【精品】员工年终工作总结范文汇编8篇

总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以促使我们思考，是时候写一份总结了。我们该怎么写总结呢？下面是小编整理的员工年终工作总结8篇，欢迎阅读与收藏。

入职一年以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。

再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这一年的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。

下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。

首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。

自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。

除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。

在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

以上就是一年来，我对工作总结，在今后的日子里，我会更加努力地工作！

转眼之间，一年即将过去了，回顾一年来的工作，要总结的实在太多了，现简单总结如下：电子商务是我的专业，我对电子商务特别是网络营销一直都有着浓厚的兴趣和爱好，刚进入公司的时候座套的订单量很少不多，在公司的重视、开发部的支持、应主管的指示下，前期重点对店铺做了装修美工以及商品编辑修改，价格调整，特别是大量的宣传推广，终于在我进来第xx天的时候接下了我的第一个订单，给了我很大的鼓励，有了第一单往后就开始连续的有了一个个的订单了。

我一直告诉自己要大力推广店铺，从大量的淘宝店和竞争对手当中让我们的店和产品脱颖而出，被别人搜到，所以做了很多工作，比如和别的店做链接互相收藏发博客发微博发帖子顶帖子写日志以及其他推广，而那些推广都是卓有成效的，我们利用直通车推广、淘宝客推广和分销平台，几管齐下，让我们的销售越来越客观，淘宝客和分销商的加入，壮大了我们的队伍，我们从几个人的力量变成为一个大的销售团队，通过依靠他们的力量我们接到更多的订单，现在他们也开始有订单了。看着我们店的订单量逐渐增多，真是一种可喜的现象，只要我们多加总结，找到更好的宣传和推广方式，我们一定会销售得更好。而接到更多订单，为公司创造更多利润就是我今后的主要工作目标。

xx市xxx公司专业生产经营汽车座套，月产量1万套，年产量10多万套，产品远销欧美马来西亚和国内，现公司新开发一个品牌，xx淘宝客帮忙推广，佣金3%—5%，稳定可靠，因为单品每个座套的价格在100—600之间，所以算起来佣金是蛮可观的，有志成为高端收入的人群加盟我司，共谋发展。

20xx年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命改变的一年，也是心满意足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20xx年，更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。

在煎熬中成长

20xx年十二个月中仅有五个月达到了总公司月度精算目标值要求，所以一年来一直是纠结在周单元经营述职煎熬中。四项指标中两项指标收费艰难，三项指标进度缓慢，一项指标持续不能达标，周周面临总公司述职预警，全省续收队伍新人多技能低，多个三级机构由于人员调整导致队伍不稳定，四级机构业务问题多，每天纠结在业务品质问题、自保件问题、银险非常规退保劝阻、大量无法联系客户寻找等问题中，艰难前行，拼搏奋战，全省续收团队三季度几乎一天没休息，周周述职，周周加班，面对一个个退保客户，面对一个个失效大单，面对持续整改未果的齐齐哈尔续收，面对波动不断的佳木斯续收，面对鹤岗的银险退保风波，面对绥化的个银指标全面一票否，面对鸡西的群体退保和投诉，很多时候真有扛不动、想放弃的欲哭无泪感觉，这份煎熬真的是一种人生试练。但所有的困难都是化了妆的祝福，让我们懂得了所有困难问题的存在都有它的美意，困难让我们彰显出自己的优秀本色，让我们开发了自己的潜能，验证了自己的实力。走过来才真切地体会到：指标不好不等于付出的少，指标达成不等于困难少。今天的成绩，可以说是所有伙伴用心血，用汗水，用超常的付出和努力换来的，是用坚韧不拔、执着拼搏的精神化解了所有的困难和问题，用我们的忠诚和热爱捍卫了公司荣誉，实现了我们对公司对领导许下的诺言。

　　在信心中收获

信心是相信接受的心，坚定不疑的心，信任依靠的心。信心是得到的唯一道路。信是未见之事的实底，信是所望之事的确据。相信自己相信团队相信目标，坚信我们一定能克服所有困难，坚信我们一定能够达成，我们坚信：凡信的人凡事都能凡事都成。我们就是靠着这份信心让续收团队团结一心，众志成城，携手奋进，创造奇迹。团队的统一思想团队的信心太重要了，“共信不立，互信不生”，一个团队只有建立共同的信念共同的目标，才能产生相互的信任和信心。一个人对于团队的信心，对于目标的信心，对于达成的信心，关乎每个人能力的发挥，关乎每个人付出的多少，关乎每个人潜力的释放，关乎每个人收获的大小。信心是接待成功进入我们的心灵，信心是达成最重要的力量。在顺服中蒙福

顺则不逆，顺则和谐，服从萌生统一，在团队实现目标的过程中，和谐统一才会步调一致，怀疑是最大的成本，对于新人多经验少技能低的续收队伍来说相信听话照做是成长关键，培养一流执行力，按照规范流程标准操作到位执行是保证工作绩效的重要因素。

教导团队懂得职场次序，“知所先后，则近道矣”。专员服从主管的指导，主管服从内勤的督导，内外勤服从团队长的指挥，团队长服从分公司的领导，从而实现层级管理，目标一致；层级负责，目标分解；层级督导，目标追踪；层级执行，目标达成。团队成员在顺服次序中实现目标统一，步调一致，上下统一，内外一致，减少内耗，提高效率。团结和顺，服从统一，让我们团队目标统一，合力十足，高效前进，共赢共福。

　　在感恩中蒙恩

世上没有太多的应该，凡事感恩。

感恩公司的领导，感恩各条业务线的支持帮助，感恩各部门的配合协助。分公司取得四项精算是分公司总经理室领导高度重视的结果，是以杨总为核心的领导班子经营思想的结晶，是各条线领导同事重视品质管控的体现，是分公司思想统一目标一致的写照。真的感谢公司各位领导的关注与支持才让我们有坚强的后盾做达成的保障，感谢各部门各机构的理解支持和帮助。

感恩我的团队每一个人！我们的员工真的是非常可敬可爱，他们是平凡的小人物，但他们也是公司最可爱的人。我们的专员为了一个联系不上的客户可以运用26种方法大海捞针般寻找客户；为了一个想退保的客户可以上门拜访32次终于打动客户缴费；多次拒绝开门的客户被站在风雪中两个小时的专员所感动；为了一个几千元的单子，因为客户是开美发店的，我们的专员就去做她的客户，把自己的头发这次染成黄发，下次再染成黑发，制造一切机会接近客户说服客户终于感动客户收回保单；我们的专员为了一个失效的客户复效往返二百多公里去乡下，吃住在路旁的食杂店里过夜。我们的内勤为了年底冲刺抽调清单到凌晨四点多，为了一个激励方案的追踪盘点加班到次日早上七点钟一夜未合眼；太多的感人故事，太多的难忘经历，就是大家这样的付出努力才换来了可喜的收获，就是全省伙伴不抛弃不放弃的执著精神才拼来了今天的成长成绩。

　　在追求中卓越

人因目标而坚定，人因追求而收获。以前我没有深刻去思考什么是追求成功？什么是追求卓越？20xx年让我懂得了成功与卓越的区别。追求成功的人，所谓的成功与否来自于与别人的比较；追求成功的人的成功是以外在的指标为衡量标准的；焦点放在外在的成就上；追求成功的人为了达到成功往往不择手段，不惜一切代价，甚至没有一个不可逾越的原则和底线。而追求卓越的人是不与别人比较的，是跟自己比，是自己超越自己；追求卓越的人，更看中内在的品质和追求，他有一种心灵的平安与把握，他知道自己做的是对的，不在乎别人的论断和标准，他在乎内心里的良知和目标给与他的指引；追求卓越的人，往往是坚持原则的人，坚持一致性，前后一致，里外一致，很多时候即使吃亏也不妥协。卓越就是：忘记背后，努力面前，向着标杆直跑。追求卓越的人愿意让自己的潜力更加的发挥，愿意让自己不断地追求长进。我知道自己是一个追求卓越的人，也在努力打造一支追求卓越的团队，我坚信，续收团队会成为黑分的骄傲，是一支能打硬仗的铁军。

　　在放下中得着

人生就是“求之不得，得之不求”。放下自己的私心，放下自己的骄傲，放下自己的得失心，放下自己的名利心，放下反会让我们得到了更多。

私欲怀了胎就生出罪来，无私者无畏。团队中私心杂念多就很难坚守一个共同的目标，放下私心，建立团队共同价值观和团队共同目标是达成目标取得成绩的法宝。

骄傲是人最大的罪，骄傲在败坏以先，狂心在跌倒之前。懂得越多才会发现自己不懂的越多。谦虚才能让自己有开放的胸怀，随时学习别人借鉴优秀，谦虚不是客气自我，谦虚是忘我没有自己，谦虚不是小看自己，乃是忘掉自己。忘掉自己已经取得的成绩，放下自己已经赢得的荣誉，只有这样才能以空杯的心态迎接新的挑战、新的目标、新的辉煌。林肯曾经说过一句话：一个人成功之后，如果不骄傲，就成功了两次，一次是打败了对手，一次是打败了自己。我们续收团队一直是这样共勉激励自我，不骄不躁追求卓越。

“蜜蜂盗取花粉，却使得花得到繁殖”，凡事都得失相宜。放下得失心，在困难压力面前锤炼自己愈战愈勇的斗志和精神，很多时候失去的是看得见的，得到的却是无形的更重要的珍宝，一次次的得失也让我懂得了世上什么事情都是该得不足喜，失不足忧。

放下自己的名利心，看重内心的平安与祥和。不争不等于不想要，想要不一定非要争。看淡看轻身外物，相信人间正道是沧桑。我们团队的工作信条是：你是谁？工作是自己最好的介绍。坚信“没有怀才不遇，只有有遇无才”，没得到是自己没做到，人人做个脚踏实地真才实学的好员工。

20xx年转瞬即逝，20xx年即将来临。感谢领导，感谢公司，感谢我的团队，感谢我生命中的每个人，让我在20xx年的工作中感悟了很多，收获了很多，20xx年，工作的快乐，生命的喜悦，收获的欣慰，人生的体味，充充满满的喜乐让我明白了什么是幸福？就是四个字：心满意足。

20xx年，我们将挑战自己设定的新目标：实现四个九的突破。这对于我们来说是一个非常艰巨的挑战，近三年的指标数据展示每年都没有超过两个百分点的跨越，而我们20xx年提出的指标要比20xx年成长3、5个百分点。续收的成功是在百分之零点一之间，我们深知这个目标对于我们来说是一个很大的压力和挑战，但我坚信黑龙江续收团队是一个愿意挑战新目标，愿意承担责任，勇于追求卓越的团队，我们期待着用自己的行动去将看似不可能的事情变为可能，我们期待着借由目标的实现带来团队的成长，文化的打造，精神的铸就，个人、公司的共赢与收获！我相信生活只给我们想要的一切，愿望就是才能，想要就会得到！凡信的人，凡事都能！凡事都成！

最近看到一句话，特别的认同。大概意思就是人的本性都是自我中心的唯我论，很自觉的自我粉饰，以体现可笑的优越感；甚至回忆都会被动的往“趋善性”方向扭曲，简单的说就是回忆是会骗人的。

害怕，是这匆匆一年始终贯穿的主调；不仅害怕得不到，更害怕失去；完了，怎么感觉调调变味了——

记忆点：登山之旅——工作——环珠三角之旅——工作——厦门之旅——工作；也就是一场压抑与反压抑的反复。

1.登山之旅，丹霞山-衡山-岳麓山-庐山，很畅快的一次独行。只可惜开始时目的性实在太强了，期许着当初的一片混乱能靠这次的逃离找到些许方向，很明显的不现实。现在也记不清旅途时多少的挣扎，唯一记得的就是最后很安静的给妈妈打了一个电话，告诉她儿子明天就到家。对了，反复在耳中出现的一句台词——“那个人好像一条狗”…

2.新年，就是女朋友、工资、存款的三角循环，很难再回忆起当时的窘迫；熬到回到深圳就是一个新的起点。很简单的问题，最后决定的也是行业、职业、企业这么个优先级淘汰，一心想着的是需要稳定；一轮面试下来，也有些许安慰，不觉间，我是真的成长了不少。最后选择了这家中小型的医疗企业，抛去过程，从结果上看，还是过于鲁莽了…

3.依旧清晰的记得，年初给自己列下的许许多多的“目标”，野心还真不小，可最后总结发现，大都成了空话；勉励自己孤独是最好的成长期，定下专业技术方向、语言应用方向、管理交际方向的“空前目标”，甚至提前给自己预定了目标达成后的物质于精神的各种奖励。可笑的是目标夭折，奖励倒全到位了；可见软弱者的本性…

4.新公司，似乎上半年已经丢失了记忆，慢慢吞吞，跌跌撞撞；可是下半年就突然有趣起来。研发部门调整，研发原来的三个总监各自分管一个部门，单单就我夹在一个极其微妙的尴尬关系之中——本是二号总监召入的，被重新分配到一号总监部门，却又被借调到三号总监手下工作，更愉快的是一号总监部门仅我一人；对于这次调整虽早已隐隐感觉到不对劲，但还是忍不住抱有一些幻想，毕竟跟着一号总监，应该会有的机会成长。结局是，年底一号总监撤资离职。而我，幻想破灭，接受现实，安心工作，做出成绩才是自己最强大的武器…

还是总结一下我的成长：

　　1.个人技术

硬件：现在应该是初步算是一名合格的硬件工程师了，真正有了工程师的思维，不再仅仅拘泥于什么工具、什么技术点；工程师在于自己的解析能力、学习能力、规划能力，然后是分割、攻关的问题了；牢牢记住一点，技术也是设计出来的，资源是调配出来的…

软件：这方面照目前看来是基本放弃了，有倒腾过fpga跟matlab，但也仍旧是皮毛，算是长长见识的调调…

其它：自己实实在在的是做了几款产品的，68b、68d呼吸机到硬件平台做了几款显示屏，太专心的做技术方向其实反而钻进了一个小胡同。只知道忙忙碌碌的工作，忽视了思考，忽视了大局观，算是一种倒退了

　　2.团队管理

这次，完全的退到了一名被支配者的位置，瞬间更容易理解了关于人员组织调配、团队合作配合的平衡点；退到一名旁观者的角度，真的以前纠缠、困恼的问题，需要的只是融合一词…当然，不排除，这一年在团队管理方面我个人是个极大的后退，没有任何的作为，仅仅作为旁观者，可是这种旁观还要多久，软弱的你什么时候准备好下一次迸发…

另外，必须强调一点，你的日志好像中断好久了…说好的时间管理概念呢？重申一次，计划、整合、总结三大块，不要老是把总结做的那么漂亮…

　　3.工作之外

旅游：香港、珠海、厦门；梧桐山今年居然没去了？

阅读：《定位》、《重新定位》、《资治通鉴》

运动：周三羽毛球，周五篮球，每晚的健身；好玩的事情总是最容易的

其它：无，空缺

简单做人，低调做事，你就是你认为的自己……

本年来在公司的关心和支持下，借助于公司提供的平台和自己的努力及在公司同事的精城团结协作下，不断开发新客户和巩固老客户，自己得到了锻炼和提高。经过了三个月的学习和工作，我已经完全适应了公司的工作和生活，现在我的业绩也开始有了慢慢的提升，我很高兴，因为我开始走上了正轨，之前的彷徨和无助已在慢慢的消失，将取而代之的就是兴奋和干劲了。

现就工作以来的学习收获取得的进步，及个人的不足做以下总结：

一：个人工作中的学习和收获。

在这短短的3个月里，我经过自身的努力，克服种种困难。特别是在部门领导和同事们的大力帮助下，我了解了作为一名dm广告销售员每天所需要完成的工作流程，及销售应该掌握的基本技能。在工作中，通过学习和探索，为明年的工作打下一定的经验与基础，我在公司的几个月是有意义的、有价值的、有收获的、有改变的。

二：个人工作中所存在的不足：

虽然年轻充满干劲，又之加上我是丽江当地人的优势，取得了小小收获，但是由于经验的缺乏和自己产品认识度的不够，在处理一些大客户的问题，如产品的介绍上，明显有点无所适从，<莲>还有待加强学习，以后要尽快熟练一些大客户的销售话术和服务技能，以上这些弱点和不足都是致命的。在今后的工作生活中,必须积极广泛吸取销售经验，努力提高业务知识，不断学习，以高标准要求自己，让自己成为一名优秀的广告销售人员。

三：对公司及部门的建议：

公司部门可否多组织培训活动学习。加强同事之间的交流，不管是工作上的交流学习，还是生活上的关心与互助。好的工作氛围总能给大家带来信心与激情，让我们开心的工作，激情的创业。成就梦想不是梦。

四：XX年工作计划：

为了做好新一年的工作。特别加强做好以下几点：加强对自身产品优势特点的认识，做到巧妙灵活的运用及工作方式的创新，提高工作效益，加强提高专业知识，不断提升自己的销售技能。XX年摆在我们面前的是多家dm广告公司的激励竞争，但我们坚持自信、自律、自觉的工作热情，树立克服困难的勇气，XX年全年一定会有一个新局面。最后祝公司做大做强。

转眼间已至x月，进入公司至今，已有半年多的时光，回首这几个月的`工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就这几个月的工作状况，做简要总结：

一、工作表现和收获：

1、工作表现：

a、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自我的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动理解来自各方面的意见，不断改善工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。

b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

c、工作中虽然获得了必须的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并用心向领导、同事请教、学习;

d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够用心的配合及协助其他部门完成工作;

2、工作收获：

a、工作敏感度有所提高，能够较用心地向领导汇报工作进度与结果;

b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;

二、工作中存在的不足：

1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时光或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人必须会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;

2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室文员，做好接待工作是自我的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。

三、接下来的工作计划：

会根据以上工作中存在的不足，不断改善，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

总的来说这几个月的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不明白该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着我不断努力而逝去。

十分感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信以后的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。更期望透过公司全体员工的努力，能够把公司推向一个又一个的颠峰。

电视节目工作室事业发展部员工年终总结提要：在工作中我经历过一段低迷的时期，有幸得到王总和马主任的开导，使我懂得积极和沟通的重要性。态度决定一切，这句话是相当正确的。

从20xx年初进入中央z集团重大项目部到现在十个月时间，在这段时间内，有幸得上级和其他各级领导以及同事的诸多帮助，较为圆满的完成了自己的本职工作，同时在策划、协调等方面有了深刻的认识和较大的提高，积攒了许多的人生经验。

回顾过去，总结如下：

作为事业发展部的一员，有幸参与了许多央视和集团共同打造的重点项目，自然遗产展播活动、玉石纪录片、中视z神话影视城等等。在自然遗产展播项目中，前期联系了诸多省份的主要景区，这些工作对我来说都全然陌生，在领导的不断鼓励和教导中，了解到一些沟通技巧和思维方式，同时还参与了中国航天项目的初步策划。

除了参与各种重点项目以外，我还积极协助王总开展部门日常工作，如宣传文章的撰写、项目资料的搜集整理等等。从进入部门以来，我协助完成了简报摘要在网络上的发布、立体影视工作室网站建立维护工作以及部分财务工作。事无巨细、活无大小，这些都锻炼了我个人的耐力和细心。在工作中我经历过一段低迷的时期，有幸得到王总和马主任的开导，使我懂得积极和沟通的重要性。态度决定一切，这句话是相当正确的。我经过很长的一段时间才深刻认识到，无论在什么岗位，无论什么样的工作，都要始终保持一颗认真对待的心。

在业余时间，因为《z》项目，我阅读了《z》等书籍，拓展了自己的知识层面，另外为了调试自己的工作状态和态度，旁听了中科院的心理学课程。

十个月的工作让我受益匪浅，在以后的学习和工作中，我将继续努力增强自身知识的学习，本着踏实认真的态度努力，勇于开拓，敢于创新。

屈指算来，到公司已近半年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流

程等各个方面都有了一些初步了解。同时也有一些心得体会与想法，借此机会谈谈：

首先，谈谈自己这段时间心态的转变。

坦白讲，如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。

心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力