外出考察调研心得体会

2017年5月20日至27日，我有幸随办公厅领导干部公共管理第二期研修班赴杭州、义乌、宁波和上海进行了培训考察。我非常珍惜这次学习机会，严格守纪，虚心学习，勤于思考，利用课余时间与授课老师交流，带着问题去考察，和同事们沟通探讨，相互学习。通过一周的学习考察活动，使我开拓了视野，发现了差距，增长了知识，受益非浅。现将主要情况总结汇报如下：

一、总体感受

此次培训考察分为理论教学和实地考察两个阶段，时间紧、任务重。但我感觉整个培训考察行程安排科学、内容设臵丰富、理论结合实际、针对性较强，虽然只有短短一周，但收获颇丰。杭州、义乌、宁波和上海这些一线城市先进可行的发展理念、整洁优美的城市环境、自信文明的市民形象、活力无限的民营经济，都给我留下了深深的印象。

二、主要收获和体会

（一）先进可行的发展理念。浙大金立博士在讲“创新思维与现代管理”时，结合杭州市的发展理念，提出了发展理念不仅要创新、求先进，还要立足实际、切实可行。我们在杭州钱塘新城规划博物馆参观了杭州发展的规划，特别是3D影像所展示的未来的杭州，极大地震撼了我。整个城市呈现出环境、文化、经济和谐发展，展现出了一座融于生活、引领生活、创新生活，让百姓更好地生活的城市新面貌。杭州市围绕构建“和 —1—

谐杭州”的目标，2002年提出塑造“精致和谐、大气开放”的城市人文精神，2004年确立“和谐创业”的城市发展模式，2017年锁定建设“生活品质之城”的城市发展目标。这三大理念一脉相承、相互支撑，共同筑成了构建“和谐杭州”的总体框架。“精致和谐、大气开放”的人文精神为杭州的发展注入了人文的因素和人文的动力，继而催生出了“和谐创业”的杭州发展模式，而“和谐创业”又是人文精神的具体实践，是对人文精神的深化，生活品质是城市价值的核心，共建共享生活品质之城，是塑造、弘扬杭州城市人文精神和实践“和谐创业”杭州发展模式的根本导向和目标。坚持以人为本，以科学发展观统领经济社会发展全局，以“精致和谐、大气开放”杭州城市人文精神为支撑，以“和谐创业”发展模式为现实途径，以提高城市生活品质为根本导向，积极推进城市经济生态、政治生态、社会生态、人文生态、自然生态的和谐化，实现全面协调可持续发展，是杭州发展的科学理念和独特模式。纵观上海、宁波和义乌的发展理念，也都体现了在立足实际、以人为本的基础上追求创新的特点。一句话，既要迈开步子，又要脚踏实地。

（二）极富人性化的城市环境。“城市很温馨，十分人性化。”这是不少同志对杭州、宁波、上海等几个地方的城市环境所发出的感叹。虽然几个城市规模不同，地理位臵不同，但无一例外，都很重视城市环境的建设。城市中绿树成荫，芳草萋萋，走不了几步，就会出现三三两两的座椅。整个杭州，好似一个天然的森林公园，绿色是最显著的标志色，给人一种回归自然的`感觉。除却自然环境，这些城市的人文环境更让我耳目一新。 —2—

在杭州，不少路灯的立柱上都悬挂着两盆小花，景致十分雅观；很多垃圾箱上，也都摆放着不同的花草；大部分城市的墙面上，用漫画的形式介绍了杭州的历史文化，可谓处处充满着浓郁的文化氛围。另外，杭州还在61个服务点投入2800辆自行车，推出了自行车租用服务，在主要街道的十字路口设有“主辅红绿灯”、“移动式临时红绿灯”、“可变车道牌”等，让城市充满了人情味。在上海，很多公交站牌都是优雅古典的仿古长廊，连小小的地图上都附有放大镜，大型超市中央都摆着附有纸杯的饮水机，火车站的站台里也都有升降电梯，为老弱病残等乘客提供了便利。生活在这样富有人性化、整洁优美的宜居城市中，我想，大部分人的心情大部分时候都会是愉悦的，而城市居民的整体素质也在潜移默化中默默地得到了提升。

（三）自信文明的市民形象。在聆听浙大老师的授课以及同这几个城市一些市民的聊天中，我突出地感到，不论是作为大学教授的高级知识分子，还是普普通通的老百姓，抑或在这里打工的外地人。对他们所生活的城市都有一种发自内心的自豪感。上海自不必说了，作为中国内地少有的国际大都市，作为一个上海人，理所应当是自豪的。在杭州，给我们讲课的六位老师，在授课过程中经常拿杭州的城市环境、市委市政府的决策、杭州的发展模式等做例子，言谈举止中无不透露着作为杭州人、作为浙大教师的自豪。

（四）活力无限的民营经济。据了解，改革开放30年来，浙江GDP增量的70%和工业增加值增量的75%都是由民营经济创造的。在民营经济最发达的温州、台州、义乌等地区，近几年

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