营运主管工作职责与任职要求

营运主管工作职责与任职要求1

1、根据装修指引、跟进商户文件资料审核并协助商户办理施工进场手续;

2、监督及确保商铺在施工期间按照有关指引和通过审批的图纸执行，配合竣工验收至商户顺利开业;

3、按商场形象的统一要求，检查工作人员的服务形象;

4、起草回复客户各类公函;

5、督导落实工作的各项进展，处理、跟进、落实商户的各项投诉及诉求，必要时直接跟进解决;

6、每日巡视检查商场的日常营运状况;

7、确保现场和商铺各项设施、设备的正常运转;

8、妥善处理顾客投诉及顾客反映的问题及疑难;

9、检查工作日志的落实情况，确保商场工作衔接正常。

营运主管工作职责与任职要求2

1.负责分管楼层现场运营、企划案落地及其他租户运维管理工作;

2.负责销售数据之整理、表单填制上报，并推动执行业绩目标之达成;

3.现场纪律及营运流程督导;

4.各项工作进度实时掌控，并就相应结点实时上报;

5.执行上级要求，按计划落实;

营运主管工作职责与任职要求3

1、协助营运经理制定本部门的计划任务，达成总部下达的各种经营指标，完成总部要求的上报的各种业务报表;

2、负责大商业及室外街的日常经营管理，且督促营运助理对商户的现场管理，包括店铺内的服务设施、环境卫生、仪容仪表、营运纪律、陈列布展等;

3、负责广场的招商引进、品牌调整、多经管理、并结合市场推广组好广场的各类活动，提升广场客流及销售;

4、负责与商户保持良好的沟通合作，并且对商户定期或不定期进行不同形式的调查，收集及汇总商户关于经营管理的意见和建议，为公司决策和商户经营辅导提供依据;

5、负责对商户和顾客的投诉的处理、跟进、解决;

6、负责催缴租金、物管费、水电费等各项费用;

7、负责本部门培训计划的制定及落实，提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;

营运主管工作职责与任职要求4

职责：

根据公司全年、季度采购销售指标，规划货品及物料订购;

订货数据分析及订货预测;

协调当月货品及物料缺口;

协调总部、各分公司运营部门协助货品及物料相关事宜;

货品及物料库存账目管理;

每月账务部门进行对账;

任职要求：

大专以上学历，化妆品(或其他零售、快消)行业1年以上工作经验;

有销售营运/销售行政/数据分析/库存管理/SAP系统操作等相关经验为佳;

工作态度严谨、思维逻辑清晰，有良好的沟通表达能力;

对零售、快消行业有热情且有志于长期发展。

营运主管工作职责与任职要求5

职责：

1、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)

2、对所辖区域的.服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

3、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

4、所辖区域商铺经营分析

5、所辖区域后三名品牌经营辅导

6、所辖区域品牌租费催缴

7、导购员入职岗前培训

8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

任职资格：

1、本科及以上学历，专业不限

2、掌握购物中心业态，对哈市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;掌握包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等

3、熟练操作办公软件，会使用CAD、PPT，具备一定的公文写作能力

4、3年以上购物中心或百货营运工作经验，2年以上基层主管经验

营运主管工作职责与任职要求6

1、严格执行公司各项规章制度，协助配合营运部各租户的销售和人员管理工作，对所管辖区域的财产、商品质量、服务、安全等负责

2、对管辖区域租户员工进行日常管理、对租户销售分析实施动态管理

3、每周及时更新管辖区域租户店铺联络电话及新开(闭)店情况，熟悉管辖区域店铺负责人情况，并经常联络

4、负责管辖区域内的租户租金缴纳情况的确认和跟进处理

5、对管辖区域内人员的员工数量、劳动纪律、服务质量、进行综合管理

6、对违反公司制度规定的租户员工有权按公司规定进行违约处理

7、对管辖区域的现场工作进行综合管理

营运主管工作职责与任职要求7

职责：

1、根据上级安排的任务，合理安排至楼层管理员，并跟进落实完成情况，及时将结果反馈上级

2、制定商场整体销售目标并划分到楼层，汇总店铺推广信息，协助策划部推广商场整体营销活动

3、主要针对同商圈竞争对手各项信息进行调研与分析，并学习借鉴市场上成熟商业体的各项管理模式

4、修订营运管理流程，包含店铺员工入职流程、缴费流程、场地申请流程等规范类流程，协调部门工作

5、组织召开店铺店长会、店铺员工入职培训、内部交接会、平行部门沟通会等

6、对商场整体经营情况进行分析，配合各种形式促进店铺销售增长，分析人流、客单、坪效、趋势等

任职资格：

1、大专或以上学历

2、三年以上购物中心/百货商场/零售行业营运相关工作和管理经验;

3、装修管理、业态规划、停车场管理、消防管理、设备管理及安保系统管理等熟练运用OFFICE办公软件;

4、具有较强电脑操作能力;

5、具有较强的沟通能力、团队意识、工作主动性和表达能力爱岗敬业，思维敏捷，良好的商业意识。

营运主管工作职责与任职要求8

1、根据营运管理规章制度，进行商户管理，营造优越的营商环境；

2、跟进商户进场、装修、营运、撤场各类工作；

3、妥善处理客户投诉，不断提升服务水平；

4、定期对商户销售进行统计分析，持续提升商户经营能力；

5、组织策划各类商户营销推广活动；

6、负责商户每月租金收缴工作；

7、协助营运经理做好商场营运管理工作，并监管物业方工作执行完成情况。

营运主管工作职责与任职要求9

职责：

1、做好营运主管相关及值班经理工作，维护营运现场秩序;

2、处理影院日常中各类突发事件，如顾客投诉、贵宾接待、政府部门检查等;

3、负责营运现场设施设备的维护与保养;

4、负责营运部门员工的日常管理与指导;

5、制定部门员工培训计划，并进行岗位操作培训;

6、做好影城卖品及库房管理工作;

7、完成上级交代的其他工作。

任职资格：

1、性格开朗、耐心尽责、富有亲和力;

2、有良好的沟通能力和协调组织能力;

3、热爱电影，对电影行业有一定的了解;

4、能适应倒班工作。

营运主管工作职责与任职要求10

1、负责商场商户信息台账管理，关注商户租赁到期状况。对租赁合同到期租户，提前了解其续租意向，协助上级完成后续租赁方案。

2、负责租户进场接铺手续办理和工程的协调管理。

3、负责商户装修期间跟踪、协调管理。

4、督导租户各相关证件的办理(营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等)。

5、负责对违反商场管理制度租户进行内部处理及发文。

6、负责商场营运数据的提取，并分析商户经营能力。

7、负责商户租金、广告位租金、代收代缴能源费的催收缴纳工作。

8、上级安排的其他工作。

营运主管工作职责与任职要求11

1、负责落实管理区域各档营销活动及各档活动方案的组织和实施;

2、检查管理区域内商品货量、商品质量、商品价格和商品陈列;

3、考核营业员劳动纪律、现场服务;

4、检查楼层各项基础设施的运行情况;

5、维护供应商，沟通经营与管理情况;

6、处理顾客投诉及突发事件;

7、负责每档特卖活动的布场及撤场工作，并且在特卖期间进行管理跟踪;

8、负责本品类市场调研;

9、负责落实集团、公司的各项规章制度及工作流程;

10、负责落实管理区域销售指标分解与完成措施，并下发到每个专柜。

营运主管工作职责与任职要求12

1、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作；

2、负责商场销售人员管理工作，包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作；

3、负责商户管理工作，包括日常管理考核、诚信建设等管理工作；

4、负责商场租赁安全管理，包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等；

5、负责商户产品管理工作，包括产品质量、价格管控等；

6、领导临时交办各项工作。

营运主管工作职责与任职要求13

职责：

1、监督各区域店铺每月销售目标的完成。

2、定期巡店(需提前制定出巡店计划)，及时发现问题(如导购素质、店长的管理水平、店铺形象、陈列等政策执行情况等)，在权利范围内的及时解决，权利范围外的及时上报。

3、现场指导店铺的销售工作，上传下达各项信息。

4、对团队实施物质及精神激励确保团队良好状态。

5、定期学习整理最新产品信息并对店铺进行传递培训。

6、定期收集整理并向上报告产品信息(包含新品)。

7、定期对店铺存货状况进行分析并提出调整建议。

8、对重点店铺进行重点跟踪管理。

任职要求：

1、25-35岁，大专及以上学历(有极强终端管理能力者可放宽要求)，有2年以上时尚行业区域销售主管/市场督导工作经验，具有较强的店务管理能力，有高端手袋或皮鞋品牌者优先考虑，或有高端女装品牌操作经验者亦可考虑;

2、形象好，气质佳，执行力强;

3、能接受全国范围内短期适应出差(不能接受者勿投);

4、熟悉团队管理客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制度、执行;

5、根据店内销售及时反馈市场需求，提出有效的促销办法。

营运主管工作职责与任职要求14

1、制定楼层的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项销售任务；

2、进行楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理；

3、贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度，保证楼层各项工作的正常运转；

4、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略；

5、组织楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；

6、制订楼层预算，审核各项部门费用的预算支出和执行。

营运主管工作职责与任职要求15

1、协助进行门店员工培训、辅导及激励等管理工作;

2、检查门店各岗位操作规范，并提出相关意见及改善建议;

3、协助进行员工值班管理，确保运营顺畅，提高顾客体验与门店运营绩效;

4、控制商品损耗率，提升员工工作效率;

5、协助进行门店订货及货品管理工作;

6、协助管理门店固定资产及设备，保障公司资产不受损失;

7、协助督导门店清洁、食品安全、人员安全及消防安全工作，保障运营安全;

8、协助进行门店客户服务管理，协调并解决紧急客户问题，确保服务质量;

9、协助组织并策划门店营销活动，提升门店营运绩效。

营运主管工作职责与任职要求16

职责：

1、协助营运经理达成公司财务目标，包括租金、物管费的收缴等方面。

2、负责监督广场及商户服务、环境、人员、商品的管理。

3、配合企划部组织好广场及商户各种SP、PR活动。

4、负责商户的维护和投诉处理工作。

5、协助部门经理日常工作管理，监督检查本部门人员遵章守纪及工作落实情况。

任职要求：

1、3年以上零售管理工作经验，商业地产(购物中心、百货公司等)工作经验优先。

2、了解周边市场的经营动态，对部分品类具有全面的商品知识及布局规划能力;对品牌商家有一定的认知度。

3、具有一定的谈判能力及数据分析能力。

4、具有良好的沟通协调能力、商务谈判及团队协作能力。

营运主管工作职责与任职要求17

1、负责影院值班管理，执行营运标准，保证放映质量及服务品质，提高顾客满意度。

2、负责影院卖品管理，执行卖品要求，分解卖品指标，关注库存管理及售卖工作。

3、负责影院排班管理，合理科学对营运人员进行排班。

4、负责影院营训管理，针对客户调研和营运需求，每月制定计划并执行培训工作。

5、负责影院的员工发展，安全管理工作。

营运主管工作职责与任职要求18

1.负责营运部的工作指导、培训和协调工作;

2.负责所管广场营运管理工作的统筹、监督、检查及经营管理工作;

3.负责所管广场产权商铺的统筹管理、问题解决和处理工作;

4.负责所管广场步行街空铺调整的统筹管理和指导工作;

5.负责所管广场步行街及主力店客户关系管理工作。