超声科服务承诺书

为深入开展“医院管理年”活动，遵循“以病人为中心，以质量为核心”的行为规范，加强医德医风建设，树立行业新形象，更好地为人民健康服务，特制定服务承诺制度。

一、 承诺内容：

1、 着装规范，挂牌上岗，使用文明用语，微笑服务，首问负责，耐心解答患者及家属的询问。

2、 服务对象一视同仁，按先后次序检查，危重、急诊、年老体弱者优先检查。

3、 做到操作规范，检查仔细，诊疗意见准确。不向外人透漏患者病情，保护患者隐私。合理收费，不多收、不少收、不漏收。

4、 检查报告限时服务：除疑难患者外，门诊病人检查后5分钟内、急诊病人检查后及时出报告，床旁检查随叫随到，检查后及时出报告。

5、

6、 不收受患者及亲友馈赠的“红包”、礼品，不接受患者吃请。 坚持24小时值班制，节假日不停诊。服务热情，带病人如亲人。

7、

8、 加强业务学习，提高诊疗水平，保证诊疗质量。 坚守劳动纪律，不迟到不早退不脱岗、串岗。充分调动每个职工的工作积极性，做好积极主动工作。

9、 科室建立病人投诉机制，设意见簿和投诉电话：5158823。及时解决病人的投诉。

超声诊断科服务承诺书

一、工作人员衣着整洁，配证上岗，礼貌待人，文明用语，热情服务。

二、做好质量控制，日常工作中认真、细心，确保为临床科室提供即时、准时、无误的检查结果。

三、普通检查30分钟之内出具检查报告，急诊检查15分钟之内出具检查报告，特殊检查24小时之内出具检查报告。

四、执行病人检查项目收费公示制度，不乱收费，尊重病人的选择权、知情权、监督权和隐私权。

五、检查须知：为确保检查结果准确无误，各位家长请遵守以下规定：

1、检查肝胆、胆道、胰腺的患儿应禁食水3-4小时。

2、检查泌尿系的患儿应多饮水，充盈膀胱。

3、三岁以下不能配合检查的.患儿应镇静。

4、检查排队时：急重症及镇静患儿优先。

六、禁止非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠的规定。