提高员工综合素质之我见

农信社员工队伍是农村金融事业中一支不可缺少的重要力量，他们在组织资金、支持发展农村经济建设中起着重要的作用，但也不能忽视这支队伍中潜在的问题。当前农信社员工队伍中普遍存在的问题主要有：员工整体文化素质、专业素质较低，在实际工作中分析、解决问题的能力有限;各类专业人才和知识面宽的人才较少等。因此，我们必须在提高员工综合素质上下大工夫，从源头上解决制约农信社发展危机。

　　一是要坚持以“人”为中心的管理，想办法努力发掘员工的潜能，调动人的积极性。

把“人”的作用的发挥当做第一生产要素，培养金融员工积极热情向上的精神风貌，增强员工的主人翁意识，形成实现农村信用社经营管理目标的合力，把员工的职业理想、职业道德、劳动纪律同员工的主人翁意识、义务、责任、荣誉、利益结合起来，激励、发掘员工潜能，营造心情舒畅、奋发进取的工作环境，从而有效提高全员工作积极性，促进各项业务发展。

　　二是要提高员工的文化业务素质，增强科技创新意识和可持续发展意识。

开展职业培训、技术练兵、操作比赛，帮助员工不断提高综合能力;提高员工的.民主意识和法制观念，提高员工依法维护自身合法权益的能力和参与企业民主管理的能力;开展群众性文体活动，丰富员工精神文化生活，树立稳定良好的心态，不断提高适应社会变化的能力和心理承受能力;抓好员工道德素质，全面培育员工职业道德的养成，用优质文明服务去赢得客户的支持和信赖。

　　三是要创新员工培训方式。

定期不定期实行岗位轮换制度，让员工定期到本职外的部门或工作岗位上任职;鼓励员工参加各种专项培训班、社会学历教育等，使每位员工都能开阔眼界和心胸，增强互助的协作精神;在信用社内或联社范围内组织“金点子”活动，树立服务、业务等各方面的学习标兵，让其他员工实地观摩这些“标兵”如何处理顾客批评、如何攻克业务难关等方面的做法，用“标兵”的风格启发他们，用“榜样”的素质影响他们。

　　四是要建立后备人才机制，大胆启用人才。

市场竞争，实质上就是人才的竞争。要在加强现有员工队伍培训的基础上，大力引进和招收专业人才，要进得来，留得住，关键要注重培养，充分发挥其主观能动性，发挥其创造力。在人才选拔上，要打破传统的用人观念，建立能者上，平者让，庸者下的用人机制，不拘一格招聘和提拔有能力的优秀专业人才，人尽其才、才尽其用，塑造一支政治觉悟高，进取心、事业心强的员工队伍。