基础业务知识技能竞赛方案示例4篇
篇一：
一、 竞赛背景与目的
为了进一步落实20XX年省行柜员定级考试文件精神，普及和强化我行员工对基础业务知识的掌握和运用，提高全行员工的综合素质，带动员工加强基础业务知识学习的积极性，我行决定在全行组织开展基础业务知识竞赛，特制定本策划方案。
二、 竞赛时间、地点及参赛要求
（一） 竞赛时间：7月中旬。
（二） 竞赛地点：支行七楼会议室。
（三） 参赛要求：
1、以网点或部门为单位组队参加，分为七个参赛队，每6人为一个参赛队。分组情况详见附件1《分组情况表》。
2、支行部室及营业部各推荐1名代表参加竞赛，其他营业网点各推荐2名代表参加竞赛。每支参赛队需要举荐一名队长，剩下的5名队员为组员，其他没参赛人员为所在组的智囊团。
3、在任何一个环节，参赛队都可以向所属组的智囊团请教，每组均有三次机会，5分钟/次，用完即止。
4、竞赛所涉及的题目（包括自备题目），均选自20XX总行柜员考试题库。
5、若出现参赛队同分情况，由行领导决定是否举行加时赛。
三、 竞赛项目及细则说明
（一） 必答题环节。
1、必答题由多媒体显示，共10道题，题型为不定项选择题和判断题，各5道。每道题10分，共100分。
2、每支参赛队每答对一道题加十分，答错不扣分，累加得分为此环节的最终得分。
3、参赛队序号为答题顺序，每道题有2分钟的答题时间，超时答题无效。
（二）抢答题环节。
1、抢答题共设有20道题，答完即止，题型为不定项选择题和判断题，每道题为10分，共200分。
2、抢答题由主持人口头问答，每道题主持人读两遍。比赛期间，参赛队不可以向主持人提任何问题，否则作违规处理，并扣5分/次。
3、参赛队举牌抢答，抢答需要在主持人念完整道题目，并主持人说完“请抢答”后，参赛队才可以举牌抢答；各参赛队应在主持人示意“抢答成功”后，才可以说出答案。否则作违规处理，并扣2分/次。
4、每抢答对1题加10分，答错1题扣10分，累加得分为此环节最终得分。
5、读完题目5分钟后若没有参赛队举牌抢答，直接跳入下一道题。
（三）转答题环节
1、转答题题型为选择题和判断题，每支参赛队必须作答两道题。
2、转答题由参赛队自行准备，每小组准备2道题，选择题、判断题各一道。
3、按照每支参赛队伍的序号，从小到大，各队轮流坐庄，指定另外6支参赛队伍中的任一队回答问题。被指定回答问题的参赛队伍不能拒绝回答。
4、转答题每道题为20分，答对加20分，答错扣20分。
5、转答题答题时间为每3分钟一道。由参赛队队长口头问答，每次读完题目后，要向被指定回答问题的参赛队问“请问，听清楚题目了吗？”待被指定回答问题的参赛队队长回答“清楚”才可以算答题时间。
6、转答题超时作答当答错题扣分，每道扣20分。
四、 奖项设置
（一）根据竞赛总成绩，按参赛团队分设一等奖1名、二等奖1名、三等奖1名，优胜奖4名。奖金按参赛团队所属部门或营业网点平均分配。
一等奖 每个部门或营业网点各奖励现金600元；
二等奖 每个部门或营业网点各奖励现金400元；
三等奖 每个部门或营业网点各奖励现金300元；
优胜奖 每个部门或营业网点各奖励现金100元。
（二）根据智囊团的现场表现，由行领导评出“最TOP智囊团”奖2个，获奖智囊团成员每人奖励精美笔记本一本。
（三）根据到场人员的表现（包括参赛队成员、智囊团成员、现场工作人员），由行领导评出“最佳表现奖”5名，每人奖励16G移动硬盘一个。
五、 经费预算
（一）奖金所需费用共10700 元。（见“新会支行基础业务知识竞赛奖项费用明细表”）；
（二）购买食品和饮料费用约1500元；
（三）会场布置费用150元。
合计总费用约12350元。
六、 领导及工作人员安排
本次基础业务知识竞赛在新会支行党委的领导下进行，具体机构及人员安排如下：
（一）竞赛评委会构成 组长：卢** 组员：*雄、**仁
（二） 工作人员安排：
1、主持人：2人。
2、计分员7人，分别负责对应参赛团队计分工作。（财务运营部负责）。
3、计时员7人，分别负责对应参赛团队计时工作，并负责观察抢答题环节参赛团队举牌先后顺序工作。
4、摄影：。
5、电工：炳南、昌。
6、现场环境、秩序维护人员：青、忠平。
7、场景布置：谭健美、陈小定、青、平、南。
8、后勤供给：周卫。
七、 活动前期准备
（一）竞赛场景布置
1、悬挂彩色气球、彩带等营造活动气氛。
2、准备一块大黑板，现场记分、公布各环节得分。
3、至少准备4支麦克风，主持人用2支，评委台用1支，1支备用。
4、竞赛前测试各种音响设备、投影设备、电脑设备（郑炳南负责），确保大赛顺利进行。
5、安排好现场席位，参赛团队及观众席分成七个小组，面向主席台，座位呈半圆摆开。准备七张小桌子给参赛团队使用。
6、准备7张举牌，以备在抢答题环节作举牌抢答之用。
（二）综合部负责竞赛前期下发通知、竞赛咨询等工作。
篇二：
为进一步提高酒店员工的业务知识和操作技能、规范服务礼仪，增强服务意识，促进员工之间的交流和学习，提高酒店整体服务质量水准，树立良好的金五指山国际品牌，酒店决定，举办首届服务技能大赛，具体方案如下；
一、竞赛组委会
组长：
副组长：
成员：
主办部门：人力资源部
二、现场主持人：
三、现场协调人：
四、竞赛评委会
总裁判：
副总裁判：
项目裁判员：各部门负责人
计分员：
电脑操作员：
五、竞赛方式：1、知识竞赛2、技能竞赛
六、举办时间：
1、知识竞赛：20XX年*月24日（晚上8：00-11：00）
2、技能竞赛：200*年*月25日（晚上8：00-11：00）
七、举办地点：大会议室
八、竞赛前准备工作
1、初赛由各部门自行组织，选拔人员参加酒店决赛，并于5月15日前将参赛人员名单报送人力资源部。
2、知识竞赛资料由人力资源部与相关部门负责人共同编制，技能竞赛评分表由人力资源部编制，评分标准由人力资源部与各部门共同制定。
3、竞赛所需物品由各部门自行准备。
九、竞赛实施办法
（一）知识竞赛
1、人员构成：知识竞赛以小组为单位，共分4组，每组4名选手，其中房务部、餐饮部、各为一组；市场营销部和行政部（含工程部）、保安部和财务部、合为一组，小组以抽签的形式决定组号。
3、基础分：每组300分。
4、竞赛规则：
①个人必答题：时间不作限制，满分20分。
具体步骤：使用投影仪打出问题，每组选手按序号依次轮流作答，每位选手必须回答2道题，答对1题加10分；答错不扣分，回答后主持人立即公布“正确”或“错误”，投影仪随后打出正确的答案。“个人必答题”结束后，主持公布各小组当前的得分。
②限时速答题：限时80秒，投影仪显示倒计时，满分20分。
具体步骤：每组派一名选手，每位选手限时回答2道题，主持人快速念题目，选手回答，答对1题加10分；答错不扣分。“限时速答题”结束后，主持公布各小组当前的得分。
③即兴题：题目范围不限，限时3分钟，投影仪显示倒计时，满分20分。
具体步骤：每组题给出4个题号，每题5分，根据抽到的题的内容，经10秒钟的思考后，每组推举一名选手答题，本组其他选手可作补充。答对按所选分值题给分；答错不扣分。“即兴题”结束后，主持公布各小组当前的得分。
④英语问答题：限时60秒，投影仪显示倒计时，满分20分。
具体步骤：主持人提供4个题号，供各组选择，根据抽到的题的内容，主持人用英语提问，每组推举一名选手答题，本组其他选手可作补充，每组必须回答2道问题。答对一题加10分；答错不扣分。“英语问答题”结束后，主持公布各小组当前的得分。
⑤猜英语单词：限时70秒，猜中四个单词才合格，满分10分。
具体步骤：选派本小组两名选手上场；一人通过手势、语言、形体动作等
方式让另一人猜英语单词；比划的人不能说出所猜单词的中文任何一个字或用英语告诉猜词人所猜单词；猜词人用英语说出所猜单词。
⑥案例分析题：时间不作限制，满分20分。
具体步骤：投影仪打出4个题号，供每个小组选择，投影仪显示案例题各小组选手进行讨论，然后推举一名选手回答，其他选手可作补充回答。答对加20分；答错不扣分。
⑦风险题：题目范围不限，限时3分钟，投影仪显示倒计时，分三档题，即10分、20分、30分三个档次。
具体步骤：投影仪每档题给出6个题号，每组任选，投影仪打开题号，根据抽到的题的内容，经3秒钟的思考后，每组推举一名选手答题，本组其他选手可作补充。答对按所选分值档题给分；答错按所选分值档题扣分。“风险题”结束后，主持公布各小组当前的得分。
⑧观众题：在各项答题结束，主持人公布各小组当前得分后，投影仪打出一图片或题目，主持人提问，观众举手回答，答对的将得到一个精美的小礼品。
（二）技能竞赛
前厅：
前台入住登记
①参赛选手：4名，不设时间限制。
②竞赛目的：检验选手的语言表达和应变能力，处理问题的方式方法及综合素质。
③选手表演完毕，由部门经理对表演结果进行现场简评。
财务部
假钞识别
①参赛选手：4名，限时4分钟。
②竞赛目的：检验选手对假钞的识别能力。
③选手操作完毕，由部门经理或主管现场简要介绍识别假钞的办法。
客房：
（1）中式铺床
①参赛选手：4名，限时3分钟。
②竞赛目的：检验选手能否在规定的时间内或提前按规范的操作程序和规定的标准要求完成铺床操作。
③选手操作期间，由该岗位主管向观众讲解中式铺床的规范程序和标准要求；选手操作完毕，由部门经理进行现场简评。
（2）抛铜
①参赛选手：4名，不设时间限制，以选手的比赛时间长短及评分结果排定名次。
②竞赛目的：检验选手能否按规范程序和标准要求抛铜。同时，检验选手的工作效果和熟练程度。
③选手操作期间，由该岗位主管向观众讲解抛铜的规范程序和标准要求；选手操作完毕，由部门经理进行现场简评。
餐饮部：
（1）西餐摆台
①参赛选手：4名，限时17分30秒。
②竞赛目的：检验选手能否按规范程序和标准要求完成西餐摆台操作，同时，检验选手的工作效果和熟练程度。
③选手操作期间，由该岗位主管向观众讲解西餐摆台的规范程序和标准要求；选手操作完毕，由部门经理进行现场简评。
（2）厨师砧板拼盘
①参赛选手：4名，限时8分钟。
②竞赛目的：检验选手砧板拼盘技术及作品的造型和整体效应。
③选手操作完毕，由选手向观众介绍作品的名称、寓意。然后，厨师长对选手们的作品向观众扼要简评。
联队1：保安部、财务部
（1）车辆指挥、队列训练（保卫部）
①参赛选手：4名，不设时间限制。
②竞赛目的：检验选手在车辆指挥及队列方面整个动作和整体的规范力度。
③选手操作期间，由该岗位主管向观众讲解车辆指挥的规范程序和标准要求；选手操作完毕，由部门经理进行现场简评。
（2）点钞（财务部）
①参赛选手：4名，不设时间限制，以选手的比赛时间长短及评分结果排定名次。
②竞赛目的：检验选手的点钞速度和正确率。
③选手操作完毕，由部门经理进行现场简评。
联队2：营销部、行政部（含工程部）
办公室处理
①参赛选手：4名，不设时间限制，以选手的比赛时间长短及评分结果排定名次。
②目的：检验选手的办公文案处理能力。
③选手操作完毕，由部门经理进行现场简评。
10、有关要求：
①读秒员要严格按各项竞赛项目所规定的时间，控制比赛时间。
②计分员负责回收各评委对参赛选手打出的'评分，相加后取得平均分为选手的最后得分。
③各评委按“评分表”中的各项要求并根据选手的综合表现结果评分。
④每位选手比赛后，主持人宣布上一位参赛选手的最后得分。
（三）注意事项
1、参赛选手按事先抽取的出场编号和顺序做好相应的准备工作，凡不按规定时间到场的参赛人员，一律视为自动放弃。
2、参赛选手必须注意礼貌礼节，仪容、仪表、仪态要规范，穿着制服，佩戴工号牌参赛，不得以任何方式或理由顶撞、指责或不服从评委的裁判工作，违者将当场取消比赛资格。
3、选手的比赛超时，每超30秒，扣2分，不足30秒的，按30秒扣分。
4、选手入场，向主席台的评委们分别自我介绍，如“我是x号选手，我叫xxx，准备完毕。”
5、操作完毕，选手要报“操作完毕”。
十、奖项设置
1、知识竞赛团体总分奖。设团体总分奖前二名，颁发荣誉证书及奖金600元、500元。
2、技能竞赛单项奖。设前台入住登记、假钞识别、中式铺床、抛铜、西餐摆台、厨师砧板拼盘、车辆指挥和队列训练、点钞、文案处理共九项单项奖。并取每个单项比赛的前2名，颁发荣誉证书及奖金200元、100元。
3、其他参赛选手均可获得纪念品一份（价值20元/份）。
4、竞赛活动完毕，现场颁奖。
篇三：
一、竞赛内容
劳动和社会保障、人口和计划生育、民政、残疾人工作和社区扁平化建设等常用业务知识。
二、参赛对象：
各村（社区）推荐三名选手参加，劳动保障员必须参加。
三、竞赛程序：
1、主持人开场白，介绍邀请嘉宾、出席领导及各支参赛队。
2、比赛阶段（抢答题、必答题）。
3、领导讲话。
4、主持人宣布比赛结果及颁奖仪式。
四、竞赛规则
（一）由各队领队抽签决定参赛台号，抽签后各参赛队内自行决定本队参赛选手的场上座次和答题顺序。
（二）题型设置。本次抢答赛的答题形式分为抢答题、必答题两种。
1、抢答题（30题）。抢答题由主持人读完题并说完“开始”后，参赛队员方可按抢答器进行抢答，答题时间不得超过15秒，答对一题加10分，答错、超时或抢到不答，每题扣10分。主持人未读完题或未说完“开始”就按抢答器的，扣10分，本题重新抢答。
2、必答题（18题）。必答题由各参赛队依次作答，共进行2轮，每轮每队派出1名队员答题。每题答题时间不得超过90秒，每题的分值为20分，完全答对加20分，答题不完全者由点评组现场裁定给分。
（三）加时赛。答题完毕如出现名次并列的情况，则对名次并列的队以加赛抢答的方式决出名次。加赛采用金球制胜法，先得分者胜出，加赛题目分值为10分。
（四）本次竞赛每支队伍基础分为100分，由主持人当场判定加分或减分。主持人不能确认参赛选手回答是否正确或完全时，请点评组现场裁定给分。点评组的现场裁定为最终裁定。
五、比赛纪律及要求
1、每个代表队上场三名选手，着装要求整齐大方，参赛选手在竞赛中途不得随意退场。
2、各参赛队按抽签确定的分组依次进场入座，并由主持人向观众介绍。
3、比赛进行过程中，各参赛队员不得将手机等通讯工具带入赛场。比赛开始时，场下观众应将手机等通讯工具关闭或调成静音。
4、参赛队员答题时必须口齿清晰，声音响亮，以便主持人和点评组评判。
5、比赛中选手对主持人及点评组的点评不得提出异议。
6、主持人应公正、准确地对队员的答题及时做出评判，主持人如不能及时做出正确评判则可以咨询点评组。
7、点评组对主持人及参赛选手有监督权，当点评组发现主持人有明显误差时可以向主持人提出异议。观众、点评组、主持人等一切非参赛队员不得提示参赛队员，否则将取消该队此题答题资格。
8、当参赛队在答题时，任何人不得干扰其回答。
9、允许商议时，由参赛选手在台上讨论决定，领队及其他人员不得在台下指挥。允许答题补充时，由主持人示意，在规定时间内，后援团可以补充答题。
10、参赛选手在比赛中不得作弊。凡发现参赛队员在赛台出现翻阅资料等舞弊行为时，由主持人提出警告，并且每出现一次倒扣该队20分。
11、监督组负责对整个比赛过程进行监督和公证。
六、奖项设置
本次抢答赛设团体一等奖、二等奖、三等奖。
七、领导讲话
××街道党工委书记王先生讲话。
八、颁奖
比赛时邀请有关领导现场观赛，并对获奖代表队进行颁奖。
篇四：
为了落实20XX年省分行工作会议精神，进一步加强信贷队伍建设，普及和强化员工对信贷业务知识的掌握和运用，提高信贷从业人员素质，推动全省农行20XX年员工成长计划实施，实现我行全面提升信贷管理水平，促使信贷人员岗位资格认证考试取得较好成绩，市分行决定在全行所有前后台信贷从业人员中组织开展贷款知识竞赛活动。中国农业银行XXX分行决定举办信贷业务知识竞赛，特制定本活动方案。
一、竞赛目标
通过知识竞赛，对信贷从业人员全面理解信贷业务各项制度规定，熟练掌握信贷业务操作流程，提高全行信贷经营管理水平等方面起到积极的促进作用，同时营造全行范围内学习信贷业务知识的良好氛围。
二、领导及工作机构
本次竞赛活动在市分行党委的领导下进行，并成立竞赛组委会，其人员组成如下:
主 任：XXX
副主任：XXX、XXX
竞赛组委会下设仲裁组，仲裁组成员由信贷前后台部门经理担任。
组委会下设两个小组，分别负责比赛各个环节的工作。
(一)会务组
组长:XXX
成员：XXX、XXX
(二)资料组
组长：XXX
成员：XXX、XXX
三、竞赛时间
竞赛时间暂定为20XX年4月中旬，具体时间安排另行通知。
四、竞赛地点
市分行十六楼会议室
五、参赛单位
二十一个支行各派一支代表队，市分行机关前台客户部门组成机关代表队。共22支代表队参加竞赛活动。参赛代表队由领队１人、选手３人组成。领队可以由参赛选手担任，但参赛选手中至少要求有1名副科级以上干部。
六、竞赛内容
农业银行信贷基本制度、单项信贷业务管理办法等信贷业务知识，《公司法》、《担保法》、《物权法》《合同法》、《贷款通则》等相关法律法规等。
七、竞赛程序
预赛程序为以下（一）（二）（四）（五）项，决赛程序为以下全部八项。
(一)参赛队入场，按台号顺序各作60秒自我介绍;
(二)主持人介绍来宾及仲裁组人员;
(三)市分行领导致辞;
(四)正式竞赛(分类题全部赛完后，进行观众互动);
(五)主持人宣布竞赛结果;
(六)颁奖;
(七)主持人宣布竞赛结束;
(八)获奖选手与行领导合影。
八、竞赛规则
(一)本次竞赛由市分行举办。竞赛经过初赛、预赛，最后将有六支代表队晋级决赛。 每队确定三名选手（其中至少含一位副科级以上干部），要求参赛选手必须是本行干部员工。
(二)预赛分组按照初赛笔试平均得分名次进行分组，具体为：
第一组名次是：1、6、7、12、13、18
第二组名次是：2、5、8、11、14、17
第三组名次是：3、4、9、10、15、16
（三）各代表队的比赛选手座次由各参赛队在赛前报名确定。比赛选手一经确定，顺序不得更改，即观众左侧为一号队员，右侧为三号队员。
(四)本次知识竞赛设个人必答题、小组共答题、抢答题、风险连环题四类多种题型。各参赛队要按照答题规则，在限定时间内、按规定方式回答问题。
(五)参赛选手要服饰整洁、仪态端庄，站起来回答问题。答题时必须使用普通话，吐字要清晰，表述要准确，答完题后要向主持人声明"回答完毕"。选手回复"回答完毕"后不得再对所答内容进行补充或更改。
(六)选手答题时观众不得提示，否则主持人可宣布该题无效，参赛队失去相应答题机会。
(七)竞赛按预定程序进行，具体由主持人操作，参赛选手要服从主持人的安排和裁定。主持人无法裁定的问题，可提请仲裁组裁决，仲裁组裁决结果为最终结果。
(八)在进行必答题、风险题竞赛轮次时，各代表队可以要求主持人重新宣读题目，但时间不重新计算。在进行抢答题轮次时，各代表队队员不得要求主持人重新宣读题目。
(九)参赛队抽签决定台位，台位和题号相对应。各队的基础分均为100分(台位抽签在竞赛前进行)。
九、答题形式及规则
本次竞赛采取笔试和现场答题的方式进行。
(一)笔试。参赛各代表队首先参加笔试，时间约为120分钟。题型包括单项选择、多项选择、判断题和简答题。
(二)现场答题。题型包括单项选择、多项选择、判断题和简答题。竞赛分各展风采(个人必答题)、同舟共济(小组共答题)、争分夺秒(抢答题)、决胜时刻(风险连环题)四个环节。
1、各展风采环节(个人必答题)
共18道题，分三轮进行，依次由各队的一号、二号、三号选手来回答，其他选手不得提示或暗示。每题10分，答对加分，答错、答不出来，或答题不完整、超时，不得分也不扣分。答题时间30秒。
2、同舟共济(小组共答题)
共18道题，分三轮进行，依次由参赛队共同回答，由任一选手主答，其他选手可作补充或纠正。以最后作答队员的答案为准。每题10分，答对加分，答错、答不出来或答题不完整、超时，不得分也不扣分。答题时问40秒。
3、争分夺秒环节(抢答题)
共18道题，分三轮进行，每轮中间稍作休整。每轮6个问题，每题均为10分，答题时间20秒。答对加10分;答错、答不出来、答题不完整或超时，扣10分。
主持人宣布"开始"后，各队按抢答器进行抢答，由最先输入抢答信号的队来回答。主持人未宣布"开始"或不经主持人许可按响抢答器者，视作违例，扣去10分。
4、决胜时刻(风险连环题)
共6道题。答题分10分、20分、30分三种分值。每队只有一次选择分值的机会。按照台号顺序，由各队自选某一分值1-6号题的第几号题。答对得相应分值，答错(含多答、漏答)或答不全扣除相应分值。由一人主答，其他队员可作补充。答题时间均为50秒。
(三)加时赛
1、回答完所有题目后，如有两队以上分数相等而影响排名时，由积分相等的参赛队进行加时赛。
2、加时赛题型为抢答题，规则同前。题目数量以决出名次为准。
(四)观众答题(计5个问题) 为活跃比赛气氛，实现与观众的互动，在比赛结束后，由主持人提问，观众举手作答，回答正确可获纪念品一份。
十、表彰奖励
根据各队最后得分高低确定名次，决出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。同时，本次竞赛为参赛选手设置最佳选手单项奖1个，根据现场选手得分（结合笔试成绩）情况，在预赛和决赛阶段共4场比赛中各评出每场最佳选手1名，具体由特邀嘉宾评选。竞赛结束，一并进行颁奖。
十一、几点要求与说明
(一)参赛代表队自行编排出场形式，内容要积极向上，时间不超过60秒。
(二)参赛队员不得迟到、早退，迟到5分钟视为该队弃权;竞赛过程中如有争议，各参赛队员不得在赛场上提出，待比赛结束由参赛队领队向仲裁组提出，最后以仲裁组裁决为准。
(三)参赛队员不得携带任何资料或者笔记本电脑、手机、MP4等上台比赛。
(四)参加本次竞赛的嘉宾及现场观众，原则上限定于各支行的信贷及风险管理人员及机关全体人员。各单位具体人数另行通知
(五)组委会和各工作组要高度负责，细化任务，责任到人，主动配合，团结协作，高质量地完成各自承担的任务。
(六)本次竞赛活动坚持公开、公平、公正原则，任何人不得弄虚作假，各参赛队及现场观众必须自觉遵守秩序和竞赛规则，服从裁定。
(七)未尽事宜另行通知。
(八)本方案由市分行负责解释。
