职场中的小细节决胜负职场故事

眼尖的人应该不难发现，办公室里人员好或业绩好的同事，经常也是“小礼物”达人，总是很不经意的递上一些小东西，例如出差回来，办公室一众必有名产可拿可吃，讨得大家欢心。

一点小名产，其实也没多少钱，却能换得大家欢欣，赢得情谊，让工作顺畅。虽然人人都懂，但却少有人能够做到，原因在于，不了解这套“礼物经济”背后的逻辑。

法国人类学家牟斯司发现，礼物交换，是早期人类社会的一种重要交易模式。人们透过赠礼，建立关系，营造社群。

礼物的传递很神奇，当赠与者与接收者一完成礼物交换手续，彷彿从中生出某种神奇能量，将彼此给揪在一起，再也无法分开。

法国人类学家李维史陀曾经发现，法国一家知名料理店，因为老是客满，所以常常发生不认识的客人要同挤一桌的情况。然而，不熟的人一起吃饭，总是尴尬。为此，这家餐馆想出一个办法，那就是替不认识的拼桌客人各自准备一瓶酒，不过，这酒的第一杯，必须替同桌的陌生客人斟。说来也奇妙，当陌生的同桌人彼此斟酒时，竟然熟络了起来，同桌吃饭也不再尴尬，甚至还能一起交谈。

就市场经济来看，替陌生的彼此斟酒，并不会增加什么市场价值。然而，就礼物经济的角度来看，透过替彼此斟酒，却完成了一项礼物交换，人们在交换礼物的过程中，也交换了彼此的心意，从而建立社会关系。

礼物交换（礼物经济）和商品买卖(市场经济)最大的差别在于，礼物交换可以帮助人与人建立无形的关系，且透过礼物的一再交换、转手，增强彼此的关系(前提是送对礼物)。然而，商品交易则是单纯的买卖行为，我给钱、你交货，银货两讫后，彼此间再无关系，下一次也未必上门购物。

礼物经济，所交换的重点不是具体可见的礼物，而是透过交换，将给予者与接受者的心理与精神结合，礼物堪称是连结人与人之间的最佳黏合剂。商品有价格，但礼物没有，礼物有的是价值。价值是人类所珍视的，爱与情谊的交换通常透过礼物而非商品买卖来联络，就是一例。

就像信用卡广告对消费者宣称的`，“商品有价，礼物无价”，光是市场经济中的商品交换，人与人之间是不会产生任何关系，甚至连商品也毫无被购买的价值，唯有当一件商品是被当作礼物来购买，才会产生价值，而价格也被视为次要。

商场人脉学也告诉我们，想成功最重要的就是建立属于自己的人脉，建立人脉要透过各种方法，但是，其实建立人脉真正有效的办法，是建立在无私的给予、馈赠出自己所珍视的事物，和对方深交，强化彼此的关系。

因此，业务高手，通常不会傻傻的只谈生意，而是会和想谈生意的对象搏感情、交朋友。因为业务高手知道，有关系好办事，而建立关系的根本精神，其实就在于礼物交换。礼物有联系人心的力量，礼物帮人建立关系，维系彼此身份（限制彼此移动自由），让对方把我们纳入他的世界里。

不过，由于礼物是人类表达情谊与爱欲最重要的方法，因而不是馈赠必接受，有许多时候，礼物是会被推却的。除非是能让人感动的礼物，否则无法建立任何关系，受赠者也不会产生任何感情，虚假的礼物是不会产生任何关系与人际束缚的（顶多得到口头上的社交辞令称许）。此外，接受后会产生威胁性关系或来自坏人的礼物也不会帮助人建立关系（例如被迫接受的贿赂）。因此，欲以礼物交换来建立关系时，必须慎选礼物与时机，还有弄清楚彼此的关系，才不会因为送错礼物而造成反效果。