社区运营专员工作职责(精选15篇)

社区运营专员工作职责1

1、负责用户社群的搭建和运营：包括拉新、留存、促活、转化，营造良好的社群氛围，打造高粘性的社群

2、负责日常处理用户需求，解答问题；针对核心用户的.挖掘和互动，通过连续不断地运营手段，提升用户粘性和口碑传播

3、负责公众号的每周运营推广，能快速响应热点话题，进行内容选题、编辑、排版、发布等工作，推进公众号的内容质量不断提升；

社区运营专员工作职责2

1、负责门店线上社群维护，提升社群活跃度；

2、协助店总开展各项店app及数字化运营，提升业绩，达成指标；

3、负责门店店app活动信息推广布达，门店常规活动线上化运营推广；

4、负责门店线上的日常运营管理，包括线上订单管理，门店店APP日常上新、维护管理；

5、协助店总制定门店全年、季度、月度及周度的门店线上销售、利润、损耗等指标；

社区运营专员工作职责3

1.负责公司社群的搭建、策划、运营、执行工作，对社群的`活跃度、转化率和黏性负责;

2.具有社群销售和微商分销经验，负责社群活动的策划执行与分销产品的推广销售，培养门店社群团长，建立微客培训体系，获得微客的信任，提升社群销售产出;

3.具备优秀的写作能力，负责群内推荐商品文案的撰写和商品图基本优化;

4.实时监控社群相关数据，具备分析数据、根据分析结果改进社群营销方案的能力，完成销售目标;

社区运营专员工作职责4

1、负责搭建和运营用户社群，并负责群粉丝的活跃、社群氛围营造、管理、运营、维护、互动等执行，打造高粘性;

2、挖掘并维护核心用户，定期组织策划社群活动;

3.设计实行和迭代整个社群拉新、运营和留存体系，提升去中心化的社群体系参与感和忠诚度;

4.分析运营数据，优化社群及社群用户拉新、提升和赋能环节，提高转化率;

5.负责组织，引导各大社群的`营销活动;

6.关注竞品及行业发展趋势，加强创新、注重细节，持续优化运营流程，为公司创造更多价值。

社区运营专员工作职责5

1、负责上海分校用户增长部家长帮团队的社区运营工作;

2、日常工作主要包括本地升学资讯、学校介绍相关的内容生产(图文、短视频等)，以及对应学段家长用户的`维护和运营;

3、基于社区运营提升论坛、社群、公众号等产品线活跃度，为上海有择校需求的家长提供丰富的升学指导内容;

4、社区网站、APP固定位置的内容日常更新，并为内容的阅读量负责;

5、定期组织线上线下的用户活动，以提升运营效果为导向;

社区运营专员工作职责6

1、负责公司客户咨询电话的接听及精准客户资源回访，分析客户潜在需求，根据学员水平提供合理的课程选择建议，促成客户报名。

2、热情耐心地解答客户的疑问及咨询，持续跟踪客户的`需求变化，和客户建立良好的伙伴关系，提高客户满意度与认知度。

3、根据公司发展规划，达成个人既定销售指标，完成月度销售任务。

社区运营专员工作职责7

1、负责公司团长群维护，活跃群氛围，及时跟团长互动;

2、负责社群活动的策划、实施与效果跟踪及反馈;

3、负责组织、带动城市推品节奏，培养团长群号召力，带动团长退品节奏;

4、负责组织公司线上线下团长培训;

5、负责公司内部沟通协调，搭建团长问题解决途径;

社区运营专员工作职责8

1、根据试听课安排，和授课老师配合，维护社群活跃，为学员答疑解惑;

2、试听课完成之后，及时跟进学员情况，为大单转化做铺垫;

3、利用社群的周期性，把握前期的运营和后期的营销;

4、负责既有学员的'拉新、促活、维护和转化;

5、及时梳理运营 sop，探索新的运营模式和转化思路，提高转化效率。

社区运营专员工作职责9

1、负责社群新媒体(包含facebook，twitter等主流海外社交平台)的整体规划、建设、运营和管理;

2、负责社群体系的搭建，针对社群的分类、提升、培育制定详细规则并执行，确保社群运转有序高效;

3、负责社群的裂变、拓展，对粉丝增长、线上引导，转化的增长策略、运营方案、日常运营等事项全面负责;

4、制定基于社群的`互动活动，并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告;

5、针对社群所收集的反馈，提供相应的内容选题，利用营销工具，组织营销活动，并收集整理相关数据，总结、反馈、汇报;

6、负责社群推广团队日常管理，监督和管理终端推广的过程。

社区运营专员工作职责10

1、统筹社群日常运营，设计和执行用户运营方案和措施，跟进日常运营及活动的策划、执行和效果追踪;

2、负责社群的'管理，建立有效的手段提升群内活跃度，制定并完善社群运营计划和各项管理制度，负责社群分发，与社群成员进行良性互动;

3、负责社群培育和运营维护，制定营销活动方案，组织实施各类线上线下培训会和招商会;

4、负责社群会员体系的架构搭建，制定社群运营的制度，促成裂变，确保社群良性成长;

5、不断研究迭代更优的社群运营策略。

社区运营专员工作职责11

1、协助制定社群运营策略，有效维护社群的活跃;

2、协助社群的组建及执行，负责整体社群内容运营、社群氛围的营造;

3、深挖社群用户需求，定期组织有效培训;

4、培训督导社群对象实现业务目标的'达成;

5、策划有效的社群活动，实现有效裂变和用户增长。

社区运营专员工作职责12

1、负责搭建和管理客户社群，包括但不限于微信群，建立并完善社群运营策略及流程规范;

2、组织策划社群主题活动，提升社群用户粘性及活跃度;

3、引导社群客户参与团购等活动，进行社区&社群相关数据分析，深入挖掘社群客户价值并实现价值转化;

4、负责产品、活动、文案等运营，如主推商品节奏打造爆品，制定营销节奏，制定活动促销方案及活动文案撰写，提升群内活跃度;

5、有社区运营经验，可以有效发布产品及团购的活动信息。

社区运营专员工作职责13

1、负责社群搭建、运营和维护，与社群成员良好互动，运用有效的`运营手段提升成员活跃度，善于发现优质成员，建立核心用户群；

2、协助挖掘用户需求，完善用户画像，针对性开展社群线上/线下营销活动的策划、互动、执行及效果追踪；

3、管理社群氛围，配合其他团队服务社群，组织社群内容，优化运营流程，不断强化用户对产品的认知和理念的共通；

4、利用数据监测并分析社群运营的效果，制定优化方案。

社区运营专员工作职责14

1、负责渠道运营工作，维护交流秩序，处理社区事件、用户意见反馈。

2、参与制定线上社群活动策划文案，激发用户参与度。

3、负责公司产品卖点的组织提炼、宣传等组织策划工作；

4、负责与外部社群平台的交流对接，资源整理，建立联系整合资源并加以利用。

社区运营专员工作职责15

1、品台管理、官方论坛、官方微信、官方QQ群等用户聚集平台/社区的搭建、维护、组织、信息反馈工作；

2、对以上用户聚集地的用户进行维系、组织，定期进行线上/线下活跃性活动的'策划和执行；

3、定期出具用户社区相关的研究报告、调研报告和优化建议；

4、对竞品和热门产品的社区进行研究，优化和改进公司各用户社区。