社区运营专员工作职责(汇编18篇)

社区运营专员工作职责1

1、负责社群的用户拉新、裂变、留存和转化，能独立负责社群框架和运营方案;

2、负责微信群运营管理，强化群内用户的粘性，整合公司营销活动、资源等，对用户进行价值输出;

3、负责社群用户的'调研及分析，提高社群内容质量，提高用户活跃度及转化率，提出可行性用户增长方案;

4、负责挖掘社群用户的需求，通过数据分析进行合理的用户分层，优化用户管理和激励机制，实现社群拓展。

5、策划和提供群激励政策，熟悉群成员互动，定期组织群活动，如直播，在线课堂，拼团活动等。

6、通过社群运营策划和操作用户裂变，老带新，粉丝增长等。

社区运营专员工作职责2

1，负责引流、运营社群。提升社群活跃度，维护品牌形象，打造高价值、高粘性社群。

2，持续挖掘用户需求，并转化为服务付费用户。

3，执行社群运营策略，不断优化流程。参与流程的梳理及标准化迭代。

4，参与策划、执行活动，提升用户拉新率。

社区运营专员工作职责3

1.负责公司社群的搭建、策划、运营、执行工作，对社群的活跃度、转化率和黏性负责;

2.具有社群销售和微商分销经验，负责社群活动的策划执行与分销产品的推广销售，培养门店社群团长，建立微客培训体系，获得微客的信任，提升社群销售产出;

3.具备优秀的写作能力，负责群内推荐商品文案的`撰写和商品图基本优化;

4.实时监控社群相关数据，具备分析数据、根据分析结果改进社群营销方案的能力，完成销售目标;

社区运营专员工作职责4

1、负责社群搭建、运营和维护，与社群成员良好互动，运用有效的`运营手段提升成员活跃度，善于发现优质成员，建立核心用户群；

2、协助挖掘用户需求，完善用户画像，针对性开展社群线上/线下营销活动的策划、互动、执行及效果追踪；

3、管理社群氛围，配合其他团队服务社群，组织社群内容，优化运营流程，不断强化用户对产品的认知和理念的共通；

4、利用数据监测并分析社群运营的效果，制定优化方案。

社区运营专员工作职责5

1、负责用户社群的搭建和运营：包括拉新、留存、促活、转化，营造良好的.社群氛围，打造高粘性的社群

2、负责日常处理用户需求，解答问题；针对核心用户的挖掘和互动，通过连续不断地运营手段，提升用户粘性和口碑传播

3、负责公众号的每周运营推广，能快速响应热点话题，进行内容选题、编辑、排版、发布等工作，推进公众号的内容质量不断提升；

社区运营专员工作职责6

1、统筹社群日常运营，设计和执行用户运营方案和措施，跟进日常运营及活动的策划、执行和效果追踪;

2、负责社群的管理，建立有效的手段提升群内活跃度，制定并完善社群运营计划和各项管理制度，负责社群分发，与社群成员进行良性互动;

3、负责社群培育和运营维护，制定营销活动方案，组织实施各类线上线下培训会和招商会;

4、负责社群会员体系的架构搭建，制定社群运营的'制度，促成裂变，确保社群良性成长;

5、不断研究迭代更优的社群运营策略。

社区运营专员工作职责7

1.主导策划线上、线下活动,负责拉新,用户增长，协调内外部资源进行项目的推进、社群的'建立维护裂变传播;

2.核心用户的挖掘和互动,维系社群活跃度,与用户互动和保持联系,制造感兴趣的话题;

3.对内容进行筛选分层,使优质内容得到充分曝光,把合适的内容推荐感兴趣的用户;

4.负责管理培养微信账号,与微信客户建立良好的互动关系;

5.做好群內日常维护,保持社群活跃度并及时添加微信新客户，通过微信裂变活动、渠道推广、资源合作互推等方式,吸引目标用户;

社区运营专员工作职责8

1、负责门店线上社群维护，提升社群活跃度；

2、协助店总开展各项店app及数字化运营，提升业绩，达成指标；

3、负责门店店app活动信息推广布达，门店常规活动线上化运营推广；

4、负责门店线上的日常运营管理，包括线上订单管理，门店店APP日常上新、维护管理；

5、协助店总制定门店全年、季度、月度及周度的门店线上销售、利润、损耗等指标；

社区运营专员工作职责9

1、答疑解惑：具备扎实的'学科功底，帮助学?解决问题，掌握学习?法;

2、社群运营：依据熟练的微信群运营技巧，调动学习热情，增加?户粘性;

3、学习规划：跟进主讲?师直播授课，规划学习路径，促进学?成长;

4、销售转化：通过电话&网络相结合的?式，做好客户跟进，挖掘客户需求，实现短期班转化长期班。

社区运营专员工作职责10

1. 熟悉本公司《企业行为守则》、《采购政策及采购流程手册》、装瓶厂采购政策、审批授权表及相关规章制度，严格按照政策规定执行运作采购业务。

2.拓展采购渠道，确保物料/服务质量，缩短采购周期，与SBCS策略采购部互动，降低采购成本，执行CBPC/Group商品(物料和服务)分配指引。

3. 提供实物样、效果图、设计方案等，与业务需求部门(或品控)进行确认并完成签样。

4. 按照审批授权表规定审批采购申请，按照采购政策规定及法务等部门建议审批合同，识别运作采购中存在的风险并建议采取有效措施以降低风险。

5. 按照采购政策及审批授权表规定审批采购订单，确认及跟进到货，合理控制原材料库存。

6.按照上述政策规定进行对账、报账、供应商评估;妥善保留认可供应商清单，定期更新供应商基础信息及索证;提供真实、准确的历史采购信息;有效地执行供应商管理。

7. 提供个性化业务支持，满足“策略采购”和“战术采购”业务拓展需求。

社区运营专员工作职责11

1、根据试听课安排，和授课老师配合，维护社群活跃，为学员答疑解惑;

2、试听课完成之后，及时跟进学员情况，为大单转化做铺垫;

3、利用社群的周期性，把握前期的运营和后期的'营销;

4、负责既有学员的拉新、促活、维护和转化;

5、及时梳理运营 sop，探索新的运营模式和转化思路，提高转化效率。

社区运营专员工作职责12

1、负责搭建和管理客户社群，包括但不限于微信群，建立并完善社群运营策略及流程规范;

2、组织策划社群主题活动，提升社群用户粘性及活跃度;

3、引导社群客户参与团购等活动，进行社区&社群相关数据分析，深入挖掘社群客户价值并实现价值转化;

4、负责产品、活动、文案等运营，如主推商品节奏打造爆品，制定营销节奏，制定活动促销方案及活动文案撰写，提升群内活跃度;

5、有社区运营经验，可以有效发布产品及团购的活动信息。

社区运营专员工作职责13

1.负责所管辖商品的采购工作;

2.负责所采购商品经营数据分析(进销存)，培育A类商品;

3.负责所采购商品的品质管控，保证采购商品的品质合格;

4.负责所采购商品的价格控制，确保采购商品价格优势;

5.负责所采购商品的`数量控制，确保采购商品的数量;

6.负责所采购商品的退换货率、损耗率达到公司要求;

7.针对所负责商品在各门店的经营提出建议;

8.关注门店缺货现象，负责商品到货率达到公司要求;

9.负责市场调研和日常巡店，并给出可行性报告;

10.完成上级领导临时交办的其他工作。

社区运营专员工作职责14

1、协助制定社群运营策略，有效维护社群的活跃;

2、协助社群的组建及执行，负责整体社群内容运营、社群氛围的'营造;

3、深挖社群用户需求，定期组织有效培训;

4、培训督导社群对象实现业务目标的达成;

5、策划有效的社群活动，实现有效裂变和用户增长。

社区运营专员工作职责15

1、负责公司团长群维护，活跃群氛围，及时跟团长互动;

2、负责社群活动的策划、实施与效果跟踪及反馈;

3、负责组织、带动城市推品节奏，培养团长群号召力，带动团长退品节奏;

4、负责组织公司线上线下团长培训;

5、负责公司内部沟通协调，搭建团长问题解决途径;

社区运营专员工作职责16

1、负责搭建和运营用户社群，并负责群粉丝的`活跃、社群氛围营造、管理、运营、维护、互动等执行，打造高粘性;

2、挖掘并维护核心用户，定期组织策划社群活动;

3.设计实行和迭代整个社群拉新、运营和留存体系，提升去中心化的社群体系参与感和忠诚度;

4.分析运营数据，优化社群及社群用户拉新、提升和赋能环节，提高转化率;

5.负责组织，引导各大社群的营销活动;

6.关注竞品及行业发展趋势，加强创新、注重细节，持续优化运营流程，为公司创造更多价值。

社区运营专员工作职责17

1、负责粉丝社群的搭建与运营，制定用户运营策略，保持社群活跃度；

2、挖掘用户需求，针对用户需求推荐相应的`商务产品，促成转化；

3、根据用户特征，对用户进行分层级运营，负责核心用户的挖掘，提升社群价值；

4、监测渠道数据效果，提供数据分析报告，以转化为核心，对商业变现负责。

社区运营专员工作职责18

1、通过千牛工作台为顾客的咨询，提供专业的问题解答、咨询回复;

2、处理客户的投诉、问题件跟踪，使客户投诉得到高效和圆满的解决;

3、了解一般线上客户的`购买操作流程，能对客户提出的问题给予解答;

4、认真做好登记、统计、收集客户对商品及店铺反馈任何信息，并归类反馈给运营人员或参与运营人员对问题分析处理讨论;

5、及时回访客户，快速处理顾客的投诉、退换货等情况;

6、协助后勤同事通过ERP处理订单、打单、审单。