【热门】营运经理工作职责10篇

1、管理商场的日常运营管理工作，督导解决投诉及突发事件，提高商户满意度；

2、商场的装修，商户的入驻、续租、转租、退租管理等工作；

3、制定运营流程计划并组织实施，包括保安、消防安全、应急和疏散程序；

4、收集市场的信息，关注商户的经营情况，为本项目的商户提出建议或方案；

5、建立商户租金等费用的收缴机制及管理方法，配合租金的收缴工作；

6、具备有一定的公关能力，与商户保持良好的公共关系

7、商场其他工作的管理；

—负责所管辖区域门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标；

—达成月度、季度、年度各项预估指标，对各项成本进行有效的控制；

—对区域内门店的营运管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作；

—定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店经理，并制定改善计划；同时监督其执行情况。

1、对部门工作职责范围内各项申请、审批文件进行审核、流转、报批；

2、对片区商户进行沟通、了解，及时掌握商户动态；

3、对片区当天各项工作进行安排、跟进，对异常情况及时处理、上报；

4、对片区进行巡查，及时发现、处理、上报片区存在的问题（规范经营、消防安全等）；

5、对片区的空铺进行招商；

6、跟进部门各类商业活动的洽谈、资料收集、活动执行、效果统计等事务；

7、片区各项费用收取、催缴工作的安排，并对异常情况进行处理、跟进、上报；

8、对片区合同续签、新签工作进行安排和跟进；

9、对同类建材市场进行市调工作，并予以搜集、整理市调报告上交公司；

10、根据公司要求对本部门员工进行岗位技能、业务能力等方面培训、考核；

11、按政府部门要求，做好片区参观检查、资料提供、消防检查等临时性工作；

12、处理片区内突发事件及消费者投诉事宜；

13、完成领导交办的其他工作，并及时向领导反馈工作进度。

1、全面负责公司化妆品业务营运管理工作以及新店铺的运营、前期筹划和准备事宜。

2、制定年度销售目标，根据市场规划做销售目标的分解与计划；在执行过程中监督并协助门店分析落实。

3、对销售业绩负责，根据区域市场特点，带领销售团队，规范销售流程，制定相应的营销管理方案，以确保销售目标的达成。

4、善于企业运营规划，根据市场动态，及时调整销售方案能给企业带来盈利及持续性发展。

5、有效控制或降低销售费用及成本，增加利润产出；

6、根据品牌整体战略规划，探寻适合本品牌的商品管理策略与方向，包含但不限于结构策略、促销策略、库存管控策略；

1、完善或优化品牌的营运体系，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要；

2、整体负责品牌运营管理，餐厅内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及产品与价格管理工作。

3、深入行业做好市场调研，把握行业最新信息并作出积极反馈，拟定营销目标和计划，为公司制定年、季、月业务计划、中长期发展规划提供切实可靠的依据；

4、负责所辖业务部门的全面管理，包括人才队伍的建设、业务公关、项目实施进度、商务谈判、合同签订等，并针对重点项目和重要活动进行跟踪和维护；

5、与其他各业务部门沟通协作，制定切实有效的新店推广计划；

6、完成工作报告及相关的业务汇报工作。

1、制定运营制度和执行标准，推动区域业务目标的实现。

2、领导区域及分公司运营团队建设，内部管理机制及部门架构的完善。

3、协调各区域、各城市之间的关系，保证信息畅通，分享和传播优秀的运营方法、运营知识和技能；

4、全面主持区域的日常运营工作，具体包括制定运营的内部流程，听取合理化建议，及时调整和修订流程，提高工作效率；

5、协助把控分公司预算，审核及批复分公司的销售管理制度及其他激励政策；

6、主持区域营运营会议及分公司运营会议，协调推动区域及城市的日常业务运作；

7、分公司日常业务的处理与支持。

8、进区域运营负责人及分公司运营负责人的选拔、配备和考核工作。

9、指导员工制定阶段工作计划并督促执行。

10、组织对员工的培训。

11、区域运营、分公司运营人员绩效考核体系的建立、执行、评价与反馈。

1、制定区域销售计划，全面具体地负责管理指定区销售工作，完成公司下达的任务；

2、培养和领导所辖区域的团队，提升店铺营运水平；

3、管理店铺营运事宜，建立店铺标准操作流程，提升店铺综合能力；

4、协助货品上市及陈列相关事宜，根据竞品及市场反应指导销售，帮助店铺实现各项指标，货品知识培训；

5、负责终端店铺的日常营运管理、监督、考核和指导。

6、总结分析经营情况，及时调整，完成经营目标。

一、对本公司的新开店铺的'形象装修工程的跟进。

二、负责督促各地区代理商、加盟商努力达成公司制定的销售指标。

三、参与制定各地区商圈规划、评估，并作分析报告及资料建档。

四、做好公司与经销商的协调沟通工作，力创一个经销商、公司、消费者三赢的局面。

五、定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况。

六、督促成品仓做好仓库管理工作，确保库存量控制在公司设定的目标内。

七、做好bo皮具品牌的市场维护工作，确保各经销商的良性运作。推动bo的业务发展，努力完成公司制定的业务计划及利润目标。

八、对竞争品牌、产品的市场信息的搜集与分析（包括市场容量、占有率、价格趋势等）；竞争产品种类、性能、价格调研与分析，竞争对手资金、规模、人员状况、促销方式等信息调查并制定相应对策。

九、订单管 理：受理订单（包括：货品/促销品等），包括一切客户要求提供的物品订单，并向各物品供应部门转达订单。

十、日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品，随时关注客户及公司的库存数据对库存货品的数量及时向上级反映，协助公司作出适当的促销活动或翻单动作，确保货品的良性循环。

十一、数据管理：确保各项销售数据准确无误，掌握代理商及加盟商的库存数据，配合上司的要求制定每周、每月、每季相应的销售报表及销售计划。

十二、客户服务：根据其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的建议，及时提醒客户逢节假日前及旺季前备货，与客户保持良好的客情关系，接受并跟进客户投诉的处理情况。

十三、帐务回收：日常按公司的财务制度及时催收应收账款，防止信用风险。

十四、与上司保持密切沟通，做到发现问题不留夜，迅速寻求方法解决，定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司，同时提出合理及有利的解决方法。

一、战略、目标与计划管理

1．参与公司战略与目标的制订工作

2．根据公司战略与目标制订部门年、月度工作计划。

3．将区域计划分解到各店予以实施。

4．根据公司工作要求，检查并评估各分店年、月度计划完成与进程情况。

二、营运管理

1．销售管理：负责指导各店营运管理工作，制订检查与督导计划，定期与不定期抽查各分店店长营运计划执行情况。

2．人员管理：

1）根据部门年度目标任务，制订部门人员编制计划、人员需求计划与人员储备、晋升计划。

2）根据人力资源管理制度相关规定，做好人员流动管理与异动（入职、岗位异动、离职、辞退）管理工作。

3）严格按照要求制订人员培训计划并组织实施，积极配合综合管理部组织的员工培训工作。

4）监督并审核各分店员工考勤管理，严格执行考勤管理制度。

5）依据公司绩效考核方案负责指导分店绩效考核工作并对各分店店长进行考核。

6）配合各分店做好员工思想政治工作，了解员工（特别是管理人员）工作与思想动态。

7）做好人才储备工作，配合综合管理部规范员工学习与晋升渠道，按要求完成员工培养计划。

3．现场管理

1）根据公司体系与制度流程建设需求，制订部门现场管理与现场检查考核制度并监督现场管理制度执行情况。

2）负责督导各分店店内形象、货品陈列、现场卫生、员工仪容表及精神面貌及其它员工日常行为规范等工作。

3）负责督导各分店消防管理，防火、防盗、防损管理工作。

4．商品及商品促销管理工作。

1）负责指导各分店的补货计划与退、换货工作，及时协调各分店与采购、配送中心、财务相关部门的业务关系。

2）及时向商品管理部提供货品信息。

3）指导各分店依据季节、区域、货品特点组织促销活动，审核并汇总呈报区域促销计划并指导组织实施，确保活动效果。

5．数据分析与总结

根据各分店时销售情况，定期进行相关数据分析，定期召开分店管理会议，根据计划制订完成计划措施。定期召开工作计划，总结与考核会议。

三、专柜管理工作

1．根据公司要求，加强区域租赁专柜的日常管理工作：

2．定期组织经销商工作沟通与协调会议（销售分析、商品结构分析、及其它日常管理工作）：

3．督导并检查专柜商品质量、商品价格、商品折扣、开票流程、商品促销等管理工作执行情况。

4．指导并协助处理相关售后工作

5．协助经销商处理相关政府职能部门的沟通与联系工作。

6．其它公司授权的专柜管理相关日常工作

四、信息与发展管理

1．依据公司发展规划，及时组织各分店管理人员对周边商圈经营情况进行信息收集，

积极配合发展与信息部做好区域商圈市场拓展

2．指导各分店做好品牌建设，不断提升上好的品牌知名度与影响力。

3．协助发展部做好新店选址、装修工作

4．负责新店开业前筹备工作及后期管理工作。

五、上交资料与报表

1．月、周工作计划与工作总结

2．分店月度考勤报表

3．其它公司规定应上交的资料与报表

六、工作权限

1．对各分店店长及区域安全经理的管理与考核权

2．依据公司《人事管理制度》规定的员工请假、离职、辞职及分店间人员异动的审批权

3．对区域员工日常行为规范执行情况的监督与处罚权

4．区域主管以上人员的任用建议权

5．其它公司根据工作需要授予的相关职权

1 . 运营经理的工作职责

营运,也称运营.负责一个部门的整体经营和运作.包括战略上,战术上,财务等等方面的运营.一般来说某个部门的成绩主要看运营经理的好坏了.运营经理的工作职责也显的尤为重要.营运经理的工作职责,岗位职责,工作内容如下:版本一:

1.数据管理：确保各项销售数据准确无误,掌握代理商及加盟商的库存数据,配合上司的要求制定每周,每月,每季相应的销售报表及销售计划.

2.负责督促各地区代理商,加盟商努力达成公司制定的销售指标.

3.参与制定各地区商圈规划,评估,并作分析报告及资料建档.

4.做好公司与经销商的协调沟通工作,力创一个经销商,公司,消费者三赢的局面.

5.定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况.

6.督促成品仓做好仓库管理工作,确?獯媪靠刂圃诠?旧瓒ǖ哪勘昴?

7.做好BO皮具品牌的市场维护工作,确保各经销商的良性运作.推动BO的业务发展,努力完成公司制定的业务计划及利润目标.

8.对竞争品牌,产品的市场信息的搜集与分析（包括市场容量,占有率,价格趋势等）;竞争产品种类,性能,价格调研与分析,竞争对手资金,规模,人员状况,促销方式等信息调查并制定相应对策.

9.订单管理：受理订单（包括：货品/促销品等）,包括一切客户要求提供的物品订单,并向各物品供应部门转达订单.

10.日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品,随时关注客户及公司的库存数据对库存货品的数量及时向上级反映,协助公司作出适当的促销活动或翻单动作,确?跗返牧夹匝??

11.对本公司的新开店铺的形象装修工程的跟进.

12.客户服务：根据其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的建议,及时提醒客户逢节假日前及旺季前备货,与客户保持良好的客情关系,接受并跟进客户投诉的处理情况.

13.帐务回收：日常按公司的财务制度及时催收应收账款,防止信用风险.

14.与上司保持密切沟通,做到发现问题不留夜,迅速寻求方法解决,定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司,同时提出合理及有利的解决方法.