商务礼仪课程的3A原则

礼仪，是人类文明的标尺，是一个人、一个组织甚至一个国家和民族内在的精神文化和素养的体现。yjbys小编为大家分享商务礼仪课程的3A原则如下：

在交往中，商务礼仪要求不能只看到物而忘掉人。强调人更重要，重视人际关系的处理，对达成商务目标有非常大的.促进作用。

3A原则其实就是对交往对象表示友善的三大途径：

　　(一)Accept 接受对方。

和别人交往时要宽以待人，不要责难对方，不让对方感到尴尬。

三不准：

(1)不打断别人;

(2)不要轻易补充对方。因为每个人对问题的理解方面不同，若非大是大非的原则性问题，大可接受对方讲很多，不要补充干扰对方。

(3)不要随意更正对方。

　　(二)Appreciate重视对方。

和人交往，要找对方的优点，不要找毛病。

　　(三)赞美对方

对交往对象要欣赏别人，多进行精神肯定。

另补充：人员的商务礼仪通过6方面表示出来： 仪表、表情、服饰、举止、谈吐和待人接物。

员工的个人素质是一种教养，交往中表现个人教养和个人素质。教养通过细节表现出来。