汽车销售工作岗位职责范文

中国已经开始进入市场经济时期,汽车业必须建立与之相适应的汽车营销体系。提出了以汽车产品为主体、经销商为主导、全方位服务为特点、用户为核心的汽车销售市场的结构模式和建设合理结构汽车销售市场的基本原则。汽车销售工作职责范文怎么写呢?下面是的汽车销售工作职责范文资料，欢迎阅读。

概述

销售顾问直接负责销售或租赁新车，运用展厅十步骤流程，达成毛利、销售量和顾客满意标准的目标。帮助顾客确定车辆需求和完成信贷的文书工作。在每次与顾客的交往中，通过专业的、可信赖的、真诚的态度和职业的打扮，建立顾客忠诚度并提升顾客满意度。

汇报给：销售经理

职责

达到高标准

主要职责：

·在每次与顾客的交往中，达到或超越顾客对销售期望的标准

·立即接待所有的顾客;提供及时专业的服务

·及时和准确地完成顾客记录

·每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表

·在交车三天内100%地对顾客进行回访

·达到或超越月度收入销售目标

·通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务，以提供优秀的顾客服务

·通过遵循展厅十步骤流程，建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象

·正确和及时地完成文书工作和分配的工作

·销售附件和金融保险产品

·及时、礼貌地回复来电，努力满足来电者的询问

·用积极和值得回忆的方式向顾客交车

·通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户

次要职责：

·找出重复购买的顾客并加以区别对待

·联络以前的`老顾客并提醒他们租赁结束的日期

·向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销

·计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量

·有效地销售，通过…

·解释车辆的性能和利益，与竞争车型相比

·确定顾客的需求

·有效地进行试驾

·克服障碍

·有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车

1、 寻找潜在顾客及顾客拜访。

2、 接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。

3、 与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。

4、 注意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。

5、 负责展厅内展车的布置，要求展车：整洁、无手印、粘贴好标志牌。

6、 负责精品柜的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。

7、 负责跟踪上牌情况，尽快收齐车款，及时将车辆交给客户。

8、 负责与顾客保持良好的关系，尽量提高顾客满意度。

9、 负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。

10、 负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。

11、 填写销售员负责的各种报表。

12、 熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。

13、 市场信息的反馈、收集和总结，了解市场及竞争对手的情况。

14、 完成上级领导布置的工作。

15、 引导新业务员熟悉各项业务知识。

1、执行广州本田喜悦销售流程。

2、向顾客演示广州本田的产品和服务，包括试乘试驾。

3、消除顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉。

4、维持与顾客的良好关系，并及时更新顾客资料。

5、通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售。

6、填写销售报告、表卡。

7、确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划。