2016最新知识员工忠诚管理

近年来，企业员工的忠诚度问题越来越得到人们的重视。在一些中小企业中，对企业知识员工的奖惩制度没有很好的完善，缺乏一个健全的体制。下面是yjbys小编分享的一些相关资料，供大家参考。

　　一、知识员工的定义及其重要性

知识员工的定义最早是由美国学者彼得.德鲁克提出的。当时概念的提出主要是针对各个行业的经理人，用始创者的原话概括便是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。而在当今社会，知识型员工的群体已不再局限于部分经理人，而是把范围扩大到了所有符合条件的白领群体。而这里所说的条件是指知识型员工能够很好的运用自己所掌握的生产资料，即先进的思想及营销模式、对信息化技术的熟练运用及创新能力、对高科技技术的熟练掌握及钻研精神等。

这类员工对于企业发展壮大会产生极其深远的影响。俗话说，一技在身、走遍天下都不怕。而这部分员工因为自己就已经掌握了以知识为生产资料的技术或管理模式及营销模式，这就会使这类群体有区别与其他员工的独立性。因为他们拥有知识作为生产资料，即便不在原有公司或是企业工作也会马上被同行其他企业雇用。这就导致了这部分员工具有较强的流动意愿。而流动性之外，与普通员工相比，知识型员工更具有以下特性：第一点，个人综合素质较高，专业特长呈现优势。这主要是因为大部分知识型员工主要是接受过良好的高等教育，掌握了一定的专业技能。同时在受教育期间有意识或无意识的参加了各种集体社交活动，增强了自己的眼界，扩展了自己的胸怀，以至于整体的综合素质有所提高。第二点，在参加工作的初期，拥有非常强烈的欲望结合实际工作来实现自己的个人价值。其实我们结合马斯洛的需求理论可以知道，对于知识型员工来说，他们更希望的是自我人生价值的实现。因为知识型员工大多是科班出身。在参加工作后他们迫不及待的希望将自己的理论及创新思维运用到现实工作中来实现自己的价值。第三点，个性鲜明强烈、不屑于随波逐流或是对权势屈服。这主要是因为知识型员工接受的教育熏陶环境不同，身上都会或多或少的带有一些书生气息。用一句来形容这种现象就是：安能摧眉折腰事权贵，使我不得开心颜。但是不可否认的是他们对于知识的崇敬与高新技术的探寻又是极其认真的。第四点，自主研发能力强、思维创新模式快。当一个企业之中若干知识型员工同时存在时，会大大提高企业的自主研发能力和创新能力。这主要是因为，这些知识型员工本身就具有较强的个人综合素质。而当他们聚集起来为某一企业或是团队工作室，一方面会加强彼此之间的强强联合，另一方面也会促使这些知识型员工之间的相互竞争，从而促使企业或团队工作效率的提高。

通过以上对知识型员工定义和其重要性的阐述，我们可以很清楚的知道知识型员工的存在对于企业来说是一件至关重要的事，甚至关系到企业的生存和发展。但是在上文中我也有提到知识型员工自身独有的流动性。其实简单的说，就是知识型员工离职跳槽的频率可能会比较大。那么如何来提高知识型员工对企业的忠诚度就是企业所应该思考的问题，要解决这个问题我们先来看看知识型员工对企业忠诚的意义。

　　二、知识员工忠诚的意义

第一，知识员工对企业的忠诚能够提高企业整体的凝聚力与向心力，同时也可以完善企业的整体文化形象及品牌建设，在市场竞争中领先于对手。因为就企业而言，它是由员工组成的，而其中知识型员工虽然数量不会有普通员工的数量多。但是这部分知识型员工对企业而言却是至关重要的，因为他们所掌握的技能或是拥有的思维模式决定了他们的可替代性弱。他们在企业内忠诚的工作应该是企业的存亡之道。如果说这部分知识型员工能够死心塌地的为企业工作和奉献，那势必会影响周围的普通型员工。普通型员工会认为掌握高新技术的知识型员工都对企业拥有极大的忠诚度，那么自己作为一名普通员工则没有不忠诚的道理。同时，知识型员工对企业的忠诚也会使得企业在其他同行业企业之间有一种自豪感，提升企业在对外竞争中的自信心和优越感。

第二，知识员工对企业的忠诚能够使其人生价值充分实现。这一点或许有的人会不赞同，因为自古以来我国就有良臣择主而事，良禽择木而栖的说法。正是手这种思想的影响，部分知识型员工在原有企业稍有不得志便立马跳槽，久而久之一直在试图寻找所谓的“伯乐”，而没有对自己进行沉淀，其实究其原因还是因为部分知识型员工年轻气盛，不受约束的独立性所致。但是个人认为，只要是知识型员工如果长久的服务于某一家企业，即便一时不得志，但随着年月的.积累和自己人生阅历的增加，始终会厚积而薄发。这样就会使自己的人生价值得到长久而持续性的实现，而不是试图通过频繁的跳槽是自己的人生价值得到一时的实现。

　　三、如何提高知识型员工对企业的忠诚度

第一，积极塑造企业品牌化建设，营造良好的企业文化氛围。企业的品牌化经营可以为企业树立良好的市场形象，为企业在激烈的市场竞争中赢得一席之地，但同时我们不能忽略的就是企业的品牌化经营也会给自己的员工带来强烈的归属感与自信心。例如，我国本土通讯企业华为集团就把这点做到了极致。可以毫不夸张的说，华为百分之九十以上都是知识型员工，正是华为对自己品牌的成功塑造，才会让所有的内部知识型员工产生“我是华为人”的概念，进一步增强了知识型员工的归属感和从业的优越感，从而大大降低了知识型员工的离职率。

第二，建立健全管理体制，产品的开发与生产必须做到高标准严要求。在上文中我已经提出，大多数知识型员工都会有一些书生气、不像权势低头的特点。但是他们对于高新科技的崇敬是绝对值得赞赏的。所以企业并不用担心产品开发与生产的高标准与严要求会使得这部分知识型员工胆怯。相反这还会激发他们研发的斗志，并且让他们对企业的经营文化产生敬佩之心。例如我国民族品牌海尔的发展便是这个理论的真实写照。海尔在发展之初，由于一点小小的疏忽，导致生产的一批冰箱有点问题，但是又不影响使用效果。而当时的企业领导者非常果断的召集全体员工大会，并将这批洗衣机当场砸毁。这才有了海尔之后高标准的长足发展。

第三，完善奖惩机制，加大投资对知识型员工进行更高水平的技能培训。对于大部分企业而言，之所以留不住知识型员工主要是因为这部分企业一来没有一套完善的激励体制，影响了知识型员工工作的积极性。二来在对于知识型员工的管理上，企业总是抱着疑虑的心态，总是担心知识型员工会离职，正是基于这样的想法企业也不敢加大投资对知识型员工进行更高水平的技能培训。正是抱着这种小心翼翼的心态，最后导致了知识型员工的真正离职。所以，企业一定要改变自己对知识型员工的管理方式，要真正意义上做到疑人不用、用人不疑。

　　四、结束语

知识型员工的忠诚问题一直是各企业管理者头疼的难点。因为他们都知道，只有员工的忠诚度够高，企业才具有较强的核心竞争力。反之，如果一家企业或者公司根本留不住人才，频繁的发生辞职跳槽时间，不仅对于公司管理层是一个打击，对于剩下的公司员工也是一种煎熬。

但是，培养员工忠诚也不是可以一蹴而就的。需要一点一滴的从小事开始积累。只要对于员工足够真诚，同时讲究一定的方法和策略。日久见人心，员工一定会感受到企业的诚意，从而为企业的发展贡献自己最大的力量。