高级人力资源管理师专业技能备考知识

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　　【考点一】制订企业培训开发规划的注意事项

1、高度重视培训规划的制度。

2、培训开发规划应落实到部门。

企业培训规划负责人应当达到以下要求：(1)了解企业的发展历程和发展战略，熟悉自身企业的文化。(2)对培训行业有相当的了解，熟悉大量的培训机构和培训讲师。(3)掌握培训需要调查的基本方法和手段，能够深入了解员工状况。(4)能够进行培训预算管理和培训实施管理。(5)掌握培训评估的主要方法和手段。

3、清晰界定培训开发的目标和内容。

学员的评估方式：口试、笔试、实地模拟、培训后工作表现。

培训师的评估方式：　观察、测试、或通过学员表现评估。

4、重视培训方法的选择。

5、重视培训学员的选择。

6、重视培训师的选择。

培训文化的含义及其功能

培训文化是企业文化的重要组成部分，是知识经济时代企业文化的重要特征，是衡量培训工作完整性的工具，更是考察组织中培训发展现状的重要标志。

培训文化的功能：

1、衡量培训工作的完整性。

2、体现培训工作在组织中的重要性。

3、检验培训的发展水平。

4、明确培训资源的状况。

5、提高员工积极参与的意识。

6、审查培训与组织目标、员工具体需求的'相关性。

7、体现培训信息的交流和培训内容的资源共享程度。

8、明确组织文化及其发展需求，并加以传播和建设。

9、明确培训工作存在的问题，以及解决方法。

培训文化的发展过程

培训文化的建立是多层次的，需要一个渐进的过程，可粗分为三个阶段，即萌芽阶段、发展阶段和成熟阶段。

1、萌芽阶段：此时将“组织需求为先导”作为原则，培训管理者只是扮演着实施者的角色，主要负责培训工作的组织与实施。

2、发展阶段：培训管理者既是组织战略的促进者，又是培训的实施者。

3、成熟阶段：培训管理者是培训战略的促进者，实施者的职能则由各部门独立有效地执行。培训管理者对各部门的培训担负统筹、控制和引导的职责。

要区分上述三个阶段，可考察一下几个指标：培训的计划性、培训的参与性、培训的内容和形式、培训资源的利用程度、培训基础管理平台的完善、培训与企业战略之间的关系。

判断从萌芽阶段进入发展阶段的三个重要标志是：企业是否真正理解和认识了现代培训;企业是否真正拥有了自己行之有效的培训规划与实施计划;企业是否真正拥有了阶梯化的与需求很好匹配的培训课程体系。

　　【考点二】企业员工培训开发规划的制订

1、全面掌握各类员工的知识、技能等方面素质的状况，深入进行员工培训与开发的需求调查和分析，提出具体的分析报告。

2、结合企业总体发展的战略规划以及企业人力资源战略规划的基本要求，确立企业员工培训开发的总目标和总任务。

3、将员工培训开发的总目标、总任务与企业员工队伍的现状相对照，将照轻重缓急，从高中层到基层，对各类生产经营管理、专业技术和技能人员的培训需求进行细分，以明确各类人员的培训目标、培训内容及培训要求。

4、初步拟订企业员工的培训开发规划草案。

5、反复征求各级职能、业务部门及其主管的意见，对规划草案进行必要修改和调整。

6、上报企业主管领导审批，发现问题及时修正。经批准后，选择适当的时机正式发布并组织实施。

7、各下属部门根据企业员工培训规划的要求，分别制订年度培训计划，将企业培训开发规划的目标和要求落到实处。

8、企业人力资源管理部门应当对各个部门的培训开发年度计划进行审核，并对年度计划的执行情况进行必要指导、监督和检查，提供各种技术支持和专业服务。

9、每年对企业员工培训开发规划的贯彻执行情况进行一次评估，对比培训开发的目标、内容、要求和效果，进行阶段性总结，及时修正培训规划，提出新的要求。

什么是企业年度培训计划

年度培训计划是指根据培训开发规划制订的全年运作计划，本质上属于作业计划，其执行主体是企业下属的各个部门。该计划应当正确回答“谁需要培训，培训什么，采取何种方式培训，如何组织实施，需要投入多少资源，将会取得什么样的成果或收益”等基本问题。

年度培训计划的制订

(一)年度培训计划的内容：

1、培训组织机构的建设。

2、培训项目的运作计划。

3、资源管理计划。

4年度培训预算。

5、培训开发机制建设。

(二)年度培训计划制订的基本步骤：

1、前期准备

2、培训调查与分析

3、年度培训计划主体内容的确定

主体内容包括：培训组织建设、项目运作计划、资源管理计划、年度预算、机制建设等。

4、年度培训计划的审批以及开展。

(三)年度培训计划制订的基本要求：

1、各部门及下属机构应当根据自身需求情况制定初步的部门级的年度培训计划，体现员工培训需求和部门培训需求2个层次。

2、培训部门应分析组织层面的培训需求，作为培训计划的方向。

3、培训部门综合所有年度培训计划并进行评价论证与协调，最后得出公司年度培训计划

4、各个部门或者机构应当根据公司通过的年培训计划，对本部门或机构的培训计划进行修改，并提交培训管理部门进行备案。