超市防损岗位职责

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超市防损岗位职责有哪些呢?我们一起来看看吧!以下是小编为大家搜集整理提供到的超市防损岗位职责,希望对您有所帮助。欢迎阅读参考学习!

超市防损岗位职责

  一、一名合格防损员的基本要素

1、负责整个商场内部的商品及财产设备的安全防范工作; 担负整个商场安全保卫工作,维护商场的正常营业、秩序及人员的安全。

2、按规定程序处理商品的损坏、流失、被盗等事项; 负责商场的设备和商品安全。

3、巡视整个商场营业场所,防止商品被盗,以及跟踪可疑人员是否有扒窃行为; 负责收银员收款、结款安全; 重点防范内部职工盗窃问题。

4、负责货物通道的进出货物的单据查验包括退货单的验证及收缴防损联单

5、及时处理各种突发事件、如火警、抢劫、盗窃、斗殴、寻衅滋事等在商场范围内的违法事件。

6、负责对停车场车辆指挥与管理,确保顾客的车辆的安全; 做好夜间的商场警戒巡逻工作。

7、负责对员工的纪律监督,如着装、礼仪等。

8、重大促销活动及会议的秩序维护。

9、组织开展突发事件的`应急演练。

10、检查商场周围的交通情况,必要时派人维持交通秩序

11、检查商场安全情况,发现隐患及时处理并上报。

12、负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。

  二、不同区域的细节分工

1、员工通道区

员工通道区防损员主要负责检查员工在进出通道时有没有做到公司的标准行为规范,有没有不正常行为,偷盗行为,代打卡行为等。禁止员工未穿工服进入卖场,禁止员工带包包进入卖场等。对需夜班作业的员工进行核实登记等。

2、监控室区

监控室防损员岗位职责主要包括熟悉掌握监控设备器材的操作,熟悉商场内安装监控电子眼的位置,时刻通过录像监控卖场顾客人流情况,不轻易放过每个疑似偷盗行为的顾客的监控,发现问题及时通知卖场防损员进行处理等。

3、顾客进出口区

顾客进出口区防损员主要负责提示顾客对非随身携带的大包小袋进行存储。做好顾客进出的人流疏导。顾客购物后做好购物小票的稽核。制止顾客从入口走出商场或是从出口进入商场等。

4、收银区

收银区防损员主要负责收银区顾客进出的秩序维持。监督收银员的收银操作流程,监督顾客选购商品是否全部付款,防治顾客由收银区进入卖场,协助收银区设施的正常运转和维护。

5、收货区

收货区防损员主要岗位职责是维护收货区工作人员、供应商的工作秩序,防止工作人员在收货区吸烟吃东西打闹等。禁止非工作人员在收货区进出,防止货物丢失。

6、夜班

夜班防损员主要职责包括:卖场清场工作,确保商场内所有危险物都处于睡眠状态,即所有用电设备是否已关闭,所有火种是否已熄灭等。

夜班值班工作:确保夜班值班不打瞌睡,时刻保持警惕性,突发事件正确处理等。 夜间商场巡查工作:每隔一段时间需要到商场巡查一次,以防盗贼在夜间潜入商场盗窃等。

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