主题活动公开承诺书

一、便民措施。全面推行政务公开，将部门职能、领导班子、各科室职责等事项一律公开；落实首问责任制、限时办结制和责任追究制，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需；设立民生通道、监督电话、意见箱，健全信访制度，认真受理群众的投诉，及时解答群众咨询。

二、服务标准。热情周到，依法办事。礼貌待人，文明服务，规范服务用语；接听电话及时、热情，有问必答，语言文明；仪表大方，姿态端庄，着装得体；工作场所整洁明亮、干净卫生。

三、工作效率。简化环节，优化流程，在承诺时限内办结事项。加强与各部门的沟通协调，提高工作的协调性和实效性，保障政令和信息畅通，切实提高决策服务的能力和水平。

昌岗街道办事处

中国梦主题教育活动公开承诺书(张))

通过对“中国梦”主题活动的交流学习，作为一名城-管工作者我充分认识到“中国梦”就是我们的追求、人民的夙愿、中国发展的必然趋势。对于我们这些城-管执法人员来说，就是要严格执法、文明执法、努力解决群众忧急。一个城市管理的好坏，一半取决于决策者的领导，一半取决于执行者的'行动。城-管人的“中国梦”就是用实际行动在平常的岗位上严格要求、严格执法、文明执法；就是要展示城-管的“三礼（理）执法”、“三次告诫”和“温馨执法（提示）”，让违规人员在和谐中自愿接受并参与城市管理；就是要深入一线，了解群众所关心的事、解决群众的忧急，在办实事中让城市更美丽。总之无论“中国梦”在哪里，具体都要体现“全心全意为人民服务”、“群众利益高于一切”、“为民办好事、办实事”之中，这一点也是城-管人心中已久的、正在努力实现的梦想。

承诺人：张仕毅