医院民-主评议承诺书

为进一步加强行业行风建设，以端正服务思想、增强服务意识、改善服务态度，提高服务质量为目的，县妇幼保健院郑重向社会公开以下承诺：

一、认真执行卫生法律法规，做到依法执业。

二、要求医务人员仪表端正、着装规范、挂牌上岗、微笑服务，关心、爱护、尊重患者，保护病人的隐私。礼貌接诊，文明待人，热情服务，不推诿、刁难病人。

三、严格执行医疗制度及诊疗操作常规，实行首诊首问负责制。做到询问病史详细、检查全面，处理周密，交待病情及时，尊重病人选择权、知情权和监督权。

四、规范医疗收费，严格执行国家新农合、医保相关政策。公开医疗收费标准，公开药品价格，严格按照《十堰市医疗服务项目价格》标准执行收费，执行一日清单制度，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。

五、优化服务流程，保证24应诊，节假日不休；坚决杜绝在医疗服务过程中出现生、冷、硬。顶、推等现象；推行陪送陪检制度，落实重点病人、特殊检查的陪送陪检工作；不断改善就医环境及条件，努力为患者提供安全有效、方便的医疗服务。

六、严格执行廉洁行医制度。做到合理检查，合理诊疗、合理用药，不开大处方，不做不必要的检查。杜绝收受红包、回扣、提成，杜绝商业贿赂，以优良的作风树立良好社会形象。

七、积极发挥全县妇幼卫生工作指导机构导向作用，认真落实各项国家惠民政策：农村孕产妇住院分娩补助；单病种限价政策；新农合政策；城镇居民医保政策；特困人群优惠政策；妇女病免费普查等。

八、积极发挥全县孕产妇急救中心作用，保证妇产科及儿科急救绿色通道的畅通，公开急救值班电话：15171391380，卫生网短号：66111，救护车24小时值班。

以上承诺内容敬请社会各界及广大患者朋友进行监督，真诚欢迎致电！

举报电话:151713913804225249

竹山县妇幼保健院

二〇一一年六月十六日

县中医院民主评议政风行风承诺书

为切实加强医德医风建设，纠正医疗行业不正之风，树立医院新形象，现向社会公开承诺：

1、不接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于24小时内交医院办公室。

2、不接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的立即通报有关部门。

3、介绍病人到其它单位检查、治疗、购买药品，或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等，不收取回扣或提成。

4、根据患者病情，规范开药、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。

5、礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。

6、执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。

7、执行患者住院“一日清单制”，不分解收费，不超标收费，不自立项目收费。

监督电话：6227168电子信箱：#url#

二○一○年九月二十八日

2、凡本网注明“来源：xx-x（非郧西在线）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件，意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布，可与本网联系，本网视情况可立即将其撤除。

3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。电话：0719—6229206 0719-6230927

荆州市中心医院民主评议政风行风服务承诺书

为进一步加强医院行风建设，促进服务观念转变，提高医疗质量和服务质量，努力构建和谐社会，为人民健康服务，让患者满意、让群众满意、让社会满意，医院向社会和广大人民群众郑重承诺：

一、坚持医院为社会服务、医生替患者着想、医疗让群众满意的基本原则，坚持以病人为中心，为患者提供热情、周到、优质、便捷的服务。

二、严格贯彻执行医务人员医德规范，做到着装整齐，挂牌上岗，礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、刁难病人，杜绝生、冷、硬、推。

三、实行首问负责制、首诊负责制，首诊科室、首诊医生对患者认真负责，做到及时接诊、及时诊断、及时治疗。

四、遵循医疗原则，遵守诊疗常规，因病施治，以良好的医疗技术为患者服务，做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。

五、严格执行国家物价政策和收费标准，实行收费标准公示制、住院费用一日清单制、门诊费用查询制，不分解收费、不自立项目收费、不超标准收费，尊重患者的选择权、知情权和监督权。

六、不接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品和宴请。

七、不接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。

八、不实行开药、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成办法。不设立或收取介绍患者住院、开药、医学检查、手术等回扣或提成。

医院设立意见箱及投诉电话，欢迎社会各界广大群众检查监督。

举报监督电话：0716-8499871 举报监督邮箱：#url#

广水市一医院民主评议政风行风公开承诺书

为加强医院政风行风建设，进一步提高医疗服务质量和服务水平，构建病人满意、社会放心的和谐医院，我院特向社会公开承诺作如下公开承诺。

一、为患者提供热情、优质、高效的医疗服务，杜绝“生、冷、硬、顶、推”行为。

二、严格执行国家物价政策，杜绝不合理收费和乱收费。

三、因病施治，合理用药，不过度检查，不开大处方，杜绝开单提成。

四、保证用药安全，杜绝“三无”药品，即：无假冒伪劣、无过期失效及无霉乱变质药品。

五、廉洁行医，不向患者及家属索要好处，不收受患者“红包”，凡违反规定，一经查实，“违一罚十”。

六、实行保护性医疗，不泄漏病人隐私，为病人保守秘密。

七、对群众的诉求和投诉，做到“事事有回音，件件有着落”，经查证属实，坚决予以查处。

投诉电话：0722—62325206248638

县人民医院民主评议行风政风承诺书

为虚心接受社会各界对县人民医院政风行风建设的监督，切实改进工作作风，提高工作效率，确保以优异的医疗技术、优质的医疗服务、优惠的医疗价格服务人民群众，县人民医院面向全县人民公开承诺：

一、坚持院务、医务公开。公开就医流程，公开医药收费标准，公开药品价格，严格执行《十堰市医疗服务项目价格》，落实费用查询制，做到住院患者费用“一日清”，自觉接受人民群众监督。

二、坚持依法行医。认真执行卫生法律法规，做到无超范围执业、无无证行医、无非法行医。

三、坚持廉洁行医。认真执行卫生部廉洁行医“八不准”规定，严格执行医疗用品招标采购制度，坚持杜绝医药购销中的不正之风，禁止医务人员收受红包、索要回扣、开单提成，树立人民医院为人民的良好社会形象。

四、坚持文明优质服务。开展“让窗口服务亮起来”文明优质服务竞赛活动，做到医帽整洁，挂牌上岗，自觉使用文明用语，杜绝医疗服务过程中出现生、冷、硬、推现象；坚持节假日正常开诊，为患者提供周到、便捷、优质、高效的服务。

五、坚持医疗扶贫济困，落实“惠民爱心工程”。实施惠民“三免两优一补贴”、开展“健康教育进万家”、实施“双百三千”手拉手、推行“十大高新技术”、推行“五三二”医疗便民服务等系列活动，缓解群众“看病难、看病贵”。

六、坚持急救电话、救护车24小时值班制。接到呼救信号后，确保5分钟内出车（城区内患者免收出车费），保证及时完成各项急救任务。

七、坚持按诊疗规范接诊患者。实行首诊首问负责制，做到尊重患者、关心患者、科学诊查、解释耐心，在诊疗过程中，不随意接听电话，打手机，确有急事，须征得患者同意。

八、坚持便民、利民服务。做到合理分诊，科学导诊，落实便民、利民服务措施，主动提供茶水供应、预约挂号、邮寄报告单等服务。

九、严格责任追究，强化责任意识。对群众来信来访，认真梳理，查找原因，积极整改，妥善处置。对违反制度的人和事，严格依章依法追究当事人和主要负责人责任。

我们真诚欢迎社会各界对县人民医院的监督。

县人民医院政风行风监督投诉电话：2726866

泰兴市人民医院民主评议行风活动公开承诺书（2012）

为全面提高服务质量，规范执业行为，改进行业作风，为群众提供优质、便捷、高效的医疗卫生服务，争创群众满意医疗卫生单位，自觉接受社会和群众的民主评议。现郑重承诺如下：

一、强化服务意识，坚持依法办事。牢固树立“以人为本“、“以病人为中心”、“以服务对象为中心”的'服务理念，全面深入开展“三好一满意”活动。贯彻落实《江苏省医疗机构主要窗口服务规范》，医务人员做到衣帽整洁干净、佩戴胸卡、礼貌文雅、温馨优质服务。坚持依法办事，切实履行法律法规赋予的服务职能，认真执行国家的法律政策规定。

二、改进医疗服务，扩展服务范围。不断推出便民惠民措施，认真落实《改善医疗服务24条具体措施》，积极推行预约诊疗服务，全日制专家门诊、门诊弹性排班、“一站式”导医服务等服务措施，积极推进志愿者医院服务，为群众提供优质服务。

三、规范诊疗行为，保障质量安全。大力推行合理诊疗、合理用药、合理检查，逐步实施临床路径门诊诊疗规范和单病种费用管理，落实省内不同地区的二级以上医院检查检验结果实行互认等重点制度。严格“三基三严”训练，全面实施优质护理服务示范工程，切实保障医疗质量安全。

四、规范收费标准，办事公开透明。严格执行国家、省、市制定的收费标准，做到不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。全面实行院务公开，对涉及群众利益的事项及办事流程、收费标准、政策依据及时全面公开，接受群众监督。医疗卫生服务项目常用检查项目、药品价格全面公开公示，住院病人费用实行一日清单制，增强收费透明度。

五、落实医德医风规范，严肃查处违规行为。积极开展“规范医疗服务行为，构建和谐医患关系”主题活动，争创泰州市“医德医风示范医院”；自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范，自觉做到拒收红包、回扣，廉洁行医。认真落实基本药物制度和以省为单位的药品集中采购制度。对举报、投诉的收受红包、回扣等行为进行严肃查处。

欢迎社会各界给予监督，联系方式：1、医院门诊、病区等处设立的意见箱；2.投诉举报电话：87605001（市卫生局纪检）、 87656335（医患沟通办）、行风办（87656264）；3.电子信箱：#url#。

二0一二年七月

昆山市第二人民医院民主评议政风行风公开承诺书

为全面提高服务质量，规范执业行为，改进行业作风，为群众提供优质、便捷、高效的医疗卫生服务，争创群众满意医院，自觉接受社会和群众的民主评议。现郑重承诺如下：

一、强化服务意识，坚持依法办事。全院医务人员将牢固树立“以人为本”、“以病人为中心”、“以服务对象为中心”的服务理念，全面深入开展“三好一满意”活动。全面落实《江苏省医疗机构主要窗口服务规范》，医务人员做到衣帽整洁干净、佩戴胸卡、礼貌文雅、温馨优质服务。坚持依法办事，切实履行法律法规赋予的服务职能，认真执行国家的法律政策规定。

二、改进医疗服务，方便群众就医。认真落实《改善医疗服务24条具体措施》，全面推行预约诊疗服务，推行门诊弹性排班、全日制专家门诊、无假日检查、大型检查一日报告，“一站式”导医服务等服务措施，为群众提供优质服务。

三、规范诊疗行为，保障质量安全。大力推行合理诊疗、合理用药、合理检查，逐步实施临床路径门诊诊疗规范和单病种费用管理，落实省内不同地区的二级以上医院检查检验结果实行互认等重点制度。严格“三基三严”训练，全面实施优质护理服务示范工程，切实保障医疗质量安全。

四、规范收费标准，办事公开透明。严格执行国家、省、市制定的收费标准，做到不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。全面实行院务公开，对涉及群众利益的事项及办事流程、收费标准、政策依据及时全面公开，接受群众监督。医疗卫生服务项目常用检查项目、药品价格全面公开公示，住院病人费用实行一日清单制，增强收费透明度。

五、落实医德医风规范，严肃查处违规行为。自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范，自觉做到拒收红包、回扣，廉洁行医。在窗口服务场所设立意见箱、公布投诉举报电话。对举报、投诉的收受红包、回扣等行为进行严肃查处。投诉电话：0512-57552136