营业员工作岗位职责（精选25篇）

在社会一步步向前发展的今天，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编收集整理的营业员工作岗位职责，希望能够帮助到大家。

营业员工作岗位职责 篇1

1、严禁私套外币，不准收客人小费及故意多收费。

2、不乱拿、乱用商品，不准乱吃散包食品。

3、 交接班时做到：交接清楚，货款相符，签名负责。

4、 不准提前更衣下班及提早停止售货。

5、 下班时，关断一切电源，锁好保险柜和门窗，做好防火、防盗工作。

营业员工作岗位职责 篇2

1、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；

2、不阳奉阴违，不消极怠工；

3、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜；

4、不随意拿取卖场内任何商品和赠品；

5、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产；

6、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评；

7、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队；

8、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密；

9、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意。

营业员工作岗位职责 篇3

1、在部门经理（制度职责大全经理）的领导下，从事本岗位工作。

2、认真执行公司的各项规章制度，自觉服从部门经理的领导和工作检查指导。

3、负责营业大厅的卫生、整洁。陈列商品要整齐有序。

4、礼貌待客，接待工作要主动热情，耐心周到，有问必答，不冷落、顶撞顾客。

5、坚守岗位，仪表端庄、文雅。准确掌握公司产品内容、项目、价格等情况，对顾客的提问做到对答如流。

6、日常销售账目清楚，无缺损，货款及时上交，不行私自结留挪用。营业员之间相互帮助、配合。

7、营业岗位接受顾客的.监督、批评，有错即改，配合银行大堂经理（制度职责大全大堂经理）的工作。

8、敢于向贪污、盗窃行为做斗争，有权拒绝违章指挥行为。

营业员工作岗位职责 篇4

1、负责在电信营业厅内受理用户各项通讯业务；

2、负责实时解答到店来访用户的业务咨询，在权限范围内处理客户投诉；

3、负责手机、网卡及电话卡等终端产品的销售工作；

4、负责演示、推广公司各项电信增值业务。

营业员工作岗位职责 篇5

1.受理用户所需办理的'各项营业业务，演示、推广、销售公司各项增值业务；

2.解答用户业务咨询，在权限范围内处理客户投诉；

3.承担部分大客户的服务工作。在前台主管的督导下，严格执行公司服务标准、业务流程、业务规定，保证营业工作顺利进行。

营业员工作岗位职责 篇6

1、负责书籍的检查、出库、陈列、盘点；

2、配合店内销售，对顾客服务周到；

3、注意安全巡视，确保书籍等物资、财产的安全；

4、关注销售动态，提出合理的`意见和建议；

5、领导交办的其它任务。

营业员工作岗位职责 篇7

一、严格执行图书馆、阅览室的规章制度，保持馆内的`清洁卫生和良好秩序。

二、掌握新书出版信息，添购书籍，充实书库。

三、新书到后，及时进行分类编目，尽快介绍出借。

四、做好师生借书工作，管好学生阅览室和教师资料室。

五、及时做好书报刊订阅工作，月底、年底做好收、装、订保管工作。

六、经常做好书籍、资料，及时送各相关教研组。

七、进行爱护书籍的宣传教育，做好图书的防潮、防蛀的工作和图书修补工作。

八、对电子阅览室进行有效的管理和清理。

九、认真落实防火、防盗措施。

营业员工作岗位职责 篇8

1.根据公司下达的全年销售目标，完成店长分配的个人销售任务；

2.做好责任区域内的.商品管理（包括库存、效期、品类、动销、陈列、交接、赠品管理）；

3.严格遵守和执行公司的各项规章制度、通知、方案及执行标准；

4.做好门店顾客服务工作，为顾客提供优质服务；

5.做好门店会员发展及维护工作；

6.认真做好责任区域的帐务核对（包括收银交接、营业款缴存、服务类销售帐务管理）等工作；

7.认真执行公司的各项营销活动方案；

8.熟悉门店盘点管理流程；

9.熟悉门店一级考评内容并执行到位。

营业员工作岗位职责 篇9

1、运用自己的专业知识，向顾客提供药品使用咨询和指导，保证用药安全。

2、根据公司各项管理规定，全面负责门店的日常经营与管理;公司总部各项政策、制度的传达、监督和执行;

3、通过不断提升自身和营业员的销售技巧努力完成门店各项经营目标;

4、按时统计商品销售情况，根据公司要求上报门店库存、畅销商品和滞销品的.情况;

5、积极配合总部所推行的促销活动，并针对本门店的情况和需求，提出门店促销方案;

6、负责门店的损耗管理与上报;负责门店的安全与卫生管理。

7、根据有关法规和顾客医院提供非处方药，根据医生处方调配供应处方药。

8、负责药品管理，合适地存储药品，药品质量检查以及药品的效期管理。

营业员工作岗位职责 篇10

1、顾客用药咨询、商品维护管理;

2、驻店销售、导购;

3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

4、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

5、做好所负责区域的卫生清洁工作。

营业员工作岗位职责 篇11

1、能够独立对接客户、具备开拓客户能力；

2、零售店收银、接待顾客、销售、商品陈列、清洁等；

3、有很好的沟通、理解、学习能力；

4、头脑灵活，思维清晰，表达能力强，协调团队很好的配合，执行力强。

5、有亲和力

6、可根据个人兴趣将来从事商品管理或店面管理岗位

营业员工作岗位职责 篇12

一、负责物流信息平台xxxx站在本地区物流运输和生产企业的推广使用。

二、负责xxxx物流平台的电子商务交易和实体物流的运作。

三、负责本地区车管所货运车辆基本信息的收集，并有一定数量的个人车辆挂靠。

四、负责在公司授权的范围内进行业务洽谈，为客户宣讲公司产品，增强客户的'认可。

五、负责实体物流运作过程中各类信息的收集和汇总。

六、定期对客户进行电话回访，了解客户对公司产品的意见及建议，详细记录客户对公司的意见和建议并及时反馈。

七、负责实体物流运作过程中车辆、货物的有效配置。

八、根据市场的需求变化，向上级提出合理化建议和意见。

九、负责执行市场推广年度、月度、周工作计划。

十、负责本部门各种信息和资料的保密工作。

营业员工作岗位职责 篇13

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；

2、对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解，平息矛盾，并带领顾客到客户部协商解决、不得影响正常营业。

3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

4、负责本区域的.卫生、样机（包括样机卡、功能卡、价签）展台和卖场、美化布置的维护，确保本区域各项指标符合公司的相关规定。

5、对领导分配的售后服务、上门调试工作应坚决执行，力求顾客满意。

营业员工作岗位职责 篇14

1、遵守公司各项规章制度、服务标准、为顾客提供优质服务；

2、努力提高销售技巧和熟练掌握专业知识，完成店长分派的工作任务；

3、通过在卖场与消费者的.交流，向消费者宣传产品和公司形象，提高品牌知名度；

4、做好卖场陈列、产品陈列、pop陈列及安全维护工作，保证卖场的整齐、清洁、有序；

5、及时向上级主管提出补货、退仓、退厂建议；

6、完成柜长交办的其他工作。

营业员工作岗位职责 篇15

一、 药店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法、严格遵守公司制定的质量管理制度，依照《公司管理制度》来规范自己的行为，全心全意的为顾客提供满意和优质的.服务。

二、 严格按药品分类管理制度原则陈列药品，摆放整洁，标示清晰，准确表示品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。

三、 销售和调配药品与正确介绍药品的功能，用途用量和禁忌，注意事项等，不夸大和误导顾客。

四、爱护店内设备，设施，发现损坏及时上报维修。

五、必须坚守工作岗位，不得串岗、离岗。

六、 认真执行处方药品销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、发药工作。 严格按照拆零药品销售程序销售拆零药品。 顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管部处理。

七、 营业前做好柜台、货架、商品、地面等环境卫生，达到干净整洁、明亮。

八、 上岗时必须做到服装整齐、洁净。遵守劳动纪律，不无故迟到、早退、请假、确有事提前申请上报。

九、 必须提前准备好营业期间的需用品，用具。熟练工作流程。

十、 及时补充商品，及时检查，缺货及断货现象，能及时上报计划。

十一、 营业中应及时拉面和补充商品，及时规整摆放零乱的商品。

十二、 新到货须认真配合验收员清点验收，及时上柜上架。将上柜上架余下药品妥善存置存货处并垒放整齐。

十三、 加强服务意识，随时做好顾客提供服务的准备，发现顾客有需导购时，应立即上前友善地为其提供各种服务。

十四、 观察卖场销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通报上级或打110报警。

十五、 努力提高自身水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

十六、 交班按时，应对接班人员告知已补货与需补货商品情况，做到交接清楚，补货无重复并认真填写交班表内容，及贵重药品的交接本，记录自己端正准确。

营业员工作岗位职责 篇16

一、药店营业员岗位职责

1、工作立场和心态：

认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自己价值。

2、行为举止和仪表：

着装整齐，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。

3、专业服务和态度：

热情招呼，微笑待客，纯熟使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、正确，使顾客满足。

4、销售药品：

向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对顾客正确宣传药品新能、用途、用法、剂量、禁忌、注意事项;对常见疾病，营业员要能够指导用药。

5、理解处方：

店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注重配伍禁忌。

6：识别药品真伪：

要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。

7、负责办理商品进货验收和退换。

8、做好药品养护 ：

把握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。

9、陈列理货

将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。

10、执行公司的.促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。

11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。

二、工作流程

1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整齐、玻璃光亮。

2、预备营业期间所需用品、用具。

3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。

4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。

6、柜台到货须仔细清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整洁。

7、随时作好为顾客提供服务的预备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立刻上前友善、真诚地为其提供各种服务。

7、查看销售环境，注重防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。

8、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

9、随时保持商品及环境的卫生。

10、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清晰、补货无重复。

11、维护店内设备、设施，爱护公物，节约水电、纸张及药袋。

12、营业员必须坚守工作岗位，不得无端串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。

营业员工作岗位职责 篇17

1、根据公司制定销售管理制度、商品及物资管理制度。严格做好营业部的营业工作。

2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。

3、执行公司年季月度商品品销售计划。并按时完成计划销售。

4、营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。

5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知店经理补货，尽量做到常规商品无断货现象。

6、商品到货须认真清点验收，及时上柜，同时将将上柜后余下之商品进行储存或货架上归类堆放整齐。

7、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。

8、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知主管或经理到场处理。

9、努力提高自身业务水平，做到对所负责的.每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

10、随时保持商品及环境的卫生。

11、下班时，应对商品销售已情况与需补货商品情况，告知店经理，做到补货无重复。

12、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向主管及其他员工做好委托。

13、负责商品入库出库核对工作。进出库商品必须做到有单可查，验收及时，标明型号、规格、数量、单价等，出入库单据妥善保管，

14、负责库存商品的保管。认真保管在库商品，做到永续盘日清月结，堆放整齐，按型号、规格、数量进行逐笔登记，达到账物相符、账卡相符，保证账、卡、物、资金四对口，做好在库商品的防火、防盗、防损工作，确保库存商品的安全。

15、执行公司年度在库产品及物资的期末盘点工作。在盘点中发现问题，要查明原因，并弄清责任，做好原始记录，分别按程序办理调整账目手续。

16、按时完成公司领导交办的其他工作。

营业员工作岗位职责 篇18

一、岗位要求

1、具有良好的职业道德，恪守诚实信用的基本原则；

2、自觉遵守公司各项规章制度；

3、具有饱满的工作热情，勤奋好学的上进心，训练有素的微笑服务；

4、熟悉商品知识，掌握一定的陈列技巧，销售技巧；

二、岗位描述

1、自觉维护店内商品设施及地面的清洁卫生；

2、保持通道畅通，及时清走通道中的纸箱及工具；

3、检查上架商品是否符合要求（如霉烂、变质）；

4、检查是否有缺货商品，及时补货，将商品售卖出现的缺口填满；

5、及时清理凌乱的'商品，及时归位孤儿商品；

6、检查实物与价格标签是否一致，核对价格是否与收银系统中一致；

7、积极主动收货，收货数量应十分精准；

8、店内商品不新鲜时，应及时报告店长，经店长批准后特价处理；

9、积极参与月底盘点；

10、不断增强果蔬的基本常识；

11、眼勤、腿勤、手勤、尽量减少损耗。

三、营业员日工作安排

1、营业前须整理仪表仪容，统一着工装；

2、上班前应查看交接本，落实前班所交事情，无误后签字确认；

3、店内卫生、玻璃应保持明亮干净，冷幕柜、货柜应每天清洁；

4、检查店内所有商品，残损水果下架报损，准确掌握商品库存；

5、确认商品陈列充实、有序，孤儿商品及时归位；

6、按照正确的程序收货；

7、商品补货需按照先进先出法的原则进行；

8、价签面对顾客且一货一签，调价信息应立即更新；

9、为客人加工果盘时须佩戴一次性手套方可操作；

10、随时保持店内卫生，要求无积水，无杂物；

11、积极、主动、热情为顾客服务，引导顾客消费；

12、店内所上新货，价格变动，商品库存登记在交接本中，告知接班人员。

13、积极主动接受店长安排其他事项。

营业员工作岗位职责 篇19

1.对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点商品数量，登记并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监毁。

2.接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品，签字并带回验收单部门联。

3.部门人员将立即上架的商品送至卖场上架陈列：不需立即上架的，暂存店内库。

4.需和供应商办理商品退换货的'，由部门人员填写“退换货申请单”，交主管审批后传采购部。接到“电脑退货单”时将需退换商品按类别、供应商归类存放，接退换货通知后，将需退换的商品运至收货人员外门岗，在防损员的监督下按退换货程序办理。

5.因包装、条码损坏等不能销售的商品，要先检查商品是否还有同类现象，如有要立即将其撤下货架。对于包装损坏的，要用封口机重新封口：条码丢失的，到电脑部补打条码并贴在商品上。

6.对销售后顾客要求近距离送货的(如送到商场停车场或商场门口、路边等)，应用平板车将商品送到顾客指定位置。

7.对于因质量问题而退回的商品，部门人员要立即对同类商品进行检查，发现问题要立即撤下货架。

8.对商品打价时，要按照商品验收单、调(削)价单、商品调拨单上规定的编码和价格正确调对打价机。

9.价格贴在商品上的粘贴位置要求明显、醒目，但不得遮住商品信息(品名、规格、型号、使用说明、条码等)。

10.凡有新商品入库，应在一小时内将商品打价、上架陈列。

营业员工作岗位职责 篇20

一、店面整洁。每天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。

二、爱岗敬业。对待顾客热情周到，耐心解答农户咨询的问题。尽量为顾客提供各种满意的服务。

三、及时补充商品，检查柜台上所列之商品是否齐全，不足的商品随时补齐，新货需及时上架。

四、商品摆放美观。不得出现商品不足和摆放零乱的.现象。

五、随时检查仓库商品数量是否充足，不足的须及时通知保管补货，做到所有商品无断货现象。

六、到货认真清点验收登账，及时上柜，仓库存货要合理归类摆放。

七、认真遵守上下班作息时间，做到不迟到、不早退、不做与工作无关的事。

八、努力提高自身业务水平，熟悉店内的每种商品的特征特性、价格、产地、规格及栽培知识。能独当一面地处理营业中遇到的问题。

九、保证两人以上营业，认真作好销售记录、经手票据严格管理。

十、下班前结算当天账目，款账相符，出现问题及时查明。两人清点当天营业款，作好交款手续，及时上交财务。

十一、坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向主管经理做好委托和请假。

营业员工作岗位职责 篇21

熟悉业务：熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准、销售流程等。对于大客户要充分体现优先、优质的原则;

营业准备：工作前必须提前做好各项准备工作，如发票整理、客户资料摆放、找零备用金兑换、配件终端陈列等等，认真做好交接班工作，确保营业厅前台工作有序进行;需求上报及时上报卡吕、配件、终端及营业厅办公用品需求，并及时熟习卡品、配件、终端的相关政策;业务受理认真负责的为客户受理业务，做到准确无差错，让客户满意;

业务推荐：积极主动地向客户推荐新业务、配件、终端、服务，如客户需要，应耐心作详细地介绍;

财务管理：当班人员下班后必须及时核对各类卡的`销售、库存及营收款项是否一致，并且做好相关记录;

资料管理：认真完成每班自己的报表统计、资料核查工作，做到日清日结，并及时交给相关统计人员;

现金管理：认真做好唱收唱付的营收款工作，保证资金的安全性和完整性，及时将当班所有营业款项上交;

指标完成：接受上级下达的移动业务指标，并配合各部门工作，按要求努务完成指标;

营销执行：接受上级下达的阶段性营销活动任务，服从上级安排按计划执行任务，积极配合各部门工作，努力完成阶段性营销活动任务，适时向上级汇报任务完成情况及进度;

业务传达：及时了解并熟悉公司业务开展情况，参加班前班后会，将最新情况向当班人员说明并确保每位同事都清楚明白;营销学习不断积累和加强学习销售技巧、产品知识，做好各类手机配件、终端等产品的营销服务;

知识拓展：不断加强学习移动信息化业务知识，接受并努力完成上级下达的移动信息化业务任务。

环境维护：设备及环境检查：营业工作开始前，对厅内的影像设备、自助查询设备等营业硬件设备进行检查，确保其正常工作。根据服务环境规范中的指标要求，进行环境检查。

形象维护：严格按照行为规范和服务礼仪的要求，保持整洁的仪容仪表，并注意保持服务前台、销售柜台的整洁干净。

客户服务：主动、耐心地对客户提出的问题做出解释，并帮助客户正确办理业务;

客户维系：负责对客户的信息及建议进行收集，并做好相应的登记。对工作中出现的棘手问题及时反馈，竭力在不违反公司原则下最大限度地让客户满意;

投诉处理：积极配合处理各类客户申诉与投诉，尽力减少客户投诉量，努力让客户满意。

支撑配合职责：全力配合移动公司社区办事处主任的工作，服从移动公司社区办事处主任的各项工作安排;

营业员工作岗位职责 篇22

1、以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程;

2、了解产品的基本知识和内涵，熟练介绍产品的特性及优点;

3、通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象，提高品牌知名度;

4、与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的`考勤制度;

5、在终端派发产品和各种宣传资料;

6、做好商品和促销用品的陈列及安全维护，创造舒适的购物环境，保持商品与促销用品摆放整齐、清洁、有序;

7、保持良好的.服务心态，积极向消费者推介能满足他们需求的商品;

8、按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉;

9、及时向总经理反馈顾客意见和市场信息;

10、收集竞争对手及产品的信息;

11、每周填写周报表，每月填写月总结表，上报主管;

12、服从专卖外贸服装店对衣着、语言及礼仪的规范;

13、配合业务主管的工作检查和工作调整。

营业员工作岗位职责 篇23

由于服装导购代表直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对服装专卖店的感受;又因为顾客是服装导购代表生活来源的直接发放者，因此，服装导购代表必须要获知服装专卖店、货品和自身的利弊所在，所以顾客对于服装专卖店和服装导购代表来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢的服装导购代表有以下的特点:

⑴外表整洁

⑵有礼貌和耐心

⑶亲切、热情、友好的态度，乐于助人

⑷能提供快捷的服务

⑸竭尽全力为“自己”服务

⑹能回答所有问题

⑺传达正确而且准确的.信息

⑻介绍所购货品的特点

⑼能提出建设性的意见

⑽关心顾客的利益，急顾客所急

⑾帮助顾客做出正确的商品选择

⑿耐心地倾听顾客的意见和要求

⒀记住老顾客的偏好

应时时谨记:每一位顾客都是我的好朋友我应很高兴地为他帮忙帮助他们的购买货品时作出最佳是我应尽的责任我不能欺骗好朋友也不冷落好朋友更不能强迫他们购买某种货品。

营业员工作岗位职责 篇24

1)准时上班，参加晨会。

2)清洁货架和商品卫生。

3)检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。

4)检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意:保质期短和先验收的商品先上架;取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。

5)礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前

6)如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。

7)如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品;如顾客明确只要该商品，则立即上报经理(番禺经理)，由经理与采购(番禺采购)联系约定送货时间。

8)顾客付款后应留下顾客的`联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”;如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。

9)随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。

营业员工作岗位职责 篇25

一、营业员在营业厅经理的领导下，遵守各项规章制度，按时完成营业厅的各种通信业务。

二、每日应提前到岗，按规定着装，佩带工号牌，整理好工作现场，做好班前的准备工作。

三、服务热情大方。按照新联通的`服务规范为客户提供优质的服务。

四、正确使用服务用语，在服务过程中使用普通话。

五、迅速、准确的为客户受理范围内的通信业务，严格执行有关业务规程及规定。

六、认真履行“首问负责制”如遇到解决不了的问题及时请示汇报。避免因处理问题不及时造成客户的投诉。

七、积极宣传公司的各类新业务，准确答复客户的业务咨询，引导客户办理所需的业务。

八、积极学习公司的业务，不断提高业务技能。

九、及时准确的结清当日帐款，并打印出当日的报表。装订好当日的受理单。

十、遇到解决不了的问题及时向营业厅经理汇报。