恒大实习心得
暑期社会实践报告
回首过去，大学只剩下一年，甚至半年的时间，下学期马上就要大四了，就像那些学长学姐那样，09届的我们也将踏入社会这个大家庭。记得去年信誓旦旦的跟同学留下来一心想当暑期家教赚钱，发誓不管在困难也不会回去，可是却被现实打败。
于是乎，这个学期我吸取了上学期的教训，乘着双休日及没有课的时间回家自己去市区找暑期工，那还是5月份，找工作的人还不是很多，我想我一定能在麦当劳或者某个快餐公司找到工作。抱着这样坚决的心态我踏上了归途，也许是我的决心感动了上帝，启东这边有个房地产公司开发了新的项目，叫做恒大海上威尼斯，那段时间正值开盘，很是缺人，于是我一个人跑到经理办公室，去面试，填资料，没想到就这样进了。想起当时面试时凌乱的头发，皱皱的衣服，皮肤过敏倒是脸上都是块块，真是笑死我了，回学校上完最后两节课就去南通公司报到了。那是5.31号，由于这学期课结束得早，所以我比其他人多了一个月的时间先出来。
说实话，我的概念中，房地产就是买房子的，买房子就是去做销售的，抱着这样稚嫩的心态我跑去启东分公司去做“销售”了。由于过高估计自己的实力，我得到了惩罚，正式上班第一天我干的是前台，就是那种有人过来展厅参观了，来这边登记一下，更夸张的是，我只是站在那边，其余的话都是置业顾问说的，包括写字，签名，我立马感觉我就是打酱油的，每天每隔一个小时会有统计得人下来拿纸上去复印，复印完再送下来，在这每小时短短的一分钟内，我竟然跟那女的确立了非常难得的革命友谊。一个礼拜过去了，就这样站一天每天看着来来往往的客户近来又出去，看着那些置业顾问在门口聊天，料项目，聊感情，聊工资，打发时间之余，我也了解到了很多关于本次项目的一些具体问题，这算是偷来的经验吧，我觉得也挺满足的，更重要的是，一个礼拜的早起晚睡，加上每天都站着，我竟然瘦了，这点是很满意，哈哈哈。
我以为我会干三个月的前台，继续瘦，不甘心之余也只能默默接受，比较我是暑期工，除了我以为其余都是已经毕业了的。直到一个礼拜后的一天，小燕姐（后台负责人）急急忙忙跑下来说，你不要站这边了，去接电话吧，那边缺人。于是乎我终于凌乱了，一边跟着他后面快步走，一遍问她一些问题，她说没事没事，到那边都有人教的，放心放心。走进办公室找到我的那个负责人。“销售手册有没有看了”“。。。看了一点”我结结巴巴地说，其实那个本子我在家了的房间想朗诗诗词一样的年过好几遍，加上一个礼拜前台积累下来的资料，我想应该没什么问题。“那好，你去那边，看人家怎么接电话的，然后跟着接”我似怕非怕的坐下来，旁边一女的，大家都叫她笑笑，她说你接一个我看看，我怕了，怎么我都没看人家怎么接就让我接，电话来了，“你好，恒大海上威尼斯。。。”接完小小说你这个房子结构说错了，我给你写个具体的汇总吧，稍微看可以下，我接了第二个电话“你好，恒大海上威尼斯。。。”一边接，笑笑早我旁边小声的说“恩，进入状态了哈。。。”我心里偷偷乐了一下，哈哈哈看来我还是蛮有天分的嘛。接了十多个电话，负责人问笑笑我可以了不，笑笑说没问题了。至此我的接电话生涯就这样开始了。接下来的一个多月，敲章，输表格，发数据，甚至帮开发商签字，找资料我都干过。不过主要的还是接电话，虽然做的事情很简单，可是我还是很喜欢这样的工作，因为我习惯跟人沟通，一个月下来，电话已经没什么问题了，基本上已经能解决各种资讯，投诉，看房预约等等的问题。
七月中旬，那时我已经在那边干了一个半月了，公司突然有人事调动，开除的开除，调走的调走，由于我是本地实习生 ，所以不好调任，还是在那边，有一批新的同事过来。由于他们是第一次接电话，所以我年纪虽小可是比他们经验多了很多，看着他们笨拙的回答我心里暗自窃喜，心想我第一次接电话也没那么挫吧。知道我的经验，所以基本不懂的问题他们都问我，我一般都能回答，实在不知道的也很好说。就说“不好意思我们这边只是简单的电话客服，对这方面不是很清楚，具体的你可以去现场问置业顾问吧”这句话是万能的，但我不知道为啥他们就是说不出口。我知道那时的我心理已经有点骄傲了。有一天，新来的组长有事要找我带班，可是我刚好那天要休假，准备跟爸爸爷爷去上海转转，而且我这个月第一次休假，（由于工资按天算，所以我从来都不休假）我说了我的情况，但是她很为难，新来的成员接电话都不熟练，更不用说负责一天的'安排了，考虑到情况，我还是放弃的休假，带班那天我的心态一点都跟平常一样，平常只要管好自己接电话就行，但是那天我没当听到哪边电话响，里面耳朵就竖起来，听听他们讲的是不是合适，有没有回答不出的问题要记下来交给组长，记好了每个三个小时发一次数据，提前两个小时订饭等等。我想我应该算是个合格的代办组长了吧，哈哈。。。
说到这里，感觉我的实习生涯风风火火的进行着，直到，七月29号那天，上面临时通知展厅那边不设点接电话，直接搬到现场去了。其实搬到现场很不方便，没有直达车，我只能6.00多起床到市区赶他们7：30的班车。烦恼了很久，以为会这样每天凑活着感到结束，没想到到现场的第一天就是我上班的最后一天。由于开盘过去大半个月，顾客没有以前那么多，公司也就不需要那么多人了，而我又是临时工，让我留到现在已经很客气了。抱着悲伤地情绪我离开了公司。
回到家中我郁闷和很久，想起前一次去公司面试那个青涩又充满自信的样子，为了请假去学校考试，去考驾照几次三番打经理电话打到怕，想起接电组还有一个群“恒大海上威尼斯接电组”好朴素的名字，可是现在群里只剩两个人了，我算是接电组最后一个走的，学到了很多，真的，以后就算不继续在那边做，但对以后就业也有很多的帮助吧。
后记：去办理离职的时候，后台的负责人表示，这边的公司没有章，只有总公司有，于是他们把实习协议还给我了，导致我的报告没有那边的章，但想了下，我干两个月并不是为了那个章，得到了什么，只有自己知道。
