疾人服务、为基层服务、为群众服务；做到笑脸服务、温馨服务、热情服务。
七、坚持廉洁从政。落实中央“八项规定”和自治区“十项规定”。全面加强党风廉政建设、作风建设，保持党员和干部思想纯洁、队伍纯洁、作风纯洁、清正廉洁，树立残联系统的良好形象。
八、进一步推进残疾人文化宣传工作。以党的精神为指导，以先进文化为引领，活跃残疾人文化生活。借助“世界卫生日”“全国助残日”等重大节日，广泛开展文化宣传活动；积极备战第八次全国残疾人艺术汇演；扩大活动覆盖面，活跃残疾人文化生活。
监督电话:0991-4854312
华容县残联优质服务承诺书
为进一步改进机关作风，提高工作效能，规范行政行为，增强服务意识，提高服务质量，接受社会监督，树立残联良好形象，特制定华容县残联优质服务承诺书。
（一）承诺内容
1、坚持全心全意为残疾人服务的宗旨，开拓进取，提高管理水平和服务质量，树立“廉洁、勤政、务实、高效、和谐、文明”的机关形象，营造良好的机关效能建设氛围。
2、忠于职守，提高办事效率。实行急事急办，特事特办。各股室（所）必须按照有关法律法规和《华容县残联限时办结制》规定的办结时限办理。让残疾人和残疾人亲友少跑机关，少花时间，少耗精力，最大限度地为群众提供便捷、优质、高效的服务。
3、实行“一次性”告知制度。对来机关办事的人员，承办人员要一次性告知办事的有关政策法规依据、办事程序、相关材料，在承办过程中要一次性告知能否办理，手续是否完整；对符合规定，手续齐全的要及时受理，不能及时办理的要耐心解释清楚。同时，各股室（所）将相关办理程序在办公室墙上予以公布，以便群众办事。
4、严格执行行政机关应履行的八项承诺：不让办事人员在我这里受冷落；不让工作的事项在我这里积压延误；不让工作的差错在我这里发生；不让工作的机密在我这里泄露；不让影响团结的言行在我身上出现；不让违纪违法的行为在我身上发生；不让机关的形象因我受到影响；不让群众的利益因我受到侵害。5、认真实施《华容县残联首问责任制》。被来访来电最先询问的机关工作人员为首问责任人，首问责任人对询问人提出的问题，属于本人职责范围内的，应祥细解答，认真办理；不属于责任人职责范围内的，应耐心告知询问者需找的相关股室（所）和人员。遵守工作制度。上岗要着装整洁，讲究仪表，接待来访者要热情礼貌，使用文明语言。上岗时佩戴胸卡，因事外出向股室（所）领导和分管领导请假或告知去向以方便群众监督和办事。工作时间不得擅自离开岗位，违反制度，迟到、早退或代人打卡的，严格按机关有关规定处理。
5、遵守国家法律法规，规范言行举止，团结干事，不出现违法违纪和行为。
（二）违诺处理
1、凡违反上述承诺没有按办事时限办完手续，情节轻微的，责令向当事人赔理道歉；情节较重的，给予警告处分，年终考核定为不称职，情节严重的，给予记过以上处分，年终考核定为不称职。
2、不执行公务时，言行举止不文明，让当事人产生误解和不满的，给予批评教育，并责令向当事人赔理道歉；不文明办事，态度粗暴恶劣，与当事人发生争吵的，给予警告处分，年终考核定为不称职；情节严重的，给予记过处分，年终考核定为不称职。
3、故意刁难，以权谋私，不给好处不办事以及利用管理和审批职权吃、拿、卡、要，情节轻微的，给予警告以上处分，年终考核定为不称职，情节严重的，按照党纪政纪有关规定处理。
4、打击报复举报人，其他失职渎职行为，情节轻微的，给予警告以上处分，年终考核定为不称职，情节严重的，追究党纪政纪责任，构成犯罪的，移送司法机关追究刑事责任。
（三）投诉办法
任何单位或个人对我会机关工作人员不满意或发生违诺现象，可向我会维权股（电话：30730-4216759）投诉或举报。接到投诉举报后，相关股室应在5个工作日内作出答复。
二〇一三年五月二十日
区残联作风效能建设目标承诺书
为建设一支与“科学发展先行区、和谐幸福青山湖”要求相适应的干部队伍，按照全区“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动要求，结合我残联工作实际，现就我残联机关作风效能建设目标作出如下承诺：
一、在干部作风建设方面的目标
1、进一步转变工作作风。着力践行真抓实干、深入一线、锐意创新、负责担当、艰苦奋斗、淡泊名利的“六种作风”，自觉贯彻落实上级各项工作部署，以强烈的事业心和责任感干事创业，坚决抵制工作缺乏积极性、主动性，工作标准不高，工作落实不到位，欺上瞒下，弄虚作假的问题。
2、进一步提高服务大局和争先创优的能力。把全力做好农业水务工作，全面推进“四大跨越、一个转型”作为本单位工作的基本定位和基本职能，深入开展创先争优活动，为建设“科学发展先行区、和谐幸福青山湖”作出应有的贡献。
3、进一步健全完善作风建设制度。着眼改进作风、提高工作效能，制定完善岗位工作标准和行为准则，杜绝上班迟到早退、工作时间玩游戏等行为。
4、严格执行《廉政准则》。坚持做到廉洁自律，杜绝利用职务之便吃、拿、卡、要，收受各种礼金红包，以权谋私、假公济私的行为。
二、在机关效能建设方面的目标
1、提高机关服务效能。进一步增强服务意识，深入基层倾听残疾人呼声，主动为残疾人提供服务，力所能及为残疾人解决生活中的困难。
2、提高行政审批效率。落实首问负责制，对于群众的来电来信来访，要主动热情，认真负责，不得推诿。实行限时办结制，全面提高行政审批效率。
3、规范行政执法行为。坚持做到按程序执法、公正执法、文明执法。
三、在接受社会监督方面举措
1、扩大公开范围。将本残联所有办事项目的流程、申报材料、办结时限、投诉方法等在新闻媒体、残联网站进行公开，方便群众查询，并接受社会监督。
2、认真受理投诉。任何单位和个人如有发现我局工作人员违反上述承诺事项的，可向我残联办公室投诉，我残联在7个工作日内将处理的情况作出答复。投诉电话：0791-88100203。电子邮箱：#url#。
为实现上述目标，我残联将严格按照全区集中整治活动的部署，扎实地开展好各阶段工作，对自查中发现的问题，认真研究整改措施并切实抓好整改，确保集中整治活动取得实效。
作为单位“一把手”，我将认真履行开展好“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动的领导职责，并接受社会各界的监督。
承诺单位负责人：
残联承诺书
残联为扎实开展好“三个建设年”活动，提高服务发展，服务基层，服务群众的能力和水平，切实转变机关作风，县残疾人联合会作如下承诺：
一是坚持以人为本，恪守“人道、廉洁、服务、奉献”的职业道德，积极为残疾人及其家属提供优质服务，把服务对象的满意作为第一目标，创一流的服务，树一流的形象。
二是积极推进政务公开，充分运用多种形式，公开残疾人惠残政策，公开业务流程，公开办结时限，提高工作透明度，充分保证人民群众的知情权、参与权和监督权。
三是对接受业务办理的人员要负责到底，能当天办结的当天办结，不能当天办结的要告知办结时间，对业务中申办材料不符合要求的，必须当场明确告知申办者，并作详细说明。
四是认真落实各项惠残政策，努力解决残疾人生产生活中的困难和问题，多为残疾人办实事、办好事。
五是严明纪律，廉洁从政，认真贯彻执行党风廉政建设的各项规定，做到不以权谋私，不“吃、拿、卡、要、”不推诿扯皮。
以上承诺，接受社会各界及其广大残疾人的监督，监督电话：3223107。
