精选爱岗敬业演讲稿合集10篇

演讲稿特别注重结构清楚，层次简明。在我们平凡的日常里，用到演讲稿的地方越来越多，那么一般演讲稿是怎么写的呢？下面是小编为大家整理的爱岗敬业演讲稿10篇，欢迎阅读与收藏。

尊敬的给位领导 同事们：大家好！

我叫xxx，是农业银行的一名普通的客户经理。我今天演讲的题目是以客户为上帝，创建和谐农行。

时间如白驹过隙，转眼这是我来农行的第四个年头。四年的时间里，不管是从能力还是思想上都得到了一个很大的提高。从刚毕业的稚嫩与无知，到现在的客户经理，我感慨万千。首先，请允许我向所有帮助过我的领导同事们，所有在黑暗中为我指明方向的朋友们说一声：谢谢你们！没有你们的帮助，就没有今天的我。

不会忘记多少个华灯初上的夜晚穿行在霓虹闪烁的长街，不会忘记多少个晨光微露的清晨徘徊在行色匆匆的人群，不会忘记多少次因为忍受不了客户的误解白眼而想要放弃。但我更不会忘记，当我大学毕业义无反顾的投身农行事业的那一刻起，就已经暗下决心一定要让我的青春在这块热土上生根发芽，熠熠生辉。

于是，在领导和同事们的帮助和指导下。我端正态度，不断努力。我没有高深的学历，没有资深的阅历，但我有超越自己的魄力和青春年少的美丽。这让我重新有找回了自信。遵循以客户为上帝，以农行为家的理念，开始了我崭新的奋斗之旅。一路走来，挫折困难是少不了的，但更多的是收获与成长，是明白了自己责任的重大和以行为家的真正含义。而且在四年的客户工作中，我明白了什么叫客户就是上帝，怎样对待客户，才能让客户相信你，支持你，理解你。

我学会了站在客户的立场上考虑问题，因为为客户的切身利益着想，客户才能感受到你的诚意。才能为我们带来效益，我们才能为农行的健康科学发展做出贡献。我认为对待客户我们应做到以下几点：

微笑服务，真诚待人。微笑是沟通的良药，是寒冬的火苗，是久旱的甘露，更是美好心情的润滑剂。微笑服务，真诚待人。我们给客户一个微笑，客户也会对我们报以微笑，甚至会给我们一个出乎意料的业务。我们的公司才能持续发展，永不衰落。

设身处地为客户着想，想客户之所想，解客户之所难。

现在正是银行业由传统向新型转变的一个关键时期。众多银行在同一个市场上群雄逐鹿。在这样一个市场竞争日益激烈的大背景下，如何在激烈的竞争中脱颖而出，占据一定的市场份额，就成为衡量一家银行综合实力和竞争力的重中之重。所以，只有设身处地的为客户着想，才能有机会在客户那里得到优先权。从而使我们的事业更上一个台阶。

锲而不舍，坚持不懈。中华民族的传统美德告诉我们，不论做什么事情都要有锲而不舍，坚持不懈的精神。这正是我们做客户业务不可或缺的。因为我们锲而不舍坚持不懈，所以我们比其他银行拿到更多的业务，我们在客户心中比其他银行更有分量。所以，锲而不舍，坚持不懈是我们做做好银行工所需要的又一重要品质。

总的来说银行工作是关系到老百姓切身利益的大事，作为客户经理，我们就是连接银行和客户的纽带，我们只有把这项工作做好了才能更好的保障客户和银行双方的利益。今天我代表客户部站在这里，和大家一起分享我的成长经历和想法，有不成熟的地方请大家多多谅解。

以客户为上帝，创建和谐农行。正值风华正茂的我们，在银行转型发展的洪流中，毅然担负起弄潮能手的职责。在时代的召唤下，毅然走上为农行的明天贡献青春的道路。站在老一辈农行人的肩膀上，为农行的发展壮大增砖添瓦，做出自己的贡献，无愧时代的嘱托。我的演讲完毕，谢谢大家！

尊敬的各位领导、同志们：

你们好！

在今日爱岗敬业这个演讲会上，对刚才各位同志的精彩演讲 表示热烈的祝贺！当领导交给我 这个任务的时候，我觉的太有点艰巨了，到不是这个任务的本身的有多少困难，而是我自己太平凡了，没有什么轰轰烈烈的先进事迹，讲出来让各位学习，只好讲些工作中的平凡琐事，来叨扰了，检察员爱岗敬业演讲稿。

在这时间的大刻度上回过头来，整理整理自己走过的足迹，比一比过去和今日的自己，收拾收拾久已潦草的心情。是啊，多少都有些变化。这当中有一夜之间风云突起、地覆天翻的巨变，可更多的，都是些不知不觉的潜移默化：头发少了、皱纹多了、孩子有了、朋友难见面了…… 如果说社会是一个大染缸，那么每一个检察官就是一个奇妙的提纯器，朝他们涌来的是发臭的污水，肮脏的垃圾，而他们转手捧献给世人的却是鲜花、微笑、宁静、详和。当曾经年幼的我在冥冥之中顶礼膜拜，接过了神圣的正义之剑时，才真切地体会到检察事业的凝重感。的确，每一位检察官的双肩扛着的是闪亮的五星，头上顶着的是耀眼的国微，那是一个用血肉之躯撑起的昭示着神圣与正义的正三角。

高擎着雪亮的正义之剑，深情凝望烁于国徽上圣洁的光环，热血沸腾的胸中倾刻间耸立起默默 无言的巍巍群山，无论春霜秋露、冬雷夏雨，它们永远昂首激越、浩然正气。纵然我们也是有着七情六欲的凡胎俗骨，但是只要撑起了这个神圣的正三角，我们所需要的敬业精神正如之魄 雄壮、豪迈、刚毅！

一转眼，我在长治城区人民检察院，从一个普通书记员到代理检察员，检察员已经干了二十四个年头了，爱岗敬业演讲稿《检察员爱岗敬业演讲稿》。回首往事，似乎那年轻岁月里的自己就在眼前。

二十八、九岁，中等个精精干干，我永远那么兴冲冲的，铆着一股楞劲儿。手握法律的利剑，肃清社会的毒瘤，我觉得真光荣！在我涉世未深的头脑里，做个好人、好检察官，让坏人在我手里绳之以法，是一件既简单又痛快的事儿。工作

第一年，我就递交了决心书，决心要在光荣的检察队伍里，做一名全心全意为人民服务、为社会除害的好检察官。今日我扪心自问，这些刚进入检察院时立下的志愿，仍然在我的内心炽烈、激荡、沸腾，一点 也没有变。二十四年了，潮流花样翻新，享乐不断攀升。我们这一代人，是得了改革开放的春风之先的一代，是意气洋洋的弄潮儿的一代。从小一块儿踢足球放风筝的街坊小伙伴，如今开私家车、住豪宅的我的同龄人，真不在少数。而我呢，二十几年穿着制服蹬着自行车风里来雨里去，来来去去都是奔着检察院，都是为了那一本本载着受害人血泪辛酸的案卷。别人用存款和产业来衡量夸耀自己，而自己呢？除了增长的经验、丰富的思想、更沉重的责任感，年轮老去，记载的全是多少付出、投入，我依然是两袖清风，什么也没有存下。经我眼看的案卷、亲手写的报告材料，要是都积起来，怕也称得上汗牛充栋了吧？这就是我所有的无形资产。

20xx年初，我被派驻长治监狱检察室，工作环境变了，接触的人也变了，检察院内流行的说法是批捕的有权，起诉的露脸，驻监狱检察室既没权又不露脸，整天和犯人打交道，枯燥无味。但我却不这么认为，人民检察院对监狱执行刑罚的活动是否合法依法实行监督，是法律赋予我们的神圣职责，它包括对监狱执行刑事案件判决、裁定，以及狱政管理、教育改造和生活卫生等活动是否合法实行监督，还有对监狱管理范围中发生的刑事案件和监狱警察的职务犯罪的立案查处，监督检察的任务和范围既多又广，不是没事可干而是需要干的工作太多了。

在认真学习贯彻省局，局长在20xx年全省质量技术监督工作会上的《真抓实干，务求实效，努力实现质检事业又好又快发展》讲话之后，×××质量技术监督局通过加强政治思想工作，在社会中的形象进一步提高，在服务地方经济建设的影响进一步扩大，在推动×××经济健康快速发展过程中发挥的作用越来越大，我们×××质监人的凝聚力、进取心、自豪感和责任感不断增强。我作为一名军转干部，我为自己进入×××质监团队而感到光荣，为有机会为吉首的经济发展服务而感到自豪。通过组织本局开展了“爱岗、爱局、爱吉首”教育活动，使干部职工进一步增强了自己的大局意识、责任意识、荣辱意识、服务意识和创新意识，他们坚定了自己奉献质监、服务质监的理想信念，特别是对爱岗敬业有了进一步认识。

一、爱岗就要敬业。

大家都知道，敬业就是用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作，而在工作中勤勤恳恳、兢兢业业、忠于职守、尽职尽责。记得我国古代有一个思想家就非常提倡敬业精神，孔子称之为“执事敬”，朱熹解释敬业为“专心致志，以事其业”。现在想到我们基层局，编制少，任务重，加上特种设备安全和食品安全压力大，每个干部职工都要承担着繁重的工作，没有较强的敬业精神和工作责任心就不可能做好本职工作的，而出现任何一点失误和闪失就有可能给企业和老百姓造成较大甚至是重大的损失，给质监部门的形象就会抹黑，直接影响我们的政风行风建设。岗位意味着责任，要高标准、高质量地完成本职工作，要做到尽职尽责，就必须树立强烈的职责意识，必须要有认真负责的工作态度。作为军转干部，要转业不转志，保持军人的优良作风，把发扬“爱国防、爱部队、爱军营”的优良传统转化为“爱岗、爱局、爱吉首”的实际行动，挚爱质监，热爱本职，敬业立足。

二、爱岗要精业。

“爱岗要敬业、敬业要精业”，要“干一行、爱一行、精一行”，成为本专业精通业务的行家里手，精业才会有底气，才能给质监争气。曾经作为军人，我们是业务尖子、优等军官，但那都已成为光荣的过去。作为一名质监新战士，要熟悉新岗位、履行好新职责，我们需要从零开始，从头做起，经过一段时间的工作实践，对此我深有体会，受益非浅。通过向书本学，使我对质监部门常用法律法规和质监业务知识有了基本了解；通过向老同志学，使我对综合管理和行政执法有了初步掌握；带着问题用心学，促使自己在今年的工作中边干边学，边学边干，以干促学，以学促干，坚持不懂就问就学，较快地胜任了本职工作。目前，我局的各项工作都走在了全州各县市局前列，在局党组的带领下，各项工作正在有序展开，扎实推进，对我来说，这又是一个难得的学习机会，相信通过自己的积极参与，主动学习，加上领导和同志们的帮助，自己在综合管理能力会有所增强。

三、爱岗要奉献。

曾经义无反顾地投身军营二十几载，无怨无悔地把大好青春献给了祖国的空防事业。现在当我面临人生重大转折需要二次择业时，我选择了质监，质监接纳了我，给我提供了再次展示自我，实现人生价值的空间和平台，因此我们没有理由不爱质监，说爱质监，就必须珍惜质监提供的岗位、回报提供岗位的质监，这是最通俗浅显的道理。我们每个人都要自我鞭策，锤炼自己塑造自己，争创一流业绩为质监事业添砖加瓦。要正确处理个人与团体、小家与大家的关系，“一滴水只有融入大海才不会干涸”，只有质监事业的兴旺发达，才会有个人的事业成就；要摆正奉献与索取的关系，不要老惦记着质监给了我什么，而要多想想我为质监奉献了什么，要讲大气、讲奉献，这应该成为我们每个质监人所追求的精神境界。

“爱岗、爱局、爱吉首”，爱岗是基础。基础不牢，地动山摇，其他一切都无从谈起，要扎实基础，就必须要有敬业精神、精业追求和奉献意识。

谢谢大家！

尊敬的各位领导、各位福彩同仁：

大家好！

今天，我要演讲的题目是《福彩人的爱岗敬业》！

几年前，我非常荣幸的踏上了这个岗位，真正与福彩结缘，成为了一名“福彩人”，从那一天开始，我便一直在努力督促自己贯彻爱岗敬业的精神，做一名爱岗敬业的福彩人。几年时间过去，在这几年里，我有领导的支持，有同事们的帮助，我的经验得到的累积，我对爱岗敬业也有了更深的认识。

爱岗敬业不仅是停留在不迟到不早退，更体现在对自身工作的一腔热忱。我认为只是做到按时上下班、遵守中心的各项规章制度是不够的，政治和业务方面的学习同样需要注重。因此，平时我认真学习有关文件精神，对于中心组织的各项活动也是做到积极参加。政治业务的学习使我对福彩发行宗旨有了更加深刻的认识，同时对于自己的工作也加强了责任感，身为一个“福彩人”，我感到由衷的自豪。

还记得，自从“刮刮乐”开票上市以后，按照中心领导的要求，我们主要负责刮刮乐的拆箱与拆盒入库出库，以及向省中心上报销售计划。在所有同仁的努力下，刮刮乐的销量一直不错，中心站的需求也比较大，正因如此，我们的工作量与日俱增，工作压力也越来越大。不管是上班还是休息时间，我的手机一直保持着开机状态，只要中心站打电话需要彩票，我就一定赶到中心去发货。

不管是刮风还是下雨，都不能影响我尽自己职责的热情，因为我知道，及时将彩票送到各中心站，才可以保证彩票的正常销售，不影响各中心站完成销售任务。尽管有时候牺牲了自己的休息时间，有时也会因为繁忙的工作感到疲惫，但是看到一批一批的彩票经过自己的工作到达各中心站，销往全市各县区，看到各中心站完成销售任务，看到刮刮乐销量不断攀升，我就感到自己的一切辛苦都是值得的。

爱岗敬业不只是枪林弹雨中的辉煌，不只是在紧急危难时的高扬，在我的概念中，他更应该是一种默默的奉献，一种高尚的理念，一种强劲的精神力量。是的，我的工作是平凡的，但是，这平凡的工作关系着每一张彩票的销售，能在自己的岗位上为福彩事业的发展奉献着自己的一份力量，我是自豪的，我深深热爱着我的岗位。

是的，我的工作是繁重的，但是，这繁重的工作却也激起了我更强烈的责任心，对工作负责，就是对自己负责！繁重的工作更是福彩事业如日中天的标志。如今刮刮乐已经上市两年多了，销售方面取得了很大的成绩，这与每一个负责的同志认真的工作态度是分不开的。

几年时间过去了，我收获了许许多多的成绩，工作也一直是尽心尽责，但是，我认为自己还是存在一些不足的地方，比如对于很多文件的精神还不能真正深刻的领悟，对于领导要求的一些工作力度还跟不上。不过，这一切都没有关系，因为我会在以后的工作当中，更加努力，更加爱岗敬业，我相信，我一定会做得更好。

同仁们，爱岗敬业是一种精神，是甘于平凡的奉献精神。它是每个人都可以做到的，但并不是每个人都能做到的，只有甘于平凡，只有乐于奉献才能做到爱岗敬业。正因为如此，爱岗敬业又是一种非常伟大精神，因为无数个平凡铸就了伟大，我相信，只要努力的工作，再平凡的岗位也可以实现我的自身价值。只要这种爱岗敬业的精神存在，我们的事业也一定会蒸蒸日上，走向更美好的未来！

我的演讲完毕！谢谢大家！

尊敬的各位领导、来宾和各位亲爱厨房兄弟们：

大家下午好！

我将利用本次演讲的契机，认真回顾检查自己履行职责的工作以及生活态度，诚恳听取上级领导的审议和批评，不断改进工作，更好地履行职责。

我是厨政部的一名员工，一名普通的厨师。我的工作岗位不是在火焰洪亮的炉灶，也不是在直接对客服务的明档，是一名普通得不能在普通的凉菜师，职业没有高低贵贱之分，岗位也同样如此，我保持了我良好的心态，以稳定我对待工作平稳的发挥，因为我充满自信，对自己，对生活，对将来，那是因为我的脑子里永远都有着一种坚定无比的信念。

我一直都在不断的告诉自己：“失败的原因只会有一个，那就是半途而废！成功的准则也只有一个，那就是坚定不移的不懈努力！”

在每个人的心灵深处都珍藏着一份信念鼓励你走向成功。因为只有了信念，才能拔起擎天的巨木，才能升腾冷漠的生命，才能裸露许多灵魂，以及在长长的黑夜袭来时也有耐心期待天光。

我用我的信念不断在影响着周围的人群，让他们也能感染到这份担负着历史责任的荣耀。

亲爱的朋友啊，就算你留恋开放在水中娇艳的水仙花，也别忘记，在幽寂偏僻的山谷的角落里，野百合也有春天。

厨师，是一个庞大的集体，是一个有很强凝聚力的战斗队伍，象酒店任何部门任何班组一样，都是酒店这个大家庭中不可分割的一部分。就象孩子一样在酒店母亲的怀抱里哺育下不断成长，象兄弟姐妹一样和各个部门各班组共同进步。它充满了战斗力，也充满了激情和渴望。酒店开业前期的准备工作中，是他们的身影，来回在酒店的各个位置，布草，家电，设备以及摆设，都费劲力气让他们挥洒着汗珠，让他们无怨无悔的散发着男性的荷尔蒙，充斥在周围的空气当中。

开业前后，行政总厨一面是给厨师队伍组织专业培训，另一方面，不断对菜品进行研讨和出新。备货，备料大家有是干劲十足的，加班，加点，那是司空见惯的。"勤奋敬业，业精技高，追求完美，严字当头，永争第一。"咱们的企业精神不断的激励着我们不断努力，不断做到精益求精，不断的做到更好…我们的菜品，历来为北京的食客津津乐道，所谓品牌带动品质，品质推动品牌，口味带动口碑，口碑传播口味。

太阳总在有信念的地方升起，月亮也总在有信念的地方朦胧，信念是永恒的微笑，使你的心灵永远充满激情，使你的双眼永远清澈明亮。厨师就像一颗星，没有太阳那样热烈，没有月亮那样温柔，没有朝霞那样眩目，没有白云那样高远，不同于明星那样耀眼，不同于教师那样让人尊敬，不会同于警察那样让人崇敬和敬仰，也不会同于护士那样被人亲切的称为“天使”，但是，这样的人群就是这样的默默的，无私的，无怨无悔，与世无争，总是在一个不显眼的角落里，默默的奉献那份光和热。

我会和所有厨师以及全体兄弟同仁一道，奉献我们全部的青春，智慧和力量，投入到企业，和她一起成长，一起强大，一起感受荣耀，一起见证辉煌！

各位领导、各位同志：

大家好！我是来自党总支的**，今天我演讲的题目是-----强化六个意识，奉献青春力量，爱岗敬业奉献青春演讲稿。

两千多年前的孟子说过，生于忧患，死于安乐。一个国家的国民总是沉浸在莺歌燕舞的太平世界，失去了进取心和战斗力，国家就会灭亡；同样道理，一个企业都员工缺乏忧患意识，总是生活在自我满足、自我陶醉之中，企业就会失去源源不断的发展动力，缺乏可持续发展的后劲，会在在发展中停滞不前，陷于被动。当前，随着全球经济一体化步伐的加快，企业面临的市场竞争环境也日渐激烈，企业发展如逆水行舟，不行则退，停滞不前意味着被别人赶超，意味着在你追我赶的市场大潮中落后时代发展。增强六个意识，不仅能够让我们宝钛集团实现快速、健康、可持续发展，还能够让我们所有员工在提高效率、创新发展与节约成本的工作中，增强责任观念，提高市场意识与忧患意识，形成团结奋进的氛围，共同为公司的发展贡献青春力量，关于青春的演讲稿《爱岗敬业奉献青春演讲稿》。

**年是我们**的“管理强化年”，总经理提出增强六个意识不仅是集团公司应对金融危机、战胜严峻挑战的需要，更是提升我们干部员工综合素质的需要，实质就是要求我们所有的员工与公司同呼吸，共命运，协调一致，共谋发展，共同强化六个意识，提高企业的核心竞争力。作为党总支的干事，更需要紧紧围绕着促进企业的发展的中心工作，增强忧患与责任意识，强化效率与创新意识，提升市场与成本观念。岗位是我们养身立命的事业，工作是我们展示才华的舞台，**集团蓬勃发展壮大体现了我们大家的成功，镌刻着我们的荣誉，厂兴我荣，厂衰我耻，我们的前途早已和公司紧紧联系在一起，一荣俱荣，一损俱损。我是这样想的，也是这样做的。参加工作来，始终以一颗赤诚之心戍守岗位，以无限热情开启工作，不断提升理念，尽职尽责做好本职。虽然工作繁杂琐碎，但也充满了乐趣，感到责任的重大。俗话说，“不以善小而不为，不以恶小而为之”，增强六个意识，就需要立足本职岗位，严格要求自己，从身边的小事入手，关注细节，一丝不苟，认认真真做好每一件事情。工作中，我尊敬领导，团结同事，严谨细致，热情服务，做好文件的收发和撰稿工作，高效完成领导交付的每一项任务；力行节约，尽量节省每一分钱、每一张纸，积极为公司的发展奉献自己的一份力量。一滴水可以折射太阳的光辉，一个细节可以反映出我们**人“雷厉风行、说到做到”的工作作风！

各位同事，荀子说，“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。千万条涓涓细流汇聚起来就变成了波涛滚滚的大河，千百员工团结起来，就形成了一股巨大的力量。“千里之行始于足下”，同事们、朋友们，让我们凝聚在一起，扎根于我们的岗位，从身边的小事做起，用实际行动践行六个意识，奉献青春力量吧！我相信，公司的明天将会更加辉煌！谢谢！

各位领导、各位同仁：

我是一名当代大学生，今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受，抒发个人情怀。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先进事迹呢？我只不过是做了我应该做的工作，更何况，像这样的工作还应该做得更好，今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。

２０XX年９月，我大学刚毕业，就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门，走向社会的许多大学生一样，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗，工作的清闲渐渐让我恐慌起来，整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子，企业改制，并入合作基金会，与政府关系紧张，在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高，农行、邮储乘机抢夺市场，抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长，而农行却上升１４００多万，邮储也上升８００多万，而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。

这时，我看到一个人，他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡，寝食不安，他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作，几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志，那时，我和他一起值班，我从没有看到他睡一个安稳觉，常常是辗转反侧，半夜爬起来抽烟。有时，他和我几乎是彻夜畅谈，谈目前所面临的挑战，谈如何打开工作新局面，谈如何营造经营环境，谈如何实现经营目标，谈如何增加职工收入。

让我最受感触的.是他让我明确了正确的人生观、价值观，人生的奋斗从何开始，人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念：服务是竞争的核心。在我的印象中，他从不用空洞的说教，而是旁征博引，渊源深厚。从他的广博知识中，我看到了自己的不足；从他高度的责任心、使命感中，我树立了自己的责任心和使命感；从他的敬业精神中，我明确了自己的奋斗方向；从他的经营理念中，我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心，把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台，作为展现沙岗信用社形象的窗口，作为展现海安信合精神风貌的窗口。

今天，我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观，我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬，同事的赞许，领导的表扬。三年多来，我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中，我摸索到一套行之有效的服务方法。

首先，做好服务，必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。

我们提供的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面，做行家，说行话。做到这一点就要加强学习，知识面要宽，理解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板，到我社开设基本存款账户，需要验资５０万，可是钱存在南通，携带不便，加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑，我就替她想了很多种方法，最后利用金桥卡为其解决了难题，通过办理业务和谈话交流，他改变了我们信用社服务手段落后的观念，可见，高素质员工的服务既能塑造自身形象，更能展现整个信用社的良好形象。

感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户，首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动，带着这样的心态去为我们的客户服务，才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户，他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的，每次接过他们的钱，我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一笔业务就是他存的１０００多元零币、残损币，天天如此，而且存到一定数目就取走，我从来没有嫌麻烦，也没有责备他存的钱是过汤面。

每次来，我都是嘘寒问暖，人家赚钱也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇，他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务，几个月下来后，他深深地被我感动了，觉得很过意不去，除了逢人便夸我社的服务好之外，还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务，为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养，更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中，我很注重细节，夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。

利用办理业务的过程主动与客户拉家常，子女在哪里上学，成绩怎么样，老人身体怎么样，今年收入怎么样，通过关心拉近与客户的距离。去年下半年，有位客户来我社取款，通过了解，这位客户的孩子在曲塘中学读高二，成绩不太行，想花钱拜托一下老师，我想，农村里赚点钱也不容易，就联系了曲塘中学的一个好友，帮忙打了一个招呼，解决了问题。帮客户的忙就是帮自己的忙，去年年底，这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。我深刻体会到：只有给客户以关爱，视客户为亲人，才能获得客户的回报。

走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心，从客户的需求出发，来推荐我们的金融产品，才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议，多积累资料，到了具体服务时，主动迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、优良客户，为他们设置合理的储种、存期，为他们做恰当的家庭理财。

仅就教育储蓄而言，刚接触时客户不了解，我向他们作细心、客观的介绍，为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期，吸引了不少客户，现在，教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进，比如特定客户上门服务。有位老客户叫王宝来，开了一个小超市，每两三个月就有钱存，有一段时间忽然不来了，我利用中午时间主动上门，情况一了解，两千元全是破币，他说怕浪费我们的时间，我打消了他的顾虑，花了两个多小时整好了两千元残破币，存了起来。

加油站的邵文成老板一元硬币需求量较大，常到我这里来兑换，时间长了过意不去，舍近求远到别的行社兑换，我知道这一情况后，到了一定的时间，就主动把零币送到他家，长此以往，他成了我们的忠实客户。服务源自于真诚，只有通过心贴心的服务才能走进客户的心，才能建立起信用社长期稳定的客户群。为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中，时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步，乡镇企业会计不了解新的结算手段，在办理结算业务时，凭证不知如何规范填写，章戳不敢盖，背书不敢填，不知道怎么使用支付密码器，每遇到这样的情况，我都是主动为他们提供帮助，不厌其烦，讲解清楚，做好示范。

工作三年多来，我在工作上小有成绩，这都是领导和同事们不断鼓励的结果。我们的王玉文主任每次开会必谈服务，每有客户反馈服务质量提高的信息，他都不忘回来鼓励我：晓兵啊，×××今天在我面前夸你呢！这都给我以极大的鼓舞，让我有一种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。三年多来，我一门心思扑在工作上，每晚最后一个轧帐下班，晚上加班我第一个到，吃饭我最后一个捧饭碗，苦活累活我第一个走在前面，档案建设我都拣重担挑。去年沙岗到南莫之间修路造桥，运钞车过不来，调送款接送包，都要赶到南莫信用社，不管刮风下雨，每天我都抢着跑。

独木不成林，在与同事合作中，我不仅做好自己份内事，还帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。节假日休息，我经常抽出一定的时间回访我们社的客户，请他们谈我们的不足，谈他们的需求，改进我们的工作。勤奋的工作换来了丰厚的回报，在我社各项业务蒸蒸日上的同时，连续两年，我被选为县联社先进个人，这次又被推荐为省联社先进个人。我们的马理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我的工作给予了肯定和表扬。我的内心激动不安，作为一个普通职工，仅取得了一点细微的成绩，却受到领导的如此关心爱护，这都将成为我今后更加出色工作的巨大推动力量。

各位领导、各位同仁，我们是幸运的一代，欣逢海安信合盛世，这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前，我们火红的青春正旺盛，火热的心在跳跃。体现价值、旺盛我们的奋斗意志，就在今天；走向成功、领略人生风光，正始于我们足下。我们清醒意识到，今天的机遇难得，未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。我们正肩负使命，挺进未来。

我们是纽带，紧紧地联系着委党组和老干部。

我们是桥梁，传输着委党组对老干部的厚爱。

全心全意为老干部服务是我们的神圣职责。

我们承担的任务是光荣的。我委的老干部是一支素质很高的队伍，他们为党和人民的事业奋斗了一辈子，奉献了一辈子，劳累了一辈子，虽然从工作岗位上退了下来，但仍然关心着国家的建设事业，仍然坚持学习，“老而不敢忘国忧，退而不求名和利”。他们中有战斗英雄，有劳动模范，有领导干部，也有普通工人，但他们都十分可敬，十分可爱。他们虽然不是战斗员了，但还是称职的宣传员，依然在为我们的事业助威呐喊。他们的功绩和精神，激励着了我们去全心全意地做好老干部服务工作。

我们承担的任务也是艰巨的。我们服务的对象是320多位离退休老干部，他们来自不同部门、不同单位，是老干部人数最多、成员最复杂的机关之一。在这个群体中，离休干部的平均年龄已达85岁，普遍患有各种疾病。他们的困难和痛苦，召唤着我们尽心竭力地做好老干部服务工作。

委党组、委领导坚定地履行政治责任和历史使命，坚定地执行党的老干部政策，高度重视老干部工作。政治上尊重老干部，思想上关心老干部，生活上照顾老干部。离退休干部处是承担老干部管理服务工作的具体部门，扎扎实实，勤勤恳恳地服务好老干部是我们的本职工作。办公室、人事处、机关党委、财务审计处等各处室，密切配合，共同努力。丹心映夕阳，领导重视，各部门参与，使我们经信委形成了老干部工作无小事的风气，呈现出全委齐抓共管的大好局面。老干部心情舒畅、称心满意、和谐稳定、其乐融融。经过上下左右全方位不断的努力工作，我们数次被评为省直单位先进单位，20xx年邱玉良同志被评为全省老干部工作先进工作者。处里干部吉峰同志在全省老干部业务知识技能比赛中获得第一名。

甘心于为老干部服务，努力打造一支过硬的战斗集体。

要做好老干部服务工作，最重要的就是建设一支政治素质强、工作作风硬、团结协助好的战斗集体。长期以来我们坚持开展“两抓”、“两强调”教育活动。抓团结，积极构建和谐处室。抓学习努力提高工作水平。强调树立优良的思想作风和工作作风。强调牢记宗旨，增强政治责任感，为老同志着想，做好事，办实事。

热心于老干部工作，满怀真情实意为老干部服务。老同志大多数是年老体弱的老人，他们或是行动迟缓，或是心智衰退，是一个特殊的弱势群体。要做好老干部工作，首先要有一颗全心全意为老同志服务的“热心”，热爱老干部，热爱老干部工作，以“晚辈情、儿女心”的境界善待老同志。大家认识到，做老干部工作就是为党和国家做大事；为老同志服务，就是为社会做善事。

为了更好地为老同志服务，适应老年人的身心特点，我们也改变了自己的工作风格，改变了自己的生活习惯，变成了一群具有“爱心、耐心、细心、恒心和责任心”五心合一的有心人。每安排一次活动，我们就要打出300多个电话，同样的内容，不同的对象，都要用充满热力的话语，告知每一位老人。老同志把离退休干部处当成了他们的家，把工作人员当成了他们的贴心人。他们遇到急事、难事，打来电话，我们立马就登门服务，协调处理，大到家庭矛盾、邻里纠纷，小到问医送药、水电维修。碰到老同志出现思想情绪，我们就主动上门，耐心倾听，细心劝导，一坐就是半天，直到解开老人的思想疙瘩。20xx年夏天，80多岁的老同志袁忠德，患严重的肺结核病在家休养，由于子女都不在身边，几乎没有亲属前来探望，只有老伴一人陪伴左右。当时袁老正处在传染期，病痛的折磨、孤独和寂寞使袁老失去了战胜病魔的信心。就在这个时候邱玉良带着满面微笑推开了家门，像儿子一样握住袁老的双手，问寒问暖。当发现这么热的天气，袁老卧室却没有空调的时候，第二天邱玉良立即带着工人帮袁老安装好了空调。事后他的老伴高兴地说：“邱处长你知道吗？你来看我们家老袁与他握手，给老袁带来多大信心啊。他多少日子都忘不了，常常挂在嘴边。”

与老同志朝夕相处，他们视我们如儿女，我们待他们如长辈，建立了深厚的感情，搭起了委党组、委领导与老干部之间，感情的纽带、沟通的桥梁。

真心满足老干部需要，事事处处为老同志着想。工作中处领导以身作则，勇挑重担，遇到问题不推诿、不扯皮，齐心协力带领大家为老同志服务。工作人员踏踏实实、任劳任怨，尽心竭力地完成各项工作任务。驾驶员为老干部开车，不仅要开好车，还要帮老同志提行李，排队挂号。起早贪黑、吃苦耐劳、服务周到，得到了老同志的一致好评。

每遇组织老同志外出参观考察，出发前我们都是周密安排，在外地总是细心照料，工作人员都是搀扶老人，前后奔波。坐火车睡上铺，坐汽车坐车尾，晚上也睡不好觉。

工作人员经常去的地方是“三门”，一是登老同志的家门，上门走访，帮助解决急事、难事；二是到医院门，进病房慰问病号，了解病情，请专家会诊；三是跑殡仪馆门，为过世老人料理后事。跑殡仪馆，工作人员克服“碜人”的心理反应，还要克服空气污染带来的生理反应。

有一年，离休干部周行去外地看望老首长，返宁途中不幸出了车祸，邱玉良同志在第一时间赶到出事地点，从晚上9点到第二天中午没有合一下眼，在山沟里与抢救人员一道抢救，像亲生儿子一样转移遗体，与有关部门进行谈判，处理好善后事宜，做好了子女都不敢做的事，老人的子女非常感激。

由于我们长期做老干部工作，经常与老同志接触，我们也练出了一付高嗓门、婆婆嘴、兔子腿。人心换人心，真情换信任。在全处同志的辛勤努力下，较好的完成了老干部服务管理任务，得到老同志的褒扬。

我们以加强制度建设为抓手，用心探索老干部工作规律，巩固和扩大成果，创新工作方法，提高管理服务工作的科学化和规范化水平，创建了“八簿四档三必访”工作制度。通过实施“八簿四档三必访”制度，让我们做到了“三清三掌握”，摸清了老干部家门，摸清了老干部家庭情况，摸清了老干部的难事。掌握老同志的思想动态，掌握老同志的身体健康状况，掌握老同志的兴趣爱好，极大地提高了服务工作的质量和管理工作的针对性。

为了保持老干部工作的生机和活力，倾心于做好老干部服务工作，我们将继续打造老干部服务工作的“双百工程”。一是发挥好委党组与老干部之间的桥梁和纽带作用，精心组织，周密安排，扎扎实实地做好老干部服务工作，让委党组、委领导百分之百的放心。二是认真履行离退休干部处的工作职责，牢记宗旨，满怀热情，全心全意地为老干部服务，让老干部百分之百的称心。

各位评委，各位同事们：

大家好！

教育，我所热爱的神圣事业；教师，我所从事的崇高职业；育人，用爱承载的终身使命。我铭记这一誓言，在工作中我努力实现着这一誓言。

早在自己还是个学生的时候，就从老师的口中听说过窦桂梅的事迹。那时的窦桂梅就像身边一股触手可及的涓涓清泉，滋润着我要做一名教师的心田。而今，十年过去了，这股涓涓细流早以成长为气势磅礴的滔滔江河，而我，也如愿做了一名人民教师。虽默默无闻，但我的心是充实的，我知道，成功需要机遇，而成长，则需要努力。

如今的窦桂梅是一面旗帜。她用自己富有个性的教学，独特而鲜活的思想，引领我从日常教学的细节中，去感悟教育的真谛。

她的课堂是审美的课堂，她能把容易流于刻板的语言艺术化，以一种灵动而富有哲理的语言，拨动学生发现美感受美的心弦。我记得她在一节课上说过这样一句话：不论现在还是未来，我们在精神和情感上，都应是活泼的，五彩缤纷的。

生命不息，奋斗不止，这是我从窦老师身上学到的最大收获，我将在自己平凡而忙碌的教学生活中，不断地历练自己，丰富自己，完善自己，用自己的情感和经验，与学生共同成长。

“要守住自己的教学经验，守住，守住，再守住，然后往深里去做。要守住自己对学生的爱，守住，守住，再守住，然后往深里去爱。要把自己对职业的倦怠降低，降低，再降低。把学生的毛病小点，小点，再小点，坚定信心，守住成功的经验。这是魏书生质朴的话语。他有哲学家的头脑，改革家的胆量，科学家的严谨；有儒家的礼让，有释家的胸怀，道家的超脱；有社会活动家的阅历，演讲家的口才……

这一切，成就了他作为一代教育家独有的魅力和风范，以一颗平常心快乐地生活、工作、学习着。从浩瀚的宇宙空间，到运动的生命体，魏老师用哲学家的眼光，语重心长地娓娓道来，折服了每一位学习者，珍爱生命，踏实工作，学会适应环境，并在机遇来临时要勇于抓住时机，不再埋怨声中荒废自己的青春甚至生命。每个人活着，都要有一个或大或小的目标，但要切合自身实际，不奢求也不渴望，让生命在愉悦中茁壮成长，只有这样生命才会变得无限精彩。能够睁大眼睛，仔细地审视自己，真诚而勇敢地面对自身的欠缺，这是我这次听报告的最大收益。

博采众家之长，走特色化的语文教学之路是我孜孜以求的奋斗目标。魏书生老师认为：“课堂教学是艺术园地，这一园地应百花齐放，甚至千花万花齐放，教师应象蜜蜂一样，在教法的百花园中，到处采集于自己有用的花粉，酿造自己课堂教学的蜜。”学习魏书生语文教育思想及其教改经验，结合自身的教学实际在探索个性化教学艺术风格上进行了有益的尝试。任何事物都是发展中逐步趋向完善，学习别人，突破自己，完善个人教学艺术特色，这将是我永恒追求的目标。

我将全身心投入我的工作。用无私、博大的胸怀关爱学生；用真诚、豁达的行为善待同事；用亲切、微笑的形象面对家长。即使非常辛苦，我也将坚定不移地实现这些承诺。因为爱心与责任是我事业的支点，合作与创新是我工作的追求，敬业与奉献是我人生的境界。我将存幸福从教之心，立教育改革之志，扬爱的文化之帆，为千万个家庭培植希望，为每一个孩子创造未来。

谢谢大家，我的演讲完毕！

各位领导、各位评委、各位电业同仁：

大家好，我是来自修试工区的××。今天，我演讲的题目是：电业人，我为你自豪！

想象您现在身处雪域高原或者是迷人的海滨，想象您现在身处北国边疆或者是西部边陲，您需要的是空气、阳光和水。处于科技飞速发展的当今社会，经济要发展，祖国要繁荣，电业作为国民经济和社会发展的命脉，就如同阳光、空气 和水一样不可缺少。毋庸置疑，全面建设小康社会目标的早日实现，人们生活水平的不断提高，一时一刻也离不开电业。每当看到远隔千山万水的人们享受着便捷的通信，看到现代电业的正快速地改变着人们的生活方式和生活内容，我总为自己是一名电业人而自豪。

质量和服务是电力企业发展的重要一环，与整个企业工作密不可分。我们修试工区的服务宗旨是用户至上、服务至上、信誉至上。我们每一位员工本着“把方便带给您、把温暖带给您、把优质的服务带给您”的服务理念，为用户提供一站式服务，从用户的角度和利益出发，为用户排忧解难，帮助用户解决使用电力业务中的各种问题，最大限度地方便用户，在平凡的岗位上，微笑着面对用户，为繁琐的工作而忙碌。有人说，我们是一群特殊的人，因为我们的角色总在不断地变换，在用户面前我们代表的是诸城电业，回到公司里，我们就代表着用户，积极与各个相关部门联系，协调解决用户的一切用电问题。工作的成绩是令人欣慰的，但其中的滋味却只有自己才能体会。

“您的业务由我们来办理，您的困难由我们来解决”，用户什么时候需要，我们就从什么时候提供服务，对我们的员工来说为了工作，忘了吃饭，是最平常的事了。为了做到用户至上，服务至上，信誉至上，大家出主意想办法搞好服务，千方百计让用户满意；有时候一点小事我们常常要往返于公司和用户单位之间，去上4、5次也是常有的事，从接受业务到办理业务，满足用户的要求，员工们穿梭在用户单位的身影就是这个城市里一道亮丽的风景。

一首歌曾唱到“把握生命里的每一分钟，全力以赴我们心中的梦，不经历风雨怎么见彩虹，没有人能随随便便成功”，面对工作，大家同甘共苦、风雨无阻，默默耕耘、无私奉献、求实进取，让电业服务进入千家万户。在我们这个集体里，多少动人的故事，扣人心弦；多少飞扬的青春，尽情奉献；许多平凡的点点滴滴却给了我最多的感动。在一次出门安装调试途中，我们的车在路上熄了火，那是寒冬腊月，狂风呼啸，天还下着小雨，车怎么也发动不了，由于事先通知了用户，请他们等候，如果临时取消，必然会使用户对电业服务的印象大打折扣。当时车上4名年轻的员工全是女士，在这样恶劣的环境下，为了不让用户等着急，大家没有退缩，毅然决定下去推车，这些平时娇滴滴的小姐们关键时刻也不逊色，虽然身着职业装，高跟鞋，但在这种紧要关头个个挺身而上，12月的东关大街似乎特别寒冷，大家当时的狼狈样此时此刻还历历在目，那一刻，空气里只有喘息、加油汇同雨点敲打车身的声音，直到听到发动机响起的一瞬间，大家特别激动，欢呼着跳上了车。当员工们一身湿漉漉地赶到用户单位，充满歉意地向他们解释晚到的原因时，他们却啧啧称赞，说我们的服务做得好，是一群巾帼英雄，用户的一句话把大家一路上的辛苦和委屈都打消了，这也许就是大家总是在抱怨太忙太累却总是圆满完成每件工作的动力吧，能够让用户满意就是我们的职责所在，就表明我们所有的辛苦和努力都没有白费。我们希望通过这种优质的服务能够在市场中赢得用户信赖，为我们电力企业和用户之间建立和谐的关系、树立诸城电业新形象打下了坚实的基础。

类似的例子还有很多，它点点滴滴地汇入了我们的生活，成为了我们工作和生活的一部分，尽管会使我们暂时吃一点点苦头，受一点点委屈，但也使我们更真切地体会了生活，让我们更加相信自己，并且不断鼓舞自己，考验自己，挑战自己。在今年年初的座谈会上，有一名用户代表激动地向在场所有的人讲述了一席话：“你们所做的工作，你们真正地关心我们，真诚地在为我们提供了最优质的服务，我们都牢记在心里。在这里我们要感谢诸城电业修试工区、更加感谢负责诸城电业的领导们，一年来为我们所做的努力，从她们身上我们真切地感到诸城电业是值得信赖的！”还有什么比得到用户的肯定更为激动的呢，对，员工们哭了，是高兴的眼泪、幸福的泪水，这是我们用辛勤的汗水和真挚的情感浇灌出来的成功啊！

这就是我们这群人接触的世界，它那么真实，那么斑斓，有笑有泪，有委屈有欣慰，唯一不变的是让我们什么时候都不放弃努力。为用户服务是一项起步不久的工作，我们的工作才刚刚开头，参照有限，经验有限，但我们的存在是我们企业发展的重要环节，也是今后诸城电业在行业竞争的舞台上能否出彩的重头戏。在这个充满竞争和活力的时代，如果不在浪尖，便会很快被吞没在浪底，如果没有浮力，变意味着失去了支撑，所以我们从来没有停止过努力和变革。

任何新生命当她脱离母体初露头角的一瞬间，迎接她的除了有温情和新奇，更多的会是考验，虽然人类的天性是懂得如何去呵护这些弱小的生命，但生命的成长始终要面对未来的挑战。我们不畏惧挑战，因为我们在不断提高自己，锻炼自己，改变自己，我们是企业里年轻的建设者，只有充满信心、一往无前，才能实现自己人生的价值，才能体现自己的社会价值，才能让这道城市里最亮丽的风景焕发更加迷人的光彩！