科室负责人承诺书

自转变干部作风加强机关行政效能建设活动开展以来，为更好地改变机关作风，提高行政效能，现根据自身实际，作出如下承诺：

一、坚决贯彻“三项制度”。严格执行首问负责制、限时办结制和责任追究制。带领全办同志认真执行本办承诺并将“三项制度”贯彻到各重点项目岗位。

二、认真履行财务办公室主任职责，经常检查、督促本办工作人员落实岗位责任制，公开各个服务岗位承办的具体业务，公布办事流程，切实提高本办工作效率。

三、树立为临床第一线服务思想，认真履行财务部门工作职责，积极为临床一线解决困难，急事急办，特事特办，合理分工，明确岗位职责，不拖拉，不推诿、不扯皮，每项工作做到有布置、有落实、有汇报、有记录，条理清晰，踏实工作。

四、经常检查工作流程，精简办事程序，使每项财务工作即符合财务制度，又方便办事人员，熟悉各项财务制度，熟悉各项办事程序，熟悉行政后勤各部门职能，对属于本办的业务不推诿，对不属本办的业务，明确告知承办部门和办事流程，提高办事效率，从我做起，根治办事难的弊病。

五、立足本职，认真学好专业知识，掌握业务技能，不断更新服务理念，提高管理水平，并运用到工作中，通过学习提高综合素质，熟练掌握各项专业技能，切实提高办事效率。

六、加强服务意识，改善服务态度。加强对窗口工作人员职业道德和文明服务教育，“以病人为中心”，树立新的服务理念，经常换位思考，为病人排忧解难，态度和蔼，遇事加强沟通，和谐医患关系，减少医患矛盾。

七、宣传贯彻执行物价收费政策，督促组织收费人员学习有关法律知识、业务知识，加强监督，杜绝少收费，多收费，乱收费，漏收费，错收费的现象，不坑害患者，督促核算员认真做好电子医嘱收费复核工作，鼓励收费人员和核算人员认真钻研业务，提高业务技能，减少差错，努力提高工作效率。还要注重诚信服务，注意窗口形象，遵守八项行业纪律，维护医院的`经济利益和形象。

2015年8月

医疗机构科室医疗服务承诺书

为维护病人的权益和医院的集体利益，履行医疗工作者的光荣职责和神圣使命，维护医学圣洁和尊严。本科室积极响应医院的号召和医院对社会的公开承诺，坚决拒绝和惩治收受回扣、"红包"、开单提成、乱收费等不正之风，做到有诺必践，违诺必纠，坚决履行党风廉政建设责任制和纠风工作职责，自觉接受病人、群众、新闻媒体和社会的监督，接受上级评议和考核，我科室谨向医院领导班子和全体职工作出郑重承诺：

1、拒绝收受患者及其家属的"红包"和其他馈赠。科室人员对患者馈赠的钱物当时难以谢绝的，必须于24小时内上交医院指定部门，由指定部门及时退还患者。难以退还的，由医院统一处理。无正当理由逾期不报告、不上交的，视同收受"红包"处理。

2、拒绝利用职务之便，接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种上名义的回扣、提成或其他不正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的立即通报有关部门。

3、拒绝通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣和提成。

4、拒绝对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行"开单提成"办法，或与科室、个人收入挂钩，或私自利用医院检查仪器、工具、试剂，收受"红包"。

5、拒绝在国家规定的收费标准和项目之外，巧立名目乱收费和自定标准乱涨价。

6、拒绝在科室内设立"小金库"，医院内部一切财务收支由单位财务部门统一管理，严禁科室承包的收入分成。

7、拒绝科室人员在工作日擅离职守，私自从事收费性诊疗和技术活动，牟取个人利益。

8、拒绝科室人员故意刁难病人、推诿病人，增加病人心理负担。

9、加强科室管理，完善各项制度和监管措施，使科室内部拒收回扣"红包"、抵制回扣"红包"、远离回扣"红包"蔚然成风。

10、本科室若有收受回扣"红包"、开单提成、乱收费等违法违规行为，科主任和有关责任人愿意承担领导责任。

单位领导签名： 　　　　　　科室负责人签名：

（盖章）　　　　　　　　　　 （盖章）

年 月 日

科室负责人安全承诺书

为认真履行岗位安全职责，促进矿井安全质量标准化建设， 扎实做好各项安全管理工作，我郑重做出以下承诺：

1.带头学习上级安全生产法律、法规，积极参加矿井开展的安全生产培训和学习活动，加强安全意识，明确不安全因素，熟知并落实“三大规程”。

2.努力搞好分管业务工作，认真完成领导交办的各项任务。

3.日常作业和检查中，正确佩戴和使用安全防护用品，努力做到“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”。

4.积极参加矿井组织的各种安全培训、安全活动、应急演练等，掌握作业所需的安全生产知识，提高安全生产技能，提高事故预防和应急处置能力。

5.协同其他相关部门搞好安全检查工作，坚决制止各类“三违”行为，及时排除各类隐患。

6.积极参加矿井安全文化建设，努力营造和谐安全生产氛围，培养良好的工作习惯和安全价值观。

7.时时提醒自己，严格要求自己，摆正安全位置，履行安全责任，做到不安全不生产。

8.扎实做好安全质量标准化工作，努力实现矿井安全质量标准化动态达标。

为切实搞好安全工作，本人愿自觉遵守以上承诺，如有违反，本人愿承担责任和处罚。

领诺人：

承诺人：

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