大学生自助餐创业计划书

1.市场分析

1.1．行业现状分析

目前经贸周围的自助餐厅在5个左右，校园内只有一个，位于一餐三楼，其余的散布在经贸门口。各自助餐厅的规模大小也不一，最小的仅有80平米左右，最大的达到500平米左右。通过对一部分相关消费者的调查，现有的自助餐厅所提供的服务和自助餐并不是令消费者满意，存在着诸多问题。

据调查了解，存在着如下的问题：

·自助餐可选择的品种单一，学生们选择的食品种类少。·自助餐的形式单一，主要都是以自助涮锅为主。

·自助餐厅的环境比较差，没有一个良好的就餐环境。

·就餐空间比较小，人数较多的时候，类似的班级聚餐性质的无法接纳。

·可选自助食品的卫生安全得不到保证，对学生的身体健康造成危害。

1.2．市场预测

通过对经贸大学生部分消费需求方面的了解，以及网络上相关的数据表明，大学生人均月消费额中饮食占的比重为75%左右，在饮食消费中各种聚餐所消耗的费用占到了50%左右。大学生饮食消费方面的存在很大的市场空间，在此基础上，如果有良好的自助餐环境，大学生聚餐选择自助餐的意愿也有很高的一个比重。经贸周围的自助餐因为存在的问题比较多，大多生意比较惨淡。而去市里吃自助餐，对于

地处郊区的经贸而言，时间和路途都不是很方便。因此了解，大学生校园自助餐在经贸有着拥有着广阔的现有市场以及潜在市场。

创业项目为开设大学校园自助餐厅，面向的消费群体是在校的大学生，市场定位主要针对经贸大学以及附近的河北体院、政法学院的学生，和一小部分的教职工、外出打工人员、附近居民等。

2.营销策略

2.1．营销手段

本大学校园自助餐厅计划投入一个较高的营销成本，打造良好的自助餐厅初始形象。由于赢得一个新顾客的成本相对来说是比较高的，而且对于餐饮行业的长远发展而言，赢得一个顾客，第一印象是很重要的因素，对打造一个良好的第一印象主要是靠消费的环境和服务的质量。这两者得到保证的基础上，才能达到营建一个餐厅的良好口碑的目标。考虑到主要面向的消费市场区域范围有限，所以计划的营销方式主要有以下几种：

·采用广告宣传的方式，印发传单，精细设计传单，提高传单的质量，在发传单之前，做好发单人员的培训。

·加强与校园内部各个社团组织的联系，对一些大型活动采取赞助的方式，扩大影响力。

·采用校园广播的形式，设计新颖的广播内容。

·加强餐厅职工的培训，提升服务的质量，作为一种很有效的宣传方式。

2.2．价格策略

餐厅开业初期采用吃饭依据人数不同，采取价格优惠折扣的方式。采用类型的价格区间，在餐厅开设几种不同类型的自助餐形式，由顾客自主选择。

3.运营设计

3.1．固定设施规划

地址选在距离经贸大学较近的校门口马路对面的二层楼，面积为300平方米左右的区域，将其划分为涮类、烧烤类两个不同性质套餐区域划分，根据季节不同灵活调节两种套餐区域面积大小比例。

3.2．提供餐饮服务内容

划分的套餐形式为两类：涮类、烧烤类。

涮类自助餐内容主要包括：常食用蔬菜，豆制品类，食用菌类。 烧烤类自助餐内容主要包括：常见食用肉类。

两类套餐形式之外的一些果汁冷饮、茶类热饮、冰淇淋、水果拼盘均为共有的自助形式。

自助餐厅根据聚餐人数不同，提供不同数量的啤酒，有数量上限。针对不同的聚餐人数，提供了不同等级大小的桌子和隔间，解决了一般自助餐厅不能满足人数较多的问题，隔间最大能容纳36人，为班级社团活动的聚餐提供了一个良好的就餐选择。

自助餐形式分为涮类和烧烤类，在形式上比大多数自助餐厅都丰富，而且保证了可选自助食品的种类数量，解决了自助形式单一的问题。

3.3．价格设计

通过对大学生的调查了解到，大学生平一次聚餐花费的费用为25元

~75元不等，大都集中在35~40元左右。同等价格水平，大学生选择自助餐的倾向更强烈，因为自助餐对数量不限。所以面对同等价格水平的聚餐费用，更愿意选择自助餐。根据此将涮类定价为29元，肉类为39元，这样的价格水平高于经贸附近已经开设的几家自助餐厅。原因如下：首先，保证自助餐食品、饮料的质量，为大学生的身体健康负责。其次，保证良好的就餐环境，冬夏提供空调，室内卫生环境也保持整洁干净。第三，保证一流的服务质量，对服务员进行高标准，严要求，达到统一化，专业化的水平。

营业时间内不同时间的具体原料需求量，在经营过程中不断细化明确化，减少原料的浪费。为了杜绝就餐的浪费现象，实施禁止就餐完毕以后有过多剩余食品制度，若有此现象出现，要在结账的时候附加罚款。

通过对学生的调查表明，大学生宁愿多花一点钱去一个优良环境，优良服务质量的餐厅选择就餐，此采取了上述两种形式的定价。

3.4．组织人员体系

经理1名，收银员1名，厨师3名，服务员10名。

人选雇佣原则：经理的选择为有工作经验的职员，服务员可以选择大学生兼职，在高于其他餐厅雇用工资的条件下，要经过筛选加强对大学生的要求，为大学生提供一个勤工俭学锻炼自己的机会。

各个人员的工作内容：经理主要负责每天营业所需的各种原料的订购计划，前来就餐大学生的安排，以及就餐处和后厨之间的联系，服务员的调度。收银员主要负责就餐付款的管理计算，以及自助餐厅一天经营的流水账目。厨师主要负责自助餐原材料的加工。服务员主要负责满足对消费者的引导，以及他们在就餐过程中的需求，还包括后厨与就餐处原料的供给。

3.5．营业时间安排

因为学生选择就餐的时间一般为上午10点~晚10点，上午十点之前在餐厅门口的标志牌上写上订餐的电话，提供学生订餐的服务。

4.经营预算

4.1．初始阶段的成本：场地租赁费用30000元，营业许可证、卫生许可证1000元，场地装修费用：10000元，基本设施费用20000元。15000元装修费用包括，墙壁的装修，各个餐饮区隔板的装修，空调的安装，卫生间的装修等。其中12000元的基本设施包括自助餐所用的餐具、食品架、饭桌、烤架、涮锅具等。

4.2．运营阶段成本：场地租赁费，员工工资的发放，原材料的采购，设备维护折旧费用，水电费，营业税，以及其他开支。

4.3．日经营现金流：根据对已经营业的自助餐厅了解，以及对市场需求的估计，和本自助餐厅开设规模大小可大致估算出日营业额为4000元左右，毛利润约为1200元，投资回收期为两个月左右。

5.经营的优势和风险

5.1．自助餐厅的优势：

自助餐厅已经是一种相对成熟的餐饮形式，有了很多可以借鉴的经营管理模式。由于本自助餐厅的开设对自身定位是从服务质量和就餐环境各个方面，优于其他已经开设的自助餐厅。对于现在的经贸附近

已经开设的自助餐厅，同学们对其褒贬不一，在此基础上吸取一些经验，规避一些不好的地方，能够使本自助餐厅在一开始的时候就以一个较高的站位，较高的质量赢得消费者的好评，将一些口碑不好的餐厅的消费群体拉拢到这边来。

加之同学们对自助餐厅很高的消费倾向，现有的自助餐不能满足学生的消费要求，所以存在着广阔的市场，对本自助餐厅的开设无疑是一个很好的机会。而本自助餐厅要做的就是用自己的优势抓住机会，规避劣势，就能够在竞争中取得更大的优势，从而达到获得企业效益的最终目的。

在经营所需资金方面，近些年国家加强了对大学生创业的支持，出台了很多的政策，对此非正规企业，到所在区县街道进行登记，可以免税三年。自出创业的大学生能够向银行担保额度最高10万元的贷款，可以享受贷款贴息，缓解了部分资金方面的部分压力。

5.2．自助餐厅的风险：

餐饮业总体来说属于技术含量比较低的服务行业，主要是靠服务的质量和规范化的管理，获得忠诚度比较高的消费者，通过良好的口碑扩大影响力。但是在管理过程中，容易出现服务人员培训不足，素质较低的问题，管理比较松散。所以在发展过程中一定要注重服务人员的培训，提升服务人员的素质，从而提高服务的质量，营造良好形象。现在的餐饮业中食品的质量问题层出不穷，消费者对食品质量关注程度越来越高，所以本自助餐厅要做的就是通过良好的饭菜质量，消除消费者的疑虑。市场上大量存在的质量问题都得不到保证，所以本自助餐厅创建经营的成本要比同行业的其他自助餐厅要高出很多，从而导致的利润空间受到压缩。

大学生自助餐创业计划书[篇2]

一、执行概要

伴随着历史的变迁，经济与社会得到高速的发展，人民物质需求与精神需求愈演愈烈。目前，饮食头痛的问题是众口难调，口味各异，各省市、地区之间在饮食方面有些需求甚至截然不同。因此，自助餐行业在种种情况下脱颖而出，成为现代都市人比较喜欢的饮食方式之一，它既可以省略点菜的麻烦及时间，同时，它还能在有限的时间和空间内尝尽各式各样的美食，挑选适合自己口味的佳肴美味。

随着贵阳经济的快速发展，生活节奏的不断加快，并且迎合转变为工业强省这一良机，大量工人、务工农民的不断涌入以及各高等大学逐年扩大招生范围等都为自助餐行业提供了坚实的后盾，自助餐这种饮食消费行为将会越来越受到人们的喜爱，并且逐步流行开来。怎样才能迎合本地的特色，这是一个必须处理好的问题，而且需要不断摸索和讨论。现在有些酒店不重视自助餐市场，造成我市自助餐行业半死不活，许多经营自助餐的店及一些快餐店里，只有少数长期经营，有很多酒店或者快餐店只有在特定的节假日和会议活动时才经营自助餐，这种经营方式单一，从而导致自助餐行业在食物及酒水的提供上显得杂乱无章、配置不合理。因此，征对当前我市自助餐行业的种种缺陷，搞好自助餐行业显示出巨大的市场潜力，在做好、做大、做强的基础上将会呈现出一片欣欣向荣的景象。

二、管理层

店长一名，副店长一名。

可将餐厅分为以下几个区域：

1.顾客用餐区。在用餐区，除了配备足够人数的服务员外，还应指定一名用餐区经理。

2.食品制作区（主要是针对本餐厅额外增加的主打菜食品制作）。由厨师长具体负责内部食品制作工作。

3.仓库（原材料存放区），由仓库长具体负责好原材料的`采购以及分类存储，并且负责登记好每日从仓库流进流出的数量。

4.餐具清洁区。实行轮流制，分时段配备人员5.收银区。有一名收银员负责即可，并且负责统计每日营业

由于本店刚起步，本组一共有六名组员。除去两名店长与副店长，还剩四名组员。在餐厅五个区域内，除食品制作区需要聘请两名厨师外，其他区域均可由组员负责。收银区由固定的组员负责。剩下三名组员轮流负责用餐区与餐具清洁区的工作，根据营业时间得知的客流量来分配人员，当用餐顾客多时，由两名组员负责用餐区服务，一人负责餐具清洁区。当临近打烊时，由一名组员负责用餐区，另外两名负责餐具清洁。仓库由店长负责，副店长协助。

三、产品和服务：

（一）产品：欢乐自助餐厅虽初步经营，为了突出欢乐我们尽可能提供不同种类的食物以满足顾客的需求，待餐厅发展壮大后我们将不断开发新产品，以适应市场发展的需要。自助餐厅目前提供的产品有：

蔬菜类：白菜、青菜、韭菜。

肉类：猪肉、鸡肉、鸭肉、鱼。

蛋类：鸡蛋、鸭蛋。

混合菜类：木耳、海带、土豆、西红柿、香肠、火腿。

点心类：面包、、热狗、炒饭、蛋糕。

水果类：香蕉、菠萝、西瓜、木瓜、柑橘、樱桃、葡萄、苹果。

酒水类：咖啡、红茶、可乐、果汁、矿泉水、啤酒。

（二）服务：优质的服务是企业生存的重要法宝，能给企业带来良好的形象和信誉。

1.餐厅内服务：在准备食物时，务必要注意保证供应、务必注意保鲜。同时，还必须注意食物的卫生以及热菜、热饮的保温问题。在充分尊重顾客的自由活动、自身的积极性和主动性的前提下，随时准备为顾客解决问题，提供必要帮助。

2.餐厅外服务：本餐厅提供电话咨询服务平台，你可以提前预定，服务后反馈意见。网络服务平台，建立本餐厅网站，让你可以在里面了解本餐厅情况，你可以在里面留言，发表意见及建议。

四、行业及市场调查

1.市场定位

以特色的自助火锅系列打入市场，在与现地区竞争对手不同产品服务的同时，更以新意的产品和周到的服务吸引更多年龄阶段和层次的消费者。

2.目标市场

18-35岁的中低消费群体为主要目标消费群体。

3.行业情况

（1）行业发展背景

随着我市经济的快速发展，生活节奏的不断加快，自助餐这种饮食消费行为越来越受到人们的喜欢，并且逐渐流行开来。而且我们认为自助餐的功能有二。一是为一群人聚餐提供一个热闹场所，口味多样、数量不限，可以照顾到每个不同喜好不同饭量的人。请客的人省心，吃的人也开心。二是可以一次性吃到不同风味不同味道的美食

（2）行业发展情况

据了解，贵阳的自助餐店有一定的数量，如白纪念塔9中旁边的巴西烤肉，公园路的禾渡寿司，喷水池的欢乐PIZZA，通达饭店顶楼的旋转餐厅，云岩区富水南路的好伦哥，喜来登自助。小十字上去一些的金田宫的韩式烧烤资助，金阳的世纪金源大饭店，丽豪大酒店海鲜自助等等。贵阳的自助餐大多是一些大酒店有供应。

自助餐在贵阳发展有一定时间。市场日益成熟，并在酒店行业竞争激烈。而纯粹的自助餐店迄今不过聊聊数家。据了解云岩区较为有名的类似店铺有老谢妈自助餐、奥罗马西餐厅。随着人们生活节奏的加快，而此类的市场需求量日益增大。市场决定行业，此背景下行业必定会得到扩大和发展。

（3）行业的技术壁垒、贸易壁垒。由于市场需求量大，在把好产品质量关，提高服务质量的基础上公司有很大发展机遇。机遇和挑战并存，公司进入市场，带来冲击和市场压力，作为地区老品牌可能会采取相应措施。公司可能面临来自其他品牌的价格打压、频繁优惠活动等等问题。成为公司起步阶段的贸易壁垒。而公司运作上轨道后则此等问题将不会成为公司运作的主要矛盾。公司主要矛盾由“初进入市场各方面经验不足与老品牌市场稳固之间的矛盾”转化为“消费者日益增高的生活品味和公司产品及店面装潢更新速度之间的矛盾”。

同时在开业初期的客户来源，后期稳定消费群体也是公司将面临的问题。公司决定，首先在开业初期充分利用各股东在地区的人际关系，招揽顾客初步打开市场。同时在店面装潢上力争有新意，有档次，有吸引力通过店面装潢吸引其余大部分客户。其次，强调店内服务质量。务必让客人得到最优质的服务，打造良好口碑，争取回头客。再次，开业初期推出一系列优惠及有噱头的活动，吸引眼光。并在以后不定期推出一些活动，保持客户新鲜感，稳定原有客户的前提下，争取更大客户群。

（4）行业市场前景分析与预测。公司在行业上的主要竞争对手是已有名气的自助餐店铺。市场份额方面。从市场方面来看，面对一个相对较大的市场。市场的饱和度远远不够，确切的说求大于供。在与其他家同等级的情况下我公司的进入会在市场中占相当一部分的市场份额。从地域方面来看，公司选择在城区与郊区的交汇点，当地人口和流动人口较多的地段。这样我们慢慢做好做大，可以更好的发展。

五、营销策略

1.营销方法

在营销手段上，本自助餐厅主要采取一下集中方法：

关系营销

公关人员做好相应的公关活动，在广大顾客和非顾客中间树立好餐厅的公众形象和信誉度，可以对老顾客实行积分优惠，优惠条件按其积分多少合理制定。

个性营销

本自助餐厅之所以与其他自助餐厅不同，在于它在提供自助餐的同时，还为客人提供了就餐座位，可以让顾客吃的是自助餐，享受的确实正餐的待遇。餐厅内还可根据不同的氛围设置相应的的音乐，温馨的灯光，配菜配汤要尽量做得有特色，有别于其他类似的餐厅。

绿色营销

在营销过程中，顺应时代可持续发展的要求，注重地球生态环境保护，尽量以绿色蔬菜为主，减少一次性碗筷的过度使用，处境经济与生态环境的和谐发展，以实现餐厅利益、消费者利益、社会利益和生态环境利益的协调统一。

2.规避风险

营业过程中可能遇到的风险和控制手段

客户源不足或不稳定的风险

针对客户源不足或不稳定的问题，本餐厅主要从宣传工作、店面设计、服务质量、产品质量等方面做改进。在前期宣传上做好并且做足工作，宣传方式多样化，创新化。店面设计要符合主要消费群体的年龄特征、心理特征等，店面的装修不仅要力求吸引消费者的眼球，还是稳定客户源的一个重要因素因素。要不断强化服务质量，任何时候都要奉行“没有不对的顾客，只有不够的服务”这句话，记住“微笑”是营销的最重要法宝。产品是稳定或扩大消费群体的最关键的因素，所以在客户源不足或不稳定的营销风险上，本餐厅以提高产品质量为本，做到“卫生、健康、安全”。

经营管理风险

管理层人员在经营过程中，不免会做出一些不合理甚至是错误的决策，如何控制或改善这些决策，让餐厅在持续发展的方向上良性运转，是本餐厅发展的方向和指南。首先，在权利分配上，合理授权，任人唯贤，定期召开管理层会议，述职报告，并计算财务运行状况。其次，管理人员要善于用权，合理用权，若在经营或其他方面有重大失误并给餐厅造成重大损失的，餐厅最高领导人可召开职工大会并通过和职工协商选取新的管理人员，情节严重的可扣除其当月的所有提成或奖金等。

六、财务计划

支出组成

房租：预计每个月要一万。

工资：两个厨师各3000元/月，服务员1500元/月。

宣传：以传单宣传为主，其费用包括打印传单费和发传单人工工资4000元。采购：为了保证食物新鲜每次只采购3000元的存货。固定资产：桌子、凳子、保鲜柜（冰箱）。预计5万税金：大学生创业免税3年。

本自助餐厅财务计划状况如下表所示：

房租工资宣传固定资产流动资金办证原料采购

12万/年1万/月4000元/次5万5万9000元3000元/次

店面装修员工培训总计

10万1万35.6万

财务部决定：大概先用30万左右在师大旁边开个自助餐厅。如果经营效果良好，可用剩余资金到贵大和民院开分店。如效果不佳，剩余资金可用于餐厅再改造。

收入预期：

预期年收益30%，年增长率3%。预计3年收回全部投资成本。

注：店长、副店长、收银员、用餐区经理负责人、仓库员、收银员均本组人员自己担任，不计工资（财务不反应），共同平分收益和承担亏损。

七、附件

（一）任务分工：

执行摘要：XXX

管理层：XXX

产品与服务：XXX

行业及市场调查：XXX

营销策略：XXX

财务计划：XXX

（二）1、欢乐自助餐厅计划开在XXX。

2、营业时间：11：00-23：30