调查方案汇总6篇

为了确保事情或工作有序有效开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家收集的调查方案6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

调查方案 篇1

一、 调查主题：调查本地几十年来的春节习俗变化

二、 调查时间：20xx.1.9

三、 调查目地：春节习俗

四、 活动准备：笔、本子

五、 活动内容及步骤：

一.调查问卷

我和爸爸妈妈设计了一张调查问卷，在春节期间，到爷爷奶奶、外公外婆、老家邻居等八个家庭里，请他们认真填写，我作了总结。调查问卷的内容如下：

亲爱的朋友，欢迎参加调查问卷活动，您只要根据自己的实际情况进行填写，在合适的选项下打√就可以了，谢谢您的合作！

1.你们小时候过年穿什么衣服？（ ） 。

A新衣服 B旧衣服 C平时穿的衣服

2.你们小时候过年的压岁钱大约是（ ）。

A没有 B一点点 C 很多

3．小时候你们（ ）帮爸爸妈妈做年夜饭。

A会 B不会 C偶尔会

4.小时候过年你们（ ）自己放鞭炮

A会 B不会 C不敢

5. 你们小时候过年，新年礼物一般是（ ）

A衣服类 B食品类 C文具类

6．年夜饭你们在哪里吃？（ ）

A自己家 B老家 C饭店

7. 过春节最有意思的事情是（ ）

A压岁钱 B吃好饭 C放鞭炮

8.腊月二十三过小年是为了谁？（ ）

A玉皇大帝 B灶王 C门神

9．过年期间您大部分时间在干什么？（ ）

A在家休息 B出门走亲戚 C外出旅游

10. 今年的春节晚会您从头到尾看完了吗？（ ）

A除夕夜全看完了 B断续的看了几个节目 C早就睡了，后来看重播的。

请告诉我您的年龄段（ ）

A爷爷、奶奶、外公、外婆

B爸爸、妈妈及参加工作的叔叔、阿姨

C在校中小学生

调查方案 篇2

依据《卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》，为切实做好医院群众满意度调查工作，制定本工作方案。

一、调查原则

开展群众满意度调查，要坚持以下原则：

（一）坚持发扬民主，走群众路线。依靠群众，增强参加调查群众的广泛性、代表性，切实把监督权、评判权交给群众，使群众的意见和建议真实顺畅地反映上来。

（二）坚持实事求是，客观公正。既要充分肯定取得的成绩和实效，又要实事求是地找出存在的问题和不足，引导参与调查的群众全面了解情况，客观公正地填写调查意见。

（三）坚持上下结合，整体推进。统一部署，分级负责，同步展开。调查方案要简便易行，减轻基层负担。

（四）坚持从严要求，务求实效。强调高标准、严要求，精心操作，注重实效，力戒形式主义，防止弄虚作假。

二、调查内容

紧紧围绕公立医院民主评议内容进行群众满意度调查。调查内容要有利于客观反映民主评议的真实情况，有利于准确表达广大群众对公立医院的总体评价。

三、调查时间

群众满意度调查工作自xx年7月5日开始，7月20日前全面完成。

四、样本抽取

（一）三级综合医院、二级综合医院（含中医院）、乡镇卫生院调查样本分别为300个、200个、100个。三级、二级、一级专科医院调查样本分别为200个、150个、100个。综合医院和专科医院均按照门诊患者、住院患者、出院患者（儿童医院、精神病院的问卷对象为患者家属）3：5：2的比例抽取样本。因特殊原因某类样本量不足时，可相应增加其他类别的样本量。

（二）调查样本原则上为本年度患者，由卫生行政部门采取现场随机抽取的办法确定（为保证调查问卷结果的公正性，与医院发生医疗纠纷尚未结案的患者或患者家属不列为问卷对象）。

（三）抽取的样本因特殊原因无法参加的，可另抽取他人；访问对象没有书写能力的，经本人同意，可请他人按本人意见代为填写，代填人应加签自己的姓名。

五、组织实施

在省卫生厅民主评议政风行风工作领导小组的指导下，按照分级管理的原则组织实施。省卫生厅负责省直公立医院的群众满意度调查工作；设区市卫生局负责直属公立医院的满意度调查工作（赣南医学院第一附属医院委托赣州市卫生局组织调查）；县（区）卫生局负责直属公立医院和乡镇卫生院的满意度调查工作。

六、工作步骤

群众满意度调查按以下工作步骤进行：

（一）制定方案。各设区市、县（区）卫生局依照本工作方案，抓紧制定本地群众满意度调查实施方案。

（二）组织培训。对具体负责满意度调查的工作人员进行专题培训，掌握群众满意度调查的有关要求和操作程序。

（三）问卷调查。卫生行政部门组织若干调查组（每组不少于3人），按要求发放、回收抽样问卷调查表。

（四）汇总整理。对满意度调查征求到的意见、建议进行汇总整理，于7月31日前书

面反馈被调查医院。同时，根据规定的加权计分方法，对回收的问卷进行量化打分，并与检查评议情况一并进行封闭统分后，排出先后名次，于9月10日前报上一级卫生行政部门。

七、结果应用

（一）制定整改方案。各公立医院要坚持一切以患者利益为重，根据群众满意度调查中收集的意见和建议，明确整改重点，制定整改计划，提出整改措施，为做好整改建制阶段工作做好准备。

（二）集中搞好“补课”。各公立医院要针对群众的评议意见逐条逐项进行分析，按照缺什么补什么，有什么问题就解决什么问题的要求，集中时间进行“补课”。各医院“补课”计划在8月10日前报主管卫生行政部门评议办。

（三）通报调查情况。群众满意度调查工作结束后，各级卫生行政部门评议办要及时进行总结，并在一定的范围内通报调查情况，通报的内容包括群众满意度调查工作开展情况、调查结果、医院“补课”内容以及近期整改措施等。

（四）奖惩参考依据。卫生行政部门对群众满意度调查和检查评议情况进行封闭统分，并对评议结果进行排名。对排名靠前的医院进行表彰，对排名最后一位的单位，按照干部管理权限，责成主要领导书面说明情况，限期整改，并予以通报批评。

八、注意事项

开展群众满意度调查是进一步听取群众意见、抓好整改措施落实、建立健全政风行风建设长效机制、巩固和扩大民主评议工作成果的有效途径，是评价和检验民主评议工作实效的重要方法和依据。各级卫生行政部门和公立医院要高度重视，认真组织，周密安排，确保群众满意度调查工作圆满成功。

（一）把握调查范围。各地要把群众满意度调查作为建设“人民群众满意的医院”的考核过程，广泛组织群众代表参加调查，注意参加调查群众的代表性和广泛性。

（二）营造调查环境。各地要采取各种有效形式，创造有利于群众讲真话、讲实话的良好氛围。要注意引导群众，努力形成群众有序参与、评价客观的良好局面，力戒形式主义，确保群众满意度调查结果的真实性。

（三）端正调查态度。各地要正确对待群众满意度调查结果，不要片面追求满意率百分比的高低。要把关注点放在进一步查找问题、深化整改上，把开展群众满意度调查工作的过程，作为进一步发扬民主、倾听群众意见的过程，作为检验成效、巩固成果、改进工作的过程，作为了解民意、解决民难、凝聚民心的过程。

（四）严肃工作纪律。参加问卷调查的工作人员必须从公立医院以外的其他医疗卫生机构抽取，以保证调查工作客观公正。对于冒充调查对象参与满意度调查，每发现一例，按省民主评议政风行风领导小组办公室规定，在满意度分值中扣除0.5分。

（五）加强督促指导。各级卫生行政部门评议办要认真履行职责，严格把关，组织好有关单位的群众满意度调查工作。要及时将收回的调查问卷装订成册，妥善保管备查。同时，通过适当方式了解群众对卫生系统开展政风行风民主评议工作的意见和建议，并及时反馈情况。

调查方案 篇3

一、活动主题：破解“十面霾伏”，消除“心肺之患”

二、活动目的：目前雾霾已很大程度上影响了人们的生活，改变目前现状刻不容缓，但很多人对雾霾还缺乏理性的认识。因此通过一次有组织的活动来传播雾霾相关知识，促进人们理性的对待雾霾、防治雾霾很有意义。本次活动通过调查问卷，来提高人们对雾霾的认识，争取让大众对雾霾既不麻痹大意也不害怕过度，并进而在尽可能大的范围内凝聚共识战胜雾霾。

三、活动时间：20xx年5月1日-5月8日

四、活动地点：吕梁学院

五、活动参与对象：小组所有成员

六、活动所需材料：调查问卷纸30份

七、活动流程：

1.小组成员讨论设计调查问卷

2.随机发放调查问卷

3.回收调查问卷

4.统计调查结果，并小组分析讨论

5.小组成员分别写心得体会

八、活动意义：让师生认识到个人之责在强化环保意识。我们每个人都既是环境的消费者，也是环境恶化的成本支付者。在这方面，无人可置身事外。改善空气环境的最终出路，就在于公民治理。公民治理，既包括良好环保习惯的养成，也意味着对于环保的积极参与。个人环保意识越强，学校的外部监督就越大，治污能力就越强。让我们每个学生和老师都积极行动起来吧!

九、具体分工：

实践活动策划人：陈静、李志秀

调查问卷设计者：程朝君

活动调查者：张赵琪、韩蕊昭

实践活动调查报告者：李阳、段文渊

实践拍照者：李志秀、杨丹、常莎

调查问卷统计者：李志秀、段文渊

调查活动记录者：程朝君

调查方案 篇4

根据河东市重点侨情调查工作领导小组《关于下发河东市重点侨情调查实施方案的通知》（外侨〔20xx〕调1号）精神,为了顺利地组织实施我县重点侨情调查，结合我县侨情实际，制定实施方案如下：

一、重点侨情调查的对象

调查对象为河东县海外华侨华人、香港同胞、澳门同胞、归侨、侨眷和港澳同胞眷属以及海外华侨华人、香港、澳门社团。重点对象：一是重点人士情况，即政治上有影响、社会上有地位、经济上有实力、专业上有造诣的海外华侨华人和港澳同胞情况；二是重点人士后代及在国（境）外出生的海外华侨华人和港澳同胞新生代中的优秀人才情况；三是1979年以来出国的海外新华侨华人情况；四是海外华侨华人、香港、澳门社团情况。

二、重点侨情调查的内容

重点侨情调查内容包括，调查对象的姓名、性别、年龄、学历、身份、出生地、居住国（地区）等基本情况；重点是重点人士、重点人士后代、新生代和新华侨华人中优秀人才的经济实力、回国投资、回国兴办公益事业、从业类型、工作处所、通讯地址等情况；海外华侨华人、香港、澳门社团的名称、创办时间、届次、负责人、所处国家（地区）、宗旨、性质、活动情况和通讯地址等情况。

三、重点侨情调查的方法和步骤

（一）调查方法：重点侨情调查主要采取行政村、社区调查与有针对性地入户调查相结合、境内调查与境外调查相结合、数据汇总与资料分析评估相结合等方法进行，同时充分利用我县20xx年第五次全国人口普查的有关资料。正式调查开始前，先进行调查对象摸底，在摸底的基础上，开展入户调查和行政村、社区调查，调查结束并经质量检查后，进行录入、汇总、分析评估、重点对象及社团背景资料整理和重点侨情调查资料汇编等工作。

重点侨情调查工作从20xx年9月开始，20xx年1月结束。

（二）调查步骤：

１．成立机构（9月10日～12日）

成立河东县重点侨情调查工作领导小组，组长由县委常委、常务副县长蔡礼俊担任，成员由县政府办副主任、县外事侨务办主任李莉星，县委宣传部副部长付军赐，统战部副部长欧林顺，县公安局副局长林华，县教育局副局长黄力非，县财政局副局长陈淑治，县人事局副局长杨德昌，县统计局副局长吴昌荣，县科技局副局长林生华，县侨联主席兰金泰等组成。领导小组下设办公室，由县外事侨务办公室及成员单位抽调得力人员组成（以下简称“调查办”）。

2．动员部署（9月13日～14日）

召开河东县重点侨情调查工作会议，对做好侨情调查工作进行动员部署。

3．组建队伍（9月15日～20日）

各乡（镇）、村、社区居委会根据实际情况抽调得力人员组建调查指导员、调查员队伍。

4．调查培训（9月21日～25日）

由县外事侨务办公室对各乡（镇）行政村、社区居委会调查指导员、调查员进行集中培训。10月下旬，省调查办对计算机录入人员进行培训。

5．调查摸底（9月26日～10月7日）

在重点侨情入户调查和行政村、社区调查开始之前，进行调查对象摸底。一是各乡（镇）对所属行政村、社区进行摸底，掌握需要开展调查的行政村、社区的有关情况，填写《福建省重点侨情调查行政村（居委会、社区）摸底登记表》。二是各行政村、社区居委会对辖区内入户对象进行摸底，掌握需入户调查的对象和数量，填写《福建省重点侨情调查入户对象摸底登记表》。摸底工作以1996年的侨情调查资料为参考，同时利用家谱、族谱和计划生育工作资料以及侨联、公安、教育、人事、科技等部门提供的有关资料进行。在摸底的基础上，县调查办要对乡（镇）和村、社区居委会的摸底情况进行检查把关。经摸底的调查对象的数量与1996年普查相比有减少的，县调查办会同基层认真查找原因，搞清情况，防止漏查和错查。

6．调查实施（10月8日～11月20日）

在准确摸底的基础上，按省统一印制的重点侨情调查表开展侨情调查。一是行政村、社区居委会组织调查员入户调查，填写《福建省重点侨情调查入户调查表》。二是乡（镇）负责组织所属行政村、社区居委会对海外华侨华人、港、澳同胞中的重点人士、重点人士后代及在境外出生的海外华侨华人、港、澳同胞新生代中的优秀人才情况实施调查，由有关行政村、社区居委会填写《福建省海外华侨华人和港澳同胞重点人士、新生代优秀人才基本情况调查表》。三是乡（镇）负责组织所属行政村、社区居委会对海外华侨华人、港澳同胞社团情况实施调查，由有关行政村、社区居委会填写《福建省海外华侨华人、港澳同胞社团情况调查表》。

在开展我县重点侨情调查的基础上，各乡（镇）、有关单位应根据实际情况，采取电话、传真或发函联系等方式，请县外、海外乡亲和社团协助了解有关情况，掌握重点侨情资料，补充、完善县内调查的数据与信息。

7．质量检查（11月21日～25日）

调查员入户调查和乡（镇）调查结束后，乡（镇）和村、社区居委会组织力量对填写的各类调查表进行全面检查，对检查中发现的问题进行纠正，对不合格的组织人员重新调查。县调查办要组织专门人员进行全面的质量检查，确保调查数据、材料的质量。

8．录入汇总（11月26日～12月26日）

调查员入户调查和乡（镇）、村、社区调查结束并经质量检查后，进行录入汇总。录入汇总采取人工汇总与计算机录入汇总相结合的办法进行。乡（镇）和村、社区居委会实行人工汇总（有条件的也可用计算机录入汇总）。县调查办《福建省重点侨情调查入户调查表》可实行人工汇总外，《福建省海外华侨华人和港澳同胞重点人士、新生代优秀人才基本情

况调查表》和《福建省海外华侨华人、港澳同胞社团情况调查表》必须实行计算机录入汇总。县调查办除要在录入汇总的基础上对重点侨情调查的数据、材料进行实事求是地分析评估。

9．资料上报（12月27日～30日）

由县外事侨务办公室在12月30日前按要求将侨情调查资料汇总报市重点侨情调查领导小组办公室。

四、几点要求

（一）认真组织实施。各乡（镇）、村、社区居委会要严格按调查实施方案，认真组织实施。要确保调查工作人员有固定办公地点、专项经费和办公设备。各有关单位要密切配合，责任到人，分工协作，形成合力，确保重点侨情调查工作的顺利进行。

（二）注意方式方法。调查员在入户调查时，要讲究工作方法，向入户对象讲清调查的目的、意义，消除疑虑，取得理解、配合和支持。向海外乡亲和社团传真、发函调查的有关侨情调查表格，须经县外事侨务办公室审核后报市调查办审查。

（三）确保调查质量。各乡（镇）、村、社区居委会要遵循实事求是的原则，把好摸底、调查、录入、汇总等各个环节的质量关，把握好工作进度与质量的关系，保证侨情调查资料的真实可靠。

（四）依法开展调查。各乡（镇）、村、社区居委会及县调查办全体工作人员要遵守《中华人民共和国统计法》的规定，严格履行保密义务，特别是对入户调查表和重点对象的有关资料要严格保密，严禁外传外泄，侨情调查。

调查方案 篇5

一、方案构成

1．节目设计方案

2．操作预算方案

二、目标和作用

盘点20xx年经济大事，为20xx年经济制作一份电视档案，在“经济年会” 中承担理性、全面的梳理功能，体现经济频道对经济领域的专业见解，调查节目策划案。

三、节目定位

将中国、世界两个经济报告合二为一，突出：

1、全球视角：盘点20xx全球经济，见人见事，阐释事件背后的经济联系。

2．中国落点：突出中国经济与全球经济的关联度，关注各国经济对中国的 借鉴意义。

3．从民生谈国际：以大众最关心的经济话题入手，连通草根与高端，突显经 济与人的关系。

定位依据：20xx年中国、世界经济大事。可从三个方面归纳：

(1)世界进入高油价时代，中国经济随之跌宕起伏。

(2)人民币。r率浮动，带动亚洲很多国家。r-率实现弹性制。

(3)中美、中欧纺织品争端为核心的全球贸易摩擦。G20等各种世界级重大 财经会议在中国召开。

四、调查分析

1．调查问题：20xx经济，您认为哪些方面最值得关注?

调查对象：国际组织、权威机构、相关领域专家、业内人士

功能：对节目内容进行深入咨询，保证内容的权威性和专业性

调查方式：专题会议、电话采访、Email

2．调查问题：20xx世界经济、中国经济十大事件

调查对象：国内、国外普通人

功能：寻找与世界经济有密切关系的人和故事

调查方式：与网站合作，建立专题调查。发起活动征询

五、节目样式创意

1．新闻秀

用“神六”概念来包装整个节目，马斌乘神六飞船，在太空评点20xx年全球 经济。

(1)经济年度报告内容枯燥、回顾旧闻难有新亮点、整年经济盘点容量大， 难以梳理、理论性强，形式感难做。

(2)“神六”是20xx年中国具有世界意义的政治经济标志性事件，在“神六” 上观察世界，体现出中国立场。

(3)从太空观察地球，自然具有了全球视角，为盘点全球经济提供了合理的 角度，具有经济全球一体的意义。

(4)马斌新闻秀，把枯燥的经济内容生动化，拉进与观众距离。

(5)单人、小演播室、以主持人+资料回顾为主要形式，改变以往大演播室、 多主持人、多嘉宾的高成本运作，降低节目成本。

2．演播室设计

（1）.模拟神六机舱

(2)主持人穿着宇航服、主持人话筒为宇航员对讲机、主持人还配备望远镜 等设备。

调查方案 篇6

一、调查的背景及准备工作。

为了全面贯彻落实党的"十六大"提出的提高全民健康素质，实现全面建设小康的奋斗目标，了解我省居民健康状况及卫生服务需求与利用现状，为进一步深化全省卫生改革提供依据，根据卫生部关于开展第三次国家卫生服务调查的通知要求，决定在全省范围内开展第三次卫生服务调查，参照卫生部制定的调查方案组织实施。国家卫生服务调查准备工作从去年6月开始，对第一、第二次国家卫生服务调查方案进行分析和总结，通过健康监测试点调查，对WHO全球健康调查方案进行分析，探讨可行性，并与国内外研究机构合作研究国际相关调查的经验和教训；今年第一季度进行方案设计，利用20xx年全国人口普查资料对卫生服务调查样本的代表性进行论证分析，广泛听取各方意见和建议；到8月份对方案进行了多次论证后，报国家统计局批准，卫生部正式发文进行部署。

1994年和1998年在全省范围内开展的两次卫生服务调查，对于各级卫生行政部门提升科学管理水平，制定区域卫生规划，合理配置卫生资源，有效调控卫生服务供求关系，提高卫生服务的社会效益和经济效益产生了重要影响。

近年来，我省社会经济迅速发展，卫生服务供给、利用、服务费用以及卫生管理体制也发生了很大的变化。为进一步深化卫生改革，全面贯彻落实党的十六大提出的提高全民族健康素质，全面建设小康的奋斗目标，了解我省居民健康状况及卫生服务需求，特开展第三次全省卫生服务调查，以求将准确而丰富的信息提供给各级管理部门及全社会。第三次全省卫生服务调查将在认真总结1994年和1998年两次卫生服务调查经验，注意保持前两次调查核心内容的连续性和可比性的基础上，围绕当前卫生改革和发展目标和重点，注意引入新的调查方法和调查工具，通过家庭居民健康询问调查和小规模定性调查，对全省城乡及不同类型地区居民健康水平、卫生服务需要和需求量、医疗保障制度改革、医疗保健费用、居民对卫生服务的反应性、以及城乡不同阶层居民对城镇和农村卫生改革的认识和想法等内容进行深入了解和系统分析，探讨在当前形势下卫生服务供需之间的特点及其影响因素，预测今后卫生服务供需变化的趋势，为推进城镇和农村卫生改革和发展、合理制定我省卫生发展政策和战略提供客观依据。

二、调查目的、意义和特点。

调查目的。通过第三次全省卫生服务调查，了解城乡和不同类型地区居民卫生服务需要、需求及其变化趋势，了解城乡和不同类型地区居民卫生服务可及、利用及其影响因素，了解城乡和不同类型地区居民卫生服务支付能力、保障水平和疾病负担，了解城乡居民对卫生服务满意程度和反应性，了解城乡居民对卫生改革与发展的基本看法和要求，提供人群健康状况、卫生服务需求量、卫生服务费用、居民对卫生服务的反应性等信息，为政府制定政策和开展评价提供客观依据。

调查的意义。一是适应21世纪新的形势要求。如千年发展目标（MDG）、经济全球化、人口老年化、疾病和健康模式的变化；"十六"大提出全面建设小康社会目标；广东率先实现现代化目标、广东卫生现代化目标；经济发展不平衡、收入和健康公平差距拉大等形势要求。二是适应政府职能转变，深化卫生改革要求。需要倾听群众呼声、反映群众需求、了解群众疾苦、体现群众意志；社会管理、公共服务，加快政府职能转变；循证分析，科学决策，推进卫生改革深化。

通过对样本地区居民各类疾病患病率、伤残率、疾病严重程度及其丧失劳动能力程度等健康状况的调查，掌握我省不同类型地区居民和特殊人群卫生服务需要量以及存在的主要健康问题，分析居民卫生服务需要的变化及其影响因素。

通过对样本地区居民卫生服务利用的调查，探讨居民卫生服务需要向需求转化的程度、卫生服务需求与供给之间的关系及其影响因素，为合理制定卫生发展计划和战略提供客观依据。

通过对样本地区居民医疗保障制度和医疗保健费用的调查，了解城乡和不同类型地区医疗保障制度改革进展、各种医疗保障制度覆盖范围、居民医疗保健负担能力和负担水平，以及医疗保障制度改革对居民卫生服务需求和利用的影响等，为全省建立健全城乡居民的医疗保障制度，完善卫生筹资政策提供有关信息。

调查特点。这次卫生服务调查与前两次相比，取消了卫生机构调查。这次调查主要包括两部分，一是家庭健康询问调查，二是小规模社会学定性调查；家庭健康询问调查核心内容保持连续性，补充了千年发展目标指标、WHO健康调查相关健康指标、公共卫生和卫生系统反应性的内容。调查研究的重点是城乡居民对卫生服务需要、卫生服务需求、卫生服务可及性、卫生服务利用、经济状况和支付能力，以及医疗保障水平、疾病经济负担、卫生服务反应性等等。

三、调查对象和调查时间。

刚才讲了，第三次全省卫生服务调查包括两部分调查,即家庭健康询问调查和小规模定性调查。家庭健康询问调查的对象为全省抽中样本住户的实际人口（凡居住并生活在一起的家庭成员和其他人，或单身居住、生活的，均作为一个住户），全省抽取40个样本县（含县级市、区）、200个乡镇/街道、400个行政村/居委会、20000个住户的实际人口约8万人。

第三次全省卫生服务调查的现场调查时间从20xx年9月18日开始至10月20日结束。 小规模定性调查主要由专家完成，调查对象包括所抽中样本地区及卫生服务相关的主要人群，包括城镇和农村居民、各级卫生服务提供者（包括个体和民营卫生服务提供人员）、卫生管理人员、相关弱势人群（包括贫困人口和流动人口）等。定性调查时间为20xx年10月一12月完成。

四、调查内容。

(一)家庭健康询问调查的内容。

1、调查家庭成员的社会人口学特征，如性别、年龄、婚姻、教育、就业等。

2、家庭经济状况、居住条件、生活环境和生活方式、卫生服务可得性及家庭成员的医疗保健制度等。

3、调查前两周内患病、调查前半年慢性病患病名称、频次、持续时间，因病伤活动受限及丧失劳动能力情况（残疾和失能）。

4、调查前两周内因病伤就诊人次数、就诊费用、就诊机构种类，患者未就诊原因、采取自我医疗的方法和药品来源。

5、调查前一年因病伤住院的人次数、住院日数、住院机构种类、住院费用、需要住院未能住院的原因等情况。

6、居民对卫生服务的反应性：包括居民对利用卫生服务时所需要的时间、服务提供者是否对病人给予尊重、病人的隐私是否得到适宜的保护等情况。

7、已婚育龄妇女和5岁以下儿童保健情况，包括生育史、最后一次妊娠的结局、分娩的地点、接生方式及接生者、产前检查和产后访视、婴儿出生体重、母乳喂养、健康状况、接受系统保健等情况。

(二)小规模定性调查内容。

1、城镇居民对城镇卫生改革所关注的重点和看法。

2、农村居民对农村卫生改革所关注的重点和看法。

3、卫生管理人员、卫生服务提供人员、基层卫生工作人员、个体和私营卫生机构人员对卫生体制改革和城镇、农村卫生改革的认识和看法。

4、弱势人口如贫困人口、城市流动人口等的卫生服务需求、利用、费用以及保障状况和所关注的卫生问题。

五、抽样设计。

第三次全省卫生服务调查遵循经济而有效的原则，采用多阶段分层整群随机抽样的方法，通过样本估计总体。通过前两次全省卫生服务调查的实践证明，该两次所抽取的样本对全省及不同类型地区有较好的代表性。同时，考虑调查资料的可比性，第三次全省卫生服务调查仍沿用前两次调查的样本，除部分地区由于行政区划变化进行调整，以及住户在样本村重新随机抽取外，样本县（市、区）、样本乡镇（街道）和样本村（居委会）原则不变。样本县（市、区）、样本乡镇（街道）和样本村（居委会）需要重新抽样的，按人口数标识，每个县随机抽取5个乡镇（街道），每个乡镇随机抽取2个村（居委会）。

本次调查的样本地区为：40个县（市、区）、200个乡镇（街道）、400个村（居委会）。家庭健康询问调查最终的抽样单位是户，在每个样本村（居委会）中随机抽取50户，全省共抽取20000 户，约8万人，全省平均抽样比例为1100:1(按20xx年人口普查常住人口数计算)。

六、调查方法和技术路线。

（一）资料收集的方法：

家庭健康询问调查采用入户询问的方法收集数据。经培训合格的调查员在对调查户进行摸底调查后深入样本户按调查表的项目对该户所有成员逐一进行询问调查。

小规模定性调查将采用访谈、专题小组讨论、快速评估等社会学评估方法。有经验的研究人员（将组织相关大学和研究机构开展）将根据研究内容和调查对象采取不同的研究方法,了解不同社会群体对我省城镇和农村卫生改革的关注重点和要求，以及社会弱势人群的卫生服务需求和问题。小规模定性研究将在20xx年下半年分别开展，其主要的调查发现将与家庭服务调查结果相结合，使全省卫生服务调查收集信息内容更全面。各样本县区卫生局、被调查卫生机构的人员将配合定性调查的开展。

（二）收集资料的人员

家庭健康询问调查设调查员和调查指导员。调查员负责入户调查。调查员以选当地的医务人员承担为宜，在农村挑选乡镇卫生院的医生及部分乡村医生，在城市挑选地段医院医生。非医务人员由于他们在疾病诊断方面存在困难，一般不予考虑。一般一个样本乡镇（街道）组织两个调查组，一个调查组应有2名调查员（建议男性和女性各一人），具体负责一个村。 调查指导员负责调查的组织、指导、检查及验收工作。调查指导员应是乡镇卫生院及以上卫生机构的医生，由县、区卫生局指定。

小规模定性调查的调查人员将主要由所选大学和研究机构经过良好培训和有定性调查实践经验的人员开展，调查时需要与有关业务部门的同志配合与协助。

（三）资料收集的工具

家庭健康询问调查采用家庭健康询问调查表。包括家庭一般情况调查表、家庭成员健康询问调查表、卫生服务利用调查表（包括两周病伤调查表；调查前一年住院调查表）、育龄妇女调查表。

小规模定性调查将根据所调查内容和调查对象的不同，由主要调查负责人有针对性地制定相应的访谈提纲、专题小组讨论提纲、快速评估调查问卷等特定的.调查工具。

七、调查实施和质量控制。

为了保证调查的顺利展开和调查的质量，必须对调查的每一个环节实行严格的质量控制。质量控制包括设计阶段（含调查表的设计）的质量控制、调查员的质量控制、调查实施阶段的质量控制和资料整理阶段的质量控制。

1、调查方案设计、论证和试调查。

调查方案的设计必须科学可行，指标筛选要慎重，指标解释要清楚，各项标准要统一；在正式确定调查方案前必须经过反复的论证和试调查，其目的是检验调查设计工作的合理性及可行性；正式调查前通过试调查使调查员熟悉调查内容，做到准确、完整地填写调查表格。

2、调查人员的培训。

调查人员的严格挑选和培训是取得准确、可靠资料的不可缺少的前提。培训的要求是：明确调查的目的和意义，了解调查设计的原则和方法，统一指标的含义及填写,保证调查工作的质量，明确调查工作的进程等。每一个调查员必须按照统一计划和填表说明的要求执行。人员培训按统一的培训计划、统一培训内容和教材进行分级培训。卫生厅负责培训市级卫生服务调查管理人员和样本县（市、区）负责人及师资人员，市督促各样本县（市、区）培训乡镇（街道）调查指导员和调查员。培训结束后，应对培训效果进行考查，考查合格后才能参加正式调查。

3、明确调查人员工作职责，建立调查质量核查制度。

明确调查人员任务与职责分工是保证调查质量重要因素之一，提高调查人员的责任心和积极性，防止由于分工不清或责任不明造成的扯皮现象。调查指导员和调查员必须按照"全省卫生服务调查人员职责及现场工作准则"的要求进行工作。

4、调查质量的核查制度包括：

⑴现场调查中，在每户询问并记录完毕后，调查员都要对填写的内容进行全面的检查，如有疑问应重新询问核实，如有错误要及时改正，有遗漏项目要及时补填；

⑵每个乡镇（街道）的调查指导员要对每户的调查表进行核查验收，从正式调查开始后的当晚检查调查表的准确性和完整性，发现错漏项时，要求调查员应在第二天重新询问予以补充更正，认真核实无误后，方可签字验收；

⑶每个县（市、区）设立质量考核小组，在调查过程中抽查调查质量，调查完成后进行复查考核，家庭健康询问调查的复查考核应在已完成户数中随机抽取5％，观察复核调查与调查结果的符合率；

⑷卫生厅将组织有关市成立质量检查组，分赴各地进行质量考核；

⑸定性调查将通过专家组共同针对不同调查内容和调查对象，确定适宜的调查方法和工具，采用有经验的定性研究人员，由各定性调查负责人总体负责不同调查的调查进度和质量监督，由专家组共同对不同调查开展过程和调查结果进行评价，从而控制各项调查的质量。

5、质量要求。

⑴一致性百分比：用来衡量调查人员调查技术的一致性。要求经过培训后，调查人员调查技术的一致性达到 95%以上；

⑵符合率：复查考核中，同户复查与调查结果的符合率除了两周患病有所差异以外，其他项目符合率要求在97%以上；

⑶调查完成率：在出现了三次上门无法调查而放弃该户时，应从候补户数中按顺序递补。调查完成率应控制在98% 以上；

⑷本人回答率：回答应以本人为主，本人不在场时可由熟悉其情况的人代替回答；婴幼儿一般由直接抚养者回答，育龄妇女应由本人回答；要求成年的本人回答率不低于70%。

八、数据处理及上报方式。

采取分市录入，集中汇总的方式。各调查县（市、区）如期将调查表收齐审核无误后，在规定的时间内（20xx年10月31日）上报给各市卫生局，各市卫生局验收合格后使用卫生厅统一下发的程序组织人员进行录入，经检查数据无错误、无遗漏后，在20xx年11月底前将软盘报至省卫生统计信息中心。

九、组织领导

省卫生厅成立全省卫生服务调查领导小组，张寿生副厅长任领导小组组长，厅办公室主任黄飞、规划财务处处长吴圣明、卫生统计信息中心主任李奕明为副组长，有关业务处室领导为领导小组成员。领导小组办公室设在卫生统计信息中心，有关业务处室派人参加，具体负责全省卫生服务调查方案的设计和论证、全省师资培训、调查实施、质量控制、技术指导和咨询等项工作。

各市、县卫生局要按省厅的要求成立领导小组，负责辖区范围内的卫生服务调查的组织领导、调查实施、质量控制、资料验收、技术指导和咨询等工作。此项工作涉及面广、难度较大，各级卫生行政部门要给予高度重视和积极支持，按照《方案》安排，做好组织、宣传和实施工作。各市可以根据本地需要扩大调查范围，按《方案》统一组织实施。

同志们，全省范围内开展综合性的卫生服务抽样调查的任务是艰巨的，但也是一次意义重大的工作。各地卫生行政部门要给予高度重视，精心组织、认真实施，做好群众的宣传和发动工作，以取得群众的理解和密切的配合，以及当地政府及各界人士的支持。让我们以饱满的工作热情，认真负责的态度，按时按质按量完成好全省第三次卫生服务调查任务，为卫生改革与发展服务，为全面建设小康社会做出我们的贡献。