2017年审计组工作总结

2017年酒店平稳中寻求突破走过了不平凡的经营历程。在酒店管理小组的关心和支持下，计财部领导的指导下，审计组与全体酒店同仁共同经历“5.12特大地震灾害”的悲痛、次贷危机引发的金融危机、北京奥运成功举办。在这个团结、务实、高效的集体中，审计组本着务实、严谨、求精、求发展的态度，牢牢把握住“服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的审计工作方针，以坚忍不拔的执着和努力，完成了酒店领导交给的各项工作任务，有效地保障了酒店经济工作的开展。

一、主要工作情况：

1、 制定相关制度，规范操作程序。认真履行工作职责，圆满完成每一项工作任务。今年是酒店试运行的第五年，随着酒店业务的变化和酒店荣获四星级酒店后，许多工作环节需要进一步规范和提升，在积极参加响应酒店学习活动的同时，审计组以高标准、严要求，深入扎实地落实领导交给的工作，及时根据实际工作需要，通过与相关部门沟通，规范和完善操作程序。例如“关于客人预付款收据遗失后的结帐规定”、“关于对半年以上客人有预付款而未结账处理通知”做到了“严格管理，注重实效，奖罚分明”有效地保证了酒店审计工作的开展。

2、 完善每天、每周的日常审计工作，对前台登记和收银各环节加强控制力度，保证酒店资金的安全。将审计每日的稽核工作制度化，工作程序标准化，使酒店日常审计能有机地、严谨地开展，2017年1至10月，累计审查房间50532间，客人信息1010640

条，审查返佣金额577859元，有效地保障了酒店经济工作的开展。

3、 完善系统功能，使系统更适应酒店的管理要求。审计组根据酒店业务发展的需要，多次与西软工程师联系，对电脑系统进行了改进。 新增“其他赔偿”项目，调整房价差异报表显示资料不完善的缺陷。使各类报表更符合管理要求。

4、 做好每月的数据统计。审计每月关于应收账款情况、客房和会议室每月使用情况、超过两个月应收未收情况和集团与小业主用房情况等数据统计，不仅有力地支持财务核算工作，而且为酒店管理层有效地了解酒店的经营情况提供了准确的信息。

5、 加强对酒店外租点的管理，促进酒店的全面发展。酒店外租经营点是酒店服务的延伸，加强对酒店外租点的管理，促进酒店的全面发展，为客人提供更丰富的服务内容。但由于酒店共有12户外租经营点，工作量和工作面都较大，因此审计针对各经营点的特点，制定了不同的审计方案，确保了酒店和各外租经营点的经济利益。2017年1至10月，审查早餐券33286张(累计金额832150元)，审查酒店停车牌11293次(累计金额88840元，注：截止10月31日)。

6、 加强发票管理，严把票据关。今年酒店因外部因素入住率有所放缓，经济业务量减少，发票的使用量也较去年有所降低。审计组严格按照税务局的要求和酒店的规定，并且根据酒店经营特点，制定了审核程序，严把票据关，杜绝非正常开票。

7、 做好审计组日常业务能力的培训工作。审计员业务能力和工作

责任心是决定审计工作质量的关键，因此今年加强了对审计员的日常业务能力的培训工作，将培训工作制度化，每月至少一次培训，2017年1月至10月共集中培训12次，小组讨论19次，完成了“酒店财务管理基础、现金管理”、“内部控制的概述”、 “对前台办理协议公司入住程序进行规范”、“8月份奥运会期间的房价审核”等专题培训。在每月的培训中，及时对前期工作进行总结，发现工作中存在的问题，有效地提高了业务技能，完善了审计工作。

8、 及时纠正发现错误。审计工作本着发现错误，就解决错误的原则，及时纠正发现错误416条，为酒店避免许多不必要损失。

9、 抽查审计。不定期对前台备用金进行抽查，全年不低于4次。 不定期对前台票据管理员的票据进行清查，全年不低于8次。

二、工作中存在的重点、难点及其对应措施：

1、 今年酒店经济业务有所放缓，但记账消费的客人和协议公司不断上升。审核中时常会出现相关部门对欠款金额上万、免费升级房、房价优惠的签字不及时的情况，审计组督促力度还有待加强。

2、 加强对“S”账、“AR”账的审核力度，杜绝非正常因素引起的坏账，加快催收力度。坚决执行应收账款管理规定，每月月初及时上报上月应收账款统计表和超过两个月应收未收统计表。并积极与销售部相关人员配合，保证所有AR账都能按月结算。2017年1至10月收回超过两个月应收未收9.87万元。AR账欠款-38.39万元，有效地控制了应收账款，保证了应收账款的收

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