2017创业培训考试卷答案

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　　一、单选题(答对一个得 1 分，答错不得分不扣分)

1、良好的开始是成功的一半，创业者所选择的项目必须是( )。 A 最赚钱 B别人成功的 C朋友推荐的 D适合自己的

2、交通主干道上人与车的流量很大，应是开店经营的( )。

A理想地段 B稍差地段 C回避地段 D一般地段

3、小王从自己和朋友每月要吃十多次小龙虾的现象中，萌生自己去做生意的念头，这是( )的创业动机。

A向往发财致富 B偶尔发现市场机会 C展现个人才能 D受他人成功影响

4、在何处开店对企业是至关重要的，众多考虑因素中的( )是尤其要重视的。 A客流量大小 B商圈档次 C租金高低 D物业条件

5、企业客户在货款支付方面，往往有如下特征：( )

A一般为现金支付 B较容易产生拖欠 C支付有保障 D不会出现坏帐

、记录客户资料的方法有多种，现在普遍使用的是( )。

A凭脑子记忆 B记写在本子上 C输入电脑 D交给秘书去办

7、 对顾客投诉的多种处理方法中，最实质的是( )。

A诚恳道歉 B额外补偿 C融洽气氛 D快速反应

8、高价撇油定价是指( )

A新产品进入市场高价投放 B难备让顾客砍价 C先标高价再全场打折 D故意哄抬价格

9、微小型企业公共关系的重点，应是在( E )。

A经营伙伴 B服务中介 C管理部门 D新闻媒体 E商圈社区

10、所谓“口碑原理”主要是指( )

A多举办宣讲报告会 B四处张贴散发宣传资料 C让顾客告诉顾客 D尽力争取上级部门的表扬

11、创业的第一个条件，就是要有( )。

A众人相助 B强烈的欲望 C充足的资金 D平和的心态

12、增加商铺的交通便利性，除了公交、轨道外，还有( )。 A机场 B码头 C停车场 D长途汽车站

13、新办企业必须认真研究顾客，了解对手，对市场做出( )的估计。 A大胆积极 B谨慎保守 C实事求是 D不同一般

14、识别机会的最好办法，就是( )

A向能人专家请教 B闭门分析思考 C看卖得最好的 D倾听人们的不满

15、教师喜欢买书，老板喜欢买车的消费习惯，主要是受其( )的影响。

A职业地位 B年龄性别 C 文化习俗 D经济条件

16、微小型企业在激烈的竞争中，较为适宜有效的是以( )。

A技术取胜 B服务取胜 C价格取胜 D形象取胜

17、应该明白这个道理:只有( )的顾客,才会再次来店购买，经常购买。 A存在需要 B感到满意 C贪图便宜 D无所谓不计较

18、所谓的.“满意定价”是指( )。

A定高价，让卖方满意 B定低价、让买方满意

C定在高价与低价之间,让买卖双方都满意 D定在指导价，让政府满意

19、可对新产品、时兴商品和( )商品采用直销。

A鲜活易腐 B价格低廉 C包装简陋 D形状怪异

20、竞争分析的主要对象是( )

A全部市场的竞争者 B全行业的竞争者 C商圈内的竞争者 D同类竞争者

21、在创业的初创阶段，创业者最主要的需求首先是解决( )问题 A资金 B项目 C生存 D技术

22、马斯洛提出动机理论的核心是( )。

A期望理论 B需要层次理论 C成就需要理论 D双因素理论

23、人类行为模式理论指出，人类的行为根源于( )。 A动机 B需要 C理想 D利益

24、企业长期的根本战略问题是( )。

A发展问题 B生存问题 C销售问题 D资金

25、创业生存阶段在财务方面问题之一是( )

A成本概念不清 B材料、设备等进价过高 C管理制度不全不完善 D进货渠道选择不当，采购成本过高

26、如果企业赊销货款过多，催收不力，企业应收帐款膨胀，就会给企业造成( ) A成本过高 B资金运用困难，影响资金周转 C商品损耗 D亏损严重

27、创业者在销售方面的主要问题是服务对象( )

A不好找 B不明确 C太复杂 D太少了

28、要对企业财务的实施有效的管理，管理者应具备先进的理财观念及有效的( ) A管理技巧 B管理办法 C管理知识 D管理水平

29、在企业管理的各项职能中处于首要地位的职能是( ) A计划职能 B组织职能 C指挥职能 D控制职能

30、企业在诸多规章制度中( )是基础，

A厂长经理负责制 B企业民主管理制度 C财务管理制度 D 岗位责任制度

31、企业经营战略体系的核心是( )

A市场战略 B投资战略 C产品战略 D资源战略

32、影响产品销量最直接的因素是( )。

A市场 B顾客多少 C价格 D购买力

33、创业是一个艰苦的过程，是一个渐进的过程，切忌( C )情绪。 A急躁 B消极 C浮躁 D紧张

34、企业危机管理的重点就在于( )。

A预防危机 B处理危机 C分析危机 D解除危机

35、诚信是市场经济对企业的( )

A要求 B基本要求 C规定 D期望

36、微小型企业录用员工标准与大企业不同，其标准之一是( ) A学习能力强，适应能力强 B具有大专、本科学历

C具有专业知识及创新精神 D要有一定年限的从业经验

37、微小型企业创办初期岗位设定一般比较粗放，专业管理人员又少，往往一人身兼数职，但是必须建立明晰的( )。

A考核标准 B岗位职责 C工作流程 D工作目标

38、年长的员工有经验，年青的员工有闯劲，企业在组建员工队伍时按老中青一定比例进行搭配，我们称这种结构搭配为( )。

A知识结构 B性别结构 C性格结构 D年龄结构

39、由熟人推荐到企业工作，其优点是用人较为可靠，招聘费用也低，其缺点是( )。 A质量不一定高，不易聘到高级人才 B 较难做到客观评价。碍于人情难以择优录取 C只能招聘到急需用工 D挑选面受限

40、企业在进行人员招聘工作时应先确定招聘程序。其第一程序应该是( )。

A选择合适的招聘渠道 B发布招聘信息 C企业接受应聘者报名材料 D做出招聘决策

41、企业录用员工，自( )起即与劳动者建立关系。

A用工之日 B使用期结束 C发出录用通知日 D做出招聘决策

二、判断题(答对得1分，答错扣1分)
1、“成功与失败只是一步之差”告诉所有创业者：只要我们意志坚定，不轻言放弃，就一定可以取得成功。 ( )

2、商品批发价总比零售价低，只要有差价，就不会亏损。( )

3、库存过多，库存不足，都是库存不合理的表现，都会造成企业资金周转困难。( )

4、市场预测是运用历史统计资料，科学的方法和教学模型，对产品的市场需求量作出估计，为企业制定计划和进行决策提供依据。( )

5、企业危机的表现形式主要有：信誉危机、产品危机、财产危机和财务危机。( )

6、诚信是企业的信誉之源，立身之本，发展之基。 ( )

7、企业人力资源开发强调的是以人为本。 ( )

8、企业要求新员工通过岗位培训，能明确工作职责，适应新的职业运作程序，具有一定的操作技能，可以开始胜任工作。 ( )

9、企业只要建立激励制度，就能达到调动员工积极性的激励效果。 ( )

10、激励就是奖励。 ( )

11、促成人们各种行为动机的欲望来自需要。 ( )

12、生存是企业发展壮大的生命力旺盛的种子，生存是企业发展壮大的水份和土壤。 ( )

13、企业经管者最容易出现的问题是“用人不当”,对企业来讲，它的后果往往是致命的。 ( )

14、建立财务制度只需要解决好企业支出的管理问题。( )

15、企业危机就是企业财务危机。( )

16、微小型企业初创期在岗位设置、人员配备时要因地制宜，可以采取一岗一职，一岗多职，多岗一职方式，以降低用人成本。( )

17、企业员工培训是最为重要的人力资源开发，是比物资资本投资更重要的人力资金投资。( )

18、尊重员工的价值取向和独立人格，是企业(事业)留人措施之一。( )

19、自家店铺附近有同类生意，不论多少都是不利的( )

20、许多创业者往往会走“先打工，后创业”的道路，就是为创业积累必要的经验和能力。 ( )

21、风险与利润是相对应的，创业者就应该敢于冒大险，才能赚大钱。( )

22、按客户对企业的利润贡献不同，对于优秀客户要尽力关怀，对手不良客户可逐渐淘汰。( )

23、沟通时要牢牢把握主动，让对方多听少讲，从而接受我方的主张。 ( )

24、若顾客不满的只是枝节小事，但是情绪却很激动，这时就没有必要多解释，少说为佳 ( )

25、某店的商品结构中有许多的老产品，店主认为老产品还有市场，所以没有必要逐步淘汰老产品和引进新产品。 ( )

26、旅游行业在旺季的涨价是不义行为，并非季节价格技巧。( )

27、“小钱小捐”，积极参与社区公益活动这也有助于提升企业的美誊度。( )

28、为了提高广告的效果，要尽可能地使用任何手段。( )

29、在选择项目时创业者必须清楚：重要的是“我想干什么”( )

30、绿化本是件好事，但在小店门前横亘一条绿化带却可能是经营的障碍.( )

31、为了能在自己选定的日子开业，有些准备工作来不及做，就放到以后再说吧.( )

32、微小型企业为了生存就要多做生意，即使是那些拖欠货款数额多，时间长的客户也要照做不误。( )

33、当支付能力稳定，商品供应量充足，则市场价格下降。 ( )

34、顾客反复强调“其实我并不是一定要你们赔偿损失”，其弦外之音就是希望店方考虑给予赔偿。()

　　三、多选题(全对得2分，答对两个以上得1分，答错不得分)

1、创业者面对创业中出现的问题应采取的态度是( )

A冷静地发现问题 B追求问题的责任人 C正确地区分问题 D业务太忙暂缓处理 E按程序解决问题

2、危及企业生存和发展的财务问题是( )

A亏损 B资金周转困难 C资不低债，无力偿还债务 D资本 E销售成本增加

3、销售是企业经营过程中重要环节，是企业赖以生存和发展的基础。一旦发现问题企业就会困难重重，甚至危及企业生存，创业生存阶段在销售方面经常会出现的问题有( ) A商品进价过高，售价过低 B市场细分不准确 C资金周转呆滞 D销售策略不当 E主题业务不成熟

4、现代企业制度的基本特征是 ( )。

A产权清晰 B权责明确 C政企分开 D管理科学 E自主经营

5、商品定价必须以商品的价值为基础，商品价格主要包括( )。

A生产成本 B 流通费用 C税金 D利息 E利润

6、企业在招聘、选拔应聘者过程中，应遵循的原则是：( )。

A因事设岗：因岗设人 B任人唯贤，择优录用 C量才录用，用其所长 D公开公平，竞争上岗

7、微小型企业对员工进行岗位培训。一般采用( )等形式进行。

A培训师授课 B师傅带徒 C一边干一边学，模拟操作 D外派脱产学习 E内部问题会诊、研讨

8、企业要充分激发职工的工作热情。调动职工的积极性和创造性，促进职工发挥其才能，释放其潜

能，可以采用激励机制，但是激励一定要( )。

A重奖轻罚 B公平准确 C公平合理 D结果均等 E奖罚分明

9、企业为了留住人才，减少优秀员工流失，一般采取的措施是用( )。

A制度留人 B机制留人 C事业留人 D待遇留入 E感情留人

10、企业亏损的解决办法主要有：( )。

A扩大销售增加收入 B避免高利借贷减少利息费用 C降低成本紧缩开支 D制止无利分利、亏损分利 E妥善安排富余人员减少工资支出

11、企业管理现代化的主要标志是( )

A管理科学现代化 B管理人员现代化 C管理系统化和标准化 D管理思想和管理组织现代化 E管理方法和管理手段现代化

12、可供企业选择的产品市场定位策略有( )

A避强策略 B雷同策略 C避弱策略 D超强策略 E合作策略

13、下列属于无形资产的是( )

A专利权 B著作权 C土地使用权 D商誉

14、以下项目属于违反现金管理制度的行为是 ( )

A出差人员随身携带差旅费超过1000元 B用本单位银行帐号为他人支取现金 C用现金收入进行现金支出 D将本单位现金借给其他单位临时支取

15、企业会计报表按其反映的经济内容分为( )

A资产负债表 B利润表 C现金流量表 D收入、支出总表

16、我国企业的利润表采用多步式，分步计算的利润指标有( )等。

A主营业务利润 B其他业务利润 C利润总额 D净利润

17、会计的基本要素包括( )

A资产 B负债 C所有者权益 D收入和费用 E利润

18、选择经营场地，一般要着重考虑( )等因素。

A商圈繁华 B客流人气 C交通便利 D环境幽静 E租金高低

19、淮海路周边商圈属于消费高端区。这条路上一家品牌化妆品专卖店，它的目标客户是( BDF )。

A附近居民 B逛街休闲客 C男性 D女性 E收入偏低 F收入较高

20、下列哪些话可认为是顾客的购买信号( ABCDE )。

A有XX货吗 B有没有XX规格的 C价格可以再优惠些吗 D什么时候送货 E可以分期付款吗

21、适合微小型企业的常见广告形式有( )。

A媒体广告 B精美广告册 C灯箱海报 D赠送小礼品 E小额公益赞助 F大型霓虹灯

22、创业者应具备的能力包括( )

A商机能力 B决策能力 C组织能力 D自理能力 E沟通能力

23、每个人都可能有自己的长处，比如()

A熟悉某行业 B有技术专长 C善于交谈沟通 D喜好电视麻将 E体格健壮,有力

24、差别化的产品：须形成与竞争产品不同的特征，可便于( )。

A顾客识别 B确定差价 C产生偏爱 D陈列布置 E视觉欣赏