家属座谈会讲话

牺牲自己的业余时间，集思广益，多方比较，为机关大院的建设尽心尽力。经过干群一致齐心协力的努力，**地税局告别过去寄人篱下的生活，成为了安全、文明、卫生、舒适的精品新区，院内干净整洁，鸟语花香，绿化亮化设施齐备，办公生活环境优美。4000余平方米的办公大楼和集纳税申报、税务登记、税收咨询、发票管理、税款征收等职能为一体的办税大厅也已投入使用，办公室全部更换了新的办公桌椅，添置了空调等改善工作环境的物品。另外**所新建了800余平米的办公楼，**、**有了属于自己的办公场地，*****等各所的.办公条件较之过去也大为改善。

二是加快信息建设，实现现代管理

针对我区地税系统信息化建设相对滞后的现状，我们以设备安装、软件应用、网络建设和人员培训为着力点，加快地税信息化建设步伐，取得了重大进展。机关在极其紧张的办公经费中挤出资金20万元，购置微机、建设网络、完善系统。在计算机操作人员的培训培养方面，我局也从着眼大局、着眼未来出发，全局共选派了五名干部参与了盛市组织的各项专业培训，加大了对专业人才的培养力度。力争尽快实现征税网络化、办公自动化、信息共享化，实现征管业务由手工操作向计算机管理的平稳过渡，并准备在此基础上建成网上虚拟办税大厅。

三是健全工作制度，严格工作纪律

今年，我们继续建立健全了职工内部管理办法，制定了《工作人员违纪违规处理暂行规定》、《进一步加强工作纪律的补充规定》等文件，对职工违反工作纪律、廉政管理规定等违纪违规行为进行严格管理。工作人员上下午上班均实行签到制，外出需说明工作任务和去向。我们分别针对不按时到岗工作、无故缺席、不按规定着装、与业户发生争执等问题，根据不同情况及产生的不同后果，分别给予罚款10元—1000元、全局通报批评乃至处分的处理。甚至业户未按时交纳税款，我们也要对专管员进行每天10员的罚款处理。我们全面推行工作目标责任制、奖惩激励机制、“两权”监督制约机制等系列工作责任制度，确保人、事、财及执法各环节有章可循，督促全体干部职工爱岗敬业、遵章守纪。在目标考核中，无论是进度奖、过半奖或年终奖，均与个人德、能、勤、绩挂钩考核，坚持奖惩逗硬，一视同仁。

四是规范办税行为，提高服务质量

我们注重充分发挥职能作用，以服务地方经济为己任，为纳税人提供优质高效的服务。一方面我们着重改善服务软件，规范服务流程，减并办税程序。办税服务厅推行“限时服务承诺制度”和“首问责任制”，努力探索“一窗式”服务，力争纳税人可以在办税大厅任何一个综合窗口完成各项涉税事宜。同时大力开展人性化服务，从端正税

务人员服务态度、提高服务质量入手，抓形象工程建设。征收厅人员必须着装整齐，配证上岗，举止端庄，待人礼貌，服务用语规范，对纳税人热情周到。另一方面，我们坚持文明办税“八公开”专栏和政务公开专栏，全方位公开纳税人税负。*****三镇的个体户评定税由市局组织实施，其余各乡镇由局综合股，使评定税工作处于社会监督之下。

五是切实落实政策，努力培植税源

地税局成立以来，先后有投资方向调节税、农业特产税和生猪屠宰税三个税种停征，农业税税率降低，较大地影响了我局的任务完成。但是我们充分发挥垂直管理体制优势，认真贯彻落实再就业、非典防治、西部大开发等新老税收优惠政策，不因怕完不成税收任务而对税收政策执行打折扣。2003年，我局共对60余户个体工商户落实下岗职工税收优惠政策，减免地方各税达13.6万元;对受“非典”影响的饮食、旅游业，落实税收优惠政策50余万元;对***、**公司和**公司按西部大开发税收优惠政策减征企业所得税共计160多万元，促进了企业和个体工商户的生产经营和发展，保持了税源的稳定和增长。

(四)抓务实，做干部职工的贴心人

无论是一级组织，还是具体的领导干部，在实行严格管理的同时，还应当树立以人为本的指导思想，关心群众，爱护群众，为群众办实事。新班子上任后，一直坚持做干部职工的贴心人，时时关心干部职工想什么，经常通过与职工交心、谈心，了解他们的思想动态，排解他们的疑难忧思。三年多来，我们尽其所能，及时解决个别职工的思想包袱和生活困难，使其愉快地投入工作。

一是建立建好职工食堂。作为一级执法机关，严格的工作纪律是形成良好风尚的基本要求，但是烦琐的家务劳动常常与之冲突，特别是一日三餐，买菜做饭更容易影响工作时间和工作质量，职工食堂的修建成为大家关心和期盼的一件大事。为了让干部职工能以更加充沛的精力投入到工作中去，最大限度地减少家务琐事对工作的影响，在老机关大院，我们因陋就简，办起了职工食堂，机关从设备购置、厨师聘请、人员管理、经费投入等方面一一关心落实，同时对职工实行伙食补贴，极大的解决了后顾之忧。搬迁至新区后，局党组想群众之所想，急群众之所急，在非常困难的情况下建成了造价30余万元的职工食堂，解决了宿舍离市场较远买菜不方便的问题。