业务员外贸岗位职责
在快速变化和不断变革的今天，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的业务员外贸岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
业务员外贸岗位职责1
岗位职责：
1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护海外客户;
2、回复新询盘，处理日常客户往来邮件;
3、收集市场信息，提交市场分析报告;
4、订单处理，跟进订单进度，按照客户要求交付;
5、相关业务的记录，分析和总结。
任职资格:
1、大专及以上学历，国际贸易、销售类相关专业;
2、1年以上外贸业务相关领域工作经验;
3、熟悉外贸和订单管理流程，具备相关领域扎实的基础知识;
4、有很好开发寻找客户的经验;
5、熟悉网上贸易平台B2B，阿里巴巴，中国制造，环球资源的`操作，有参加香港，海外展会经验;
6、优秀的英语书面及口头表达能力，具有较强的涉外商务谈判能力，熟悉进出口业务流程;
7、熟练使用各种办公软件;
8、具有较强的进取精神和团队精神，工作认真，责任心强，抗压性强;
9、具有良好的敬业精神和职业道德;
业务员外贸岗位职责2
1. 通过电子邮件，询盘信息等模式联系并开发国外客户;
2. 处理客户的需求、报价
3. 与客户的'谈判、价格和订货等细节的落实、订单的确认；
4. 货款、货运等事宜的跟踪；
5. 货物质量及退换货的处理；
6. 客户档案的管理及关系维护。
业务员外贸岗位职责3
(1)负责对外贸易出口业务的市场开发，独立寻求跟踪海外客户，整理并回复询盘并做好后期跟进工作。
(2)签订外贸业务订单，及时与生产等相关部门沟通，跟踪产品(服务)运作流向并督促落实，保证订单正常执行。
(3)保持与客户良好的.沟通，维护好老客户关系，负责产品的国外市场的推广与销售。
(4)掌握客户需求，主动开拓，完成上级下达的任务指标。
业务员外贸岗位职责4
外贸业务员岗位职责
主要工作内容:
1． 配合公司的所需，及时作好翻译工作
2． 熟悉产品，对产品专业知识熟悉掌握，并能独立分析其组成
3． 熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同
4． 能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
5． 能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单
6． 生产过程应跟踪、验货，做到质量保证
7． 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库
8． 及时通知客户和货代有关货物装运的情况
9． 妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档
10． 退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理
11． 提交季度业务汇总和年度总结
12． 注意提升自身产品知识、英语和业务能力
13． 在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录
14． 处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态
15． 根据市场的变化，适时地开发新产品
日常主要工作流程:
1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、规格、尺寸、制作类型：数量、中空、钢化、夹胶、弯刚等。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号货号、规格、尺寸、制作类型数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由销售总监签字后，方能安排打样，销售总监不在时，由销售总监指定的人签字。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报销售总监，由销售总监决定如何处理。
样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。
2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。原则上是报价时应为人民币报价,由于现在美金起伏不定的原因,因此报价应改为人民币,到汇款的时候再根据美金市场牌价核算出美金价格后汇款。
美金卖价确定后，原则上必须经销售总监审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向销售总监汇报清楚，由销售总监决定如何操作。
3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-制作工艺-工艺特点”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报销售总监，讲明情况，如销售总监提出新的建议的，立即按销售总监的要求去做。
中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。”
中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。
在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的'内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。
当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。
5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装计算人员，以保证包装物品的及时到位。
6、与采购部和生产部全程保持沟通，了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。
7、会同业务员和生产部品质检验人员，随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题，应立即汇报销售总监，并立即通知生产部，以便在第一时间采取措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。
8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照，并存入电脑档案。
9、提早与生产部经理，预先安排好大货的出货计划。出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，交给订单管理员，以便让订单管理员在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。
10、订舱位或订航班时，应提交给订单管理员的通用资料包括：中文订单、装箱单、货物单价。同时应另附一页，书面打印，显示如下内容：
--货号名称：
--贸易情况：一般贸易？进料加工？来料加工？
--拼箱还是整柜？
--价格条款：FOB？CFR？CIF？FOB但运费垫付？
--是否要原产地证？如是，RORM A 还是C/O？
--发货人：XX 公司？YY进出口公司？ZZ公司？还是客人另有要求？
--收货人：英文全称？地址？
--通知人：英文全称？地址？
--：XX仓库？YY仓库？ZZ仓库？
--可拖箱时间？可送货时间？
--客户是否还要其它特殊的要求？在此列明。
如是进料加工或来料加工出口，应至少提前10天左右与订单管理员联系，以防止手册冲突情况发生，因订单管理员要提前准备好手册。
11、催讨余款。如业务是信用证交易，走货后，所有单据交银行货物存放地点事宜将由单证部操作。但业务员应主动与订单管理员沟通，了解交单情况。如业务为T/T交易，业务员要做的事情如下：
如货物空运，应在订航班前要求客户付清余款，收到100%货款后，才可订航班并送货。
如货物海运，先与单据部沟通，看何时能拿到正本提单，拿到正本提单后，立即把发票、装箱单和提单传真给客户，并书面要求客户付余款（正常情况下，30%已付，余款是总货款的70%）。客户付清所有货12、一笔订单出货后，应主动与销售总监沟通，
13、注意玻璃原料的收集、制作和归档。寄给客户的样品，一定要有至少一份一模一样的样品留底，而且保存归档在外贸部的样品档案中心。新料到货，不管是客供料，还是公司采购供货，必须在第一时间做出标准样品，保存归档档案中心。
14、学会生产订单包装物的计算（主要内容是内盒、外箱、塑料袋等）和装箱单的制作，做到包装计算人员因故不在时，照样能独立计算和订购所有包装物品。
15、不断地提高自己的英语日语水平，特别是英语的听说能力。原则上每天应化至少15分钟的时间，用于英语日语的听力训练。及早摆脱业务员中普遍存在的“听不明白、说不流畅、读不全懂、写不地道”的低能局面。
16、完成销售总经和分部经理交办的其它事项。
业务员外贸岗位职责5
岗位职责：
1、主要通过阿里巴巴，Google搜索，国际展览会等网络渠道开发新客户，跟进并有效促成订单；
2、维护公司的电子商务平台，更新发布产品信息，有效处理询盘，维护新老客户；
3、跟进订单生产进程，完成相应的发票、合同、装箱单等单据的'制作，协助出货并收款；
4、完成领导交代的其他工作事宜。
岗位要求：
1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业，年龄21—32；
2、半年以上外贸领域相关工作经验，欢迎国际贸易、商务英语相关专业优秀的应届毕业生来我司面试；
3、英语不看等级，只要你英语达到等同水平，听说熟读写熟练；
4、有良好的表达能力、沟通协调能力和业务谈判技巧，工作积极主动、责任心强，具备良好的客户服务意识；
5、能够承受一定的工作压力，吃苦耐劳，服从管理；为人诚恳，开朗大方，有强烈的工作进取心和团队合作精神，能与公司共同发展；具有创新、开拓精神，勇于挑战自我。
业务员外贸岗位职责6
外贸/贸易业务员、上海富山、上海富山精密机械科技有限公司、上海富山岗位职责:
1、大专及以上学历,英语口语精通。
2、2年以上外贸工作经验,熟悉贸易流程及相关法律法规,开展外贸业务。
3、具有良好的业务拓展能力和商务谈判技巧,善于抓住机会开发新客户。
4、能适应频繁国外出差。(国外设办事处,一年出差在100-200天)。
业务员外贸岗位职责7
1、根据公司的实际情况，几时做好产品和品牌上的'翻译工作。
2、对公司的产品和品牌要熟悉，并能够掌握，能够独立分析其市场情况和报价情况。
3、能对市场作出调查，对产品和品牌的市场定位，随时能作出报价
4、对外贸流程熟悉，能够寻找潜在客户，对产品的规格、质量熟悉，并能及时给与客户答复
5、针对市场的变动性，有随机应变的能力，处理客户出现的问题和疑问
6、能够及时向客户和供应商货物反应运输情况。
7、注意提升自身产品知识、英语水平和业务能力
8、做好产品市场的开放和营销，要完成企业要求的工作目标。
业务员外贸岗位职责8
1、协助外贸部经理开拓国际市场，开发新客户，维护老客户，积极签下订单。
2、 网络平台维护，利用各种B2B平台发布产品信息，积极寻找客户资料。
3、负责在接下订单后，与生产厂家或部门配合，进行样品的`确认，产品的生产，包括生产交货期、产品质量等方面。
4、负责对外贸订单进行评估、跟踪、管理和风险控制。
5、完成公司领导交办的其他工作。
业务员外贸岗位职责9
一.现有客户维护和新客户开发：
1.现有客户关系维护
1.1：处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系
1.2：适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。
1.3：在国外的`重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。
1.4：及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。
2.新客户开发
通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。
二.其他相关职责：
1.外事接待
2.建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。
3.留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。
4.提交月/季度报表和年度总结。
5.注意不断提高业务员自身知识和素养。
业务员外贸岗位职责10
岗位职责：
1、负责亚马逊/ Ebay/速卖通/wish等账号的销售，维护账号的健康；
2、对个人平台账户的管理及维护，对个人平台账号的运营状况全面负责；
3、维护和优化工作，跟踪产品销售状况；对产品购物车及热卖单进行维护；
4、根据工作需求与公司内部其他部门的沟通与协调；
5、参与制定平台账户的营销策略；
6、完成上级安排的其他工作。
职位要求：
1、大专以上学历，英语四级以上（英语六级以上者优先），专业不限，可接受应届毕业生；
2、有B2C外贸销售工作经验者优先；
3、语言表达能力强具有良好的`客户服务意识和沟通技巧；
4、工作踏实敬业，有责任心和耐心，具备较强的学习能力；
一、岗位职责：
(1)、负责亚马逊/速卖通/wish/ebay店铺日常运营管理，独立管理账户、上架产品，处理订单和客服内；
(2)、根据产品的销量和排名变化，及时制定和调整销售策略及推广计划，做好数据分析工作；
(3)、分析竞争对手情况，掌握市场趋势和变化，制定改善的可行性方案；
(4)、针对店铺运营和账号健康管理，做好分析总结，及时向上级汇报情况；
(5)、配合协助上级对新人进行指导，促进团队和谐，带动团队合作，共同完成团队目标；
(6)、服从上级的指令，按时有效地完成上级交付的任务。
二、职位要求：
（1）、大专及以上学历；年龄20-26周岁。
（2）、英语四级以上，商务信函写作熟练；
（3）、有无工作经验的都可以，只要工作踏实敬业，有责任心和耐心；
（4）、欢迎优秀应届毕业生。
1、负责亚马逊/ wish等平台账户的管理及维护，对个人平台账号的运营状况全面负责；
2、参与制定平台账户的营销策略；
3、协助组长完成对新同事的指导和培训；
4、完成上级安排的其他工作。
职位要求：
1、大专及以上学历，年龄20-26周岁；
2、英语四级以上，良好的读写能力；
3、对外贸电子商务感兴趣，优秀应届毕业生亦可。
1、负责Amazon、速卖通、ebay店铺日常运营管理，独立管理账户、上架产品，处理订单和客服内容；
2、根据产品的销量和排名变化，及时制定和调整销售策略及推广计划，做好数据分析工作；
3、分析竞争对手情况，掌握市场趋势和变化，制定改善的可行性方案；
4、针对店铺运营和账号健康管理，做好分析总结，及时向上级汇报情况；
5、配合协助上级对新人进行指导，促进团队和谐，带动团队合作，共同完成团队目标；
6、服从上级的指令，按时有效地完成上级交付的任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，年龄20-26周岁；
2、CET-4以上，有独立读写能力；
3、会基本wps操作；
4、具有吃苦耐劳精神，踏实勤奋，有责任心和耐心，能承受较大的工作压力；
5、有无工作经验皆可，优秀应届毕业生优先。
业务员外贸岗位职责11
一、外贸内勤员
1． 日常办公室事务处理：
部门的日常卫生打扫；电话的接听工作，并向电话询问者提供信息，来访人员的接待及安排工作；日常邮件收发，及普通文档管理；相关文件的打英复印等。
2． 部门的费用支出和业绩的管理
部门的费用开支和领样、寄样、业务记录都应有相应的文档管理，并备分，以防丢失。
3．配合经理收集包材及产品系列化、完善化等准备工作
二、外贸业务员
1． 配合公司的所需，及时作好翻译工作
2． 熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价
3． 熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同
4． 能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
5． 能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单
6． 生产过程应跟踪、验货，做到质量保证
7． 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库
8． 及时通知客户和货代有关货物装运的情况
9． 妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档
10． 退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理
11． 提交季度业务汇总和年度总结
12． 注意提升自身产品知识、英语和业务能力
13． 在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录
14． 处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态
15． 根据市场的变化，适时地开发新产品。
珠海外贸业务员的工作职责
1. 维护公司利益，对客户负责，以较强的责任心和较高的积极性科学、合理地去完成本职工作，接受经理工作分配。
2. 根据客户的`指示书和样品报出合理的价格，注意考虑问题的全面性，包括出运方式、汇率的变化、原样的尺码，定单数量较少情况下要考虑面料的小缸费、印花面料的制网费，辅料的染色费、开模费等。
3. 面、辅料的确认，注意品质样、颜色样的及时提供，为大货生产赢得更多的时间，提供的同时注意留底，以便备查。
4. 确认样的安排，提供给工厂已翻译的清晰的详细打样资料：包括面料要求，辅料规格、使用部位，水洗要求等等；同时附上打样说明：写明要求的尺码、颜色、数量、交样品的时间，是否要印花、绣花、水洗等等；准备打样的面、辅料，注意数量要够安排修正样，以节约打修正样再次准备的时间。特别强调样品的时间最少要在给客户前一天到公司，确认无误后方可寄给客户。若发现问题来不及更改的情况下需经客户同意方可寄出。
5. 面、辅料经确认后，及时与面、辅料商签定好合同，写明验货要求、测试要求、数量短溢要求、送货时间、送货地点、结款时间等等，面料要求写明规格、纱支密度、门幅、克重、涂层或防水等特殊加工等，另需附上数量明细表，要求面、辅料商发货前先寄大货样到公司确认，核对后做好面、辅料色卡一式三份，业务员、跟单员、加工厂各一份，注意色卡明细要求写清规格、使用部位、单耗数量等。
6. 与服装厂签定加工合同，注意写清加工费所含项目、验货标准、交货时间、交货地点、结算方法等，另需附上生产计划。
7. 产前样的安排，根据客户的确认意见及时更改好指示书，盖上大货生产专用章，传真或寄到工厂，注意产前样的所有要求均同大货一样，寄样前注意核对客户的确认意见。
8. 大货生产前，需核对好整套资料再给工厂及跟单组，资料包括面辅料色卡、完整的生产指示书、确认意见、正确的样品，需要的情况下要与跟单员当面交接。
9. 生产计划的安排，包括大货和样品的计划，及时做好生产计划表，在电脑上共享，以便跟单组合理安排工作，注意时间的准确性，及时催促面、辅料的进度并通知工厂。
10. 密切关注工厂生产进度，及时索要面料单耗给技术人员确认，经确认后做好面料台帐给工厂裁剪，及时要求工厂将裁剪报告传真到公司核对裁剪情况；大货生产中要经常查看跟单员的验货报告，看到不合格的情况下要及时与跟单组和工厂联系、解决，绝不允许对问题视而不见；根据日产量估算工厂交期，来不及的情况下及时通知工厂调整，确保大货交期；及时将进仓通知单传真到工厂，确认交期情况；出货后，要求工厂及时将装箱单传真到公司，核对出货情况。
11. 需要检品的产品要及时联系、合理安排好检品计划，认真检查检品报告，确保检品效率和检品质量。
12. 根据裁剪报告、装箱单做好结算报告交给财务经理写清面辅料实送、实用、结余明细，衣服数量的裁剪、出货、b品明细，以及加工费、印绣花费、水洗费等等。
业务员外贸岗位职责12
岗位职责：
1.负责EBAY帐号的日常运营管理与维护，及时更新与调整，确保帐号资源的最大利用；
2.负责EBAY销售渠道的市场调查、市场分析、销售策略制定等；
岗位要求：
1.大专以上学历，英语水平4级以上
2.良好的.团队合作精神，责任心强。
业务员外贸岗位职责13
岗位职责
1、跟踪每张业务单的生产及定稿流程，收回应收回的款项;
2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需;
3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门;
4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。
任职资格
1、大专以上学历,1年以上业务跟单工作经验;
2、较好的.人际关系，有较强的创新意识和开拓进取精神;
3、工作细心、认真负责、具备良好的沟通能力及团队合作精神;
4、大学四级以上英语水平，熟练的电脑操作技巧。
业务员外贸岗位职责14
1、独立操作平台账户，负责日常新产品的发布，及时有效的更新店铺新产品。
2、回复日常买家站内信的询盘，邮件跟进并能有效的将询盘转化成订单。
3、订单跟进，查询物流状态，妥投请款，促进订单的完成。
4、处理日常订单当中出现的`纠纷、产品质量问题的投诉。促进纠纷订单的完成。
5、外贸函电对老客户的维护及新客户业务关系的建立。
业务员外贸岗位职责15
1，专科及以上学历，在同行业、同岗位上工作半年以上，国际贸易或英语等相关专业；
2，熟悉外贸流程，能独立完成商务洽谈及业务操作；
3，具有一定的英文听说读写能力,能够与外商熟练的交流沟通；
4，具备熟练的计算机操作能力，尤其办公软件的应用；
5，为人正直、诚信、认真、敬业，具备创业精神、团队协作精神,善于与人沟通； 6，业务需要时可以国外出差。 1，负责国际业务，向国外推广和销售公司产品，在有必要时对外联络供应商。 2，负责公司所分配询盘的回复和主动开拓客户的工作，保证有效跟进和日常维护，持续提高业务成交率；
3，负责国际来宾的'接待、谈判和公司内部外文翻译工作；
4，负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的操作和跟踪，制作和办理所需单据；
5，负责与企业内相关部门的协调工作，按外贸要求传递相关客户要求； 6，负责售后服务工作；
7，负责调研、搜集、整理，包括市场信息、客户信息、供应商信息、合作伙伴信息等，并按公司要求，将有关信息进行规范上报；
8，遵守公司各项规章制度，负责各阶段工作计划的制定、执行及总结； 9，负责规避国际贸易中可能发生的风险；
10，完成上级安排的其他工作。
