窗口服务倡议书

窗口单位的各位同仁：

大家上午好！

伴随着合肥跨越式发展和现代化滨湖大城市建设的强劲步伐，第四届全国体育大会即将在我市盛大举行，合肥又将在今年五月成为全国及至世界的焦点。为进一步构建文明、和谐的服务环境，喜迎“四体会”，当好东道主，充分展示文明合肥的新形象，市文行委决定在全市窗口单位开展“迎四体微笑服务”活动。

为响应市文行委号召，我们向全市窗口单位倡议：

一、用微笑服务，树立文明形象。要在职工中大力倡导微笑待客的服务理念，通过开展微笑服务活动，增强窗口单位人员的文明优质服务意识，激发全体员工奋发向上的工作热情，展现窗口单位职工文明服务的新形象。

二、用微笑服务，规范服务行为。要求窗口单位每一名职工都做到举止文明，态度和蔼，用语规范，办事公道；推行一张笑脸，一句问候，一片真诚，一声再见“四个一”为内容的规范服务，让“微笑服务”成为窗口密切联系群众的“连心桥”。

三、用微笑服务，优化服务环境。围绕“迎四体、大家一起来参与”主题，深入开展有特色的文明服务宣传活动，积极构建优质文明的服务环境，使宾客感受到深切的人文关怀，推动“微笑服务”活动的不断深入开展。

四、用微笑服务，打造服务品牌。继续完善社会服务承诺制度和办事效率监督卡制度，把客户的.满意作为服务的最高追求，用微笑践行高水平、高质量服务求，把微笑服务打造成为窗口单位优质服务活动的新品牌。

各位同仁，我们窗口单位是展示城市文明的最前沿，也是城市文明建设的排头兵。让我们积极行动起来，把窗口微笑服务活动渗透到工作和服务的每一个环节，让我们的职工从每一个微笑开始，用微笑表达情感，用微笑传递爱心，用微笑传播文明，用微笑迎接“四体会”的八方宾朋，通过微笑服务活动，让文明之花盛开庐州大地的每一个角落，盛开参加“四体会”的每一个嘉宾心中！

中国银行望江中路支行

2015年4月21日

窗口服务倡议书 [篇2]

多年来,我们的城市交通邮电系统重要思想,认真落实“三个代表”,贯彻科学发展观,坚持以人为本,不断开展深入“树产业,建立在新鲜的空气,和高质量服务窗口文明”活动,创新服务理念,提高了服务管理,提高服务水平,以确保稳定的经济和社会发展,满足广大群众的需要交通邮电、构建社会主义和谐社会,做出了积极贡献。交通邮电系统全体干部职工,和“服务生活”为契机,从我做起,持之以恒改进服务,努力实现“房屋,满意的服务,晋城市”,为加快建设北方国际航运中心和国际物流中心、区域经济发展中发挥更大作用。十、交通邮报》和“窗口”交通邮电“窗口单位”优质服务倡议书单位骄傲的地方,并接受监督服务投诉电话,所有的一天,让对方回答接受。据起诉书指南》国家标准和相关的系统,处理服务质量的事件和服务投诉。

窗口服务倡议书 [篇3]

多年来，我市交通邮电系统认真贯彻“三个代表”重要思想，落实科学发展观，坚持以人为本，持续深入开展“树行业新风，建文明窗口，创优质服务”活动，不断创新服务理念，改进服务管理，提升服务水平，为保障全市经济社会稳定发展，满足广大群众的交通邮电需求，构建社会主义和谐社会，做出了积极贡献。交通邮电系统全体干部职工，要以 “服务年”为契机，从我做起，持之以恒改进服务，努力做到“服务千万家，满意在津城”，为加快建设北方国际航运中心和国际物流中心，为区域经济发展发挥更大的作用。

为此，我们倡议：

1、 经营服务严格遵守国家（行业）法律法规规定，向用户提供规范的法定服务项目，承担法定服务责任。

2、 公开并严肃执行国家（行业）服务标准，严格考核制度，建立和完善内外服务质量监督机制。

3、 各服务“窗口”（场所）实行首问负责制，服务人员一次引导（服务）到位，不准推诿用户。

4、 经营服务场所，按照国家（国际）统一要求，合理、规范设置服务引导标志，为用户提供方便友善服务。

5、 服务过程要规范使用行业文明用语，坚决杜绝服务忌语。

6、 服务价格全部公开，商品、服务一律明码标价。

7、 对用户公开全部服务信息，不准隐瞒项目，欺诈用户。

8、 对全体员工进行应急预案培训，人人掌握应急操作技能方法，特殊情况出现时，必须先妥善安置用户，再处置其他事宜。

9、 各“窗口”单位要按国家有关规定，保持服务场所环境卫生整洁，保证餐饮安全、厕卫功能齐全，方便用户使用、出行。

10、 交通邮电“窗口”单位要在醒目位置，公布服务监督和投诉受理电话，并保持全天有人接听受理。按《投诉处理指南》国家标准要求和相关制度，及时处理服务质量事件和服务投诉。

窗口服务倡议书 [篇4]

党有号召，团有行动，青年争先！今年是z"十二五"发展的关键之年，更是长航共青团成立60周年，作为z事业的生力军、突击队和接班人，长航局团委和全系统团员青年要认真学习、深刻领会黄强书记的重要讲话精神，积极投身第十七届"文明窗口月"各项活动中去，大力践行核心价值观，创新服务促发展，青春筑梦建新功。

第一、共筑青春中国梦。"中国梦"既是民族的梦，也是每个中国人的梦、每个中国青年的梦。"人生出彩的机会"为青年带来更多梦想的期冀，中国梦让我们心动、长江梦让我们激动，长航青年要为中国梦行动起来！积极践行社会主义核心价值观，奉行爱国敬业诚信友善，追求自由平等公正法治，建设富强民主文明和谐的祖国，在躬身实践中熏陶思想感情、充实精神生活、提升道德境界、增长知识才干，奋力推进美丽长江建设，朝着中国梦奋勇前进。

第二、美丽长江青春歌。《长江组歌》12首、《长江万里歌》101首组诗优美大气，神韵悠长，近期公开发表后已在行业和社会引起较大反响。我们要组织全系统团员青年广泛开展长江组歌、长江万里歌组诗的学习、赏析、宣传和普及活动，并组织开展"美丽长江诗歌朗诵大赛"，发现和培养一批青年文化骨干，共同讴歌美丽长江、讴歌美丽中国、讴歌长江儿女。

第三、学习楷模领风尚。深入开展向郑启湘、姚泽炎和刘怀汉等z双十杰人物学习的活动，组织"长航青年与行业楷模面对面"系列座谈讨论，学习行业楷模热爱祖国、热爱人民的思想境界；学习行业楷模乐于助人、甘于奉献的高尚品格；学习行业楷模立足平凡、追求崇高的美好情怀；学习行业楷模爱岗敬业、忠于职守的职业精神，真正让我们内心受到感染、思想受到触动、行为得到改变。

第四、岗位建功当先锋。我们要立足本职岗位，勤于学习、勇于实践、善于思考、敢于创新，对待工作尽职尽责尽心力，做就做一流，争就争第一，竭诚服务、创新服务、文明服务，在实践和创新中练就一身过硬本领，全身心投入"四个长江"建设，在积极实施国家战略，奋力推进z发展新跨越和实现"美丽中国梦"的伟大征程中努力创造出辉映时代的青春业绩！

窗口服务倡议书 [篇5]

全区“窗口”单位：

党的提出的以“三个倡导”为基本内容的社会主义核心价值观，凝练概括了国家的价值目标、社会的价值取向和公民的价值准则，是凝聚和引领人们团结奋进的一面精神旗帜。在第十二个公民道德宣传日来临之际，我们发出倡议:

倡议全区“窗口”单位工作人员，坚持从我做起，努力做到：爱岗敬业，全心服务；诚信笃实，和谐服务；遵章守纪，规范服务；热情周到，满意服务；专业精湛，高效服务；奉献社会，志愿服务；开拓进取，创新服务；礼貌友善，文明服务。

倡议全区“窗口”单位：全面提升文明程度和从业人员的文明素质，推进诚信制度建设，服务社会经济发展，提高群众满意程度，打造一流服务平台。

让我们行动起来，以践行社会主义核心价值观为主题，深入开展“敬业奉献、诚信友善、服务规范、优质高效”主题活动，为实现我区“率先崛起 跨江融合”而努力奋斗。

倡议单位 邗江区行政服务中心

2015年9月19日