上半年民主评议政行风工作总结汇报

一、概况：

7月4日-20日，第七组在市直9个部门和所属9个重点岗位开展政行风民主评议活动。此次评议活动共走访机关工作人员和普通群众50人，组织座谈会18个，参加座谈438人。发放和回收机关工作人员测评表199份，发放和回收群众测评表239份（其中建行测评点39份）。共收集群众反映的问题98条，其中较为集中突出的问题15条。

二、对本组9个部门的印象：

对本组9个部门的印象，主要从暗访单位风气、工作纪律；窗口环境、服务质量；纠风常态、资料管理；座谈意见、群众反映；测评态度、工作组织等方面作比较，对9个部门可以作以下排名：江苏银行、交通银行、人寿保险公司、人保财险公司、**农发行、市气象局、农业银行、联通公司、民丰银行。

三、评议中反映的突出问题：

市教育局

1.施教区问题：建议调整政策时多听听百姓意见，进行民意调查征集，很多学校附近的小区没划入施教区，不便就近入学；

2.希**中学把好生源关，部分老师在外开小课；

3.**中学高中部收费昂贵，建议公示收费用途；

4.市钟吾初中施教区不合理，为何住金港花园无法就读**钟吾初级中学；

5.市钟吾初中九年义务教育与钟吾中学收取择校费是否冲突；

6.市实验小学存在老师经常上课接电话（二年级某老师）的问题；

7.市实验小学学生就读难、市实验小学调整情况；

8.实验小学、机关幼儿园建议教育局合理分配教育资源，整合师资，给一些偏远学校分配有经验的老师；

9.康庭名苑幼儿园幼儿园收费高，就读难排队难、导致小孩无法上学的问题；

10.**区机关幼儿园学费涨速过快；

11.**小学报名排队难、通宵排队也不能保证孩子可以报上名，建议增开报名窗口；

12.**一中的房子是否是危房。

市规划局

1.市府东路停车难，希望规划停车位方便百姓购物；

2.市规划局工程处工作人员太少，希望增加服务人员、减少服务时间、提高办事效率；

3.医疗、教育位置规划不合理，城市暴雨后排水系统差、道路积水严重；

4.河滨公园河滨公园内公共厕所一直不改造（文件已发），影响健身人群使用，反映很强烈；

5."票据（规划基础服务费）不盖公章、希给出收费依据。提供服务大厅备份文件，便于人民查看监督。"

6.市区部分绿化遮挡视线，影响交通安全，尤其是各路口转弯处；

7.市府东路、幸福路存在下水道堵塞并伴有生活垃圾溢出；

8.道路损坏严重（富康路南段）古城中心学校（宝龙附近）；

9.河畔花园、雅典城等小区存在未按照合同时间交房、房产证不予办理的问题。

市住建局

1.供电局北宿舍楼周边全部拆迁结束为何宿舍楼不拆；

2.老城区改造，被拆迁者未知土地用途；

3.兴鸿一品下水道经常堵塞，排水系统存在严重问题；

4.实验小学东面下水道清理不理想；

5.豪域花园物业严重不作为，停车难、乱停车导致的打架经常性发生，轮胎经常被扎、车漆经常被划，原先办理的出入卡形同虚设；

6.兴鸿一品物业不作为、住建局管理不当；

7.金谷花园原有绿地被物业改用停车场；

8.希**部分照明灯已坏，有宠物伤人、物业处理问题拖拉、小区无监控；

9.怡景名苑物业不作为、只收费不管理（车位费）、部分户主养家禽、猫狗伤人；

10.希望市住建局联合各居委会检查各小区物业不作为现象

11.**区住建局房产处有个别同志上班睡觉、服务态度恶劣；

12.海天翡翠城1年车位租金超过6000元；

13.**区蔡集镇**保障房资金不到位、施工单位不能按时付款（蔡集镇安置小区）。

市交通运输局

1.部分路段无红绿灯、市区停车难、兴鸿一品西面交叉路口由于无红绿灯经常引发交通事故；

2.**公交站台不规范存在大量污损严重的公交站牌；

3.**三轮车需治理，乱闯违章现象严重；

4.市政府与府苑小区北面修路无告示，容易引发交通事故；

5.红绿灯设置不合理、缺读秒装置、部分绿灯同行时间不够过马路；

6.霸王举鼎附近乱停车现象严重，影响百姓生活；

7.希望安装读秒器、违章以批评教育为主；

8.市**驾校政府补贴的优惠政策，驾校不予优惠。

市城管局

1.城管执法队部分执法人员不文明执法，存在部分执法人员打骂现象；

2.大部分渣土车驾驶员不文明、车速太快、经常伴有闯红灯现象、影响安全；

3.夜间城市建设产生的噪音扰民；

4.平安菜场的城管不文明执法，存在打骂现象；

5.执法大队无人情味（府院小区菜场附近经常有商贩被打骂）；

6.渣土车闯红灯、牌照被遮挡、肇事也无法查处；

7.**钟吾中学、幸福家园、中**路道路拥挤，大量商贩违规占用道路，影响交通安全、影响居民生活；

8.夜间有大量渣土车活动，扰民现象严重。

市卫生局

1.市人民医院每年组织的体检不准许刷医保卡缴费，服务跟不上；

2.市人民医院"人民医院儿科管理混乱、希望增设排队叫号功能、提前预约、提升效率"；

3.东方医院交通事故导致的轻微伤害要求住ICU重症监护，实用较为昂贵的药物、不能为了赚钱而忽视百姓生命（2012年4月某事故）希望120急救参照就近原则而不是都送某些医院；

4.市妇产医院"自然生产与剖腹产问题、希望医生根据孕妇情况选择生产方式、而不是都要求剖腹产"；

5.老干部病房一位姓朱的男医生态度恶劣；

6.误诊现象。

市公安局

1.违章罚款有些是范围性的.，为何执行只取最高处罚标准；

2.提供4S店临时上牌服务方便群众、或双庄设立临时牌办理点；

3.老年代步车管理问题、交警处罚是否合理；

4.大润发附近停车难、希从根本抓起，以教育为目的而不是罚款为手段；

5.府苑派出所办事效率低，出警速度慢不及时，出警只走形式不解决具体问题；**区明珠派出所姓范民警也只走形式不解决群众实际问题。

市自来水公司

1.**区江山附近小区生活用水浑浊并伴有刺鼻味；

2.市自来水公司水净化比较差，有异味，附加费用高，项王小区抄表员不看表统计用水量；

3.市区部分小区水压不够（城宇小区、**商贸城等）

市环保局

1.宝**市广场垃圾中转站位置不合理，影响市容及人民生活；

2.国大名苑"1楼门面房门前垃圾遍地、部分户主存在养家禽现象（鸡、鸭、鹅）扰民家禽的饲养也破坏了小区的绿化"；

3.市实验小学附近，古黄河污染严重；

4.废黄河水污染治理不理想，没实质性突破，市区污水任意排放，尤其废黄河下游（项里果园段）水质极差，勿扰严重，无人过问。

5.**区**镇街道垃圾遍地，政府部门不监管，至今无人问津

市电信局

1.捆绑消费是否合理，霸王条款强制2-3年消费；

2.办事效率低，建议多开设话费缴费窗口。

市人力资源社会保障局

1.养老费用涨速过快特殊人群是否能给予帮助（下岗职工）；

2.**区、**区劳动局上班期间存在打电话闲聊现象。

市日报社

小记者活动存在只收费不落实情况（一些活动不通知家长）。

市银监局

1.各银行网点银行服务窗口太少、个别银行需要排队1小时以上（农业银行、工商行、建设银行）；

2.工商银行"经济开发区工商银行周末休息、不能够满足日常人民群众需求。希增加工作日以方便日常需求。"

3.中国银行用户名不统一情况下竟然可以转账。

市国土局

**区政府北面农民土地被征用做公共道路后无征用、补偿告之

**区法院

**区法院附近无复印店、不方便。希法院能开通便民的复印服务

**阳县农委

1.**阳县里仁乡200多户农民土地数据输错，2年内未曾解决；

2.**阳县城区绿化工程政府未按照合同要求付款。

市供电局

1.银行行业（服务行业）电力供应要保障，取消垫予付费、暴雨后抢修时间过长

2.每月用电达230度以后开始重价收费，不合理

市消防支队

交通银行**商贸城网点门前的消防栓已坏无人修理。

市财政局

国升担保公司扶持力度不够（**鼎盛物流）、办理贷款申请迟迟没有回复。

市电信公司

1.捆绑消费是否合理，霸王条约何时能改（宽带捆绑电话）；

2.电信公司存在捆绑消费、强制消费、套餐消费现象，服务态度恶劣，排队时间太长。

江苏有线公司**分公司

数字电视停机仍需付款。

市工商局

希望检查市区菜场缺斤少两现象（平安菜场存在严重缺斤少两）。

古城街道办

上班期间散漫，9点还不到岗，缺岗现象严重，服务态度恶劣。

群众大厦服务大厅

一楼某服务窗口服务态度恶劣、不作为、玩手机。

市物价局

1.项王小区1期南门社区医疗站隔壁的饭店存在不明码标价现象，菜价变动幅度较大；

2.四季青附近大排档餐具全部收费。

市招标办

希望招标办对收费标准进行公示，方便群众。

**国税局

普通话办公希普及，今年2月份的公务员考试，主考官为国税局领导，该考官存在使用地方方言提问题现象

计生办

节育工作政策统一的同时执行不统一

四、几点建议（几点思考）：

1.将定期评议和平时评议相结合，适当增加平时暗访频率与规模，形成常态化的政行风监督评议机制，推动我市政行风建设。

2.对连续3年反映的同一问题和现象，视具体情况进行重点督办和整改，力争使这一问题得到根本解决，否则，容易给群众造成反映问题没用、评议作用不大的印象。

3.建立以纠风室为核心的评议员与评议单位及其服务对象定期联系制度，畅通基层政行风意见建议上传反馈渠道，及时解决相关政行风建设中出现的问题。