招商服务承诺书

《县地税局招商工作服务承诺制度》由9686范文网精心为您收集整理的一篇关于地税局,服务承诺,制度,招商,工作的范文，希望您喜欢。

一、服务内容

1、业务接待;

2、政策咨询;

3、解决税务登记;

4、特殊服务。

二、服务标准

1、业务接待。以到地税机关办事一次成为目标，认真、负责、礼貌、热情、高效地接受投资者的政策咨询，为其解决各项税收手续，以及提供相关服务，使投资者乘兴而来，满意而归。接待人员要严格、规范着装，挂牌服务。

2、政策咨询。积极主动为投资者提供政策咨询，并购印各类相关税收政策、资料，免费送到投资者手中，使投资者对相关投资税收优惠政策一清二楚。

3、解决税务登记。随到随办，立即解决。

4、特殊服务。实行预约服务、第一责任人制度范文大全#url#，做到“特事特办、急事急办”、重大事项“一事一议”。

三、服务程序和时限

1、业务接待。选派业务骨干到全县一站式大厅专门为外来投资者解决相关业务qq大全#url#古诗词#url#，同时，在各办税服务厅开设招商工作办税服务窗口，一切税收事宜均在全县一站式服务大厅或专设服务窗口办理，形成政策咨询、税务登记、发票发售一条龙式服务。各项税收事宜不超过2小时办理完毕。联系电话：。

2、政策咨询。开通咨询热线电话，指定熟悉政策、精通业务的同志负责，有明确规定的，立即答复，无明确规定的，3日内请示上级部门后明确答复，做到咨询答疑内容具体，政策解释准确清楚，使投资者满意。电话：。

3、办理税务登记。简化手续，随到随办，开业登记2个工作日内审核并发给税务登记证件。

4、特殊服务。各项审批内容必需在县招商办规定的时限内审批;对外来投资者事先约定办理有关事宜的，不管上下班，必需安排专人等候为其办理;外来投资者到地税机关办理有关事宜，遇到的第一个地税人员为第一责任人，必需指引和帮助外来投资者办理完所有事项;遇有县局事先未规定的服务事项，必需坚持“特事特办、急事急办”重大事项“一事一议”的原则，立即请示有关领导或单位，给外来投资者一个满意的答复。

四、监督制约

为保证以上承诺有效实施，我局制定以下措施：成立主要负责同志为组长，招商办主任为副组长，有关同志为成员的承诺制度督查领导小组。如投资者对我局工作不满意，可到督导组投诉，投诉地点设在县地税局办公室，投诉电话：。投诉在2日得到答复，3日内处理完毕。如遇特殊环境，无法在承诺时限内处理完毕，负责向投资者做出解释。如果投资者对答复和处理意见不满意，可直接向县外来投资者投诉中心或上级地税机关投诉。

五、违诺处罚

对上述承诺如有违反，按下列规定处理：

1、在服务态度上，凡对投资者不热情、不耐心、不周到的，一次批评;两次责令其大会检讨，取消年度评先树优资格;三次调离原工作岗位，并给予行政处分。

2、在执行有关优惠政策上，凡顶着不办的，一经查实，单位负责人与直接责任人员均调离岗位，并给予行政处分。

3、在工作时限上，按承诺规定超过时限一天，扣发主管领导与具体办事人员工资或奖金各50元，并向当事人赔礼道歉。

4、违反廉政制度规定，向投资者吃、拿、卡、要、报、索贿受贿的，轻者给予行政警告处分，责令其当面向投资者赔礼道歉，并十倍赔偿投资者的损失;重者开除公职。

招商承诺书

甲方： 乙方： 为创造安全、优美、和谐的经营环境，确保各商户的合理利益，在平等、互利的基础上，经双方共同协商一致，签订商户经营管理承诺书如下：

1、 乙方营业时间为 ，每日营运结束时须通知并配合甲方安检。

2、 乙方经营范围为 ，保证合法经营，不利用租赁区域从事任何违法、违规活动；如经营项目及内容与合同不符或需要增加的，须与甲方另行签定补充协议，待合同生效后方能进行经营。

3、 乙方承诺并保证：①向消费者明示乙方的公司名称和依法经营的商品及价格；②用于租赁区域的商号及其在租赁区域提供的任何商品或服务所用的商标及其他知识产权不侵犯任何第三方的权利，否则乙方应承担一切责任，给甲方造成损失的，乙方承担赔偿责任；③不出售任何伪造的、虚假的或中国法律禁止销售的商品，所销售或展示商品质量符合国家要求，并承担由该商品质量引起的.一切责任；④全责解决顾客因商品质量缺陷或食品卫生等提出的索赔要求；⑤对所陈列或销售的商品使用合法的商品名称，商标，商号（或公司名称）及服务标志因乙方的经营活动导致侵权纠纷的，乙方应负责解决，并承担由此引起的法律责任。

4、 乙方应按合同要求准时交纳租金、能耗（水、电、燃气、空调）及物业管理等费用，保证正确使用水、电、天然气，注意节能降耗，做到人走电关水停；如有浪费能耗等情况出现，甲方有权视情节进行100—2000元/次不等的罚款。

5、 甲方负责公共区域的卫生清扫和保洁工作，并保证公共区域设施设备能够正常使用。

6、 乙方按照甲方要求制作招牌或广告牌，并按照甲方要求安装在规定位置。

7、 不在甲方区域人行道上、外墙等公用设施部位搭建、安装任何牌匾等设施、设备，或堆放任何物品影响整体形象或交通。凡在公共场所擅自张贴广告、标语，或有乱竖指示牌、广告牌的行为，甲方将责令其整改，并视情节进行500-1000元/次不等的罚款，情节严重且不进行整改的，甲方有权单方面终止合同，并提请政府有关部门依法处理。

8、 维护和保持租赁区域及周边环境的整洁、美观，定期进行区域内的卫生清洁和维护工作，不乱扔垃圾、污水，垃圾、杂物等必须进行袋装处理且放置于甲方指定位置（如有违反甲方将视情节进行200-500元/次不等的罚款）。

9、 乙方正确使用并爱护租赁区域及甲方公共区域的基础设施、公用设施和相关物品，如有人为损坏，将照价赔偿；不在公共区域摆放物品，如有特殊原因，应向甲方进行书面申请，经同意后方可摆放，并遵守相关规定。

10、 临街商户保证冬季及时清理门前冰雪，并配合甲方进行公共区域及周边的冰雪清理工作。

11、 租赁区域内、外不得堆放、存放易燃、易爆和剧毒、腐蚀等非法物品。

12、 维护和保持公区域及租赁区域的良好环境，不制造噪音(包括公共广播、电视机、收音机)。

13、 乙方及其员工必须严格遵守甲方的各项规章制度，服从酒店的协调管理。

14、 如非因酒店的原因而造成租户任何财物损坏或损失由乙方自行承担，甲方概不负责。

15、 以上责任书经甲、乙双方共同签字认可后具有法律效力，甲乙双方各持一份，如其中一

方违反责任书之规定，另一方可根据规定追究相关的责任。

甲方： 乙方：

时间： 时间：

业主自行招商承诺书

本人 ，男/女，家住 ，身份证号 。本人于 年 月购买了延安市宝塔区迎宾大道2818号米蘭城 层 号商铺，购买面积 ﹐，决定自行招商 。 为了保证商场的统一管理，也为了实现本人的商业利益，达到合作共赢的目的，现本人向商场承诺：自行招商 的品类与商场一致；服从商场统一管理，并缴纳 10000 元管理保证金；协助商场做好商业管理、宣传推广活动。要求商户遵守商场制定的经营活动守则、规章、制度；依法缴纳与营业有关的税费，并按商场要求缴纳水费、电费、物业费，广告费、卫生费等相关费用。 因本人自行招商所发生的有关租金、租期等租赁纠纷由本人自行解决，与商场无关。本人保证与商场同步开业，如在商场开业时本人不开业或者开业后停业超过一个月，商场有权扣除部分或全部管理保证金；如商场开业时本人不开业超过 或者开业后停业超过 ，本人同意按购置商铺总价5%作为年租金，低价将该商铺出租给他人，租赁税费由本人承担。

承诺人：

时间：

北京华睦婚纱摄影器材广场招商承诺书

北京华睦房地产开发有限公司本着“精诚合作、共赢共荣、共创未来”的精神，今就“北京华睦婚纱摄影器材广场”作如下招商承诺：

1．本项目招商所使用的商业大楼，属于我公司亲自开发的商业地产项目，产权清晰、手续齐全，我们保证在此投资购买商铺产权的业主可以获得北京市房屋所有权证。

2．本项目招商属于北京市地方政府给予支持的特色招商项目，本项目的招商推广与商业运作保障资金投入不低于1000万元，特聘业界精英和优秀业主共同参与决策与筹建，争取做到实力强、政策到位、执行到位和管理到位，并体现“人性化”和“民主化”国际水准特色。

3．本商业城计划开业时间2015年3月6日。开业后，预备8辆客车投入接送北京市区顾客；我们将卓有成效地承办或联合厂家、商家一同举办各项行业活动，争取做到“天天有活动、月月有精彩”。

4．我公司在华睦大厦写字楼面积4万多平方米，商业营业面积21000多平方米，仓储库房面积6000多平方米，独立停车位320余个物业基础上，保障商家经营使用物业充沛便捷，一同努力打造一个地区、一个行业、一个产业的“集群总部基地”。

5．本公司本着“利人利己、先人后己”原则处理各项合作中的问题，招商政策灵活，欢迎业界朋友以各种形式参与合作，我们保证做到让您“轻轻松松投资、红红火火经营”。特别欢迎厂家及品牌商家进驻本商业城或华睦大厦写字楼，设立企业的北京总部办事处、研发中心、连锁加盟总部、产品展示与体验区、活动中心、会议培训中心、市场网络中心、客户服务中心等，以期共同完善行业集群总部基地的各项职能。

6．我公司先行承诺：如若本商业城招商不利，到开业时招商率达不到本业态的开业时、或开业后3个月内本商业城不见成效，业主都可以申请退铺退款，我公司保证在收到业主书面申请30日内办理手续与完结款项，决不为难所有的投资客户。

为此，我们也希望广大业界朋友给予支持与监督！

北京华睦房地产开发有限公司 董事长

2015年11月8日

深圳市招商运输实业有限公司公交服务承诺书

为了严格落实市交通局有关会议精神，进一步加强管理，强化全员的社会责任感和服务意识，切实提高公司的公交服务水平，现本公司向社会各界郑重承诺：

一、本公司以向顾客提供安全、舒适、快捷、文明的公交服务为目标，力求顾客满意度达到85％以上。

二、严格执行营运车辆回场必检制度，加强对客运车辆和司机运营中的全过程管理和监督，确保车辆性能良好，运行安全可靠，司机遵章行车，使旅客的身心和财产得到有效的保障。

三、加强车容车貌的管理和控制，为顾客提供清洁、明亮、舒适的出行环境。

四、司乘人员统一着装，并严格执行公司的公交服务规范，在营运服务中做到：亲切、主动、热情、周到，仪表整洁、端庄，使乘客如沐春风。

五、本公司各项有偿服务，均按省、市有关规定和核定的标准统一收费，做到量、质、价相统一。

六、严格按规定时间发车、收车，并科学调度营运车辆，在确保安全和遵守运营秩序的前提下，为顾客提供及时、准时、快捷的服务。

七、在日常管理中，我们将加大对司乘人员的培训和教育的力度，树立正确的荣耻观，提高其个人素质，强制性推行标准化的服务用语和岗位规范，争取在短期内杜绝出现岗上不文明的现象。

八、本公司已设置了乘客服务咨询热线电话号码为：0755—26686765,并设专职机构和人员接待广大乘客的咨询和投诉。

九、对于乘客咨询和投诉，本公司将及时核实处理，做到有诉必查，查实必处，以保障乘客的合法权益；投诉处理答复时间原则上不超过五个工作日。

十、本公司诚意邀请广大市民对我们的客运服务工作进行监督，提出宝贵意见，以促进我公司服务、管理水平不断提高。