双十一店铺运营的常见问题解答

随着双十一的临近，每个店铺都牟足了劲在刷流量，打造爆款，吸引客户，但是这些项目并不能盲目。下面就由yjbys小编给大家带来双十一店铺运营的常见问题。想了解更多相关资讯请持续关注我们应届毕业生培训网。

1、为什么有的关键词点击率和转化率高于行业均值2倍以上，但质量分却降低呢?怎么提升? 计划的点击率、点击量表现都比较好，但是为什么加入类名词、大词、热词初始得分都只有3分、4分?这些词怎么提升到10分。

答：一、关于第一个问题，确实点击率、转化率是影响质量得分的重要指标，但却不能以这两个指标高于行业均值2倍以上就来判断质量得分就一定要上升。第一，建议你再观察两三天时间看看质量得分变化情况，不要以某一天的数据作为参考指标。第二，请你检查店铺基础指标比如售后指标、全店转化率、DSR、直通车整体账户权重是否有下降。第三，直通车质量得分同时受全网市场环境影响，比如点击率及转化率高于行业平均值的竞品数由原来的10家上升到20家那么你的质量得分下降也属正常，同时如果由于大促原因比如618，上了会场的店铺增加广告投入等市场因素都会影响质量得分。

二、不光要关注计划的权重，还要关注直通车整体账户权重及店铺基础指标，比如售后指标、全店转化率、DSR，全店转化率等。

2、开直通车，每天的优化工作该怎么样入手好呢?

答：直通车培养计划权重的这个阶段做好之后，就是日常优化工作，一般不需要每天优化，3到5天做一次优化工作就行了。

一、 删词：删除无展现或展现少的词(如果该词展现指数不错就提高出价3天后还没展现坚决删除) 删除点击率极低的词(如果宝贝整体点击率不错这这个词不好，坚决删除，因为关键词与产品太不匹配) 删除点击量大却无转化的词(比如宝贝整体转化率2%以上但这个关键词200以上的点击却没成交的词)

二、 加词：加词及找词的方法就不说了，搜索一下一大把。

三、 调价：提高ROI高及转化率高的`关键词的出价， 降低ROI低及转化率低的关键词的出价。

四、严控PPC：重点工作维护关键词的质量得分，发现有的关键词质量得分有下降趋势，想办法提高转化率、收藏率、加购率。

3、居家布艺产品，基础销量现在是228，评价156条，昨天开始开直通车，选了30个无线长尾词，质量得分7-8分，日限额100元，昨天日限额没点完。今天早上到10点钟日限额接近100了，点击率4%多点，质量得分一半变10分了，其他大部分9，少量8，我赶紧追加到日限额到300元，但是到中午12点半左右，300全点掉了，现在展现量4646，点击量177，点击率3.81%，无成交，收藏8，加购3，请问我是继续追加日限额好还是暂时不管等明天好呢?

答：一、从点击率来看，这个产品是非常受用户喜爱的，并且就一天的时间直通车整体账户权重提高也非常迅速。

二、至于日限额设置为多少，这个要根据你的广告预算来决定。

三、刚上车177个点击没有转化很正常，转化率具有偶然性。我的建议是提高日限额，接下来几天优化账户权重，降低ppc。

四、当直通车每天稳定有几百个点击后，转化不高时再来分析产品、价格、详情页等综合因素。

4、怎么判断一个产品是否有成为爆款的潜质?或是看这个产品销售需求有多大?例如，一款衣架，我想看看市场需求有多大?

答：一、关于爆款潜质，考核的主要指标有点击率、转化率、收藏率及加购率。然后这四个指标参考的对象第一是全网数据，新品如果以上指标大于行业均值我会作为具有爆款的参考，第二当然是参考店铺历史爆款数据。比如我去年打造了一连衣裙爆款，这个爆款在直通车测款阶段的以上四个指标会作为今年新品测款的参考数据。

二、关于产品的市场容量第一参考全网销量，第二参考数据魔方的搜索人气，第三参考淘宝指数，当然百度指也是重要的参考指标之一。第四特别是小类目当然还要分析他的每年增长幅度。

5、单品运营的具体思路是怎样的?

答：分析一个老品新推的思路吧。

一、利用生E经的宝贝分析功能将最近14天的数据导出到excel。

二、比如你要推广连衣裙，那么在excel中分析出连衣裙转化率、收藏率(需要自己插入公式)，加购率(需要自己插入公式)最高的宝贝。

三、利用江湖策的商品搜索优化功能分析第二步最高宝贝最近14天的关键词效果，找出点击率最高的10个词加入到直通车中并直接卡到前3位。

四、通过各种方法将这10个关键词在直通车的点击率、转化率、收藏率、加购率维护到行业均值2倍到3倍，最快2天时间全部10分并打上手机标识。

五、通过直通车、宝贝搜索、店铺搜索、购买过的宝贝、新客促销等各种路径做基础销量，并在最短时间内做到买家收货好评及晒图。