对erp的建议

目前已经成功实施ERP的企业与非ERP企业相比，具有其显著的特征：ERP企业大都属于制造业领域，虽然ERP已广泛应用于政府机构、医疗机构和服务行业等领域。制造业领域往往具备企业所应具有的各种完善的职能设置，而且企业供给链体现得更为明显，且更为重要。其次，ERP企业一般都非常注重长期发展，因此有比较稳定的战略规划，并能对战略及时进行系统地修正。再次，ERP企业的规范化程度很高，包括组织结构的完善和各项业务流程、制度文化建设的规范。最后，ERP企业一般需具备高素质的员工队伍。

然而，国内外目前对于ERP企业绩效评价体系的研究较少，很多学者都是从某一方面或某个角度谈ERP企业绩效评价体系的某一点，尚且没有形成系统的理论体系。如何构建基于ERP系统的绩效评价模式、方法、指标体系等目前还没有定论。本文立足于绩效评价方法与BSC相结合，对ERP企业绩效评价指标体系提出几点建议。

为了满足ERP企业不断发展，提供、挖掘创造价值的途径，提高ERP企业竞争力的需求，我们认为ERP企业的绩效评价应该符合以下几点要求：

1.加大对非财务指标的重视。

战略治理理论使人们意识到仅运用财务指标评价公司绩效显得不足。ERP企业的绩效评价系统对其战略的重要性日益突出，而非财务指标在绩效评价系统中的出现恰恰适应了这一发展趋势的要求。这些与企业发展战略密切相关的非财务指标，尽管带有很大程度的不确定性，但对正确评价企业的综合发展能力十分重要。

企业绩效评价要兼顾财务与非财务指标

随着现代治理思想如及时生产JIT、全面质量治理TQC和灵敏制造系统AMS等思想的提出与发展，逐渐完善并形成了ERP系统。因此ERP是一个庞大的系统，它的主线是计划，伴随着物流的过程，同时存在资金流和信息流，但是ERP已经将治理的重心转移到财务上，在企业整个经营活动中贯穿了财务成本控制的概念。同时ERP成功实施更重要的在于高层治理的支持、企业内部经营机制以及员工素质等非财务因素。因此对ERP环境下的企业绩效进行评价时，不仅要评价企业的财务指标，而且还要评估非财务指标。

系统与BSC所需要的信息共享

平衡计分卡的编制和实施涉及大量绩效指标的取得和分析，是一个复杂的过程，因此，企业在信息的治理及信息基础设施的`建设方面的不完善，将会成为企业实施平衡计分卡的障碍。而ERP企业恰好不存在这样的障碍，因为ERP企业的前提就是信息化，建设很完善的企业。具体讲ERP系统通过对企业物流、信息流和资金流的控制来最大优化企业资源，实现信息共享;平衡计分卡的思想是对企业战略目标进行分解，通过财务、客户、内部运作经营和学习与成长四个角度来评价企业战略实施的绩效水平。对企业而言，两者的最终目标都是促进并维持企业持续健康的发展，实现企业利润的最大化。平衡计分卡要求与现代化治理信息系统集成，并实现数据共享。ERP环境下的企业治理在用平衡计分卡进行绩效评价时，可以从ERP的各模块中读取相关数据，从而使ERP系统与平衡计分卡系统实现有机集成。

4.建立专门的绩效评价系统

ERP环境下的企业绩效评价涉及面广，需要的基础数据多，因此建议建立专门的绩效评价系统，用专门的指标数据库来收集，整理和处理基础数据。由于系统数据库能够为绩效评价提供相当多的现成数据，将绩效评价指标数据库同系统数据链接起来，以实现数据共享。减少数据转移过程中产生的错误、提高数据准确率、提高绩效评价的效率。

5.将绩效评价与奖惩制度结合