企业危机管理要第一时间做出反应
移动互联网的高速发展带来了新的时代，在这个时代里，发生于你我身边的事件都有可能瞬间遍及微博和“朋友圈”。公众不再仅仅是新闻事件的被动收看者，而有可能是新闻事件的参与者，甚至是制造者。在这个时代里，企业急需强化危机管理意识，掌握应对危机管理思路。下面YJBYS小编为大家整理了关于企业危机管理的文章，希望对你有所帮助。
首先，企业需要意识到：危机管理不当，将对企业的正常运作造成严重干扰，引发公众对企业的负面评价、进而将导致行政机关采取行政干预、产生法律纠纷、造成企业声誉和经济损失等严重后果。
危机管理的核心在于“观感管理”即公众对企业的印象，首先，企业所塑造的印象必须符合受众主流价值观;第二，管理手法是否得当，能否为公众不产生歧义、误解的感知到企业的`真诚和担当。
危机管理=危机预防+危机处理
危机管理不能在危机发生之时“临时抱佛脚”，需要在企业日常管理当中建立危机预防体系，才能在危机发生之时，临危不乱。有效的危机预防需要培养从业人员的危机应对意识和经验，并建立内部完备的危机管理体系和危机应对策略。
危机管理道与术
必须意识到企业对于公众利益的尊重是“道”，而危机管理仅为“术”，如果企业唯利是图，缺乏对于公众利益的尊重，持错误的价值观，无论如何精心粉饰，只能遮掩一时，终会露出丑陋的马脚。
危机管理与律师
危机管理作为争议解决(DR)法律业务当中的一环，越来越为律师或企业法务人员所需要重视。当危机发生时，过往法律人倾向认为：道歉意味着确认，从而可能负相应的法律责任。而在某些危机情形下，因企业未能及时道歉和采取必要的挽回措施，导致危机蔓延，企业形象和声誉严重受损，造成的损失难以估量。故此，律师必须权衡个案损失和出现更大面积的企业危机之间的利弊，做出准确的判断，在此基础上提出危机解决方案。并且需要根据事态发展，不断及时调整策略。
