电话销售口才训练方法

很多人接到一些陌生电话的来电时，第一观念就是——骗人!!!其实有时候，这只是一些电话销售客服的工作需要，但却常常被人当成骗子。但如果你的口才足够好，能说服别人相信你，那你离成功就不远了。

电话推销时要注重什么你知道吗?如果你是一位销售员，你就该好好掌握这些超级实用的电话销售口才训练方法。

　　电话销售口才训练1、做足准备功夫

在进行电话销售口才训练前，你要先了解自己口才上的不足与优点，专门提升你的不足之处。然后，你要深入了解你的工作内容与产品的特性，设计好销售对话。最后，你要准备销售过程中所需用到的工具，例如：笔记本、笔、计算器、搜索引擎、计算器、产品简介等等。

　　电话销售口才训练2、设计对话

为了让你的销售更顺利，事前你可以设计一些可能会在销售过程中出现的对话，尽量措辞清晰、简洁，面面俱到，然后把这些话语熟记于心，并加强练习，这样在正式电话销售时，你会感到轻松许多。

　　电话销售口才训练3、懂得聆听

你要珍惜客户与你谈话的机会，当客户发声时，你要懂得聆听，在获取对你有用的信息的同时要思索解决问题的方法。回应客户时，你应尽善尽美地解决他们的疑难，避免答非所问、一口回绝。

　　电话销售口才训练4、口脑并用

在电话销售过程中，你可能会遇到各种突发情况，要规避风险与妥善解决问题，你就需要练就口脑并用的.本领。平时，你不妨多动脑筋、多进行即时演说与多说故事，这样有助刺激你的脑筋运转得更快，同时提高你的表达能力。

　　电话销售口才训练5、多读书

有些人的口才不佳可能与他的词汇量不足有关，常常在想要表达自己的时候词穷，无法妥善地表达，要改善这样的问题就要多读书!多读文学名著与口才训练的书籍，既能增加个人词汇量，又能提高口才。

要练好电话销售口才，必须多说、多聆听、多读书与多动脑!