考察学习报告公共卫生服务

为了搞好我县国家基本公共卫生服务项目，县卫生局组织各项目实施单位工作人员共计54人，赴河南省xx县对公共卫生项目工作进行了参观学习，学习县的好的经验做法，为我县的项目工作注入新的活力。我们首先到河南xx县卫生局，xx县卫生局领导首先介绍了xx县的基本况介绍和公共卫生服务项目工作开展情况，随后参观了xx县疾控中心、妇幼保健院和xx*乡中心卫生院。

xx县位于xx省西北部，北依xx，南临xx，与省会xx隔河相望。县域面积832平方公里，属平原地带，地理位置优越，辖7镇7乡，367个行政村，总人口70余万。综合经济实力位居全省108个县市第22位。先后荣获全国最具投资潜力中小城市百强县、全国科技工作先进县、金融生态县、食品工业强县等称号。

虽然参观学习时间不长，但xx县好的经验和做法对我们触动很深，体会很多，简要归为以下几点：

1、工作计划安排周详。

xx县在项目工作实施中，能够紧密结合自身实际，每项工作都是先再两个乡镇进行行试点，总结经验后全县再推广覆盖，避免了走弯路。

2、把公共卫生作为一种产品，由政府购买，卫生机构提供，群众免费享有。

就是“群众就餐，政府买单”，卫生机构提供服务，得到服务费，实现政府、群众、医疗机构三满意。通过竞争性谈判、内部协议等方式，与符合条件的基层医疗卫生机构（无论是公办还是民办）签订合同，向其购买所需要的基本公共卫生服务，并根据完成服务的数量、质量及群众满意度等情况，在综合考核评估服务效果的基础上支付相关费用。

3、督导考核重实效。

为保证绩效评价更加公正公平，成立公共卫生服务绩效评价专家库，对抽取参与评价的专家签订合同，采取购买服务的方式，针对不同的服务内容，组成单项或综合绩效评价小组，进行绩效评价。县卫生局按照对乡镇卫生院的绩效评价结果，向乡镇卫生院支付服务经费。公共卫生服务乡镇卫生院对辖区村卫生室的绩效评价结果，报卫生局审核后，向村卫生室支付服务经费。

4、建立卫生信息中心，搭建了涵盖县乡村三级医疗卫生机构的卫生信息网络，包括“一个中心、三大平台、十五个子系统”，实现了公共卫生服务与医疗服务、新农合运行管理的有机衔接，提高了管理效率，降低运行和监管成本。

5、基层单位重视，有健全的工作团队，每个单位都以公共卫生服务项目做为重点，如xx乡卫生院42人，就有9人从事公共卫生服务项目工作，各负其责，分工明确。

6、工作目标重落实。

在疙瘩乡卫生院参观时，感到他们的资料虽然打印、装订、存档不是很标准，但是环节齐全，比如培训资料：从“通知、签到、记录、稿件、小结”，各环节没有纰漏，能反映出工作开展的全貌。又如，他们对村级督导中有很多操作性较强的小指标可以把握，便于量化考核，而不是笼统的罗列或印象化。

总之，参观xx县的项目工作，对推动我们自己的项目工作开展具有很大的积极意义，以后的工作中，我们要积极吸取他们好的经验和做法，结合我们当地的实际情况，大力宣传基本公共卫生服务、搞好9项基本公共卫生服务项目，使老百姓享受到实实在在的服务，让老百姓得到真正的实惠。

考察学习报告公共卫生服务[篇2]

为进一步加强社区居家养老服务工作，借鉴学习外地先进经验、工作模式、服务方法，促进我市居家养老服务水平不断提升，切实提高该项工作的针对性、实效性，加大全市居家养老服务工作的推进力度，经市民政局党组同意，市老龄办组织了中心城区14名老龄工作者，于4月7日—12日赴苏州、上海、杭州三市进行了学习考察，获得了宝贵的经验，得到了有益的启示，现将学习考察情况报告如下：

一、各地居家养老服务工作特色

（一） 苏州市姑苏区

姑苏区居家养老服务采取的是“虚拟养老院”＋“日间照料中心”模式。

1、虚拟养老院

（1）结构。姑苏区创办的虚拟养老院是以中国电信通讯技术为硬件支撑；以“居家乐”养老服务系统为技术支撑；以居家养老对象会员制为基本的组织形式的'没有围墙的养老院。虚拟养老院的实体部分为设在区里的“居家乐”养老服务中心和设在每个街道的养老服务站。“居家乐”养老服务中心分为呼叫中心、管理中心、研发中心和培训中心四个板块，呼叫中心设有12个呼叫台，负责接收老人服务信息及对接受服务的老人进行回访，管理中心负责安排每天的工作内容，研发中心负责对老人的各类服务需求进行分析处理，生成新的共性服务项目，培训中心负责对工作人员进行专业化、标准化的培训。该虚拟养老院共有工作人员249名，均为下岗失业人员。249名工作人员只有15人在“居家乐”养老服务中心坐班，其他工作人员均分布在养老服务站，就近为社区老人提供服务。

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