精神文明汇报材料2017年1月

各位领导：

医院是窗口行业，多年来的工作实践使我们认识到，精神文明建设工作是医院抓好其它一切工作的基础和纽带，对医院各项工作起到了积极的推动作用。

灵武市人民医院是灵武市规模最大的集医疗、教学、科研、预防、保健、急救为一体的二级甲等综合医院。先后被卫生部授予“爱婴医院”，被中华医院管理学会授予全国首批“百姓放心医院”，被银川市委、政府授予“文明单位”、“社区共建先进单位”；被银川市卫生工作委员会授予“先进基层党组织”；被灵武市政府授予“先进单位”等荣誉称号。2002年经自治区卫生厅批准成立“灵武市急救中心”， 2017年11月被卫生部确定为医改重点联系县医院。

一、医院基本情况

医院占地面积52亩，建筑面积18600平方米，绿化面积11100平方米。全院现有职工总数420人，其中专业技术人员320人（正高6人，副高27人，中级69人，初级109人），编制床位230张，实际开放床位350张。

医院设有门诊部大楼，医技大楼和住院部大楼。为全面提升医院的整体实力，灵武市人民医院以“追求卓越、病人满意、社会认可”为治院方略，打造了一批在我市享有良好知名度和技术优势的临床重点特色专科。设有内一科、内二科、外科、骨科、妇科、产科、儿科、急救中心、耳鼻喉科、眼科、口腔科、皮肤科、康复科、中医科、感染科、体检中心、供应室、麻醉科、手术室、ICU重症监护室等25个临床科室，病理科、检验科、放射科、CT室、B超室、胃镜室、心电图等8个医技科室和9个职能科室。专科分类齐全，技术力量雄厚，口腔内科、腔镜微创外科、神经内科、心血管内科妇产科、肝胆外科等专科，其中外科静脉曲张手术、骨科髋关节置换术、口腔科种植牙技术等，在灵武地 1

区享有较高声誉。

2012年住院人数13070人次；门诊总诊疗人数204325人次；病床使用率154.1%；平均住院日8.2天；治愈率60.4%；好转率35.3%；死亡率0.9%；健康体检4122人。

二、创建工作情况

（一）领导重视，组织健全，制定规划，狠抓落实

近年来，院领导非常重视精神文明建设工作，并将此项工作列 入重要议事日程。结合卫生行业特点，作为中心工作常抓不懈。成立了精神文明建设领导小组，定期召开会议，研究部署精神文明建设工作，每年制定精神文明建设工作计划，提出要求，分解任务，狠抓落实。

（二）深入开展医院管理年活动，不断加强医院内部管理

1、建设学习型医院

从2017年医院开展建设学习型医院活动，其主要方法和目的是以素质教育为核心，以知识更新为重点，以在职参加教育和医院举办的各类学习班为主渠道，以组织院内学术讲座、三基培训和送外进修为重要措施，以自我学习为主要形式，在全院形成浓厚的学习氛围，为全员素质提高打下基础。

2、加大继续医学教育及考核力度

继续医学教育是医疗卫生人员提高素质的重要途径。长期以来医院始终坚持对卫生专业技术人员的“三基三严”教育考核工作。并有计划的选送专业技术人员参加区内外组织的继续医学教育短期培训班，不断提高职工的专业技术水平。

3、开展病人回访活动、构建和谐医患关系

医院从2017年起，开展出院病人回访活动。各科室指定专人每月进行跟踪回访，并将回访结果进行总结反馈，讨论整改。通过病人回访活动，增进了医患之间的相互交流、沟通，促进了医患关系的进一步和谐，也为医院整体医疗卫生工作起到积极的促进作用。

4、举办讲奉献、比技能竞赛活动，努力提高专业技术水平 近年来，医院多次举办理论及现场技能操作竞赛，并组队参加市、市级职工技能竞赛，分别获得一等奖、优秀奖等荣誉。

通过“讲奉献、比技能”竞赛活动，规范了操作程序，强化了职工专业技能，对提高服务质量起到了积极推动作用。 2

5、制定并执行详细的月度工作计划

为了把以“抓管理、带队伍、提素质、树形象”为主要内容的重塑卫生行业形象年活动抓实，医院每年都制定详细的月度工作安排，并将责任落实到部门，落实到院领导，各项工作井井有条。

6、开展“以病人为中心”医疗安全百日专项检查活动

按照卫生部相关文件精神，认真开展医疗安全百日专项检查，认真自查并整改，为进一步确保医疗安全打下基础。

7、全面推行院务公开

为了拓宽和健全民主管理、民主监督、加强领导班子建设，并建立和谐医患关系，医院制定了院务公开实施方案，对外公开服务指南、流程、规范、便民措施、收费信息、服务信息等，对内公开人事任免、职称评定、工资发放、公务员考核、重要工作实施方案、医疗设备采购、基本建设情况等，进一步密切了党群、干群关系，改善了医患关系。

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