关于现代礼仪的心得体会范文

学现代礼仪，不单单需要规范性和技巧性的东西，更重要的是对他人要发自内心地尊重，这是学好礼仪的基础。下面是小编为您整理的关于现代礼仪的观后感，希望对您有所帮助!

今天早上在大学生活动中心的多媒体教室观看了有关现代礼仪的碟片，得到了不少启发。金教授幽默的言辞和专业的知识让我对现代礼仪的知识有了初步的了解。

服务业作为第三产业，既关系到人们物质需要的满足，更让人们在精神领域上得到享受，在现代生活中起到了越来越重要的地位。在物质生活日益丰盛的同时，人们更注重于精神，换句话说就是被尊重感，而且这种被尊重感非常强烈。做礼仪首先要了解服务礼仪的理念，有正确的理论才会有恰到好处的实践。生活是一种艺术，服务礼仪就是种服务艺术，是指服务人员在服务过程中对服务对象表示尊重并表现自尊的规范方式。了解人才能尊重人，所以只有知道对方的需求才能更好地服务对方，让对方满意，我认为这是个基本点，非常重要。但是金教授又讲到要有规范的动作。动作不规范就会有失大雅，自己做得别扭，对方看了心理也不舒服，使效果适得其反。其中动作包括手势、话语、眼神等等，比如说讲话要面带微笑，眼睛要注视对方，用敬语交流，时时以客人为中心。凡事都要考虑周全，做得细致，由点到面。

礼仪的基本要求有五点：尊重、沟通、规范、互动及心态。如果让我说我一定想不到后面两点。尊重，永远不失敬人之意，这是最根本的;其次是沟通，它是建立在彼此了解和的基础上的，沟通是建立信任的桥梁;再是规范，规范促成了服务上的到位，又能给人尊敬感;然后是互动，能和客人互动，调动其积极性，使气氛和谐，我不知道这点是否如此理解;最后是心态问题，服务是心态要好，不能紧张，但也不可散漫，以平和的心态做好自己的工作。临时出了点小错，切不可慌张，沉着应付。

关于仪表和外型也是礼仪中不可缺少的重要部分。客人对服务人员的第一印象就是外表。仪表修饰的三大基本点是指庄重、简洁和大方，不可像平时那样随便。而面部、发部和手部尤为重要。面部无异物、无创伤、无异响，发部无异味，以及保持手部清洁，这些都是有所了解的，但是关于头发长度和不染彩发，指甲的长度具体不知，看了碟片后略知一二了。再者是淡妆上岗，这能体现服务人员的整体效应。但是切不可画浓妆，不可标新立异，要自然，达到妆成有却无的效果。化装也可以起到美化的作用，但是化装时要避人，不可在公共场合。常常在商店里看到营业员照着镜子在柜台前化装，这样我觉得客人就不会前去买商品。一是因为营业员会心不在焉地服务，不能让客人得到尊重和满足;二是让客人看到营业员是如何美化起来，有种不舒服的感觉;三是让客人感觉到公司的制度不严谨。在服务行业中，仪表是一个人修养的表现，服务人员应该维护自己的形象。

虽然现在我还刚刚学习理论知识就感觉到了服务礼仪的细节的烦琐，但现代社会离不开服务，服务是规范的有要求的，我必须细心认真地学习。以后走上社会，更好地服务大众。

现代社会越来越注重个人的仪表以及社交是怎样对待他人。个人的仪表问题不仅关系到你自信与否，而且还关系到工作。

学习现代礼仪，我们知道怎样装扮自己，展示给别人以最佳状态，以自己最佳面貌面对他人，以自信满满面对他人，我们知道了礼仪对于工作的重要意义，只哦到了礼仪的非凡的作用：(1)从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系。(2)从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。

通过教程对我们的日常行为规范提出了具体而严格的要求，让我受益非浅。今后学习生活以及工作中，我将以教程为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升，努力为班级争光彩，为学校添荣誉.

中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。” 文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。作为每一个有社会责任的中国人，我们都应该学会懂礼仪，用礼仪，以应有的礼仪对待每一个人，以应有的礼仪面对社会。

社会的全面进步不仅体现在物质的.充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”!

所以，要记住：我们的一言一行不仅代表我们自己，也代表我们的学校，代表我们的家族，代表我们所在的各种集体，也得表我们的民族，我们的国家。我们决不能因为我们自己的行为而给自己所在的各种集体抹黑。

学习现代礼仪，我懂得了平时不能太忘乎所以，应该适当的注重自己的礼仪面貌，注意自己给人留下的印象，学会应该在该注重礼仪方面注重它，学会在公共场所应该注意自己的言行，或许仅一个简单的动作，就能改变一个人的命运，或许只一句话，就能失去一个千载难逢的机会，懂得了站就得有站姿，坐也该有坐的样子，走就该抬头挺胸，要自信的面对一切，给人以惬意的感觉，给人以能够信任的安全感，这样，无论是交朋友，还是应聘，都给人以最佳状态，都会取得成功。

感谢现代礼仪的学习，如果不是现代礼仪的学习，我现在可能还是做任何事都跟着自己的感觉走，想怎么样就怎么样，从来不考略自己的面貌给人以怎样的感受，或许，一直就是一个放纵不懂规矩的人吧，现在，我懂得了礼仪的重要性，那么就会在无形当中慢慢注重礼节，慢慢注意自己的言行给人以何种感受，我会无形中运用所学过的现代礼仪，改变自己的外在面貌。

感谢现代礼仪的学习，我不再那么不拘礼节;感谢现代礼仪的学习，我不再那么忘乎所以;感谢现代礼仪的学习，我开始运用礼仪，提高自己的自身修养;感谢现代礼仪的学习，我慢慢注意礼仪，美化自身、美化生活。

从小到大，在电视剧里面不乏看到那些优雅的女主角，主持人，心中总会萌发一丝丝的悸动，总会被她们身上那种独特的人格魅力所吸引，曾经在心里幻想着有一天能够成为像她们一样的人。她们的言谈举止是那么的合体，大方，甚至还会偶尔透漏着高贵的气息。 总之，整个人给人的感觉是那种焕然一新的神清气爽，是自己身上所看不到的，我深知，那就是距离，是一段很遥远的距离。也明白了，她们身上这种独特的气质是礼仪赋予她们的，为了提高自身的修养，为今后踏入社会打好基础，在大二的下学期我选择了现代礼仪这门课程。 文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉。孔夫子说的好“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”。以礼治国、以礼服人，打造谦谦君子之国。古人云：“礼兴人和”，谦恭礼让，谅解宽容，与人为善，重形象，讲礼义。最近观看了湖南大学袁涤非教授的《现代礼仪》的演讲，让我对现代礼仪有了更深的了解。袁涤非教授从礼仪的概况，仪表仪态，言谈礼仪，生活礼仪，职场礼仪和社交礼仪六个方面对现代礼仪做了详细的介绍和剖析。从中我得到了很多的启迪与思考。

所谓礼仪，是在人际交往中，以一定的，约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术。从传播的角度来看，礼仪可以说是人际交往中进行相互沟通的技巧。

袁涤非对现代礼仪就行了全方位的介绍，其中的社交礼仪与职场礼仪给我留下了深刻的印象。

社交礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。社交礼仪是在社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。在日常生活中，我们的一举一动都透露出我们个人的涵养，所以学会社交礼仪是一件很必要的事情。讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，讲礼仪可以使得社会更加安定。相反的，一个不懂礼仪的人就得不到他人的尊重，难以立足于社会。故古语有云：“人无礼，则不立”。

对于我们现在的大学生来说，即将步入社会，我们将不得不面对如今残酷的职常要想在职场中占有一席之地，我们不得不学会各项技能，而职场礼仪就是其中很重要的一个。在职场中我们需要面对各种形形色色的人，怎样处理好与他人的关系就是一个很重要的问题。面对上司，面对同事，面对客户，我们需要用不同的礼仪去处理问题。所以我认为职场礼仪是

一门需要我认真学习的课程。为了以后的生活，我们每个人都要认真的对待与学习它。在这个大学生泛滥的社会，职场礼仪的重要性也不言而喻。试想一个刚刚步入社会的大学生，如果不懂职场礼仪，即使有再强的个人能力也很难在这个充满竞争的社会立足。这更验证了那句老话——“人无礼，则不立”。 我对礼仪的看法是：它是社会人与人之间良好相处的一座桥梁，在陌生的环境和人中，展现出一份温暖，和一种尊重，说白了，就是你和一个人毫无交情，素不相识，但在一些场合中，他的所作所为让你感受到了被尊重，一种很简单的关怀。

在以后的学习生活中，我要将这些礼仪作为我做人的标准，要做到吾日三省乎吾身，发现自己身上的不足并加以改进，做礼仪的标杆。