汽车销售的工作内容描述

汽车销售是很常见的职业，那么汽车销售的工作描述怎么写?今天小编为你整理了汽车销售工作内容，希望对你有用。

销售顾问直接负责销售或租赁新车，运用展厅十步骤流程，达成毛利、销售量和顾客满意标准的目标。帮助顾客确定车辆需求和完成信贷的文书工作。在每次与顾客的交往中，通过专业的、可信赖的、真诚的态度和职业的打扮，建立顾客忠诚度并提升顾客满意度。

汇报给：销售经理

职责

达到高标准

主要职责：

· 在每次与顾客的交往中，达到或超越顾客对销售期望的标准

· 立即接待所有的顾客;提供及时专业的服务

· 及时和准确地完成顾客记录

· 每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表

· 在交车三天内100%地对顾客进行回访

· 达到或超越月度收入销售目标

· 通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务，以提供优秀的顾客服务

· 通过遵循展厅十步骤流程，建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象

· 正确和及时地完成文书工作和分配的工作

· 销售附件和金融保险产品

· 及时、礼貌地回复来电，努力满足来电者的询问

· 用积极和值得回忆的方式向顾客交车

· 通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户

次要职责：

· 找出重复购买的顾客并加以区别对待

· 联络以前的老顾客并提醒他们租赁结束的日期

· 向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销

· 计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量

· 有效地销售，通过…

· 解释车辆的'性能和利益，与竞争车型相比

· 确定顾客的需求

· 有效地进行试驾

· 克服障碍

· 有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车

1、执行广州本田喜悦销售流程。

2、向顾客演示广州本田的产品和服务，包括试乘试驾。

3、消除顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉。

4、维持与顾客的良好关系，并及时更新顾客资料。

5、通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售。

6、填写销售报告、表卡。

7、确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划。

一、市场信息的反馈、收集和总结，了解市场及竞争对手的情况。

二、完成上级领导布置的工作。

三、引导新业务员熟悉各项业务知识。

四、负责与顾客保持良好的关系，尽量提高顾客满意度。

五、负责展厅内展车的布置，要求展车：整洁、无手印、粘贴好标志牌。

六、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。

七、注意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。

八、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。

九、填写销售员负责的各种报表。

十、熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。

十一、寻找潜在顾客及顾客拜访。

十二、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。

十三、负责精品柜的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。

十四、负责跟踪上牌情况，尽快收齐车款，及时将车辆交给客户。

十五、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。