暑期社会实践心得(15篇)

记得《汪国真诗集》中有这样一句非常有名的诗：“我不去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程” 。8天的实践一眨眼就过去了，快的如白驹之过隙，快的我甚至还来不及停下脚步休息。虽然，我们都很想为保障弱者的权益，做出实质、有效的成绩，但是，就凭我们大学生，就凭8天的时间，又怎么可能呢？可是，即便明知是这样，我还是对自己说：选择了便只顾风雨兼程，失败了也无怨无悔。

其实，有很多事情我都不想懂的。可是，人总要学着长大，现在的我不能且不可以像小时候那样过着安定而傲慢的生活。所以，我要去了解社会，丰满自己的羽翼，就像指导老师说的：实践还是要去了解社会，体会理想与现实的差距，为我们毕业踏入社会少走弯路做准备。

身为队长，面对着队员，我始终觉得很惭愧。还记得自己写策划的动机。一是为了拿学分的时候轻松点，因为好多时候，队长是不用跑出去的。二是为了我做科研时省点力，把实践的资源用于科研，一劳永逸。但是，当我和队员们开第一次会议时，队员们对于实践的热情，对于未来几天的憧憬，深深的揪着我的内心。有句话叫作“你可以对自己随便，但你的随便不可以害了别人”。面对着队员，我觉得惭愧。我那时就对自己说：该尽力了。那时，我选择了风雨兼程而不是敷衍了事。

其实好多事情，真的要亲身经历才会明白的。要不是在联系单位中碰壁，我可能到现在还是最信任我们的政府。要不是联系单位时不顺利，我就不会去考虑如何解决这个问题，更不会这么早就知道介绍信的重要性，也不会知道联系单位时，先联系它的上级这个道理。要不是队员们的理解与支持，我可能会觉得世界一片昏暗。但是，我看到了大学生傻傻的纯真与美好，看到了未来的希望。现在，我依然觉得世界是美丽的，就像太阳黑子不能遮住太阳的光芒。我想以后的路上，我可能会发发牢骚，但我不会愤世嫉俗，还是会一如既往的热爱生活，热爱社会，热爱共产党政府。

时间的跌宕，无数次地唤起我们昨日离别时的情景。有太多的言语，有太多的感情，有太多的不舍……一瞬之间，实践时的一幕幕勾起在心怀，和队员们一起实践的情形还历历在目。在红日亭，我们一起为流浪乞讨人员、为老人、小孩及其他的过路的、在亭子里休息的人递上一杯杯凉凉的伏茶。看到他们口渴难忍后的神采飞扬，我们相视一笑，原来帮助别人的心情，真的快乐；发问卷时，我们用微笑回应市民的不理不睬，用真诚去打动他们为我们做张问卷。回想起自己被当做是做传销的情形，心有余悸，还好那时其他队员出来帮我，没被他们带到公安局去；访谈时，队员争相提问，把会议气氛弄的高涨。走出会议室，看到大家都一个个舒了口气，才知道原来我们都很紧张。只是，为了实践队，我们都挺着；在敬老院，虽然听不懂老人的温州话，仍硬着头皮去陪老人聊天。虽然天气很热，还是坚持给他们大扫除；还有发传单，顶着烈日，为市民讲解救助知识，为流浪乞讨人员讲解救助途径，救助站的联系方式和地址……写到这里，我现在好想对队员们说一句“我们的辛苦没有白费，我们队的通讯稿被校实践中心发表过好多次。”

也许真的要到结束的那一刻，我才知道感伤，才想去抓住却用没有办法。离别时，大家坐在饭桌前，这是我们实践的最后一餐饭。看着队员们一个个已经成为我的好朋友，我突然想哭，是不想分开吗？也许吧，我想不出第二种理由。于是，我拼命吃饭，然后就是拼命喝酒，直到到厕所里吐了才舒服点。其实在离别时的那一幕，我强颜欢笑了，我始终没有哭出来，我相信那笑容是最甜美的！天下没有不散的宴席，这一次的离别是为了下一次更好的相聚！微笑中，不知不觉，我早已将这份回忆深深地珍藏在了心底！

虽然，和复杂的社会相比，我们的实践活动显得有点幼稚、有点理想化，但是，在此次的实践活动中，我们都有各自的收获。我觉得自己很累，却快乐。我做到了风雨兼程，所以，不管结果如何，我都无怨无悔。还有我收获的那满满一箩筐的友谊，已经都铭记在我的心头。

夏天还是一样酷热，暑假也照常开始，唯一不同的应该就是往常应该待在家中避暑的我们，毅然选择了走暑期实践这条路。时间并不是很长，团队也不庞大，但就是这样一个由8个人组成的实践小分队，分工明确，克服着各种困难，携着共同的目标，来到了嘉兴，对传统工艺——蓝印花布开始了调研。

也许我们曾是家里被宠坏了的洋娃娃，或许我们睡惯了家里那张舒适的软床，更或者我们早已期盼放假的第一天和家里的空调来一次全身心的拥抱……

然而，这一切的假设都成了曾经。现在，我们都冲破了这层保护膜，顶着烈日，冒着大雨，怀揣着对传统工艺的好奇，走上了街头，走进了景区，将一份份先前精心准备的问卷交给当地不同的人群填写。从一次又一次的亲身实践中，我们进一步明白了团队合作的重要，了解到了分工合作的必要；在一场又一场的对话中，我们懂得了接受别人的拒绝，加强了自己的心里承受能力；经过了参观之后，我们更加清楚世界上无奇不有，自己要学的东西实在太多，必须更加努力才行。

这次活动总体上加强了传统工艺与我们的联系，让我们在快乐的氛围中学习蓝印花布制作方面的相关知识，同时也丰富了我们的暑期生活,为我们暑期实践小分队的队员提供了一个培养责任心耐心的好机会。这次活动中所经历的，将让我们每一个人都受益终身、享用终身！

短短的4天，对我而言，收获的不仅仅是这些，更多的是友情。尽管时间短暂，但相信这今天的点点滴滴已经深深地刻在了每一位队员的心中：从最初的羞涩不敢，到一大叠问卷的完成；从刚开始的一无所知，到之后的大致了解；从第一眼的印象不深，到后来的感情深厚……

在我的眼中，每个人都显得那么地特别：

xx:大不了几岁的她却扮演着大姐姐的角色,可靠而果断!

xx:可爱且不失天真,做事认真负责,希望你早日嫁出去!呵呵~~~

xx:文静而美丽,有江南女子的风范,大家闺秀的典范!

xx:文雅稳重,亲切幽默,有这一手好文笔，算得上21世纪的模范妻子啊~~~

(男生就略过了,不过人品都还算好拉.....)

你是一群可爱的人，暑期实践已经结束，但我相信我会永远记住这次共同的成长，记住在车站分离告别时的那份不舍，记住将这份来只不易的友情温存！

青春应该行走在路上，汗水流淌于热情的土地，明天总是充满希望，因为我们携手朝着阳光前进。

xx9月9日至9月13日，我们XXXX一行十人来到了美丽的漳州市诏安县。我们向着一个目标进发——诏安县第一中学。愉快的夏风伴随着我们，我们带着满腔的热情，带着XX大学的问候，走进了XX一中八年级的课堂。我们致力于在把我们的经验传达的同时，在社会中锻炼自己。将自己所学知识转化成生产力，使它服务于社会。我们的实践活动大体分为三个部分，即：趣味课堂、拓展训练以及表彰奖励活动。五天的实践活动中各个环节有序进行，每堂课程，每个活动中都为师生留下了深刻的印象和学习生活中的启示。最终，在师生的共同努力下，XXXX实践团队xxXX一中之行实践活动圆满成功。

我们的课堂教学活动设置有：中国梦、色彩、语文、数学、物理、英语、化学七门课程。我承担的是八年级的趣味物理教学活动。在去XX之前，我已经将上课的课件和教案准备好。针对八年级同学才开始接触物理学，对物理学的整体还没有宏观的认识。我认为培养同学们的兴趣是极为重要的，告诉他们物理学是一门非常有意思的学科，只要用发现的眼光去探究，定能够爱上物理学，很好的掌握物理学。课程中我设置了有：生活中的物理现象讨论、有趣的物理小实验、物理学家的生平故事、物理学与社会发展等多个教学环节。课堂中，我与同学们讨论了许多物理现象：例如日出日落、潮汐能量、海市蜃楼、小鸟撞飞机等。同时，通过使用手边的一些文具做了一些物理小实验。使同学们了解了乐器的发声原理，生活中的能量转化等。我还向同学们介绍了几位大科学家的生平小故事。用童话的方式传达给大家，希望同学们能够从伟人的事迹中获得启示，从而成为勤于思考、热爱学习、勇于创造的新时代的优秀中学生。

课堂上的同学们积极发言，认真聆听，对所涉及的物理知识充满了渴求。我的能力首次在课堂中得到了各位同学的肯定，使我有了一定的成就感。通过三天的教学过程，我与这群十二三岁的孩子建立了很好的友谊。与他们交流的过程中，我仿佛看见了那时的自己，也许还有太多的事情没有搞清楚，但那时，也向他们一样，用一双渴望知识的眼睛去发现自己与探求世界。“最美好的少年啊，你们的所有未来都是未知的，同时也被你们牢牢地攥紧在手中，去发现吧，去思考吧，这个世界有太多美好的事物等待你用心去感受，即使前路坎坷，要知道风雨无阻，义无反顾。”——这是我在给他们上最后一节课的总结发言，我不知道这些孩子是否能够真正理解其中的意义，但我从他们热切的目光中感受到那对于理想对于明天的追逐。

拓展训练活动是在第四天开始的，我作为班主任，带领八年级六班的十位表现优秀的同学参加了挑战。活动中，同学们各个英姿飒爽，自信满满地参加了踩报纸、接力投球、卓越圈三个活动。最终六班获得了第三名的好成绩。同学们和我都十分欣慰，感觉到自己的努力是很有成果的。但是，拓展训练的意义并不是活动过程本身，而在于同学们从中得到的其实。正如团队中同行的同学对我们的学生所说：“这些活动就是靠一个团队精神，搞个人英雄主义什么事也不能成功，在遇到困难和挑战时，只有我们众志成城，群策群力，团结成一个集体才能够将一个个难关攻克。在你们即将遇到的中考中，我们不应该把其它同学当做竞争对手，而是应当做相互扶持的好帮手，一起走向实现理想之路。”这段演讲获得了热烈的掌声，我相信，同学们一定已经从拓展训练中获得了启示。

这几天的实践活动中，我们走到哪儿，哪儿就是一片新鲜的绿色，总能引起行人的关注。当他们看到我们的队服上印有的“XX大学”字样，都投来欣赏的眼光。这使我作为XX大学的学生感到十分的自豪。同时，我又感觉到了强大的压力，时时刻刻都应该用合格的XX大学学生形象要求自己，这才是新时代大学生应该树立的荣辱观。我相信，这种想法，定能使我实现梦想，报效社会。

在课堂之余，我们团队还有许多交流活动。这些活动增进了大家的感情，让我们更加团结，使整个实践活动轻松愉快，人人都感到有所收获。

经过这五天的实践活动，与其说是我们将所学知识运用到社会中。还不如说，是更加锻炼了我们的意志，增强了我们的知识，提高了我们的能力。教学，是一个相长的过程。学生们从我们这里有所得，我们也能够因为实践更加的成熟。实践活动中，我们各个队员团结一致，群策群力，使活动更加圆满成功。活动后，我们与同学们依依惜别。五天，也许很短，但是对于我们和XX一中八年级的各位同学来说，一定是一番有趣又充满启示的经历。愿我们都能够奋发向上，走向明天，加油!

摘要：随着社会的发展，电子产品发挥着日趋重要的作用，他使社会更加自动化完善化，极大地提高了工厂的工作效率，所以发展电子工业是至关重要的。

关键词：电子产品生产流程管理技术经验

马上就是大三了，快要面临着就业，所以想暑假去找一份事做，一方面是为快要就业找点经验，另一方面就是为父母减轻点负担。所以我们几个同学就商量着到外面找一份工作，因为我们的专业是跟电子有着密切的关系所以我们决定去找个电子厂，我们定下的是一个从未去过的地点-----深圳，这会增加我们找工作的经验。考完试我们就起身前往深圳，刚下火车觉得人生地不熟，不知道该怎么办，后来我们几个就先找了个旅馆，一路问过去熟话说“路在嘴上嘛”，休息一夜，第二天我们就坐地铁去宝安区，宝安区是深圳有名的工业区，那里的电子厂也是十分有名的，到宝安区后我们先确立了一下方向，然后就背着重的行李一家家公司找过去，招工的很多但大多数不适合我们，电子厂主要招焊锡工插件工技术工等，而且有一至两年工作经验的优先，一路上我仔细观察了一下与我们机械设计制造及其自动化专业有关的招聘信息，发现有几点很重要，首先学好基础知识，平面和三维软件得学好，其次就是工作经验了这点很重要。我们一路找，找累了就在路上歇会儿喝口水，终于在下午找到了一家电子公司-----盛科电子有限公司。此时我们最大的感受就是找工作太不容易了，尤其是对我们这些羽翼尚未丰满的年轻人。以后要不断地丰满自己的羽翼。

经过一个多月的工作对公司的经营流程有了一定的了解，该公司大致分为销售部门和生产部门。

一、生产部

生产部主要负责电子产品的生产和包装，设有生产部经理及主管，技工，普工等职位。

其电子产品的生产流程可分为以下几个步骤

（1）插件

插件就是将电子元件插在电路板上，在该公司是采取人工流水线工作，经过观察发现插件是从小件插起再到大件，这样就更容易而且更方便后面的插件，插件是要十分认真不然的话差错了整个产品就没用了，又要重新拆开检查，并且的看清楚各类零件的差别以免搞混，插好以后就是浸锡，在浸锡这个岗位干的比较久对他有比较深的体会，浸锡是把电路板浸入锡液中使元器件焊接起来，浸锡时要十分注意时间浸得太久了就容易烧坏元器件，所以要把握好时间，这需要长时间的练习熟话说熟能生巧，做多了就能够掌握其中的技巧，另外也要注意浸入锡液中的深度，进入太多就容易导致短路而且也十分浪费原料。浸锡完成后就是切脚，切脚不要切太短不然很容易切坏元器件。

（2）组装

然后就是组装了，把先前完成的电路板和一些零件用电焊焊接好后，然后把所有的零件都组装好就行了。

组装就是电焊部分更难一些，但也是一门技术，焊接时要保证焊接处的圆润饱满，避免出现假焊虚焊。组装好后就是一个成品了。

（3）包装

包装就是将成品包装起来然后销售，包装前要对产品进行质检，把那些坏的不合格的产品挑出来进行修理，然后再质检，直到合格时为止。包装要使得产品整洁大方。

二、销售部

销售部主要负责产品的销售，设有客户经理等职位，整个部门主要是去招揽客户，公司有个接待室专门接待客户，

通过一个月的暑期工作我有以下心得

使我们在掌握基本理论知识后，迅速的加以实践运用。巩固学习成果。同时，在大三学年，能对所学知识有了更进一步的深化理解，便于更好的学习。这是学业上的优势。更为可贵的是，我们在实习中成长的更加成熟，无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中，时刻有老师、家长和同学关爱，生活可以说用无忧无虑来形容，很少接触社会，也很少吃苦。困难时刻严峻的考验着我们。通过这次实习，我比较全面地了解了电子公司的组织架构，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。这次的认识时间是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

而作为一名还未走出校园的学生，我深知自己要学的东西有很多很多，对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。初来酒店我就被它神秘的色彩、清新的空气、幽雅的环境所深深吸引，为能有机会在这个地方实习而感到庆幸。来到公司，我才发现自己并没有太多的优势，学校所学的理论知识和现实还有很大的差距，一切都需要重新开始学习摸索，为此当让我选择岗位的时候，我选择了收银员这一岗位，因为它接触客人比较多，工作时间也比较紧凑，这对于我来说是一个绝好的锻炼机会。在这一个月的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。还有一个问题是对于自己最重要的：热情，热情过后是积极的工作态度。最重要的。

最后领的工资虽然只是一点点的钱，但是我知道，一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等我们毕业了会有很多赚钱的机会,只要有知识和能力,智慧,我们就可以找到好的工作。实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜我们的每一个工作机会，不论什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的能力，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，经历一段过程，喜悦或是艰辛，尽管经历的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长。其实工作中不一定有太多地方用到专业知识，更多的是我们要耐心、细心一步一个脚印、脚踏实际的去工作，只有基本工作做的够好，才能赢得上级和同事的信赖，才有机会展示更多的才华。单凭专业知识不可能在工作上高枕无忧，更多的是在做一些很小的事情，

而判断一个人的工作能力怎样恰恰是从些事情上看出来的，正可谓：一屋不扫何以扫天下？现实，就是这样。以上就是我这些日子来的体会，

我的不足之处希望老师给予纠正和指导，谢谢!

近几年，电子商务迅速发展，各地政府纷纷出台了相关文件，大力推进“电商换市”工作，部署了“电子商务进万村工程”。因此商学院学生会“启程”小分队的10名干部所组成的团队对慈溪市崇寿镇开展了“中小企业电子商务应用情况”调研。

从发布实践通知到组队报名;从找指导老师到确定实践方向;从写策划到修改策划;从创意策划方案征集ppt演讲到大学生实践活动出征仪式。前期工作过程中不能说“艰辛”，但我们也不是一帆风顺，我们经历了对自己的不肯定，出现过迷茫间断，可最后因为“启程”团队的力量，我们一起走到了最后。

6月29日早上，我们“启程”出发去了慈溪市崇寿镇，这是我第一次去慈溪，而且还要和成员们生活那么多天，内心十分期待7天的实践生活。怀揣着梦想、抱着锻炼自我、见识社会的心态到达了慈溪市崇寿镇。

自6月29日至7月5日，我们在慈溪市崇寿镇开展了中小企业电子商务应用情况的调研。了解企业网站、网店的建设情况;在线采购、在线销售的基本情况，企业开展电子商务中的存在的问题和需求。我们深入乡村、居民，宣传慈溪市崇寿镇电子商务产业发展的规划、园区优势和现状;宣讲电子商务的基本知识，指导居民网购操作程序。长达七天的调查过程中，我们奔赴崇寿镇的崇胜村、相公殿、海运村、傅家路村、傅家路村工业园区、e点跨境电子园区、e点电子商务产业区等地，走访了60多家企业和30多户家庭，了解了中小企业对电子商务应用情况的调查以及宣传普及村民安全网购。

走访的60多家企业中，对我印象最深刻的一家企业是“宁波太尔炊具公司”，这家企业老板高中毕业就去一家卖家电商场实习，从开始的销售炊具用品到自己白手起家创业的十多年间，用年销售量1.8亿的辉煌成绩见证了他如今的成功。学习到最多的一家企业是“宁波亿联防爆有限公司”，这是一家为数不多运用b2b、b2c的电子商务销售模式的企业，运用电子商务平台，运行企业对企业的销售模式，大胆、独特、创新的销售模式让我受益匪浅。根据近日来的走访调查问卷，我也发现电子商务企业的神奇之处，有些企业只销售不生产，但是年销售量可以高达上千万。有时候一家不起眼的小办公室造就了年销售量上千万的公司，在走访过程中我不禁感叹电子商务发展的迅速。

“有一种生活，如果不去尝试,就不知道它的艰辛;有一种责任，如果不去担负，就不知道它的重大;有一个暑假，我们如果不去实践，就不知道它的辉煌”。XX年的暑假，为了让更多的人了解电子商务参与电子商务，为了让电子商务知识送万家这个目标，这一群怀揣青春梦想的“启程”小分队的成员们，不畏七月酷暑，穿梭在车水马龙的街道间，进村进企业发问卷，走万步路圆青春梦，用我们的青春中积极拼搏精神让更多的人群认识电子商务，为“电子商务进万村”的实现尽一份绵薄之力。

这一年暑假对我个人而言，我走出了社会的第一步，踏出校园的生活，走上暑假社会实践的道路，见识了我未曾见识的市面，也感受到了崇寿镇人的热情，我开阔了自己的视眼，我提高了自身的交际能力。这一年暑假，我的青春汗水挥洒崇寿，我的成长起点始于崇寿，我正年轻，不怕跌倒，继续飞翔吧!

我生在一个温室家庭之中，平时父母对我的管理很严格，在进入大学之前，我就很少出去实践过，一般都是待在家里做自己的事情。父母为我打下了良好的物质基础，他们也不希望我在这个年纪去经历一些事情，所以我的整体成长环境还是比较温室的。到了大学之后，我才发现和许多同龄人相比起来，自己真的很差劲，不管是为人处世，还是在学习和交际中，独立能力太弱了。当然，我也不是一个轻易服输的人，既然我意识到了自己的不足，那么我就会立马改正过来，我加入了学校的组织，和许多人一起锻炼，丰富自己的视野。这次也义无反顾的加入了实践当中，去历练自己一番。虽然遭到了父母的反对，但我还是说服了他们，他们也意识到以前对我的管理不是很正确的。

这次得到了父母的支持之后，我带着一份勇敢的心走进了一家超市，做一名小小的促销员。为什么会去做这样的一份工作，是因为我知道促销这份工作是很锻炼人的，是可以提高人胆量的一件事情。最开始的时候我是跟着一名阿姨一起卖东西，后来慢慢适应了之后，我就开始自己单干了。那几天是我成长最快的几天，我没有之前那么胆小了，和陌生人交流也越来越顺利了。总之这一切都在变好，也在跟着我的想法慢慢的前进。

做促销工作大概也只做了半个月，收入算是可观的。因为我的表现也真的还算不错，我也没有自己想象中的那么糟糕。我的信心回来了，我的希望更加明亮了，我对自己的学业、对今后的路也越来越坚定了。这一次经历改变了我，让我知道一个人只有不断的前进才会越发知道自己想要什么，也只有不断往前走，才会明白所有的成功都建立在不容易之上。想要真正的变成一个强大的人，我所要学习的东西还有很多，未来也还有很多时间和机会让我去证明自己，我会慢慢来，一步步去证明自己的！

为积极投身社会实践活动，充分发挥自身优势，深入了解社情、民情，在实践中受教育、长才干、做贡献，过一个祥和、文明、充实而有意义的暑假，我于20xx年x月x日到20xx年的x月x日在xx公司的建材销售部进行了为期xx天的暑期社会实践。

x号是我上班实践的第一天，跟我一起做销售的还有三位正式员工，他们都是在这里做了好几年的销售员。这里销售的都是一些在书本上讲过的高分子材料，但对于材料的规格我还是很不清楚，对外销售的一些技巧也都不清楚。所以之前的几天我都是在他们身边打转，帮忙接接客户的电话，带客户去看看销售部门的材料等，但对于材料的细节方面，比如规格与价格我就一问三不知了。最后只能由同事给客户介绍。由于我刚接触销售，所以遇到什么问题我都会找他们询问，几位同事也都很乐意帮助我。慢慢地，我跟同事变熟悉，也会偶尔说笑，他们也会在聊天中给我讲一些他们从事销售建材方面的经验与趣事。这些话对于我这个没怎么接触过社会与销售行业的学生来说都是宝贵的经验。我慢慢对这个行业有了一定的了解，接触客户的机会也多了，利用同事给我介绍的经验与技巧，再加上我学的专业知识，在客户面前也能解释得头头是道了。但大部分客户都没有过高分子的概念和这方面的专业知识，他们听起来都是一知半解。所以我也会用生活中的例子给他们讲解材料的性能与价格比。不少顾客对我的介绍很满意，这真的让我松了口气。

通过几天的实践，我发现对于一个建材的销售员来说，在说话和接待顾客方面是销售量高的关键，实践中我总结出了以下几点：

第一，服务态度至关重要。

做为一个销售行业，客户就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。有时客户因为某种原因延迟了取货的时间，或者到别家购买了，我们没必要去抱怨客户的不是，而应该理解，商人都是向着有更多利润的方向去选择。而这时对客户进行抱怨或指责只会让我们永远的失去了这个客户。所以服务态度不是仅表现在谈生意成功时，在失败时更应表现出好的服务态度。

第二，创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语，建材销售同样需要创新。现在的信息发达了，交通也是四通八达，而降低成本却是不变的理论。来我们建材销售部购买商品的客户经常都是要大批的管材，由于在我们对商品的进货路径和进货方有长期的接触，这是我们的优势，而购买我们商品的客户在这方面就欠缺了，所以为了降低成本，我们对于的需求量大的客户，我们直接从进货处给客户发货，这样不仅降低了运输成本，还减少了由装卸货物的人力。

第三，诚信是成功的根本。

诚信为本，诚信对于经营者来说无疑是生存的根本。只有让客户信任自己并信任自己的客户才能创造出利润，真诚才能得到很好的信誉。这家公司老板也是因为诚信才得到他的老板交给他的一些建材并由他自己去干出一番事业。谁都知道，做销售最重要的是有固定的大客户，客户越多越大在这一行就有了站脚之地，而这，恰恰来自你对客户的诚信。

实践，就是把我们在学校所学到的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学习不实践，那么所学就等于零。

这样的暑期社会实践活动不但可以拓展自身的知识面，而且可以扩大自己与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在毕业以后能真真正正走入社会，能够适应社会的千变万化，并且可以在生活和工作中很好的处理各方面的问题。通过这段时间的实习，我学到了一些在课堂上学不到的东西。因为在这里身处的环境不同，所接触的人与事也不相同，从中学到的东西自然就不一样了。要学会在实践中学习，从学习中实践。而且现在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日益变化，天天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多机会的同时，也有了更多的挑战，前天才学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了。中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就回越高。我认识到，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断的从生活中、实践中学到其他的知识，不断的从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己、表现自己。

在实习的这段时间内，我在公司充分感受着工作的氛围，而这些都是在学校学习时无法感受到的。并且在很都时候，我都要做一些工作以外的事情，像打扫办公室之类的。在学校学习时，或许会有人安排你今天该做些什么，明天该做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自己自觉的去学、去做，而且要尽自己的努力做到最好，因为一件工作的效率就在很久就开始做香港苹果笔记本电脑，而我们一直以不会做苹果笔记本电脑的系统。每次接到顾客咨询苹果笔记本电脑的电话，我心里难受，我是有机器给客人的，为什么我就不能卖出去呢？因为系统而卖不出去苹果机呢，想来想去，觉得自己有问题。

为什么不去学习呢，学苹果笔记本电脑的知识，学它的系统，人家都会，我为什么就那么那么笨呢？于是回家后我开始上网研究苹果笔记本。

在星期天晚上接到客人的电话，咨询我516型号苹果机里价格和那款苹果笔记本电脑的信息。在电话里约好今天先来看看机器。中午，在约好的时间里准时到，拿出机器苹果笔记本电脑的验机和thinkpad是不一样的

系统，苹果机，开机就检查系统，客人在电脑前自己感受了，半个小时，问了所有关于苹果系统的问题，我们都尽力帮他解答了，客人觉得不错，付款后背着机器走了，最后还定了一个苹果鼠标！

在销售过程中，我时常会有这样的感受：自己明知道这是个准客户，但就是因为能力有限，不足以让客户购买成交，心里特别遗憾。

我想很多销售员也会有同样的感受。在公司里，能力很强的销售员每月只拜访几个客户就能完成任务，而能力不强的销售员辛苦一个月也不见得有多少业绩。可见，能力对于销售是非常重要的，它是销售员的核心竞争力。

回想自己销售的经历，能力提升非常快是因为心态好，勤奋好学，基础差。之后，能力提升非常快是因为工作用心，领悟出了一些做销售奥妙。但我也有在很长时间内，能力提升很慢的经历。如果销售员在一段时间内无法获得能力提升，我觉得在四个方面出现了问题。

第一、心态不好，无法从过去的习惯中走出来。

这指的是刚加入销售行列的朋友，有很多人一个月或者更短的时间就离开

了，这些人从心态上还没有做好销售的准备。他们觉得销售比较辛苦，做销售不体面，心理承受不了被客户拒绝，无法从以前的习惯走出来。销售也是处于就业压力无奈的选择，能力自然就不会提升很快。

如果改变不了环境，就要去适应环境，否则就会被这个环境所淘汰。这句话同样适用于空降兵，很多空降兵的失败就是因为与企业文化格格不入，对新的工作环境不适应。

第二、不喜欢所从事的工作，对自己的前途很迷茫。

很多人在起初的热情和激情过后，因为遇到很多客户的拒绝后，开始怀疑自己的产品，怀疑自己的能力，怀疑自己的实践工作有没有价值，觉得自己的前途很迷茫，工作积极性不高，能力自然也提升不快。

第三、工作不够专注，经常被一些琐事分心。

在工作一段时间后，我觉得很多事情都是重复的，自己也有了点工作经验，工作就不那么专注了。比如：对于客户老是以前的套路，没有创新意识。当遇到客户拒绝或不理解时，就觉得是客户的问题，很少自我改进。而且经常把生活中的情绪带到工作中来，很多私事和杂事让我分心。工作状态非常差，让我的能力提升非常缓慢。

第四、对自己没有信心，不敢去突破。

在做新人的时候，很多人经常会带上主管或者经验丰富的同事去拜访客户。因为觉得自己经验不足，害怕把好的客户谈跑。有一次，给客户推销我们的产品，我觉得客户非常感兴趣，而且她还答应第二天来我们公司谈。我把这个消息告诉店里阿姨，让她帮忙。可是，顾客最终还是没有成交，因为她是对我这个人比较认可，而不光是我们的产品。

经过不长不短的一个月的社会实践，让我对社会有了个基本的了解，也同时对自己的适应能力有了个基本的评估。社会随着时间进步，人随着时间成长，但社会的进步是全体人类的共同努力结果，并不是个人可以做到，所以我必须尽快提示自己。通过这次实践，让我懂得了要了解一个事物，首先就必须去接触它，不能害怕失败，虽然可能会失败，但是如果你不去接触，你连失败的机会都没有，失败并不代表结束，失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。实践让我们成长，我也从实践中有所收获， 做事要注重细节，即使很小，就像我的这次实践的一个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的，这样就决定了这个 社会上成功者并不多，成功也不会是偶然，必须具备各种良好的素质，心理抗压能力也很重要。

蜿蜒曲折的山路牵动着我们复杂难测的内心.实践终于浩浩荡荡的开始了。

我们的车开在这样的山路上两个多小时,终于到达了我们实践的地方---永嘉县西岙乡.以前从未听过这个地名.所以也带着些许陌生,但是更多的却是对这个山清水秀的西岙乡的好奇.实践之前就听队长说过这里堪称永嘉的西藏.因为这是在海拔700米的高山上啊!

其实这次实践的意义和目的在于关爱留守儿童.我们主要通过一对一的心理辅导,和全班的授课支教来实现和表现我们的爱心。这次实践最大的效益就是让我了解了小孩子。他们对知识的渴望和天真的玩性，都会让我们忍俊不禁。我还记得最好玩的事情就是有个调皮的学生叫我痘痘老师，害得我哭笑不得。

还有就是这里的民风民俗都很淳朴，让我们感受到并不是那么的陌生，而是有一种出外靠朋友的感觉，很开心也很舒适。

最后，我们的爱暖童心实践队在支教一个星期后向村民展现了成果展，因为我们都是第一次可能很多事情都不是很全面，但是我们却雪到了很多的事情。让我成长了很多，我想在今后的教学教育工作中都可以起到很重要的作用。很感谢我们实践队伍中的每一位朋友。是你们让我认识到了团队的精神。

这就是我实践的心得。

xx年是伟大的中华人民共和国建国60周年，对于中华民族来说将是承上启下的关键的一年。而对于我来说，今年，在酷热中，我迎来了进入大学后的第一次暑期社会实践。

都说现在的大学生是生活在温室里的花朵，经不起任何风雨。而随着暑假的开始，我们将走出象牙塔，走进社会，为公众书写一份满意的答卷。

一听说我们团队要去红安，我就按捺不住心里的激动。因为我知道，这个曾经为新中国的成立牺牲了14万儿女的热土，这个221位将军的故乡，这个全国第二大的革命根据地，这个全国第一个以“红”字命名的城市一定有着她独特的吸引人的地方，在这里，留下了多少革命先烈的足迹，流了多少中华儿女的血，在这里，我可以更清楚地了解先进事迹，更切身地体会革命精神，更近距离地接触革命遗址，一想起这些，心里就想能够早点踏上那片红土地。所以，在实践前期，我便积极参加团队的准备活动，希望我们能为这片古老的土地贡献一份自己的力量。

走进红安，一来可以了解革命事迹，继承和发扬革命传统，而另一方面，我国正在进行社会主义新农村建设，而如何将革命老区的经济发展和遗址保护协调起来，以及了解其独有的红色资源的开发利用情况和对老区人民老区经济环境的影响，一边运用所学为相关部门提供合理化的建议，使其更好更快更健康地发展。

出发当天，自己居然奇迹般地五点半就起床，可自己却精力充沛，丝毫没有疲惫的迹象。坐上通往目的地的汽车，看着窗外飞动的风景，自己就不知不觉地进入了家没状态。经过一路颠簸，最终目的地——红安县七里坪镇终于向我们揭开了她的神秘面纱。放下行李，来不及休息便向当地政府进行接洽，商量相关事情以及得到他们的帮助。

正所谓“百无一用是书生”，来到这块热情而陌生的土地上，才发现自己所学的是那样的微不足道，才更加体会到自己平时在课堂学到的理论知识要运用是如此之难。好不容易联系好了流速之所——七里坪镇中学，正当卸下重重的行李，老天似乎要故意刁难我们一样，不待我们熟悉环境，便用一场暴雨来迎接我们的到来。无奈之下，便只有进行卫生大扫除，随着劳动的结束，一天的劳累也宣告结束了，当自己在宿舍仅有的一张桌子上点着蜡烛写日记，当看着惨不忍睹的宿舍时，我有一种回到过去的幻觉。自己以前从来没有在这样的环境中生活，想想，这次可真是对自己一个严峻的考验啊。想着想着最终还是经不住疲劳和睡意的双重攻击，进入了沉沉的梦境……

接下来的几天，我们的工作便正式展开了。刚开始的时候，自己对一些调研的方法还不是很熟悉，在加上方言的隔阂，我们的调查进行得步履维艰。本以为像这么一个地方，每年来调查的人一定很多，人们对调查人员早已经麻木，以为无偿的配合会凤毛麟角，但这里的人民都继承了前辈们的淳朴、忠厚和热情好客，是他们把一缕阳光洒进了我们的心里，让我们更有信心和勇气开展以后的工作。

第一次做暑假工是在高考之后，那时候，可以说，我是一个完整版的高中生，对于电脑这些“高科技”根本就没有接触过所以呢，出来找工作就只能出卖自己的劳动，在一家超市里面做服务员！

第二次也就是今年的暑假打工了！从饭店服务员、化妆品公司的包装工、物流公司的文员、物资公司的采购者，一路走来不知道大家有没有注意到：我所做的工作正在一步步接触市场！我想，这不仅仅是因为专业的需要，更是个人兴趣所致！

所以呢，在这里，我想告诉大家的是：在暑假期间，要想锻炼自己，就要自己用心的有目的的找一份对自己将来发展有帮助的并且适合自己兴趣的工作！以下仅是我个人的看法：

1、在找工作之前，先问一下自己，将来想要做什么事？自己创业？开公司？做小生意？教师？从政？……想要自己创业的话，那就要看自己的发展方向了。如果是从商，那就要一步步从最基层做起，到有关公司去工作一段时间，时机成熟后再退出。这样在你毕业之后就可以有一份工作经验，也可以再到其它一些高档的公司去应聘了，既可以学到东西，也可以为将来“筹资”！不过，在应聘的时候，一定要告诉用人单位，你是暑假工，你可以做什么，擅长哪个方面的工作，你可以在那里做多久……临走时提前15天要提交申请书，切不要发了工资就走人！

2、找到工作后，对自己定位。自己能胜任的工作就要尽量的避免同样错误的出现，不要在同一处跌倒！

3、工作过程中，不可避免的会遇到一些困难，但是，你要记住：今天的自己，不是老板，不懂的地方要虚心向同事或者老板请教，决不能放过任何一个对你来说有疑问的地方！也许有时候，老板或者同事会很不耐心，但是作为一名大学生，别忘了，我们还可以上网搜索一些相关信息！千万不要抱怨老板或其他同事！在没有他人帮助的情况下，我们就要靠自己赢得他人的认可！也许，这也是老板给你进入公司后的考验你处理问题的能力呢！

4、办公室里工作的时候，注意礼节！上班的时候，不要常迟到；不要随便用公司的电话办私事；自己口渴的时候，可以先为你的同事接杯水；接电话时，要礼貌用语，如果有自己不懂的地方，要告诉对方稍等一下，切不要冷场，然后问自己的同事；对老板的责怪一笑置之，不可当面顶撞（就算是不是自己的错）；营造良好的办公环境，注意衣着……

5、在感觉工作不适合自己的发展方向时，要及时退出，不要犹豫！作为暑假工，我们出来的目的不是为了挣钱而挣钱，而是为了更好的了解自己的需要，自己将来可能从事的工作，甚至是事业！不要为了贪图当前的一点工资而错过更好的机会！

6、工作上要有上进心，老板给你开多少工资，你就要创造多少价值，甚至是多倍的价值！你要记住老板用你的目的是你可以给他创造价值，而不是其他！所以，你要尽自己所能，发挥自己的潜能，切不要为自己侥幸录用而无所事事！

7、临走时，不妨给老板做个朋友！也许三五年之后，你们就是事业上的伙伴！

以上仅是这个暑假我的社会实践心得总结，希望能够让学弟学妹们少走弯路，愿你们假期愉快！

社会实践结束了，我的感受很深，主要集中在以下两个方面：

1、在县城住的几天里，我体会到了在贫困县酸甜苦辣。县城的物质条件实在是不能与天津这样的大城市相比，吃住行的方便程度也远不及大城市，而且口味也差很多，只能说价格不算贵这一点还是可以接受的。

2、当地居民对我们本次实践表现出两种相反的态度。一些人对我们的社会实践比较反感，不愿意配合我们的工作，这反映出我们工作做得不够好，同时也表现出县城人民对于社会实践的认知仍存在误区，我们要做的就是让我们的社会实践更有价值，更加能够让老百姓有所得。当然有一些人对我们的工作表示支持，对我们提出的问题给予耐心细致的解答，这也是我们希望看到的，让我们的工作更有意义。

实习可称为实践，学习。也许真是我们从大学踏入社会的必经之路，也是开启我们踏入工作，适应社会的钥匙，是我们人生中不可缺少的一部分。实践与学习，我们每一天都在接触不同的事物，每一天都在学习，同样我们每一天都在做不同的事，每一天都在实践。有哪件事不是从实践开始认识的呢？我们的第一次自己洗脸，第一次自己刷牙，第一次自己穿衣服等等，只因我们不断的在学习，不断的在实践，所以我们在不断成长，不断的将所学到的变成自己的。

作为一名大学生，社会实践是我们在大学生活中的一个重要环节。这个暑假，过的真的很快，我不仅去了工地，也去了公司，在将近一个半月的实习里，我初步接触了建筑的一些基础知识，同时也积累了不少社会经验。实习，不仅是学习，更多的是体验生活，在实习开始之前我就想：这次去实习，我不仅是去学习实践，更重要的是去观察那些在工地上生活的人们，不论是民工、施工员还是老板。虽然他们的称呼不一样，但我相信在他们每一个人的身上都有值得我学习的东西。

之后的一个月我又去了公司实习，那里的环境还是比较简单的，员工不多，所见到的事情，接触的人也不是很复杂。每天乘坐公司的班车，实习生活过的挺有规律的，每天上班下班，看上去还真有点像上班族的感觉，似乎都能感受到以后真正去上班的时候的感觉。

公司与工地不同，但学的东西也很多，无论是专业技术方面还是在人情世故及工作程序上面，我的认识都在不断的加深，学到的东西也不断的在增加，有的还是在学校接触不到的东西。刚去的几天和去工地一样，总感觉好陌生，什么事情都不会，对于公司的工作流程也不清楚。我就只能先看看预算定额，里面有各种部位的说明和计算规则。第一次真正接触预算，我信心十足，因为我很想把他学好，首先看了建筑面积的计算规则，看似简单的几句，其实里面包括了很多内容，每一句都要仔细看，有几句很清楚，但有几句却很绕口，让我迷迷糊糊的。看完建筑面积的说明和计算规则，师傅又拿来一套别墅的图纸，简单和我讲了下让我自己对照规则试着计算下，之后她也就忙她的去了。一看到图纸我一惊一咋，图纸怎么是建通的，什么意思呀，都没碰到过，和学校的很不一样，复杂也复杂了很多，当时都不知道自己该怎么办了，但我知道我必须努力，既然选择了这个专业就应该义无反顾的坚持下去，先自己琢磨琢磨，然后把不懂的问题集中起来，到师傅空点的时候再去请教。经过师傅的指点，简单的了解了下，磨糊的就这么计算着，当地下室、半地下室等建筑物的建筑面积及相应出入口建筑面积，按其上口外墙（不包括采光井、防潮层及保护墙）外围水平面积计算；有柱的雨棚、车棚、货棚等，按柱外围水平面积计算建筑面积；独立的雨棚、单排柱的车棚、货棚等，按其顶盖水平投影面积的一半计算；室外楼梯按自然层水平投影面积之和计算等等。预算中最简单的建筑面积我都计算了好几天，有些沮丧，接下去师傅还教我怎么使用CAD软件计算建筑面积，不过用CAD软件计算必须把计算建筑面积的规则都搞的很清楚，这样计算才会更快。

在这短短的实习期间对于预算我还没接触多少，只了解了写皮毛，但师傅告诉我拿到一个工程不要急着去计算而是要要先阅读图纸的设计说明及其有关此套图纸的补充等，较完整的翻阅一下整套是很重要的，这样计算起来心里会对它有个整体的了解，知道自己所要计算的大概有哪些东西。其次，工程量计算时要一步一步的算，主要的还是条理清楚，思路清晰，不要挑着算，这样不容易漏算少算，第三，每一层都有不同的东西，要仔细研究，不能说看上去差不多就按一样的去计算，不要因为自己嫌麻烦而偷懒，不要因为工程量小而忽略不计，要从现在开始一点一点养成好习惯。切记哦！

在那我还帮助办公室的叔叔阿姨弄招投标，虽然做的都是没有技术含量的工作但我从中也了解到了招投标的知识，招标文件的好与不好，直接关系到结算的效果。写招投标文件，有很多模板可以利用，但要注意工程性质、地质情况、现场交通情况等等要描述清楚。另外，对该工程要仔细考虑，把可能发生的情况都要写进招标文件中，特别是机电工程和装饰工程，一定要把设备材料要求写进去。对于施工阶段的变更情况的要求也要写清楚。比如什么样的变更不计经验洽商，多少金额的变更不计洽商等等。最重要的一点是对施工单位的资质描述，这也非常重要。很多变更情况都是可以在这样资质的施工单位可以考虑到的而不用进行经济洽商，其他的问题就是不要照搬模板，以一定要把每一个字都看清楚，思考每一句话的意思。

时间如流水，一个多月的实习一晃即逝，在这过去的一个多月的实习中，在他们的耐心指导下，通过自己的不断实践，深刻的体会到了理论指导实践，而实践又反作用于理论的真正含义，尤其是使自己所学理论知识得到了进一步的巩固和提高。对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。

实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。从一开始的笨拙无措一步步到可以很从容的讲出自己的想法，这次实习不但丰富了我建筑专业的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，也认识到，要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验，更可喜的`是我在实习期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助，俗语说：纸上得来终觉浅，没有把理论用于实践是学得不深刻的，当今大学教育是以理论为主，能有机会去实习，对我来说是受益非浅的，还有一年我就要走向社会了，相信这次实习对我今后参加工作一定会有帮助。

我面前的路还很漫长，需要我不断的努力和奋斗。我坚相信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我来说终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，为实现自我的理想和光明的前程努力。

造价管理专业的我们，希望在学校能有多次参与社会的实践机会，把理论结合实践，我们不仅要在学校学习普通的建筑平面、立面、剖面图的识读，还要学习些以后步入社会实际需要的东西，如CAD，预决算软件等等。

七月流火，酷暑难耐。盛夏时节，一年一度的大学生暑期社会实践正在热火朝天的举行。虽然一个多月已过去，但点点滴滴仍然历历在目。更重要的是这是我进入大学以来第一个社会实践。今年的暑期社会实践，我想，一定会在我的人生中留下难以磨灭的痕迹。对于我的震撼也是非同一般的。

我们这次主要活动是带领万家帮安养庇护所的智残儿童参观渡江战役纪念馆。

智障儿童，是一直受到社会关注的弱势群体，他们，本该和同龄人一样，在父母身边嬉闹，与伙伴一起玩耍，在明亮的教室里学习，但是先天的智力障碍以及肢体残疾剥夺了他们这些权利。这一点是我很久以前就知道的。我一直知道他们需要我们的帮助与保护，然而因为从来没有接触过，对于他们的真实情况以及他们的需求并不是很清楚。而这次的社会实践则提供给了我一个良好的与他们深层次接触的一个平台。我了解到，除了我们给予的帮助之外，他们比任何人都渴望能够更好的融入到我们的社会中，没有歧视的，像一个正常人一样的生活。我们作为大学生更有义务去经常关心关爱他们。

来到纪念馆门口，我发现每个孩子的脸上都充满着喜悦，以及好奇的神情。参观开始了，在引导员的指引下，我们通过一幅幅图片，一段段文字从另一个角度去了解渡江战役。回想老革命的口述，再加上今天的参观对渡江战役的始末，过程，细节都有了一个全新的认识。在参观渡江纪念馆时，对于知识的渴求比起普通人来说甚至是更加的认真与执着。看的出来，对于那一次的参观，他们本身也是抱着极大的兴趣与好奇的。而在纪念馆中，大家在讲解员的介绍下，显得越发的安静，每到一讲解处，总会认真的凝听讲解员的介绍。这一点，甚至比我们这些志愿者们都要认真许多。

参观结束后，大家聚在一起合影留恋。每一个人摆出的胜利的姿势，在阳光下显得越发的灿烂，这一刻，所有的幸福的感觉都是属于每一个人的。在这一刻里，虽然仅仅是第一次的接触，却已经似乎有些了解到他们的快乐感。这种快乐是纯自然的，没有任何的附加成分。

去参加志愿活动的时候，走进屋中，大家总是会热情的和我们打着招呼。对于他们而言，我们并不是陌生人，而是他们的伙伴，是一起努力成长的伴侣。想来，在现在的社会中，并不是每一个人都能做到相互的信赖，相互的依撑，可是他们却永远的联结在一起，就像是有一种无形的力量在使他们相会的依赖，不离不弃!

暑假的短短几天里我很感谢有了这些孩子的陪伴，因为他们的存在才让我感受到什么才叫做真正的快乐，积极，以及纯真的心，让我的心重新得到了一次净化。在他们的身上我也学到了什么叫做信念什么叫做坚强什么才是努力生活。

很庆幸，在大学时光的第一个暑假我能有这样体验的机会，这些智障人士也许就是我们人生中的过客，也许我们再也没有机会见到他们。但是，这一次的人生经历却是我一生的财富。我学会了感恩，学会了坚强、学会了很多很多……

一、公司机构简介

安徽阜之旅国际旅行社有限公司成立于1996年8月，经过多年奋斗，现已经成为本地区最具实力的旅游公司之一，连年接待游客量居全市第一，培养和造就了一批经验丰富、注重信誉、锐意创新的管理人员、业务人员及经过专业培训、注重服务质量的导游队伍。

阜之旅现在经过十余年的发展，已经拥有市级门市五个，县级门市四个，为阜阳一千多万市民提供高质量的旅游服务。

目前已在多元化的业务中建立起初具规模的核心企业和主营业务。主要包括：提供交通、食宿、游览等旅游相关服务；导游旗杆、旅游徽章等旅游用品的开发、销售；自驾游及相关车务服务。旅行社业务是阜之旅的核心业务，成功开展海南夕阳红旅游专列、金种子之约浪漫海底婚礼，西南少数民族风情游等专项旅游活动。

十余年来，阜之旅凭借全面规范的科学管理，诚实守信的服务理念，处处为游客着想，以此赢得了阜阳市民的广泛好评，先后荣获了省旅游局颁发的“旅游行业先进单位”、“安徽省十佳旅行社”、阜阳市旅游局颁发的“优秀旅行社”、“青年文明号旅游企业”“消费者信得过单位”等一系列荣誉称号，并连年受到省市旅游管理部门的表彰。充足的实力，为游客的顺利出行奠定良好的基础。

二、公司部门相关规定

公司的规定一般都比较严，主要包括以下几点：

1、准时上班，不得迟到；

2、上班一定要整齐着装，要代表公司的形象；

3、上班时间禁止使用电脑进行任何与工作无关的活动；

4、严禁让公司以外人员使用公司电脑；

5、上班时要戴工作证；

6、接到客人投诉电话后，必须耐心倾听和记录投诉内容和客人联系电话。之后，第一时间将投诉反馈到相关部门，以便及时处理；

7、节约公司办公用品，水电费，有公司荣誉感；

三、实习部门简介：

安徽阜之旅临泉营业部成立于20xx年6月19号，是安徽阜之旅

国际旅行社有限公司下属的一个门市部，主要负责公司在临泉地区旅游业务的接待、洽谈、合同的签订等等，同时也负责阜之旅旅游品牌的推广，全力协调公司总部业务量的上升。我们旅行社作为临泉为数不多的几家旅行社之一，严格秉承总部的优良传统，认真做好各项接待工作，每月都给自己制定严格的工作目标，每个人也都有严格的业务量。在工作期间要认真履行公司的各项规定，严格按照总部的要求来进行各项操作，如，当客人到来的时候要站起来说“你好”，并倒上一杯水，然后开始认真细致地回答客人提出的各项问题。

公司实行网上“六合一“的报名制度，首先要熟悉网上报名的流程，然后是签订合同的规范，各项要求合同上有明确的规定，为以后公司利益的维护奠定基础。

四、工作内容及作业流程

工作内容主要有以下三个方面：

第一是由于我们阜之旅在临泉是刚刚开业的，所以宣传工作是非常重要的，所以我同时负责旅行社在临泉的推广和宣传工作，每天上午到临泉县的各大小企事业单位发放阜之旅的宣传资料，向潜在的客源介绍我们阜之旅的历史和服务标准；

第二是任务主要在门市接待，向上门的客户介绍他们要去的景点的特征；同时对于不知道要去哪的客户介绍公司最近推出的路线，留住客人。如果客人决定要去的路线，是公司自己的路线就在网上占位置，然后签合同，网上报名；如果是代理路线就先向代理旅行社询问是否有位置，然后问清座位号，报名；如果没有座位，则向客人解释清楚。并且积极查询下一次团队的时间，向客人说明清楚，然后问他们要不要参加，如果要的话，就提前为客人留好位置，以备突发事件的发生。第三主要是跟团，锻炼自己的社会实践能力和对社会的认识能力。

五、实习期间所获知的经验及感想

第一次参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出

校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校中学生更新观念，吸收新的思想与知识。近一个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟！

（一）：挣钱的辛苦

整天在公司辛辛苦苦上班，天天面对的都是同一样事物，真的好无聊啊！好辛苦啊！在那时，我才真真正正的明白，原来父母挣钱真的很不容易！

（二）：人际关系

这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

（三）：管理者的管理

在公司里边，有很多的管理员，他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。要想成为一名好的管理，就必须要有好的管理方法，在管理时，要因人而异！

（四）：自强自立

俗话说："在家千日好，出门半"招"难！"意思就是说：在家里的时候，有自已的父母照顾，关心，呵护！那肯定就是日子过得无忧无虑了，但是，只要你去到外面工作的时候，不管你遇到什么困难，挫折都是靠

自已一个人去解决，在这二个多月里，让我学会了自强自立！凡事都要靠自已！现在，就算父母不在我的身边，我都能够自已独立！

（五）、实践的重要性：

在学校里学的都是专业知识，并没有把他用到实践中去，到时间中才真正知道什么叫旅游，什么叫随机应变，我在学校里没有遇到过游客，也不知道游客的要求有这么多，到门市里来工作，才真正体会到被问倒的滋味，所以实践在学习中式很重要的。

（六）：专业的重要性

选择了旅游为专业的我，在这次实践中自然比较关注这一环。虽然在实践中只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋！在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了企业实践应该能够应付得来，但是在企业里并没想象中如此容易。平时在学校，知识模糊一点可以上网查一下就知道了，但在门市接待中，根本没有这个时间来改，客人问到哪就要知道哪，所以专业知识是非常重要的。

六、给实习单位的建议和赞美

安徽阜之旅国际旅行社有限责任公司是我们安徽省五星级旅行社，承诺为顾客提供五星级的服务，我在我们临泉门市确实也看到了这一点。而且公司注重员工的多方面发展，为公司员工提供各种培训的机会，让老员工能够对公司的业务更加熟悉，新员工能够尽快掌握

公司的流程，融入到公司的工作中来。同时公司还具有创新精神，经常设计新的线路工游客选择，让游客能够在咨询中能够顺心顺意，感受到我们阜之旅的真心，从而增加客源。另外公司的回访制度非常完善，每次游客回来，公司总部不仅要回访，我们门市部也要回访，发现游客在旅游过程中提出的问题，然后仔细地分析问题，解决问题，以便于我们下次能够做的更好，真阳有利于我们阜之旅的发展。

但是在赞美的同时我在实践的这一个月中叶发现了我们公司存在的一些问题，我们门市对员工管理过于宽松，员工没有竞争意识，同时我们阜之旅严重缺乏专业人才，各个门市没有专业的人才储备，以至于在旅游旺季的时候不能很好地应对，出现了一系列的问题，所以我建议员工进行完全的人才储备，并进行细致地人员管理。

通过以上六个方面的分析，我在这次工作中得到了很多，也认识到了很多社会现象，知道了很多事情，发现了一系列问题，同时也为这些问题找到了很好的解决方法，所以这次是一次完满的暑期社会实践。

这是我们进入大学以来的最后一个漫长的暑假，所以我想好好把握这次宝贵的暑期时间不断充实完善自己。我希望找到一家能够提供暑期社会实践的单位，来增强本专业的知识，也提供给自己一次实习的机会。经过朋友的帮助以及自己的不懈努力，20xx年6月25号至20xx年7月30日期间，我在南京邦信科技小额贷款有限公司进行了一个月多的实习。实习过程中我将书本上所学到的理论知识结合运用到社会实践环节中，对“学以致用”这一说法有了更深层次的体会。很感谢公司给了我这样的实习机会，能向身边的同事学习，能锻炼自己，不断的进步。

一、公司简介

南京邦信科技小额贷款有限公司由邦信资产管理有限公司（中国东方资产管理公司的全资子公司）作为主发起人，联合南京江宁科学园发展有限公司、南京凯盛建设集团有限公司、南京苏浙投资发展有限公司和江苏兴地投资发展有限公司参股，公司性质是有限责任公司。注册资本金为3亿元人民币。该公司立足地方经济发展，以小额、分散为经营原则，主要面向科技型中小企业发放贷款、创业投资、提供融资性担保、开展金融机构业务代理以及经过监管部门批准的其他业务。它以“普融惠民、互利共赢”为核心理念，突出支持科技型中小企业、支持区域经济和特色经济发展，重点围绕江宁区产业规划创新思路，扩大经营产品，巩固和完善小额信贷、联贷联保等行之有效的信贷方式，切实加强银企合作，创新服务方式，开拓服务领域，支持地方经济发展。

二、实习过程

根据公司要求，我随同主要业务人员上门约见市场主要负责人，了解专业市场总体经营情况，包括总体产销情况，在行业位置，租金，报税和手费总体多少等有关信息。通过各专业市场负责人分批约见重点商户。约见时，须了解商户各种资金需求，全年资金运用情况，重点介绍我司针对海印各专业市场而推出联银贷产品，顺便也介绍公司其它产品。

我与重点商户建立信任工作关系，通过重点商户引见各专业市场好朋友、生意上的好伙伴，协助新商户取得各专业市场负责人的信任，以此类推，把公司业务推广到整个专业市场。同时注重公司各种产品宣传，扩大公司影响力，结交新的商户。在实际操作中，总结经验，拓展业务，防范潜在风险。

经营好专业市场，有利于辐射周边市场，商户，这种工作方向就象蜘蛛网一样串起

1整个市场，而这个网最初关键点就是各专业市场的负责人。通过熟人加入其圈子里，与其建立良好私人关系。在实习中、我了解到小额信贷工作的以下几点：

第一，及时摸清民间融资需求情况，找准市场切入点。在了解人们融资需求的情况下，扩大业务融资量。

第二，加强银行合作，巧用银行资金扩大信贷投放规模。为了使小额贷款公司融资资金能够惠及更多的中、小、微型企业及个体工商户，并打破公司自身的资金来源瓶颈，公司提出了“联银贷”的模式，公司发挥自身对所在经营区域信息的熟悉优势和资源整合能力为银行挑选最优质的客户，并承诺在出现坏账时，先由小额贷款公司赎回该笔贷款。目前该公司已与商业银行签订了“联银贷”合作协议，总授信额度为2亿元，该产品将于近期推向市场。该模式使银行走出了“想做又不敢做或不愿意做小额信贷业务”的困境，为其带来了新的业务增长点。

第三，一切从客户出发，信贷产品灵活多样。除“联银贷”之外，本小额贷款公司借助各股东的人脉关系，充分发挥所在地缘优势和对客户的熟悉度，勇于开拓专业市场，以客户为中心，从客户实际出发，在风险可控的前提下，针对客户的不同特点推出了系列信贷产品，如“应急贷”、“过桥贷”、“货押贷”、“组合贷”、“信用贷”等。

第四，完善内控机制，科学控制风险。小额贷款公司是完全以自有资金经营的高风险的金融组织，科学、合理有效控制风险是其持续发展的生命线。公司从开业之初就根据小额贷款公司市场和客户特点，不断完善内控机制，从制度、组织结构、业务流程和环节上加强风险控制。一是从制度上控制风险。该公司科学、合理地制订了贷前管理办法、贷后管理办法、贷款风险防范管理办法、五级分类办法、不良贷款清收管理办法、应急预案等多项管理办法，涵盖了贷前、贷中、贷后各环节，保证公司合法合规稳健经营。二是从组织结构上控制风险。该公司分工合理，职责明确，业务部、风控部员工由具有丰富银行经验的人员组成。贷款审批实行层级制和分权制管理。三是从流程和环节上控制风险。严格执行贷款“三查”制度。贷前调查由业务部双人进行，经主管业务部的公司副总经理审查真实性、合法合规性、合理性后交由分管风控部的公司副总经理进行可行性、风险评价、防范措施等方面的风险审查，贷款审批委员会进行综合评定同意后才放款，放款后业务部定期进行贷后检查，出现风险及时移交风控部和律师处理。

三、心得体会

这次的实习让我看到了在学校、书本无法学到的东西，同时也由于行业的特殊性，我得以接触到了许多不同类型的企业，见到了形形色色的人，也让我成长很多。在这个

成长过程中，虽然磕磕碰碰，但是幸运的是有身边同事及领导的帮助及指示，使得我找到方向。这次实习对我以后的工作及求学道路是一种很大的推进。只有坚持学习新的知识，才能进一步提高自身素质，而这里就有这样的气氛。在本次实习中，我深刻体会到团队合作的重要性。这次实习让我从各方面融汇知识，为将来的工作和生活铺垫了出色的一幕，这种改变是质的飞跃。一份耕耘一份收获。坚持“做一行,爱一行”的工作态度。无论对待每一份职业都要有一份荣誉感,有爱岗敬业的精神。我很珍惜此次在南京邦信科技小额贷款有限公司的实习机会，今后我会更加地努力完善自己！